Digitale NotaDigitale NotaJos Raaijmakers, Manager Debiteurenbeheer CZJos Raaijmakers, Manager Debiteurenbeheer CZ

• Achtergrond CZ

• Uitzetten van premievorderingen

• Hoe werkt de Digitale Nota?

• Waarom gestart met Digitale Nota?

• Waarom gekozen voor Addcomm/Bluem?

• Implementatie-ervaring met de Digitale Nota

• Via welke banken krijgen we nu aanmeldingen

• Stappenplan CZ

• Adoptie marketing moet niet vergeten worden

Presentatie

Achtergrond CZ

• Zorgverzekeraar

• Enkele cijfers

- aantal verzekerden ± 2,6 miljoen

- aantal betalende ind. verzekerden 1.425.000

- aantal acceptgiro betalers 350.000

- aantal automatische incasso’s 1.075.000

Uitzetten van premievorderingen

• Print & Mail

• Eerste kennismaking Digitale Nota

• Sinds maart 2007 hybride oplossing

Hoe werkt de Digitale Nota?

Hoe werkt de Digitale Nota voor de klant?

Aanmelden Nota bekijken Nota betalen Nota bewaren Doorklikken

Aanmelden

Toelichting en

Aanmelden

Mijn bedrijven – Aanmelding voor CZ geaccepteerd

Een duidelijk overzicht met:

•Goedgekeurde aanmeldingen•Aanmeldingen in behandeling•Afgekeurde aanmeldingen•Afmeldingen

Nieuwe Nota’s bekijken

Nota betalen via vertrouwd internetbankieren

Nota 18 mnd bewaard in een persoonlijk archief

Doorklikken naar de CZ website vanuit de nota

Waarom gestart met Digitale Nota?

• Voordelen voor klant - Vertrouwd en gratis - Snel en veilig betalen - Altijd toegang tot informatie - Overzichtelijk dossier - Goed voor milieu

• Voordelen voor CZ - Efficiënt administratief proces

- Besparing op facturatiekosten

- Sneller geld

- Meer traffic op eigen website

- Springplank voor commercie

Waarom gekozen voor Addcomm - Bluem?

• Bestaande relatie Print & Mail

• Goede Prijs/Kwaliteit verhouding

• Geen IT inspanning vanuit CZ vereist

• Online Validatie

• Keuzevrijheid in integratie

• Persoonlijke Service (korte lijnen)

Implementatie ervaring met de Digitale Nota

• Soepel verlopen

• Werkzaamheden CZ

- valideren

- volgen beheersinformatie

- acquisitie

Via welke banken krijgen we nu aanmeldingen?

Per april 2008 zal ruim 95% van de CZ klanten die internetbankieren de beschikking

hebben tot de CZ Digitale Acceptgiro.

Nu:

• Rabobank sinds 16 maart 2007

• ABN AMRO sinds 11 oktober 2007

Toekomst:

• Postbank/ING vanaf april 2008

• Overige banken ?

Stappenplan CZ met Digitale Nota• OZ integratie

• Uitbreiding van documenttypen en klantgroepen

- Berichten van vergoeding op nota’s verzekerden

(aantal 2.500.000)

- Berichten van incasso van voorgeschoten bedragen

(aantal 1.600.000)

- Premiecorrectie (aantal 600.000)

- Berichten van afschrijving bij automatische incasso

- Polis

• Verder commercieel gebruiken

Adoptie marketing moet niet worden vergeten

• Adoptie belangrijk

• Communicatie banken

• Adoptiecijfer nu: 1,2% van de acceptgirobetalers = 4.000 betalers = 48.000 accepts • Adoptie doelstelling eind 2009:

- 30 % van de acceptgirobetalers = 105.000 betalers = 1.260.000 accepts- 30 % van de overige documenttypen = ± 1.500.000

Voor vragen en/of meer informatie stand nummer 2

www.notaonline.nlwww.addcomm.nl

www.bluem.nl

Bedankt voor uw aandacht.Bedankt voor uw aandacht.