Walter van der Scheer, sales managerVan Eldijk, april 2009

Behaal succes met dialoogmarketing

Help, ik ben een marketeer

Help, ik ben een marketeer

De directie wil aantoonbare resultaten

Help, ik ben een marketeer

Relaties hebben te maken met een enorme contactdruk

Help, ik ben een marketeer

Marketingautomatisering maakt je leven makkelijker…

Help, ik ben een marketeer

Dus gewoon een boodschap de wereld in slingeren werkt niet meer?

Help, ik ben een marketeer

Zei er iemand iets over recessie!?

Inhoud van de sessie

• De essentie van dialoogmarketing

• De vier beslismomenten bij een e-mailing

• Case study Dialoogmarketing bij Modewereld

• Lessons learned

• Vragen

De essentie van dialoogmarketing

di·a·loog de; m -logen

• Gesprek van twee personen

• Discussie, overleg

De essentie van dialoogmarketing

De essentie van dialoogmarketing

Copernica Marketing Software

• Complete software voor het uitvoeren van campagnes

• E-mail, pdf, web, sms

• 1500 marketeers

• > 125 partners

• Kennisoverdracht middels adviesdocumenten, cases, bijeenkomsten

De essentie van dialoogmarketing

De dialoog aangaan met e-mailings

• De e-mailnieuwsbrief levert enorm veel bruikbare informatie op (mits goed uitgevoerd).

• Informatie die u bij vervolgacties kunt benutten.

• De e-mailing is geen doel op zich, maar een middel! (Het echte werk begint na de verzending!)

De vier beslismomenten bij e-mailings

• 1: Ken ik de afzender?

• 2: Bevalt de previewpane

• 3: Is de content interessant?

• 4: Waarom zou ik doorklikken?

Relevantie is het toverwoord!

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 1: Afzender en onderwerp

• Gebruik een echte afzendernaam

• Wees consistent, zodat de ontvanger je op kan nemen in zijn adresboek

• Stem de afzender af op de ontvanger

• Gebruik een prikkelend onderwerp (“nieuwsbrief 68” is niet prikkelend, “gratis” ook niet)

• Houd het kort en krachtig

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

• Bied een webversie

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

• Bied een webversie

• Gebruik een duidelijke header

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

• Bied een webversie

• Gebruik een duidelijke header

• Personaliseer je bericht

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

• Bied een webversie

• Gebruik een duidelijke header

• Personaliseer je bericht

• Houd de inleiding kort

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 2: Previewpane

• Bied een webversie

• Gebruik een duidelijke header

• Personaliseer je bericht

• Houd de inleiding kort

• Gebruik een inhoudsopgave

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 3: Relevante content

• Houd rekening met voorkeuren

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 3: Relevante content

• Houd rekening met voorkeuren

• Maak gebruik van feeds

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 3: Relevante content

• Houd rekening met voorkeuren

• Maak gebruik van feeds

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 3: Relevante content

• Houd rekening met voorkeuren

• Maak gebruik van feeds

• Personaliseer het bericht

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 3: Relevante content

• Houd rekening met voorkeuren

• Maak gebruik van feeds

• Personaliseer het bericht

• Zorg voor gerichte opvolgacties

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 4: Kliks

• Call to action!

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 4: Kliks

• Call to action!

• Bouw profielen op

De vier beslismomenten bij e-mailings

Stap 4: Kliks

• Call to action!

• Bouw profielen op

• PURL’s

Link: Bekijk je aanbieding, PietPersoonlijke aanbieding voor Piet

Vier beslismomenten bij e-mailings

Checklist

• 1: Optimaliseer afzendergegevens, onderwerp

• 2: Benut het preview scherm met heldere inhoud, personalisatie, webversie

• 3: Biedt relevante content: artikelen afgestemd op de ontvanger, duidelijke afbeeldingen

• 4: Genereer kliks: Duidelijke call to action, veel klikmogelijkheden

Ok. De basis van de nieuwsbrief is klaar. Gaan we nu verzenden?

Vergeet de controle van uw mailings niet!

Uw e-mailings verder optimaliseren

Uw e-mailings verder optimaliseren

Deliverability

Uw e-mailings verder optimaliseren

Deliverability

Uw e-mailings verder optimaliseren

Deliverability

In de praktijk

Anonieme websitebezoekers worden benoemde prospects

In de praktijk

Mark Ting

• Marketing manager

• Webwinkel

• Campagne management

• Behavioral targetting

U heeft 1 nieuw bericht in uw mailbox

• E-mailnieuwsbrief op basis van interesses

• Telefonische opvolging

• Event gedreven contactmomenten

Verjaardag

Contractafloopetc.

• Sms acties

• Enquêtes

• Uitnodigingen voor evenementen

Lessons learned

• Bouw een centrale database op.

• Bouw uw e-mailnieuwsbrief resultaatgericht op. Gebruik de resultaten!

• Verzamel continu profielinformatie.

• Bied relevante content voor elke ontvanger.

• Rooster event gedreven contactmomenten in. Ga de dialoog aan!

Meer dan 1500 gebruikers gingen u reeds

voor!Copernica Marketing Software

Inzetbaar voor uw organisatie?

• De software voor campagnes via e-mail, pdf, webpagina’s en sms • Uitstekende koppelmogelijkheden met websites en andere databases (soap api) • Webbased

• Gebruiksvriendelijk, U zet de software zelfstandig in

• Unieke tevredenheidsgarantie

Laat uw visitekaartje achter enu ontvangt van ons morgen een adviesdocument en een persoonlijk aanbod in uw mailbox!

Walter van der Scheer

Sales manager

T: 023-7510500E: Walter.vanderscheer@copernica.com

Linkedin: www.linkedin.com/waltervdscheer

Bedankt voor uw aandacht.

Bedankt voor uw aandacht.

Walter van der Scheer

Sales manager

T: 023-7510500E: Walter.vanderscheer@copernica.com

Linkedin: www.linkedin.com/waltervdscheer