1

E-COACHING

Binnencirkel 28-5-2013Ineke Bevers, Frederike Beijderwellen

en Anita van Vlerken

2

DE BINNENCIRKEL

Door Anita

3

KENNISMAKEN

4

E-COACHING

E-coaching is een niet-hiërarchisch ontwikkelingspartnerschap waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal plaatsvindt en waarbij sprake is van fysieke

afstand in de communicatie.

5

TYPEN COACHINGVorm Nabijheid Zichtbaarh

eidUitingsvorm

Tijd

F2F coaching Dichtbij Ja Gesproken synchroon

Video coaching

Op afstand Ja Gesproken synchroon

Telefoon coaching

Op afstand Nee Gesproken synchroon

Chat coaching

Op afstand Nee Geschreven synchroon

Mail coaching Op afstand Nee Geschreven asynchroon

6

CMC (COMPUTER MEDIATED COMMUNICATION)

• Hyperpersoonlijk door selectieve zelfpresentatie

• Alle tijd en aandacht voor opstellen, ontvangen en lezen van berichten

• Taaltechnische hulpmiddelen: emoticons , soundwoorden (hm), actiewoorden (*slik*), woordversieringen en afwijkende SCHRIJFVORMEN (jammerrrrrr)

7

OEFENEN IN GROEPJES

Telefoon

Skype

Mail

8

INGREDIËNTEN VAN E-COACHING

Plaats en tijdonafhankelijk Een aaneenschakeling van contacten

Kleine actiestappen Op basis van ervaringsleren

Hoge mate van betrokkenheid

Snel tot de kern

Beter bij de les Ruggespraakmogelijkheden

Het staat zwart op wit Structureren en motiveren

Spiegelende functie Snel toegang tot emoties

Individuele controle over het proces

Blijvende positieve bekrachtiging

terugvalpreventie

9

VOOR- EN NADELENVorm Voordelen Nadelen Kenmerken/

tips

Video coaching -geen reiskosten-even tussendoor-snel support

-internet-verbinding-romp en gezicht

Telefoon coaching

-geen reiskosten-even tussendoor-snel support

-onzichtbaarheid -intonatie-volume-pauze/ woordkeuze-stemgebruik

Chat coaching -geen reiskosten-even tussendoor-snel sparren-anonimiteit

-onzichtbaarheid-multi-tasken-taalvaardigheid

-controle spelling en grammatica

Mail coaching -geen reiskosten-even tussendoor-anonimiteit

-onzichtbaarheid-verwachtingen

Time management coach: 24 u/7dgn

10

BERICHTEN ANALYSEREN DOOR TAALHANDELINGEN

-assertieven (werkelijkheid)-directieven (beïnvloeden gedrag geadresseerde)-expressieven (innerlijke gesteldheid zender)-commissieven (ontstaan verplichting)-declaratieven (stelligheid dat iets tot stand is gebracht)

11

TIPS VOOR E-COACH-manier communiceren aanpassen aan medium-formuleer bondig en helder, geen lange reacties -investeer in opbouw goede relatie, bv complimenteren-in beweging brengen door continue stimulering-opdrachten geven voor zelfonderzoek-proberen niet op alle punten in te gaan-vermijd vooroordelen, aannames en interpretaties-maak geen taalfouten, controleer berichten-zoek naar successen in teksten en benoem deze

12

ZAKELIJK TIPS VOOR DE E-COACH

-kijk of e-coaching bij je past (affiniteit met taal)-integreer e-coaching binnen je dienstverlening-grote tijdsinvestering in het begin-kies bewust voor bepaalde typen e-coaching-oefen met andere coaches-investeer in scholing-investeer in overtuigen opdrachtgevers -time-management: geen 7 dagen per week 24 uur!

13

BOEKENTIP

E-coaching van Anne Ribbers en Alexander Waringa, isbn 978 90 244 01567

Inclusief - e-book- 3 maanden licentie Coach Campus- 5 %korting op opleidingen eCoachPro

14

LEUK FILMPJE:

www.ecoachpro.nl

E-coaching/e-coaching-in-vogelvlucht.nl