Uw gids voor digitaal leiderschapBusiness innovatie

2

De digitale transformatie stelt ondernemingen voor belangrijke uitdagingen en interessante opportuniteiten. Producten en diensten worden verrijkt, de manier waarop we werken verandert, en rollen worden anders ingevuld. De innovatieve beslissingen die uw onderneming vandaag maakt, laten zich ook steeds sneller voelen. De keuze voor de juiste infrastructuur, ondersteunende diensten en innovatieve oplossingen hebben een directe, ongeziene weerslag op productiviteit, veiligheid, communicatie en flexibiliteit. Maar bovenal ook op de competitiviteit en kostenefficiëntie van elke onderneming.

Nu de digitale transformatie op snelheid komt, wordt er in vrijwel alle sectoren naar innovatieve toepassingen gezocht voor nieuwe technologie. Hybride architectuur met cloud, big data en analytics en mobiliteit, connectiviteit en the Internet of Things hebben het landschap voorgoed veranderd. Ook datacenters veranderen aan een razendsnel tempo; compute, storage en networking worden steeds nauwer met elkaar verweven en alles wordt softwarematig aangestuurd.

Deze technologische evolutie verlegt de grenzen op het vlak van automatisatie, data capturing, en intelligent bedrijfsbeheer, maar stelt ook steeds hogere eisen op het vlak van know-how en support.

Bij het uitbouwen en onderhouden van complexe IT-omgevingen doen steeds meer ondernemingen een beroep op expertise van externe partners, in de vorm van managed services, consultancy of projectbegeleiding. Door het eigen IT-departement te versterken met de ervaring en kennis van een expert, schakelen veel bedrijven een versnelling hoger in hun digitale transformatie, en verstevigen zo de competitiviteit van hun onderneming.

Om de implicaties van de innovatieve wedloop en de digitale transformatie in kaart te brengen en om een antwoord te formuleren op de uitdagingen van morgen, denkt ConXion als partner met u mee, en reiken we u enkele inzichten.

“ We moeten kijken naar wat er disruptief is, naar wat er gebeurt op andere locaties. Zo krijgen we de drive om dingen te realiseren.”

Xavier Bourgois,

Senior Vice President IT at Barco

DIGITALE TRANSFORMATIE Hybride architectuur

met cloudBig data en analytics Mobiliteit, connectiviteit

en the Internet of Things

3

Tijdens de Business Innovation Summit versmolten onze jarenlange ervaring bij ConXioN zich met de creatieve input van out-of-the-boxdenkers zoals Tjorven Denorme van Hack Belgium. Door frontrunners in de technologische evolutie zoals Eddy Biesemans van HPE vingen we een glimp op van de mogelijkheden die voor de deur staan. En als early adopter en overtuigde pleitbezorger van de digitale transformatie toonde Xavier Bourgois, CIO van Barco, ons hoe het omarmen van innovatie kan leiden tot indrukwekkende resultaten en een bloeiende internationale business.

Met de inzichten die volgen kunt u concreet aan de slag om uw onderneming doorheen de digitale transformatie te loodsen met de juiste mindset en een gezonde honger om opportuniteiten te grijpen wanneer ze zich voordoen. We staan stil bij de strategische keuzes waarmee elke onderneming vandaag wordt geconfronteerd en de open, inclusieve benadering die uw business op de weg naar succes kunnen zetten. We reflecteren over de rol van de CIO in dit veranderende landschap en over de mogelijkheden die voor deze functie weggelegd zijn. We nemen de manier waarop we werken en samenwerken onder de loep, en ook de uitdagingen en opportuniteiten op het vlak van security bekijken we door de bril van de huidige innovatieve revolutie. Als laatste staan we stil bij de steeds grotere impact van IT op de business in elke onderneming.

“ Dankzij onze community maakt u deel uit van een inspirerend netwerk die kennis deelt en innovatie stimuleert.”

Chris Debyser, CEO ConXioN

Een gids doorheeneen snel veranderend

landschap

Strategie Veranderende rol Samenwerking Impact

4

Met de juiste state of mind en out-of-the-box strategie ligt de weg open naar innovatieve oplossingen die uw onderneming een nieuw elan geven. In plaats van veranderingen te ondergaan en vanuit een statisch perspectief de koers te bepalen, is het belangrijk om een dynamiek te creëren waarin de hele onderneming betrokken wordt.

