Een andere kijk op (re)organiseren

Zwolle, 28 juni 2012

Dr. Jos Roemer

Programma

1. Anders kijken naar sturingsmechanismen

- reacties / gesprekken

2. Onze verantwoordelijkheid?

- reacties / gesprekken

3. …. in een niet-maakbaar proces?

- reacties / gesprekken

Sturingsmechanismen

‘Tegenkracht Organiseren’

RMO Advies januari 2012

Sturingsmechanismen

Sturingsinstrumenten zijn nodig i.v.m.

- Coördinatie

- Schaarsteverdeling

- Kwaliteitsbeoordeling

- Transparantie

- Resultaatsturing

Sturingsmechanismen

Blijken contraproductief uit te kunnen pakken:

1. Meervoudige belangen worden

geabstraheerd in een model

Voorbeelden:

- Cito-scores

- Indicatiestelling

- Alternatieve afstudeertrajecten

Sturingsmechanismen

Blijken contraproductief uit te kunnen pakken:

2. Eén belang gaat domineren

Voorbeelden:

- VO scholen stellen eisen t.a.v. cito-score

- Alleen geïndiceerde handelingen

- Sturen op aantal diploma’s

Sturingsmechanismen

Blijken contraproductief uit te kunnen pakken:

3. Actoren gaan strategisch gedrag vertonen

Voorbeelden:

- Zwakke leerlingen niet toetsen

- ‘Sjoemelen’ met tijdsregistratie

- Studieprestaties onterecht positief

beoordelen

Sturingsmechanismen

Analyse:

• Spanning tussen externe publieke functie

en interne functie van het behoud van de

organisatie

• Miskenning van meervoudige belangen en

perspectieven

Sturingsmechanismen

Advies: tegenkracht organiseren

Ruimte voor uw ervaringen, vragen,

ideeën en associaties

Onze verantwoordelijkheid?

Inzichten uit complexiteits-wetenschappen

Onze verantwoordelijkheid?

Inzichten uit complexiteits-wetenschappen

- Dynamiek van locale interacties

- leidt tot globale patroonvorming

- via processen van destabilisering

- op onvoorspelbare wijze

- “Kun je zo ook naar organisaties kijken?”

Onze verantwoordelijkheid?

Prof. dr. Ralph Stacey (Hertfordshire, UK)

Onze verantwoordelijkheid?

Wat is ‘een organisatie’?

- Een voortdurende stroom interacties (gesprekken, lichaamstaal, intonatie)

- Verschillende intenties (‘functional values’)

- Machtsrelaties (‘enabling constraints’)

- Thematische patroonvorming (‘schaduw-thema’s’)

‘Free flowing conversations’

Onze verantwoordelijkheid?

Als de betrokkenen bij een organisatie

via oncontroleerbare processen

in locale interacties

globale resultaten teweeg brengen…

… wat is dan nog mijn rol als eindverantwoordelijke?

Ruimte voor uw ervaringen, vragen,

ideeën en associaties

… in een niet-maakbaar proces?

Heb aandacht voor ‘emergerende patronen’

en thematiseer deze.

… in een niet-maakbaar proces?

Voorbeeld van de National Health Service

Alison Donaldson

‘communities of influence’

… in een niet-maakbaar proces?

“The problem with phrases like ‘citizen

empowerment’ or a ‘new kind of

conversation between government, public

services and members of the public’ is that

they are rather global and relatively

meaningless until people work out together

what they mean in practice and in detail”.

… in een niet-maakbaar proces?

Aandachtspunten:

• Hoe is de kwaliteit van de gesprekken?

• Hoe werkt de retoriek van de deelnemers?

• Waarover gaan de gesprekken?

• Wie nemen wel / niet deel?

• Hoe pakt introductie van nieuw thema uit?

• Hoe groot is het vermogen om ambiguïteit uit

te houden?

… in een niet-maakbaar proces?

• Complexity Class 100%

• Reflectie op werkervaringen

• ‘Narrative writing’

Ruimte voor uw ervaringen, vragen,

ideeën en associaties

Voor meer informatie:

j.roemer@planet.nl