De kracht van online ambassadeurs

Social Media Day

@dadovanpeteghem

DearMedia Gent @dadovanpeteghem

Situatie: De meeste content krijgt (organisch) weinig bereik.

ROI?

Dan maar via de influencers

Of andere vormen van sponsoring

Is dit wel authentiek? Is er geen alternatief?

Stap 1: Trigger interactie vanuit emotie: Laat content uit het hart komen. Toon je DNA.

Laat meer mensen dan producten of services zien.

Ook in B2B…

B2B ≠ “Boring to Boring” :-)

De Bedrijfsjournalist

Bedrijfsjournalist > Copywriter

Emotie triggert interactie.

„De Gunfactor”http://www.frankwatching.com/archive/2013/02/28/activieer-de-gunfactor-van-je-organisatie-met-social-media-je-dna-als-usp/

Het is de eerste stap om ambassadeurs te krijgen.

Stap 2: Activeer je ambassadeurs op sociale media.

Intern... Medewerkers

Extern... Klanten, fans,…

Situatie: De meeste delen niet actief op sociale media. En moeten dus geactiveerd worden.

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input Become one

Collaboration

The connection funnel

LATENT MANIFEST

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input

Collaboration

Become one

The connection funnel

LATENT MANIFEST

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input

Collaboration

I’m here Not here

Become one

The connection funnel

LATENT MANIFEST

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input

NEED FOR ACTIVATION

Collaboration

A matter of asking.

Become one

Ambassadeurs worden vandaag meteen overladen met intensieve taken (verhalen schrijven, filmpjes maken, ….) !Terwijl het online helpen delen van boodschappen de meest laagdrempelige vorm van ambassadeurschap is.

LATENT MANIFEST

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input

NEED FOR ACTIVATION

Collaboration

Don’t be demanding from the start.

Become one

Interest Love Advocacy Cocreation

Receive Engage Share Input

LATENT MANIFEST

Many people Low threshold

Few people High threshold

Collaboration

Become one

Interest Love Advocacy Cocreation Collaboration

Receive Engage Share Input

Social Media strategy

Content Marketingstrategy

LATENT MANIFEST

NEED FOR ACTIVATION

Become one

Ambassador strategy

Praktisch: Hoe ga je van start?

Strategie

Mature Experimental

Corporate Strategy

Online Strategy

Social Strategy

Ambassador Strategy

Identify Trigger Social objects Timing Roll-out

Employees belonging pride

define your „social objects”

define a frequency

!ambassador

segmentation & planning

think about a community manager

!install your

tool-setClients, fans,…

exclusivity status

rewards

Praktische aanpak

Identify Trigger Social objects Timing Roll-out

Employees belonging pride

define your „social objects”

define a frequency

!seeder

segmentation & planning

think about a community manager

!install your

tool-setClients, fans,…exclusivity

status rewards

1. Social Audit 2. Seeding calendar 3. Social Seeder / Engagor

Praktische aanpak

Case: Bloovi

Ambassadeurs recruteren

http://www.bloovi.be/

50 mensen

ingeschreven

Je hebt geen duizenden ambassadeurs nodig.

6 seeding mails

„Per seeding campagne haalden we makkelijk een extra trafiek van zo’n 800+

personen naar onze site. Bovenop de normale trafiek van die dag.”

Thomas Van den Elzen - Community Manager

De return: Meer engagement, breder bereik, hogere impact.

Meer Engagement mensen voelen zich betrokken in het verhaal

je deelt niet alleen, maar samenBreder bereik

mensen vertrouwen berichten van familie en vrienden een pak meer dan merk-communicatie.Hogere Impact

vs.

84% worldwide say friends and family are most

influential to their behaviorhttp://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising.html

1. Maak content vanuit het hart. Denk aan de

bedrijfsjournalist en de gunfactor.

2. Recruteer interne en externe ambassadeurs. Zorg voor de juiste triggers.

3. Zorg voor een ambassadeurs-strategie gelinkt aan de

content- en sociale media strategie.

Samengevat

Bedankt ;-)

@dadovanpeteghem dado@dearmedia.be

+32 474 826 807

Over DearMedia

Our Services Our Domains

Consulting

Trendwatching

Presentations

Trainings

Online

Mobile

Social

Digital Transformation

More on www.DearMedia.be

twitter.com/DearMedia // twitter.com/jcaudron // twitter.com/dadovanpeteghem // twitter.com/ilsebollen// twitter.com/imkedielen

facebook.com/DearMedia

youtube.com/DearMedia

slideshare.com/DearMedia

linkedin.com/in/JoCaudron // linkedin.com/in/DadoVanPeteghem // linkedin.com/in/IlseBollen // linkedin.com/in/HelenaVanEykeren

DearMedia,