De kracht van online ambassadeurs
59
De kracht van online ambassadeurs Social Media Day @dadovanpeteghem
description
Presentatie van @dadovanpeteghem op Social Media Day 07/11 in Zolder #smdaybe
Transcript of De kracht van online ambassadeurs
De kracht van online ambassadeurs
Social Media Day
@dadovanpeteghem
DearMedia Gent @dadovanpeteghem
Situatie: De meeste content krijgt (organisch) weinig bereik.
ROI?
Dan maar via de influencers
Of andere vormen van sponsoring
Is dit wel authentiek? Is er geen alternatief?
Stap 1: Trigger interactie vanuit emotie: Laat content uit het hart komen. Toon je DNA.
Laat meer mensen dan producten of services zien.
Ook in B2B…
B2B ≠ “Boring to Boring” :-)
De Bedrijfsjournalist
Bedrijfsjournalist > Copywriter
Emotie triggert interactie.
„De Gunfactor”http://www.frankwatching.com/archive/2013/02/28/activieer-de-gunfactor-van-je-organisatie-met-social-media-je-dna-als-usp/
Het is de eerste stap om ambassadeurs te krijgen.
Stap 2: Activeer je ambassadeurs op sociale media.
Intern... Medewerkers
Extern... Klanten, fans,…
Situatie: De meeste delen niet actief op sociale media. En moeten dus geactiveerd worden.
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input Become one
Collaboration
The connection funnel
LATENT MANIFEST
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input
Collaboration
Become one
The connection funnel
LATENT MANIFEST
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input
Collaboration
I’m here Not here
Become one
The connection funnel
LATENT MANIFEST
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input
NEED FOR ACTIVATION
Collaboration
A matter of asking.
Become one
Ambassadeurs worden vandaag meteen overladen met intensieve taken (verhalen schrijven, filmpjes maken, ….) !Terwijl het online helpen delen van boodschappen de meest laagdrempelige vorm van ambassadeurschap is.
LATENT MANIFEST
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input
NEED FOR ACTIVATION
Collaboration
Don’t be demanding from the start.
Become one
Interest Love Advocacy Cocreation
Receive Engage Share Input
LATENT MANIFEST
Many people Low threshold
Few people High threshold
Collaboration
Become one
Interest Love Advocacy Cocreation Collaboration
Receive Engage Share Input
Social Media strategy
Content Marketingstrategy
LATENT MANIFEST
NEED FOR ACTIVATION
Become one
Ambassador strategy
Praktisch: Hoe ga je van start?
Strategie
Mature Experimental
Corporate Strategy
Online Strategy
Social Strategy
Ambassador Strategy
Identify Trigger Social objects Timing Roll-out
Employees belonging pride
define your „social objects”
define a frequency
!ambassador
segmentation & planning
think about a community manager
!install your
tool-setClients, fans,…
exclusivity status
rewards
Praktische aanpak
Identify Trigger Social objects Timing Roll-out
Employees belonging pride
define your „social objects”
define a frequency
!seeder
segmentation & planning
think about a community manager
!install your
tool-setClients, fans,…exclusivity
status rewards
1. Social Audit 2. Seeding calendar 3. Social Seeder / Engagor
Praktische aanpak
Case: Bloovi
Ambassadeurs recruteren
http://www.bloovi.be/
50 mensen
ingeschreven
Je hebt geen duizenden ambassadeurs nodig.
6 seeding mails
„Per seeding campagne haalden we makkelijk een extra trafiek van zo’n 800+
personen naar onze site. Bovenop de normale trafiek van die dag.”
Thomas Van den Elzen - Community Manager
De return: Meer engagement, breder bereik, hogere impact.
Meer Engagement mensen voelen zich betrokken in het verhaal
je deelt niet alleen, maar samenBreder bereik
mensen vertrouwen berichten van familie en vrienden een pak meer dan merk-communicatie.Hogere Impact
vs.
84% worldwide say friends and family are most
influential to their behaviorhttp://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising.html
1. Maak content vanuit het hart. Denk aan de
bedrijfsjournalist en de gunfactor.
2. Recruteer interne en externe ambassadeurs. Zorg voor de juiste triggers.
3. Zorg voor een ambassadeurs-strategie gelinkt aan de
content- en sociale media strategie.
Samengevat
Over DearMedia
Our Services Our Domains
Consulting
Trendwatching
Presentations
Trainings
Online
Mobile
Social
Digital Transformation
twitter.com/DearMedia // twitter.com/jcaudron // twitter.com/dadovanpeteghem // twitter.com/ilsebollen// twitter.com/imkedielen
facebook.com/DearMedia
youtube.com/DearMedia
slideshare.com/DearMedia
linkedin.com/in/JoCaudron // linkedin.com/in/DadoVanPeteghem // linkedin.com/in/IlseBollen // linkedin.com/in/HelenaVanEykeren
DearMedia,