Het inspirerende model van de hackathon leert ons hoe creativiteit en de drang naar vooruitgang een geweldige boost kunnen zijn voor elke organisatie. Door bepaalde problemen, uitdagingen of doelen voor te leggen aan een team met uiteenlopende profielen, kennis en vaardigheden, komen er vaak uiterst vernieuwende ideeën naar boven. Als dit team ondersteund en begeleid wordt met de nodige technologische expertise is de stap naar concrete innovatie vaak verbazend klein. Hackathons zijn uitgegroeid tot dynamische kweekvijvers waaruit talrijke projecten en start-ups geboren worden, en veel bedrijven passen een gelijkaardige strategie toe om een antwoord te vinden op complexe problemen of nieuwe uitdagingen.

Door uw business challenges voor te leggen aan een team met een gezonde mix van technische kennis, praktische ingesteldheid, sociale intelligentie, commerciële ervaring en zakelijk inzicht, creeërt u een dynamiek waarin iedereen geëngageerd naar oplossingen zoekt. Cruciaal bij dit concept is dat u een partner in dit proces betrekt die vertrouwd is met de technologische mogelijkheden en beperkingen, en die u helpt bij de uitwerking van concepten naar concrete vernieuwing.

“ Innovatie is veel breder dan iedereen denkt, het is meer dan in een eigen ruimte te gaan zitten met eigen mensen en wat post-it’s op te hangen. Dan krijg je steeds weer dezelfde ideeën.”

Tjorven Denorme, Hack Belgium

De strategie van transformatie

HACKATHONChallenge Connect Solve Present

STRATEGIC TO DO’S

• Empower your employees

• Engage your customers

• Transform your products

• Optimize your operation

5

Belangrijk in de strategische aanpak van digitale transformatie is dat IT niet langer de business needs en goals probeert bij te houden, maar dat IT als business driver gezien wordt. Het is technologie die waarde creëert en de mate bepaalt waarin een onderneming competitief en relevant blijft. De onderneming van vandaag is digital in the core, en ziet digital transformation als business transformation. Een succesvolle digitale transformatie is er één waarbij IT businessgericht leert denken, en business een sterke technologische insteek heeft.

Het streefdoel is hierbij steeds dat de verwachtingen van de klant ingelost worden. De klant vraagt vandaag slimme producten en diensten, maar ook toegankelijkheid, mobiliteit en flexibiliteit. Technologie is vandaag cruciaal in het verwerven en verwerken van customer insights. En customer insights leiden tot business insights.

Digitalisering zorgt er ook voor dat uw IT-omgeving slim en efficiënt inspeelt op de manier waarop uw onderneming draait. Een strategische aanpak van digitalisering zet in op AI- en IoT-toepassingen die uw onderneming efficiënter maken. Door automatisering, artificial intelligence, machine learning, self-healing en predictive analytics versnelt u processen, speelt u wendbaar in op veranderende situaties en zorgt u ervoor dat uw omgeving altijd optimaal functioneert.

“ Ik wil graag een oproep doen aan onze ondernemers in België en Vlaanderen: Think out-of-the-box, be creative and conquer the world.”

Eddy Biesemans, HPE

De strategie van transformatie

EFFICIËNTE ONDERNEMING Automatisatie Artificial intelligence Machine learning Self-healing Predictive analytics

6

Applicaties worden vandaag steeds gebruiksvriendelijker, veelzijdiger, mobieler en intuïtiever. Dat heeft natuurlijk zijn effect op de complexiteit van de onderliggende infrastructuur. In die context is het voor de CIO of IT-manager moeilijk om te volgen. Steeds sneller terugkerende investeringen in infrastructuur wegen op de budgetten, en zeker als die capaciteit vaak onderbenut blijft. Het uitbouwen, onderhouden en efficiënt gebruiken van een IT-omgeving vergt steeds meer expertise, op heel uiteenlopende vlakken; van security tot database, en van applicaties tot routing en switching. De IT-manager of CIO heeft vandaag de grootste moeite om de juiste profielen aan te trekken om de IT-omgeving performant, stabiel en up-to-date te houden.

Steeds meer ondernemingen trekken om die redenen de kaart van virtualisatie, cloud en managed services. Alles, van infrastructuur tot applicaties kan door een externe partner aangeboden, beheerd en onderhouden worden in transparante dienstencontracten. Deze evolutie heeft een zeer ingrijpende impact op IT-departementen overal. Ook de rollen van IT-manager en CIO worden door deze ontwikkelingen sterk beïnvloed. Het day-to-day management wordt steeds vaker uit handen gegeven, en de CIO of IT-manager kan zich toeleggen op andere taken.

