Post on 15-Jul-2015
STRUCTUREEL WERKEN AAN BETERE CONVERSIE
Peter Vermeulen - Seats2meet.com
#S2M
PETER VERMEULENUser Experience Design voor S2M
S2M redesign project#S2M
- De uitdaging - Onze oplossing - Redesign - Gebruikerstest - Het effect
PROGRAMMA
#S2M
SEATS2MEET.COM?
#S2M
Seats2meet.com Products
werkplek vergaderruimte tijdelijk kantoor eventruimte
ONTMOETINGEN#S2M
S2M CONNECTWereldwijd kennisnetwerk
ONZE UITDAGING
#S2M
Klein kernteam
Focus op innovatie#S2M
?3 acties
1. USABILITY SESSIEMartin van Kranenburg
- Extern persoon - Frisse blik - Hele team doet mee - Bewustwording #S2M
1. USABILITY SESSIE
#S2M
2. GEBRUIKERSFEEDBACK#S2M
3. CONVERSION FRIDAY
#S2M
3. CONVERSION FRIDAYFocus op de kleine aanpassingen die een
belangrijke verbetering met zich meebrengen.
#S2M
3. CONVERSION FRIDAY- Maak een analyse - Werk met korte sprints - Zorg dat je alles meet
#S2M
OUDE SITUATIE
#S2M
Druk Donker
Veel jargon Onderdelen onduidelijk Weinig uitleg over S2M
Veel focus op nieuwe locaties#S2M
REDESIGN
#S2M
MBTI MODELSnel
Langzaam
Rationeel Emotioneel
Competitief Spontaan
Methodisch Humaan
#S2M
BESCHEIDEN20.661 reviews, gemiddeld 9,2
#S2M
WERKPLEK = GRATISJe betaalt met je kennis
WERKPLEK = SOCIAAL KAPITAAL
€ 0,-
#S2M
GEBRUIKERSTEST8 vragen via Verify
10 dagen 200 respondenten
#S2M
We laten je een aantal seconden een scherm zien. Probeer zoveel mogelijk te onthouden.
21% Widget
19% Achtergrondfoto 14% Titel 11% Subtitel 10% Social media 15% Overig
Als je de website opent, welk design spreekt je het meeste aan?
46% 54%design A design B
77% Rustiger design 22% Uitleg S2M direct in beeld
46% Visueler/aantrekkelijker 38% Uitgelichte locaties zijn mooi/fijn
AB
#S2M
Uitgelichte locaties rustiger
#S2M
Je bent nog niet bekend met S2M en bent op zoek naar meer informatie. Waar zou je
op klikken / wat zou je lezen?
#S2M
Stel, je twijfelt om je vergadering bij S2M te houden. Klik op het gedeelte dat jou (het
meest) overtuigt om voor S2M te kiezen.
#S2M
Je twijfelt of S2M een betrouwbaar concept is. Klik op het onderdeel wat jou
over de streep trekt.
#S2M
Wat verwacht je te zien als je op de link "Ontdek het zelf" klikt?
#S2M
15% Locaties in de buurt 15% S2M Ontdekken 12% Weet ik niet 10% Mensen in de buurt 9% Verbindingen in de buurt 7% Mensen 7% Serendipity Machine (S2M Connect) 5% Filmpje 5% Kaart 5% Relevante mensen
ONDUIDELIJK
#S2M
VERBETERD DESIGNa.d.h.v. de testresultaten
#S2M
WAT IS HET EFFECT?
Bounce rate-4.87%
Zoekopdrachten+11.77%
(na 1,5 maand)
Geboekte vergaderruimten+15.68% +3.68%
Geboekte werkplekken
LEG HET VASTStijlregels, onderzoeksresultaten, alles
#S2M
CHECKLIST✓ MBTI model? ✓ CTA's? ✓ SEO? ✓ Wat meten we? ✓ ...
Nieuwe pagina, niks vergeten?
#S2M
CONCLUSIE
#S2M
✓ Usability sessie ✓ Gebruikersfeedback
BEWUSTWORDING
#S2M
✓ Conversion Friday ✓ MBTI model ✓ Leg alles vast ✓ Checklist
ZORG VOOR STRUCTUUR
#S2M
BEDANKTVragen?
#S2M