2013-05-24-zo maakt u klanten via internet

Post on 27-Jun-2015

167 views 0 download

description

Zo maakt u klanten via internet

Transcript of 2013-05-24-zo maakt u klanten via internet

Zo maakt uklanten

via internet

INTERNET

AUDIT

WEBSITE

BOUWEN

CONVERSATION

TRAINING

E-MAIL

MARKETING

SOCIAL

MEDIA

Uw bedrijf

KlantenProductenDiensten

Organisatie Doel

Website

Database

E-mailmarketing

Social Media

Internetprojectvoor bedrijven

INTERNET

AUDIT

WEBSITE

BOUWEN

CONVERSATION

TRAINING

E-MAIL

MARKETING

SOCIAL

MEDIA

INTERNET

AUDIT

WEBSITE

BOUWEN

CONVERSATION

TRAINING

E-MAIL

MARKETING

SOCIAL

MEDIA

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

2,5

31

31

51,56

7

8

Global Media consumption: average hours per week

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1900 1960 1980 2000 2020

Print

1920 1940

Digital TV

Analogue radio

Cinema

OutdoorMobile

Digital radio

Games

Internet

Analogue TV

Bron: Microsoft

De klant aande macht

Klant kritischer tegenover reclame

Communicatiewordt sociaal

Kansenvoor

ondernemers

Vraagt tijd enandere attitude

Het internet in 2013

tekst

= uw virtuele winkel

= een middel om bestaande klanten te behouden en om nieuwe klanten te werven

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Internetmarketing= teamwork

MARKETEER

Uw bedrijf

KlantenProductenDiensten

Organisatie Doel

Website

Database

E-mailmarketing

Social Media

Internetprojectvoor bedrijven

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

WEBBOUWER (DESIGN)

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

COPYWRITER

WEBBOUWER (DESIGN)

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

COPYWRITER

FOTOGRAAF

WEBBOUWER (DESIGN)

MARKETEER

WEBBOUWER (IT)

AFWERKING & GOOGLE-OPTIMALISATIE

COPYWRITER

FOTOGRAAF

WEBBOUWER (DESIGN)

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Beheer zelfuw website

Maak uw websiteGooglevriendelijk

MAAK EEN HTML WEBSITE

SEO-VRIENDELIJK CMS

REGELMATIG UPDATEN

UNIEKE CONTENT

GEBRUIK SOCIAL MEDIA SITES

VERZAMEL LINKS

DOWNLOADBARE DOCUMENTEN

GOED GEBRUIK VAN DE JUISTE ZOEKWOORDEN

TIPS & TRICSNIEUWE PRODUCTEN NIEUWS

DYNAMISCHE WEBSITEMaak van uw website een informatiebron

NIEUWAANBOD

NIEUWS

TIPS

EVENTS

TIPS

Maak uw websiteklantvriendelijk

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

TIP 1Segmenteer

uw producten

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

➡ MAAK LOGISCHE PRODUCTPIJLERS

➡ BEPAAL HET BELANG VAN ELKE PRODUCTPIJLER

➡ GEBRUIK LOGISCHE BENAMINGEN

➡ OPGELET MET NIET-COMPLEMENTAIRE PRODUCTEN

➡ WEES CONSISTENT

TIP 2Communiceer uw sterkten

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

RESPECTEER DE VERKEERSREGELS

EERST ARCHITECTUUR, DAN DESIGN

RESPECTEER DE VERKEERSREGELS

ZORG VOOR INTUITIEVE NAVIGATIE

DOE DE 5 SECONDEN TEST

Maak uw website doelgericht

CALL-TO-ACTIONS

AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE

AANVRAGEN VAN EEN OFFERTE

KOOP ONZE WIJN

Maak een mobiele

website

Zet uw websitein lijn metuw imago

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

18

Soortene-mailcampagnes

Nieuwsbrief

Nieuwsbrief

Nieuwsbrief

Link  naar  website

WEBSITE

Langetermijn

visie

E-­‐mailing

E-­‐mailing

Link  naar  website

Link  naar  website

De start is een gesegmenteerde

database

Ik heb 5 klanten, werk alleen, ken

alles uit het hoofd en communiceer

niet.