De CIO als BusinessProcess Manager

7

Door de groeiende convergentie tussen business en IT in bedrijven die voluit voor de digitale transformatie kozen, is de evolutie van CIO of IT manager naar Business Process Manager een logische stap. De IT-manager of CIO is vertrouwd met de processen binnen de onderneming. Door zijn kennis en technologische insteek is hij perfect geplaatst om erop toe te zien dat de onderneming het potentieel van de digitale transformatie optimaal benut. Concreet is de Business Process Manager verantwoordelijk voor het stroomlijnen, automatiseren en integreren van processen, voor het innoveren van producten en diensten met de technologie die voorhanden is, voor het creëren van meerwaarde voor de klant, het optimaliseren van kosten en het futureproof maken van alle activiteiten binnen een onderneming.

Een andere rol die aansluit bij het profiel van een traditionele IT-manager of CIO is die van Chief Analytics Officer. De onderneming van vandaag is data-driven. Data speelt een steeds prominentere rol in het functioneren van elke onderneming, en dus worden het beheer en de analyse ervan ook steeds complexer. De Chief Analytics Officer bepaalt het databeleid binnen de onderneming en werkt nauw samen met business om een duidelijk beeld te krijgen van de datavereisten. Hij onderzoekt ook de mogelijkheden om het capteren, analyseren en gebruiken van data te optimaliseren. Aangezien het verzamelen, bewaren en verstrekken van data aan steeds strengere regelgeving moet voldoen, is ook het compliancybeleid een bevoegheid van de CAO.

De CIO als Business Process Manager

RESULTATEN VAN CIO SURVEY VAN KPMG EN HARVEY NASH

• Meer dan 70% van CIO’s wereldwijd vinden

dat hun job strategischer wordt.

• Budget voor innovatie en digitale arbeid stijgt

of blijft gelijk bij 89% van CIO’s wereldwijd.

• Getalenteerd personeel vinden is een groeiende zorg.

• 63% van CIO’s focust zich meer op projecten

die geld opbrengen dan op geld besparen.

• Al 52% investeert in flexibelere platformen

die hen helpen de onderneming te vernieuwen.

• Data-analyse is meest gevraagde vaardigheid

van een CIO.

Uit jaarlijkse rondvraag (2016-2017) bij 4500 CIO’s uit 86 landen.

https://home.kpmg.com/be/nl/home/media/press-releases/2017/08/harvey-nash-kpmg-international-cio-survey-2017.html

8

Door het digitaliseren van processen, het uitbouwen van werkomgevingen in de cloud en het mobiel maken van applicaties, verandert ook onze manier van werken en samenwerken. Het opmaken, delen, opvolgen, opslaan en raadplegen van documenten gebeurt steeds vlotter, veiliger en efficiënter. Door de opkomst van pakketten zoals Office 365 en Dynamics 365, is het nu vrij eenvoudig om een moderne werkplek uit te tekenen die uw werknemers toelaat om te werken wanneer en waar ze het productiefst zijn, en om hen de tools in handen te geven om hun werk beter te organiseren, vlotter te delen en om processen te stroomlijnen.

Dit betekent in de eerste plaats een grote stap vooruit op het vlak van productiviteit, maar het heeft ook zijn invloed op mobiliteit en administratie. Door innovatieve systemen zoals Aruba worden veel cruciale en complexe networking taken vereenvoudigd en versneld. Mobiliteit staat daarbij centraal. Naadloze, supersnelle wireless connectiviteit zorgt voor slimme toepassingen in alle sectoren, van health care tot industrie of retail. Management en werknemers krijgen zo in real-time meer controle over processen, over de IT-omgeving en over de datastromen binnen de onderneming. Met Enterprise Content Management (ECM) systemen zet ook de administratie van ondernemingen grote stappen voorwaarts. Ondernemingen krijgen steeds meer grip op ongestructureerde data. Document management heeft zich verbreed naar alle content die in een onderneming circuleert; of het nu gaat over web content, records of digital assets. Informatie wordt beheerd en opgevolgd van creatie tot publicatie, archivering en verwijdering. De voordelen hiervan liggen voor de hand, zeker wanneer internationale regelgeving zoals GDPR ondernemingen verplicht om data en datastromen in kaart te brengen, en om ze beter te beveiligen en te beheren.

Werken ensamenwerking in

het digitale tijdperk

Share Organize Save Search

9

“Het was voor ons een goeie zet om over te stappen op een gelaagde totaalaanpak voor security. Eén individu kan risico’s nooit zo snel detecteren als een gespecialiseerd team dat daar dagelijks mee bezig is.

