UvA communicatiewetenschap medialandschap

gastcollege Paul Blok 07/03/2013

de essentie van

communicerende organisaties

introductie door prof.dr. Jo Bardoel

(met op de achtergrond de collegezaal)

1 intro

2 wat je van dit college moet onthouden

3 toelichting

4 conclusie

1 intro

2 wat je van dit college moet onthouden

3 toelichting

4 conclusie

conclusie

drink koffie & bier (thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)

aan het eind zal ik uitleggen waarom

UvA Communicatiewetenschap op reis

start-up albert heijn

hema anwb heinz kro rtl landal greenparks adformatie groep,

ministerie buza eurosonic noorderslag

gemeente almere strategisch adviesbureau CONFLICT

@paulblok conflictamsterdam.com

wat is er zoal gebeurd tussen mijn afstuderen en nu?

UvA Communicatiewetenschap op reis

start-up albert heijn

hema anwb heinz kro rtl landal greenparks adformatie groep,

ministerie buza eurosonic noorderslag

gemeente almere strategisch adviesbureau CONFLICT

@paulblok conflictamsterdam.com

uit mijn basisboek

communicatie- wetenschap,

1991

uit mijn basisboek

communicatie- wetenschap,

1991

“Er is een geheel andere manier

van communiceren ontstaan”

een publiek in 2004

een publiek in 2008

een publiek in 2008

een publiek met publiek

http://www.gmtoday.com/slide_shows/2012/cat_news/ryan_noflash/index.html

een publiek in 2012 een publiek

met publiek &

SoLoMo

http://cdn.theatlantic.com/static/infocus/campaign110612/c24_26148387.jpg

een publiek in 2012 een publiek

met publiek &

SoLoMo

mediagebruik verandert continu

mediagebruik verandert continu

adverteerders zoeken directe contacten met

hun klanten

the conversation

prism van

brian solis

1 intro

2 wat je van dit college moet onthouden

3 toelichting

4 conclusie

de essentie van communicerende organisaties de communicatieroos

1 intro

2 wat je van dit college moet onthouden

3 toelichting

4 conclusie

#manrea (5 maart 2013)

je kunt weten waarover

nederland op social media

praat

“boogerd” (6 maart 2013)

je kunt weten waarover

nederland op social media

praat

case: stille tocht almere

o.b.v. Coosto

1. social media berichten in

de dagen rond de stille tocht

berichten per uur op social media waar “stille tocht” in staat periode: de dagen rond de stille tocht

in aanloop naar de stille tocht wordt er wel al gesproken over het onderwerp, maar met name op de dag van de stille tocht zijn er veel social media berichten over het onderwerp.

in de dagen rond de stille tocht zijn dit de woorden / woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar ook “stille tocht” werd genoemd

social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken

veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)

websites met een social component (een reactieformulier) waar veel over “stille tocht” is gesproken

met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond het onderwerp

2. social media berichten in

de uren rond de stille tocht

berichten per minuut op social media waar “stille tocht” in staat periode: de uren rond de stille tocht

met name tijdens de tocht van 9 december, maar ook na afloop word er gesproken over (en teruggekeken op) de stille tocht.

in de uren rond de stille tocht zijn dit de woorden / woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar ook “stille tocht” werd genoemd

social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken

veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)

websites met een social component (een reactieformulier) waar veel over “stille tocht” is gesproken

met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond het onderwerp

einde case

weet je wat ‘consumenten’

met je merk doen?

je kunt (nog steeds)

op andere manieren

naar je fans luisteren

hoe reageer je op

calamiteiten?

onverwacht succes. wat nu?

http://buzz.meltwater.com/wp-content/uploads/rules_engage.jpg

http://buzz.meltwater.com/rules-of-social-engagement-a-process-flow/

waarop reageer je?

RELEVANTE CONTENT =

WAT

WIE

&

HOE

WAAR

WANNEER

RELEVANTE CONTENT =

WAT

WIE

&

HOE

WAAR

WANNEER

RELEVANTE CONTENT

HOE

GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistieken

RELEVANTE CONTENT

GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistieken

HOE

HOE

WIE

ook in communicatie worden paid media liefst vermeden

WAAR

“met social media kunnen we beter met onze klanten communiceren” (maar doe je dat ook?)

zomaar een organisatie:

activiteit op twitter

activiteit van volgers op twitter

WANNEER

mensen aan je binden en over je laten

praten

56

het oordeel van gebruikers

telt

als vervanging of samen

met andere media

de essentie van communicerende organisaties de communicatieroos

1 intro

2 wat je van dit college moet onthouden

3 toelichting

4 conclusie

conclusie

drink koffie & bier (thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)

meer ‘social’ kan niet je leert van anderen

je komt elkaar later weer tegen nuttig én aangenaam

succes! met je studie en je loopbaan

@paulblok

paul@conflictamsterdam