Post on 23-May-2015
1
E-COACHING
Binnencirkel 28-5-2013Ineke Bevers, Frederike Beijderwellen
en Anita van Vlerken
2
DE BINNENCIRKEL
Door Anita
3
KENNISMAKEN
4
E-COACHING
E-coaching is een niet-hiërarchisch ontwikkelingspartnerschap waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal plaatsvindt en waarbij sprake is van fysieke
afstand in de communicatie.
5
TYPEN COACHINGVorm Nabijheid Zichtbaarh
eidUitingsvorm
Tijd
F2F coaching Dichtbij Ja Gesproken synchroon
Video coaching
Op afstand Ja Gesproken synchroon
Telefoon coaching
Op afstand Nee Gesproken synchroon
Chat coaching
Op afstand Nee Geschreven synchroon
Mail coaching Op afstand Nee Geschreven asynchroon
6
CMC (COMPUTER MEDIATED COMMUNICATION)
• Hyperpersoonlijk door selectieve zelfpresentatie
• Alle tijd en aandacht voor opstellen, ontvangen en lezen van berichten
• Taaltechnische hulpmiddelen: emoticons , soundwoorden (hm), actiewoorden (*slik*), woordversieringen en afwijkende SCHRIJFVORMEN (jammerrrrrr)
7
OEFENEN IN GROEPJES
Telefoon
Skype
8
INGREDIËNTEN VAN E-COACHING
Plaats en tijdonafhankelijk Een aaneenschakeling van contacten
Kleine actiestappen Op basis van ervaringsleren
Hoge mate van betrokkenheid
Snel tot de kern
Beter bij de les Ruggespraakmogelijkheden
Het staat zwart op wit Structureren en motiveren
Spiegelende functie Snel toegang tot emoties
Individuele controle over het proces
Blijvende positieve bekrachtiging
terugvalpreventie
9
VOOR- EN NADELENVorm Voordelen Nadelen Kenmerken/
tips
Video coaching -geen reiskosten-even tussendoor-snel support
-internet-verbinding-romp en gezicht
Telefoon coaching
-geen reiskosten-even tussendoor-snel support
-onzichtbaarheid -intonatie-volume-pauze/ woordkeuze-stemgebruik
Chat coaching -geen reiskosten-even tussendoor-snel sparren-anonimiteit
-onzichtbaarheid-multi-tasken-taalvaardigheid
-controle spelling en grammatica
Mail coaching -geen reiskosten-even tussendoor-anonimiteit
-onzichtbaarheid-verwachtingen
Time management coach: 24 u/7dgn
10
BERICHTEN ANALYSEREN DOOR TAALHANDELINGEN
-assertieven (werkelijkheid)-directieven (beïnvloeden gedrag geadresseerde)-expressieven (innerlijke gesteldheid zender)-commissieven (ontstaan verplichting)-declaratieven (stelligheid dat iets tot stand is gebracht)
11
TIPS VOOR E-COACH-manier communiceren aanpassen aan medium-formuleer bondig en helder, geen lange reacties -investeer in opbouw goede relatie, bv complimenteren-in beweging brengen door continue stimulering-opdrachten geven voor zelfonderzoek-proberen niet op alle punten in te gaan-vermijd vooroordelen, aannames en interpretaties-maak geen taalfouten, controleer berichten-zoek naar successen in teksten en benoem deze
12
ZAKELIJK TIPS VOOR DE E-COACH
-kijk of e-coaching bij je past (affiniteit met taal)-integreer e-coaching binnen je dienstverlening-grote tijdsinvestering in het begin-kies bewust voor bepaalde typen e-coaching-oefen met andere coaches-investeer in scholing-investeer in overtuigen opdrachtgevers -time-management: geen 7 dagen per week 24 uur!
13
BOEKENTIP
E-coaching van Anne Ribbers en Alexander Waringa, isbn 978 90 244 01567
Inclusief - e-book- 3 maanden licentie Coach Campus- 5 %korting op opleidingen eCoachPro