Post on 16-Apr-2017
PowerPoint Presentation
DIGITAAL LEIDERSCHAPVan de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochtersMarco Derksen | @marcoderksen
https://www.skillcity.nl/agenda/16565-club-van-100-over-de-impact-van-digitale-transformatie/1
MARCO DERKSEN@marcoderksen | marco@upstream.nlOndernemerOprichter/ partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Direct, Foodlog, SportNext, TravelNext, EnergieNext, Koneksa Mondo
Digitaal strateegEssent/EnergieDirect, Sanoma, TUI, Samsung, T-Mobile, Vodafone, ING, Rabobank, Knab, DeliXL/Vers247, WNF, Randstad, UMC St Radboud/Reshape, Cito, NBTC, NOC*NSF, LBL, Vivare
OnderwijsAOG/RUG, Inholland, HAN, Hanze, HAS, HHS, NHTV, WUR
BestuurderRvT VPRO (2007-2016), Voorzitter IAB (2007-2011), Bestuurslid Luxor Live (vanaf 2009),
DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
In het eerste hoofdstuk van de eeuw van mijn vader beschrijft Geert Mak op een mooie manier de tweede helft van de negentiende eeuw, de tijd dat zijn vader werd geboren in het dan nog kleine plaatsje Schiedam. Een tijd waarin de helft van de Nederlanders zelfstandige was als boer, bakker of timmerman. Het laat zien hoe mensen in een kleine gemeenschap met elkaar samenwerken. Een samenwerking die is gebaseerd op netwerken (kerk, vereniging) en waarbij vertrouwen in elkaar een belangrijke rol speelt.3
INDUSTRIALISATIE
Door de opkomst van de stoommachine en met name de stoomtrein zien we dat steeds meer mensen op locatie in fabrieken gaan werken.4
MASSAPRODUCTIE
We krijgen steeds meer te maken met massaproductie5
MASSACOMMUNICATIE
En die producten worden via massacommunicatie onder de aandacht van de consument gebracht. 6
THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)
In The Nature of the Firm laat Ronald Coase zien dat organisaties groeien om de informatie- en transactiekosten zo laag mogelijk te houden en daarmee succesvol te zijn.7
CRISIS
En alhoewel die vooral Angelsaksische benadering (zeker na de tweede wereldoorlog) ons een enorme welvaart heeft gebracht, zie we het systeem steeds meer afbrokkelen. Het vertrouwen en geloof in grote traditionele organisaties als banken, onderwijsinstellingen en overheden is aan het verdwijnen.8
THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
En met name door de opkomst van internet lijkt het belang van grote organisaties ook steeds minder belangrijk. Informatie- en transactiekosten worden door internet geminimaliseerd en verdwijnen in sommige gevallen helemaal. Mensen krijgen door internet steeds meer mogelijkheden om direct met organisaties en vooral ook met elkaar te communiceren. In 1999 komen een aantal Amerikaanse goeroes met het boek Cluetrain Manifesto waarin ze beschrijven hoe internet de zaken dramatisch gaan veranderen. Power to the consumer!9
OPEN INNOVATIONHenry Chesbrough (2003)
En met name door de opkomst van internet lijkt het belang van grote organisaties ook steeds minder belangrijk. Informatie- en transactiekosten worden door internet geminimaliseerd en verdwijnen in sommige gevallen helemaal. Mensen krijgen door internet steeds meer mogelijkheden om direct met organisaties en vooral ook met elkaar te communiceren. In 1999 komen een aantal Amerikaanse goeroes met het boek Cluetrain Manifesto waarin ze beschrijven hoe internet de zaken dramatisch gaan veranderen. Power to the consumer!10
FROM PYRAMIDS TO PANCAKESJosephine Green (2010)
http://www.pyramids2pancakes.com/11
SOCIETY 3.0Ronald van den Hoff (2011)
http://www.society30.com/12
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
http://www.society30.com/13
TRENDS & ONTWIKKELINGENPage 14
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
14http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individuhttp://www.upstream.nl/blog/bericht/hoe_bepaal_je_de_strategie_van_een_netwerkorganisatie
TRENDS & ONTWIKKELINGENTechnologische ontwikkelingen
http://koneksa-mondo.nl/2013/05/30/mary-meekers-internet-trends-2013/15
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
Evolutie van communicatie
16
TRENDS & ONTWIKKELINGEN
Altijd en overal toegang tot kennis en kennissen!
