Behaal succes met dialoogmarketing
45
Walter van der Scheer, sales manager Van Eldijk, april 2009 Behaal succes met dialoogmarketing
Transcript of Behaal succes met dialoogmarketing
Walter van der Scheer, sales managerVan Eldijk, april 2009
Behaal succes met dialoogmarketing
Help, ik ben een marketeer
Help, ik ben een marketeer
De directie wil aantoonbare resultaten
Help, ik ben een marketeer
Relaties hebben te maken met een enorme contactdruk
Help, ik ben een marketeer
Marketingautomatisering maakt je leven makkelijker…
Help, ik ben een marketeer
Dus gewoon een boodschap de wereld in slingeren werkt niet meer?
Help, ik ben een marketeer
Zei er iemand iets over recessie!?
Inhoud van de sessie
• De essentie van dialoogmarketing
• De vier beslismomenten bij een e-mailing
• Case study Dialoogmarketing bij Modewereld
• Lessons learned
• Vragen
De essentie van dialoogmarketing
di·a·loog de; m -logen
• Gesprek van twee personen
• Discussie, overleg
De essentie van dialoogmarketing
De essentie van dialoogmarketing
Copernica Marketing Software
• Complete software voor het uitvoeren van campagnes
• E-mail, pdf, web, sms
• 1500 marketeers
• > 125 partners
• Kennisoverdracht middels adviesdocumenten, cases, bijeenkomsten
De essentie van dialoogmarketing
De dialoog aangaan met e-mailings
• De e-mailnieuwsbrief levert enorm veel bruikbare informatie op (mits goed uitgevoerd).
• Informatie die u bij vervolgacties kunt benutten.
• De e-mailing is geen doel op zich, maar een middel! (Het echte werk begint na de verzending!)
De vier beslismomenten bij e-mailings
• 1: Ken ik de afzender?
• 2: Bevalt de previewpane
• 3: Is de content interessant?
• 4: Waarom zou ik doorklikken?
Relevantie is het toverwoord!
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 1: Afzender en onderwerp
• Gebruik een echte afzendernaam
• Wees consistent, zodat de ontvanger je op kan nemen in zijn adresboek
• Stem de afzender af op de ontvanger
• Gebruik een prikkelend onderwerp (“nieuwsbrief 68” is niet prikkelend, “gratis” ook niet)
• Houd het kort en krachtig
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
• Bied een webversie
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
• Bied een webversie
• Gebruik een duidelijke header
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
• Bied een webversie
• Gebruik een duidelijke header
• Personaliseer je bericht
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
• Bied een webversie
• Gebruik een duidelijke header
• Personaliseer je bericht
• Houd de inleiding kort
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 2: Previewpane
• Bied een webversie
• Gebruik een duidelijke header
• Personaliseer je bericht
• Houd de inleiding kort
• Gebruik een inhoudsopgave
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 3: Relevante content
• Houd rekening met voorkeuren
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 3: Relevante content
• Houd rekening met voorkeuren
• Maak gebruik van feeds
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 3: Relevante content
• Houd rekening met voorkeuren
• Maak gebruik van feeds
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 3: Relevante content
• Houd rekening met voorkeuren
• Maak gebruik van feeds
• Personaliseer het bericht
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 3: Relevante content
• Houd rekening met voorkeuren
• Maak gebruik van feeds
• Personaliseer het bericht
• Zorg voor gerichte opvolgacties
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 4: Kliks
• Call to action!
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 4: Kliks
• Call to action!
• Bouw profielen op
De vier beslismomenten bij e-mailings
Stap 4: Kliks
• Call to action!
• Bouw profielen op
• PURL’s
Link: Bekijk je aanbieding, PietPersoonlijke aanbieding voor Piet
Vier beslismomenten bij e-mailings
Checklist
• 1: Optimaliseer afzendergegevens, onderwerp
• 2: Benut het preview scherm met heldere inhoud, personalisatie, webversie
• 3: Biedt relevante content: artikelen afgestemd op de ontvanger, duidelijke afbeeldingen
• 4: Genereer kliks: Duidelijke call to action, veel klikmogelijkheden
Ok. De basis van de nieuwsbrief is klaar. Gaan we nu verzenden?
Vergeet de controle van uw mailings niet!
Uw e-mailings verder optimaliseren
Uw e-mailings verder optimaliseren
Deliverability
Uw e-mailings verder optimaliseren
Deliverability
Uw e-mailings verder optimaliseren
Deliverability
In de praktijk
Anonieme websitebezoekers worden benoemde prospects
In de praktijk
Mark Ting
• Marketing manager
• Webwinkel
• Campagne management
• Behavioral targetting
U heeft 1 nieuw bericht in uw mailbox
• E-mailnieuwsbrief op basis van interesses
• Telefonische opvolging
• Event gedreven contactmomenten
Verjaardag
Contractafloopetc.
• Sms acties
• Enquêtes
• Uitnodigingen voor evenementen
Lessons learned
• Bouw een centrale database op.
• Bouw uw e-mailnieuwsbrief resultaatgericht op. Gebruik de resultaten!
• Verzamel continu profielinformatie.
• Bied relevante content voor elke ontvanger.
• Rooster event gedreven contactmomenten in. Ga de dialoog aan!
Meer dan 1500 gebruikers gingen u reeds
voor!Copernica Marketing Software
Inzetbaar voor uw organisatie?
• De software voor campagnes via e-mail, pdf, webpagina’s en sms • Uitstekende koppelmogelijkheden met websites en andere databases (soap api) • Webbased
• Gebruiksvriendelijk, U zet de software zelfstandig in
• Unieke tevredenheidsgarantie
Laat uw visitekaartje achter enu ontvangt van ons morgen een adviesdocument en een persoonlijk aanbod in uw mailbox!
Walter van der Scheer
Sales manager
T: 023-7510500E: [email protected]
Linkedin: www.linkedin.com/waltervdscheer
Bedankt voor uw aandacht.
Bedankt voor uw aandacht.
Walter van der Scheer
Sales manager
T: 023-7510500E: [email protected]
Linkedin: www.linkedin.com/waltervdscheer