Daar waar we vroeger verschillende pakketten en dashboards moesten aanspreken om te zien hoe het met de gezondheid van onze toestellen gesteld is, zien we nu alles netjes in één console van waaruit alle nodige details geraadpleegd worden en er meteen ook acties ondernomen worden.”

Bram Lievrouw, IT-coördinator bij Van den Dorpe Heftrucks.

Een gelaagde beveiliging

10

De digitale transformatie maakt applicaties en en data toegankelijker, mobieler en gebruiksvriendelijker. Door het virtualiseren en herdenken van IT-omgevingen, wordt het noodzakelijk om security heel gelaagd aan te pakken. Op elke laag, van applicatie tot infrastructuur, wordt de nodige beveiliging aangebracht. Dat gaat van web-, networking- en endpoint security tot firewalling. Zo blijven risico’s beperkt en wordt security doordacht en gestructureerd aangepakt.

De digitale transformatie heeft er ook voor gezorgd dat ondernemingen voortaan kunnen rekenen op security die proactief, advanced en intelligent is. Door monitoring en managed services kunnen problemen proactief aangepakt worden. Het voorkomen van incidenten bespaart de digitale onderneming tijd en geld die aan het opsporen, herstellen en herbeveiligen verloren gaan. Ook de verliezen die gepaard gaan met imagoschade die ondernemingen bij incidenten kunnen oplopen, kan door een proactief beleid vaak vermeden worden. Door Service Level Agreements (SLA) met externe partners beschikt de onderneming van vandaag over een vaste set van resources, tools en mensen om onder andere security op een professionele en doortastende manier aan te pakken en zo te voldoen aan de verwachtingen van de klant.

In virtuele en cloud omgevingen krijgt security ook extra mogelijkheden. Een voorbeeld van deze advanced security is het concept van sandboxing. Ongeteste, nieuwe programma’s kunnen in een virtuele zandbak draaien en getest worden, zonder dat ze een risico vormen voor de infrastructuur waarop ze draaien of de data die zich in uw omgeving bevindt. De digitale transformatie maakt het zo mogelijk om elke nieuwe implementatie of uitbreiding uitvoerig te testen. Zo gaat er geen tijd verloren aan het opsporen en fixen van problemen, en zo is er geen hinder of risico voor operationele processen, data of infrastructuur.

Ook de intelligentie van security oplossingen heeft door de digitale transformatie een stap vooruit gezet. Door real-time reporting, IoT, AI en machine learning worden problemen of incidenten snel opgespoord, gecontroleerd en verholpen. IT-omgevingen leren van elk incident en zo wordt security steeds performanter en intelligenter. Met slimme dashboards houdt de onderneming van vandaag in real-time de vinger aan de pols. De reactietijd wordt drastisch teruggedrongen en wanneer een ingreep vereist is, gebeurt dat doelgerichter en efficiënter.

SECURITY• PRO-ACTIEF: Het voorkomen van incidenten bespaart de digitale onderneming tijd en geld.

• ADVANCED: Een virtuele omgeving biedt talloze mogelijkheden op het vlak van bouwen, testen en deployment.

• INTELLIGENT: De IT-omgeving van vandaag denkt mee, leert bij en grijpt tijdig in, zodat u zich kunt focussen op uw business.

Een gelaagde beveiliging

11

ConXioN is voorvechter van digitale transformatie en the new style of IT. Het idee dat IT de stuwende kracht is onder de innovatie en groei van uw business, staat daarbij centraal. Daarom stelt ConXioN zich ook op als Business Innovation Partner, en niet louter als IT-partner. Technologische innovatie moet resulteren in nieuwe business opportuniteiten, in verrijking van producten en diensten, in groei en internationalisering, en in meer en relevantere data om de juiste business beslissingen te nemen.

Information Technology is Business Technology. En om die belofte waar te maken, om structurele groei te creëren en business meer slagkracht te geven, richt ConXioN zich op zes building blocks. Door met een innovatieve state of mind met deze aspecten aan de slag te gaan, bouwt u een omgeving uit waarin u de mogelijkheden en flexibiliteit van de digitale transformatie optimaal kan benutten.

Informationtechnologyis businesstechnology

ServicesCloud Security Connectivity Mobility Applications

12

CLOUD

CONNECTIVITY

SERVICES

MOBILITY

SECURITY

APPLICATIONS

Als u om veiligheidsredenen nood hebt aan een gevirtualiseerde omgeving, als uw onderneming grote pieken en dalen kent in data-opslag, of als u op zoek bent naar een eenvoudigere en meer flexibele manier om uw applicaties te beheren, dan heeft ConXioN voor u een oplossing op maat: private, public of hybrid cloud.

