gehandicaptenzorg

75zorg & financiering > 1/2-2008

Veel instellingen in de gehandicaptenzorg leve-ren zorg van onvoldoende kwaliteit. Dat blijktuit een rapport over de gehandicaptenzorg vande Inspectie voor de Gezondheidszorg. DeChronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad), de Landelijke Federatie Belangen-verenigingen Onderling Sterk (LFB) en hetLandelijk Steunpunt Cliëntenraden (LSR) vin-den dat instellingen meteen maatregelen moe-ten nemen.

Het rapport van de Inspectie laat zien dat 25procent van de instellingen ver onder de maatpresteert. Vijftig procent van de instellingenpresteert onvoldoende, maar kan met een aantalgerichte ingrepen een voldoende zorgniveauhalen. Deze situatie is voor de veiligheid vancliënten onacceptabel. De cliëntenorganisatiesvinden daarom dat de instellingen heel snelmaatregelen moeten treffen om de zorg op peilte brengen. Dat moet gebeuren in overleg metde cliëntenraden. De Inspectie dient er scherpop toe te zien dat de situatie snel verbetert. Zoniet, dan moeten er sancties volgen.

Goed nieuws

Het goede nieuws is dat het rapport laat zien watde noodzakelijke voorwaarden zijn voor goedekwaliteit. De instellingen die goede zorg bieden(25%) blinken uit in: zeggenschap voor decliënt, erkenning van eigen regie voor cliënt,

kleinschaligheid en een professioneel gebruikvan het zorg- en ondersteuningsplan. De slechtpresterende instellingen kunnen hier bij hunverbetertrajecten meteen lering uit trekken.

Zeggenschap

De drie cliëntenorganisaties vinden daarom dateigen regie van cliënten nog meer aandacht ver-dient. Verder moet de (mede)zeggenschap enrechtspositie van cliënten worden versterkt. Decliëntenraad moet een sterkere, onafhankelijkepositie krijgen op locatieniveau en meerbevoegdheden. De koppeling tussen cliënten-raad en verbeterpunten uit kwaliteitsonderzoekheeft in de praktijk zijn waarde bewezen. Ditdient verder benut te worden door de cliënten-raad instemmingsrecht te geven bij verbeter-trajecten.

Kleinschaligheid moet verder worden bevor-derd. Die is goed voor cliënten maar ook voormedewerkers en instellingen zelf. Ze verhoogtde betrokkenheid van het personeel. Dit isgezien de personele problemen die in de zorgspelen van groot belang. Ook het klachtrechtkan beter. Goed hanteerbare regelingen inbegrijpelijke taal zijn nodig. Tot slot moet defunctie van de cliëntvertrouwenspersoon wette-lijk verankerd worden.Bron: CG-Raad, 6 november 2007<

> gehandicaptenzorg

85 gehandicaptenzorg kan beter door kleinschaligheid eninspraak cliënt

ZenF-0108-cyaan.qxd 8-2-08 15:23 Pagina 75