De essentie van communicerende organisaties - gastcollege UvA Communicatiewetenschap
description
Transcript of De essentie van communicerende organisaties - gastcollege UvA Communicatiewetenschap
UvA communicatiewetenschap medialandschap
gastcollege Paul Blok 07/03/2013
de essentie van
communicerende organisaties
introductie door prof.dr. Jo Bardoel
(met op de achtergrond de collegezaal)
1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie
1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie
conclusie
drink koffie & bier (thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)
aan het eind zal ik uitleggen waarom
UvA Communicatiewetenschap op reis
start-up albert heijn
hema anwb heinz kro rtl landal greenparks adformatie groep,
ministerie buza eurosonic noorderslag
gemeente almere strategisch adviesbureau CONFLICT
@paulblok conflictamsterdam.com
wat is er zoal gebeurd tussen mijn afstuderen en nu?
UvA Communicatiewetenschap op reis
start-up albert heijn
hema anwb heinz kro rtl landal greenparks adformatie groep,
ministerie buza eurosonic noorderslag
gemeente almere strategisch adviesbureau CONFLICT
@paulblok conflictamsterdam.com
uit mijn basisboek
communicatie- wetenschap,
1991
uit mijn basisboek
communicatie- wetenschap,
1991
“Er is een geheel andere manier
van communiceren ontstaan”
een publiek in 2004
een publiek in 2008
een publiek in 2008
een publiek met publiek
http://www.gmtoday.com/slide_shows/2012/cat_news/ryan_noflash/index.html
een publiek in 2012 een publiek
met publiek &
SoLoMo
http://cdn.theatlantic.com/static/infocus/campaign110612/c24_26148387.jpg
een publiek in 2012 een publiek
met publiek &
SoLoMo
mediagebruik verandert continu
mediagebruik verandert continu
adverteerders zoeken directe contacten met
hun klanten
the conversation
prism van
brian solis
1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie
de essentie van communicerende organisaties de communicatieroos
1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie
#manrea (5 maart 2013)
je kunt weten waarover
nederland op social media
praat
“boogerd” (6 maart 2013)
je kunt weten waarover
nederland op social media
praat
case: stille tocht almere
o.b.v. Coosto
1. social media berichten in
de dagen rond de stille tocht
berichten per uur op social media waar “stille tocht” in staat periode: de dagen rond de stille tocht
in aanloop naar de stille tocht wordt er wel al gesproken over het onderwerp, maar met name op de dag van de stille tocht zijn er veel social media berichten over het onderwerp.
in de dagen rond de stille tocht zijn dit de woorden / woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar ook “stille tocht” werd genoemd
social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken
veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)
websites met een social component (een reactieformulier) waar veel over “stille tocht” is gesproken
met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond het onderwerp
2. social media berichten in
de uren rond de stille tocht
berichten per minuut op social media waar “stille tocht” in staat periode: de uren rond de stille tocht
met name tijdens de tocht van 9 december, maar ook na afloop word er gesproken over (en teruggekeken op) de stille tocht.
in de uren rond de stille tocht zijn dit de woorden / woordcombinaties die het meeste voorkomen in berichten waar ook “stille tocht” werd genoemd
social media bronnen waar over de “stille tocht” werd gesproken
veruit de meeste berichten over het onderwerp zijn gevonden op twitter. (Aangemerkt moet worden dat Facebookberichten vaak afgeschermd en dus niet meetbaar zijn.)
websites met een social component (een reactieformulier) waar veel over “stille tocht” is gesproken
met name landelijke websites zijn een bron voor discussie rond het onderwerp
einde case
weet je wat ‘consumenten’
met je merk doen?
je kunt (nog steeds)
op andere manieren
naar je fans luisteren
hoe reageer je op
calamiteiten?
onverwacht succes. wat nu?
http://buzz.meltwater.com/wp-content/uploads/rules_engage.jpg
http://buzz.meltwater.com/rules-of-social-engagement-a-process-flow/
waarop reageer je?
RELEVANTE CONTENT =
WAT
WIE
&
HOE
WAAR
WANNEER
RELEVANTE CONTENT =
WAT
WIE
&
HOE
WAAR
WANNEER
RELEVANTE CONTENT
HOE
GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistieken
RELEVANTE CONTENT
GOOGLE ZEITGEIST: cijfers statistieken
HOE
HOE
WIE
ook in communicatie worden paid media liefst vermeden
WAAR
“met social media kunnen we beter met onze klanten communiceren” (maar doe je dat ook?)
zomaar een organisatie:
activiteit op twitter
activiteit van volgers op twitter
WANNEER
mensen aan je binden en over je laten
praten
56
het oordeel van gebruikers
telt
als vervanging of samen
met andere media
de essentie van communicerende organisaties de communicatieroos
1 intro
2 wat je van dit college moet onthouden
3 toelichting
4 conclusie
conclusie
drink koffie & bier (thee, fris, sap, wijn, whisky is ook goed)
meer ‘social’ kan niet je leert van anderen
je komt elkaar later weer tegen nuttig én aangenaam
succes! met je studie en je loopbaan
@paulblok
paul@conflictamsterdam