Om uw IT-omgeving draaiend te houden kunt u een beroep doen op managed services. Dankzij een proactief beheer, monitoring en professionele ondersteuning voor uw servers, storage en netwerk, garandeert ConXioN de continuïteit van uw onderneming, zodat u zich op uw core business kunt richten. Als u uw team wil aanvullen met de expertise van ConXioN kunt u ook rekenen op onze Consultancy of Outsourcing diensten, en om uw processen en doelstellingen aan een getraind oog te onderwerpen, kunt u ConXioN inschakelen voor een professionele audit.

Bescherm uw onderneming tegen aanvallen door op elke laag de juiste beveiligingstools in te schakelen. ConXioN biedt met zijn Managed Security Pack een totaaloplossing aan, met proactieve beveiliging, monitoring en onderhoud van alle devices. Ook back-up en recovery kunt u door ConXioN laten beheren, en verder kunt u ook op ConXioN rekenen om uw onderneming GDPR compliant te maken, of om uw huidige securitymaatregelen in een audit te evalueren.

Verhoog de operationele efficiëntie van uw bedrijfsnetwerk dankzij toonaangevende netwerkapparatuur en oplossingen. Rol een draadloos netwerk uit voor uw medewerkers en klanten, of bouw een betrouwbaar, snel privénetwerk uit met ConXioN en Proximus Explore. Door Azure ExpressRoute maakt ConXioN uw verbinding met de cloud snel, betrouwbaar en privé. Om de meest geschikte wireless oplossingen aan te bieden, kunt u op ConXioN rekenen voor een wireless site survey, en om de connectiviteit naar uw datacenter optimaal te beveiligen kunt u bij ConXioN terecht voor een datacenter connectivity oplossing.

Werken waar en wanneer u wil, met dezelfde productiviteit als op kantoor kan dankzij de mobility oplossingen van ConXioN. Met professioneel advies over de beste mobiele toestellen voor zakelijk gebruik, met Mobile Device Management oplossingen en een efficiënt identiteits- en rechtenbeheer voor elke werknemer, bent u klaar op de stap te zetten naar mobiel werken. ConXioN helpt u om uw ERP, CRM, HR app of andere bedrijfsapplicaties veilig en snel toegankelijk te maken via het web.

ConXioN helpt u om uw bedrijfsproessen in kaart te brengen en u de juiste softwaretools aan te reiken om uw werking te optimaliseren. Met Office 365 krijgt u de veelzijdigheid van de bekende Office suite, aangevuld met een volledige waaier aan tools om planning, communicatie en samenwerking te bevorderen. ConXioN helpt u bij het bepalen van de juiste tools voor Content Management en reikt u dankzij Power BI tal van dashboards en reportingmogelijkheden aan. Met Microsoft Azure versterkt u uw IT en brengt u applicaties naar de cloud. ConXioN deelt graag zijn expertise om uw softwareprojecten te doen slagen.

Information technology is business technology

13

Kiezen om voluit te gaan voor een digitale transformatie vereist de juiste ingesteldheid, een strategische aanpak en professionele ondersteuning. Het digitale landschap wordt bepaald door reuzen die de bakens verzetten en van wie we veel kunnen leren. Door de focus te leggen op hoe we alle mogelijkheden van die technologische evolutie optimaal kunnen benutten, helpen we onze business vooruit. De digitale transformatie biedt ongekende mogelijkheden, en de keuzes die uw onderneming vandaag maakt, zullen bepalen hoe competitief, relevant en winstgevend uw onderneming morgen is.

Daarom moeten we leren transformeren. We moeten onze strategie aanpassen, nadenken over het veranderen van processen, producten en rollen, over het beveiligen van informatie en over de manier waarop we willen werken en samenwerken. Alleen zo creëren we groei, meerwaarde en perspectief op een bloeiende toekomst.

ConXioN denkt hierin met u mee. Als Business Innovation Partner maken we u wegwijs doorheen de mogelijkheden en helpen we u op weg naar innovatie, groei en een digitale transformatie.

“ Wij willen mensen samenbrengen, en van onze klanten ambassadeurs maken.”

Chris Debyser, CEO ConXioN

Leren transformeren

14

Wenst u meer informatie? Neem contact met ons op.Wij luisteren graag naar uw verhaal.

Hoogstraat 134, 8540 Deerlijk+32 56 73 11 21 info@conxion.bewww.conxion.be