17
TRENDS & ONTWIKKELINGENVerschuiving naar een nieuwe netwerk- of genetwerkte samenleving
18
TRENDS & ONTWIKKELINGENAdoptie nieuwe produkten en diensten
http://www.itu.dk/people/rkva/2011-Summer-IM/readings/The-Rise-of-the-Digital-Native.pdfhttp://blogs.hbr.org/2013/11/the-pace-of-technology-adoption-is-speeding-up/
19
TRENDS & ONTWIKKELINGENGemiddelde levensduur organisatiesBron: Innosight (2012)
20http://www.innosight.com/innovation-resources/strategy-innovation/creative-destruction-whips-through-corporate-america.cfm
De opkomst van de connected consument
Traditional1.0
Online2.0
Connected3.0DIGITALE TRANSFORMATIE
21
TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE
22
OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE
23
ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE
in de toekomst naar personal travel agent!?24
TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE
http://www.krantvanuwgeboortedag.nl/echte-tijdschriften/25
OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE
26
ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE
27
TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE
28
OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE
29
ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE
30
Bank niet meer nodig?DIGITALE TRANSFORMATIE
http://www.pressreader.com/netherlands/de-telegraaf/20151005/282033326016131/TextView31
TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE
32
OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE
33
ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE
34
TraditioneelDIGITALE TRANSFORMATIE
35
OnlineDIGITALE TRANSFORMATIE
https://online-learning.tudelft.nl/courses/leadership-for-engineers/36
ConnectedDIGITALE TRANSFORMATIE
37
DIGITALE TRANSFORMATIE
Verschuiving van waardeketens naar waardenetwerken
38
DIGITALE TRANSFORMATIE
Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)
39
DIGITALE TRANSFORMATIE
Verschuiving naar connected organisaties
40
DIGITALE TRANSFORMATIETripadvisor, Kiva, Uber, Airbnb, etc
41
DIGITALE TRANSFORMATIEAirbnb
http://www.at5.nl/artikelen/146610/gifje_zo_hard_groeit_airbnb_in_amsterdam
Momenteel telt de stad ruim 11.000 Airbnb-kamers, zo becijfert website Z24 woensdag. Amsterdam heeft hiermee veruit het grootste Airbnb-aanbod van Nederland. 42
AirbnbDIGITALE TRANSFORMATIEAgeRoomsHotelsCountriesAirbnb71.500.000-190Marriott88700.0004.00080Hilton96680.0004.10090InterContinental69675.0004.900100Accor Hotels48500.0003.70092
Bron: Marco Derksen (Upstream, 2015)
http://www.airbnb.com/https://www.airbnb.com/about/about-ushttps://en.wikipedia.org/wiki/Airbnb
http://www.marriott.com/http://en.wikipedia.org/wiki/Marriott_International
http://www.hiltonworldwide.comhttps://en.wikipedia.org/wiki/Hilton_Worldwide
http://www.ihg.com/http://www.ihg.com/hotels/nl/nl/global/about/company-overviewhttp://en.wikipedia.org/wiki/InterContinental
http://www.accor.com/http://www.accorhotels-group.com/en/brands.htmlhttps://en.wikipedia.org/wiki/AccorHotels
http://www.wyndhamworldwide.com(oa Hyatt)vanaf 2006! -> > 7.500 hotels!
43
Hackactons, startupbootcamps, unconferencesDIGITALE TRANSFORMATIE
44
DIGITALE TRANSFORMATIEOpen software platformen
45
DIGITALE TRANSFORMATIESocial media
46
DIGITALE TRANSFORMATIEHet is wachten op disruptie door hardware startups
Bron: Guus Frericks (Startupbootcamp HighTechXL)
47
DIGITALE TRANSFORMATIEOpen hardware platformen
http://www.arduino.cc
48
DIGITALE TRANSFORMATIEWet van Moore (1965)
http://nl.wikipedia.org/wiki/Wet_van_MooreDe Wet van Moore stelt dat het aantal transistors in een gentegreerde schakeling door de technologische vooruitgang elke 2 jaar verdubbelt. De voorspelling werd in 1965 gedaan door Gordon Moore, een van de oprichters van chipfabrikant Intel.
Infographic:http://humanswlord.wordpress.com/2014/01/14/brainfood-moores-law-explained/
Zie ook:http://www.intel.com/content/www/us/en/history/museum-gordon-moore-law.html49
DIGITALE TRANSFORMATIEExponential technologies
https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2015/09/15/wetenschappers-ontwerpen-prinsjesdag-outfit-minister-bussemaker
Minister Jet Bussemaker draagt tijdens Prinsjesdag een exclusieve creatie van wetenschappers verbonden aan de faculteit Industrial Design van de Technische Universiteit Eindhoven. Via computermodellen en 3D-printing ontwierpen zij en maakten zij exclusief voor Prinsjesdag 2015 de outfit van de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Bovendien een primeur: de minister draagt de eerste draagbare 3D geprinte hakken.50
DIGITALE TRANSFORMATIELineair vs exponentieel
Bron: Exponentiele Organisaties, 2015
51
DIGITALE TRANSFORMATIEEvolutie of revolutie (disruptie)?
