85 Gehandicaptenzorg Kan Beter Door Kleinschaligheid En Inspraak CliËnt
1
gehandicaptenzorg 75 zorg & financiering > 1/2-2008 Veel instellingen in de gehandicaptenzorg leve- ren zorg van onvoldoende kwaliteit. Dat blijkt uit een rapport over de gehandicaptenzorg van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. De Chronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad), de Landelijke Federatie Belangen- verenigingen Onderling Sterk (LFB) en het Landelijk Steunpunt Cliëntenraden (LSR) vin- den dat instellingen meteen maatregelen moe- ten nemen. Het rapport van de Inspectie laat zien dat 25 procent van de instellingen ver onder de maat presteert. Vijftig procent van de instellingen presteert onvoldoende, maar kan met een aantal gerichte ingrepen een voldoende zorgniveau halen. Deze situatie is voor de veiligheid van cliënten onacceptabel. De cliëntenorganisaties vinden daarom dat de instellingen heel snel maatregelen moeten treffen om de zorg op peil te brengen. Dat moet gebeuren in overleg met de cliëntenraden. De Inspectie dient er scherp op toe te zien dat de situatie snel verbetert. Zo niet, dan moeten er sancties volgen. Goed nieuws Het goede nieuws is dat het rapport laat zien wat de noodzakelijke voorwaarden zijn voor goede kwaliteit. De instellingen die goede zorg bieden (25%) blinken uit in: zeggenschap voor de cliënt, erkenning van eigen regie voor cliënt, kleinschaligheid en een professioneel gebruik van het zorg- en ondersteuningsplan. De slecht presterende instellingen kunnen hier bij hun verbetertrajecten meteen lering uit trekken. Zeggenschap De drie cliëntenorganisaties vinden daarom dat eigen regie van cliënten nog meer aandacht ver- dient. Verder moet de (mede)zeggenschap en rechtspositie van cliënten worden versterkt. De cliëntenraad moet een sterkere, onafhankelijke positie krijgen op locatieniveau en meer bevoegdheden. De koppeling tussen cliënten- raad en verbeterpunten uit kwaliteitsonderzoek heeft in de praktijk zijn waarde bewezen. Dit dient verder benut te worden door de cliënten- raad instemmingsrecht te geven bij verbeter- trajecten. Kleinschaligheid moet verder worden bevor- derd. Die is goed voor cliënten maar ook voor medewerkers en instellingen zelf. Ze verhoogt de betrokkenheid van het personeel. Dit is gezien de personele problemen die in de zorg spelen van groot belang. Ook het klachtrecht kan beter. Goed hanteerbare regelingen in begrijpelijke taal zijn nodig. Tot slot moet de functie van de cliëntvertrouwenspersoon wette- lijk verankerd worden. Bron: CG-Raad, 6 november 2007< > gehandicaptenzorg 85 gehandicaptenzorg kan beter door kleinschaligheid en inspraak cliënt ZenF-0108-cyaan.qxd 8-2-08 15:23 Pagina 75
Transcript of 85 Gehandicaptenzorg Kan Beter Door Kleinschaligheid En Inspraak CliËnt
gehandicaptenzorg
75zorg & financiering > 1/2-2008
Veel instellingen in de gehandicaptenzorg leve-ren zorg van onvoldoende kwaliteit. Dat blijktuit een rapport over de gehandicaptenzorg vande Inspectie voor de Gezondheidszorg. DeChronisch zieken en Gehandicapten Raad (CG-Raad), de Landelijke Federatie Belangen-verenigingen Onderling Sterk (LFB) en hetLandelijk Steunpunt Cliëntenraden (LSR) vin-den dat instellingen meteen maatregelen moe-ten nemen.
Het rapport van de Inspectie laat zien dat 25procent van de instellingen ver onder de maatpresteert. Vijftig procent van de instellingenpresteert onvoldoende, maar kan met een aantalgerichte ingrepen een voldoende zorgniveauhalen. Deze situatie is voor de veiligheid vancliënten onacceptabel. De cliëntenorganisatiesvinden daarom dat de instellingen heel snelmaatregelen moeten treffen om de zorg op peilte brengen. Dat moet gebeuren in overleg metde cliëntenraden. De Inspectie dient er scherpop toe te zien dat de situatie snel verbetert. Zoniet, dan moeten er sancties volgen.
Goed nieuws
Het goede nieuws is dat het rapport laat zien watde noodzakelijke voorwaarden zijn voor goedekwaliteit. De instellingen die goede zorg bieden(25%) blinken uit in: zeggenschap voor decliënt, erkenning van eigen regie voor cliënt,
kleinschaligheid en een professioneel gebruikvan het zorg- en ondersteuningsplan. De slechtpresterende instellingen kunnen hier bij hunverbetertrajecten meteen lering uit trekken.
Zeggenschap
De drie cliëntenorganisaties vinden daarom dateigen regie van cliënten nog meer aandacht ver-dient. Verder moet de (mede)zeggenschap enrechtspositie van cliënten worden versterkt. Decliëntenraad moet een sterkere, onafhankelijkepositie krijgen op locatieniveau en meerbevoegdheden. De koppeling tussen cliënten-raad en verbeterpunten uit kwaliteitsonderzoekheeft in de praktijk zijn waarde bewezen. Ditdient verder benut te worden door de cliënten-raad instemmingsrecht te geven bij verbeter-trajecten.
Kleinschaligheid moet verder worden bevor-derd. Die is goed voor cliënten maar ook voormedewerkers en instellingen zelf. Ze verhoogtde betrokkenheid van het personeel. Dit isgezien de personele problemen die in de zorgspelen van groot belang. Ook het klachtrechtkan beter. Goed hanteerbare regelingen inbegrijpelijke taal zijn nodig. Tot slot moet defunctie van de cliëntvertrouwenspersoon wette-lijk verankerd worden.Bron: CG-Raad, 6 november 2007<
> gehandicaptenzorg
85 gehandicaptenzorg kan beter door kleinschaligheid eninspraak cliënt
ZenF-0108-cyaan.qxd 8-2-08 15:23 Pagina 75