- klanten uit West-Vlaanderen

- franstalige klanten

- prospecten

- klanten die al 2 jaar niet meer kopen

- die meer dan 3 keer per jaar kopen

- die fan zijn van merk x

- van vertegenwoordiger x

- ...

Geef mij alle data van:

E-mailadres

Naam, voornaam

Adresgegevens

Beroepsactiviteit

Interesses

Taal

Merken

Leeftijd

...

DE START IS UW DATABANK

E-MAILMARKETING

RELEVANTE INHOUD

GERICHT DOEL

JUISTE DOELGROEP

RESULTAAT

18

Analyse van eene-mailcampagne

PROGRAMMAGroeiende belang van internet marketing

Internetmarketing is 95% voorbereiding

Criteria van een goede website

Do’s en dont’s van e-mail marketing

Social media

Times are

changing

Email10%

Post, Fax, Tel90%

Communicatie anno 1980

Online90%

P, F, T10%

Communicatie anno 2010-2020

15 - 25 25 - 55

55+

Wat zijnsociale media?

3 50

500

Lange termijn

visie

Wie zijn we?

Vind ons leuk

Volg ons

Gevarieerde content Inte

ress

ante

cont

ent

Een voorbeeld

Social mediavoor ondernemers

Het persoonlijk profiel

Bedrijfspagina

80.000.000 gebruikers wereldwijd 750.000 gebruikers in België

Wie ben ik?

Link naar website

Wat doe ik?

Wat heb ik vroeger gedaan?

Contactgegevens

Desk research

Linkedin groepen

Follow me

Link naar website

Link naar website

132

133

134

Link naar website

135

Link naar webshop

Link naar website

Het zakelijke belangvan sociale media

Facebook in België:5 mio leden

62% online gebruikers

Facebook is een luistermedium

Facebook is een communicatiemedium

Geenreclamemedium

Bezint eer ge begint

1. Bepaal op voorhand uw Social Media strategie

PLANNING &IMPLEMENTATIE

BEDRIJF PRODUCTENDIENSTEN

HUMORPOLL

ENQUÊTEWEDSTRIJD

HELP MIJN REGIO

ANDEREWEBSITES

UIT DE MEDIAEVENTS

TIPS & ADVIES

UPDATESWEBSITE

VACATURES

2. Praat over dingen die interessant kunnen zijn

van uw gesprekspartner

3. Maak van uw website een informatiebron

4. Stimuleer interactie naar uw bedrijf

Blijf zelf op de hoogte

Volg blogs via RSS

Haal inspiratie voor uw Facebook-communicatie

uit andere media

Stel Google-Alerts in

Lees dagbladen

Lees magazines of vakbladen

Abonneer u op e-nieuwsbrieven

Volg mensen, merken of bedrijven via sociale media

Kijk naar relevante TV-programma’s

Goed voorbereid?Go for it

ABS website

ABS op Facebook

Realisaties

Over ABS

Realisaties

Realisaties

Sinterklaas

Linknaar de website

Tips

Linknaar de website

Een actie

Een actie

Opendeurdagenop website

Uitnodigingvia Facebook

Vacature op website

Vacature op Facebook

Link naar website

Juweliers Casteur: Het nieuwe zomerseizoen in beeld Ter gelegenheid van het zomerseizoen maakte de regionale televisie WTV een reportage over de laatste modetendenzen.

Zomertendenzen Casteurop YouTube

Zomertendenzen Casteurop Facebook

Link naar uw virtuele winkel

We organisereneen event

Link naar website

Wat ben ik aan het doen?Waar heb ik afgewerkt?

Link naar website

Een internettip

Link naar website

Uit de media

Link naar Digimedia

Porsche Carrera Motorsop YouTube

Porscheop YouTube

Porsche Carrera Motorsop YouTube

Porsche Carrera Motors op Facebook

Link naar website

WEBSITE

Wat brengt de toekomst?

De jongeren zijn onze klantenvan morgen

The futureis now

The futureis now

STEP by STEP

1. Beoordeel kritisch uw website

2. Segmenteer uw database

3. Bekijk de mogelijkheden van e-mailmarketing

4. Bekijk de mogelijkheden van social media

E-ON Internet Marketing

Frank De NeveT. 09 279 18 78

M. 0473 88 78 78frank@e-on.be

www.e-on.be