52
DIGITALE TRANSFORMATIEING ontslaat 7.000 man: worden banken servers?
53
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIEThe Connected Company (Dave Gray, 2012)
54
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
Exponential Organizations (Ismail, Malone, Van Geest, 2014)
55
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)
56
Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
57
Page 58Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)Leadership capabilities(digital vision, engaging org at scale, governance)Digital capabilities(Customer experience, core operations, business models)
Digital MastersFashionistasBeginnersConservativesResearch391 companies30 countries> $500 millionRevenue generation efficiencyRevenue/employeeFixed-assets turnover+9%+6%-4%-10%ProfabilityEBIT marginNet profit margin-11%+26% +9%-24%LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
58
Page 59Leading Digital (Westerman, Bonnet, McAfee, 2014)Leadership capabilities(digital vision, engaging org at scale, governance)Digital capabilities(Customer experience, core operations, business models)Digital MastersFashionistasBeginnersConservatives
TelecomTravel & hospitalityHigh TechnologyBankingRetailConsumer PackagedGoodsPharmaManufacturingInsuranceUtilitiesLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
59
Start met de waarom-vraag (Simon Sinek)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
60
Stip aan de horizon niet voldoendeLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
61https://www.youtube.com/watch?v=xms_TyITM2Q
Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
62http://www.video.intranet.ou.nl/mediadienst/_website/php/video.php?id=1664http://koneksa-mondo.nl/2014/06/10/organisatieverandering-is-niet-te-managen/
Het et-cetera principe (Thijs Homan, 2014)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
63http://www.video.intranet.ou.nl/mediadienst/_website/php/video.php?id=1664http://koneksa-mondo.nl/2014/06/10/organisatieverandering-is-niet-te-managen/
De theorie van het dode paard
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
64https://jcrutgers.wordpress.com/2014/05/17/dood-paard/
CultuurLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
65https://jcrutgers.wordpress.com/2014/05/17/dood-paard/
De lessen van Nassim Taleb
Zie: koneksa-mondo.nl/LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://koneksa-mondo.nl/2016/10/04/lessen-nassim-taleb-onderwijs/66
Wikken en wegen in het hoger onderwijs (SCP, 2016)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://koneksa-mondo.nl/2016/10/06/hbo-studenten-ervaren-tekort-aan-algemene-vaardigheden/67
HBO-studenten ervaren een tekort aan algemene vaardigheden
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://koneksa-mondo.nl/2016/10/06/hbo-studenten-ervaren-tekort-aan-algemene-vaardigheden/68
Toekomst van werkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
69
Digitale vaardigheden
Bron: Jan van DijkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
70http://koneksa-mondo.nl/2014/07/15/hoe-digitaal-vaardig-zijn-we-eigenlijk/http://www.palgrave.com/page/detail/digital-skills-jan-a-g-m-van-dijk/?K=9781137437020
Digitale vaardigheden
Bron: Jan van DijkLEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
71http://koneksa-mondo.nl/2014/07/15/hoe-digitaal-vaardig-zijn-we-eigenlijk/http://www.palgrave.com/page/detail/digital-skills-jan-a-g-m-van-dijk/?K=9781137437020
Jaap van Ginneken, De kracht van de zwerm (2009)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://www.managementboek.nl/boek/9789047001706/de-kracht-van-de-zwerm-jaap-van-ginneken72
Zwerm spreeuwen
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://www.youtube.com/watch?v=cFU5_pVkoZM73
Zwerm spreeuwen als voorbeeld voor een wendbare organisatie?
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
https://koneksa-mondo.nl/2015/10/15/zwerm-spreeuwen-als-voorbeeld-van-een-wendbare-organisatie/74
Page 75LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIES-Curve diagram by Laird Close
Bron: Laird Close
75
Verschuiving naar connected organization (met nieuwe businessmodellen)
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
http://www.upstream.nl/blog/bericht/veranderend_medialandschap_leidt_tot_regie_bij_individu
76
Page 77Olietanker vs speedboten201420152016
ORG 3.0LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
77
Gaat over connected organisaties en de kunst van het verbinden!
LEIDERSCHAP IN DIGITALE TRANSFORMATIE
78
DANK EN TOT OP TWITTER!Marco Derksen | @marcoderksen
79