Post on 28-Nov-2014
description
Matthijs Roumen Strateeg bijTribewise voor NVZ P&O Congres, 15 november 2011.
social mediade medewerker aan het woord!
Over de gevaren, de zin en de onzin van medewerkers & social media, maar eigenlijk vooral waarom écht niet alle medische professionals ineens allemaal
moeten gaan twitteren.
Matthijs RoumenStrateeg bij Tribewise
Wij verbinden merken met mensen en mensen onderling.
En dat doen we met plezier voor verschillende mooie merken.
Social media in perspectief. Waar gaat het nou eigenlijk allemaal om?
Op welke manier heeft sociale en digitale communicatie de manier van werven verandert?
Hoe is dit van invloed op werving voor ziekenhuizen?
Vandaag antwoord op de volgende drie vragen.
1
2
3
(r)evolutie internet
Verandering aan de gang
‣Acht 2.5GB IBM DISK systems: 20GB totaal.‣Geschatte waarde: tussen 6 ton en 1 miljoen euro.‣Gewicht: 2.000 kilo.
‣1 MicroSD card: 32GB.‣Geschatte waarde: tussen 100 en 150 euro.‣Gewicht: 0.5 gram.
Data is booming.
Facebook heeft 60.000 servers.
En data opslaan doen we ook.
Google maps legt PSV stadion vast.
Impact op landschap online?
Het internet zoals wij het kennen is nog
maar < 3.000 dagen oud.
bron: baekdal.com
Verandering in de manier waarop merken en mensen met elkaar
communiceren.
bron: baekdal.com
Joehoe! Wij hebben een gaaf product!
bron: baekdal.com
Zenden van informatie
bron: baekdal.com
Interactief overbrengen van informatie
bron: baekdal.com
naar social!
Bron: http://watmoetenwemetsocialmedia.nl/ op basis van onderzoek van ING.
Organisatorisch perspectief
bron: http://hospitalseu.wordpress.com/page/2/
Uitdragen van een sociale identiteit.
Op de hoogte blijven van sociale actualiteit.
Een middel voor communicatie.
Maar wat beweegt mensen nou eigenlijk?1
2
3
Sociale identiteit
Sociale actualiteit
Rabobank Campus Max vastgoed
Communicatie
En de cijfers liegen er ook niet om.
FeitNederland staat met een internetpenetratie van 85.3% in de top 3 van de wereld.
73%is lid van een social network.
67%leest weblogs.
27%maakt eigen content.
De jongeren die opgroeiden met Hyves, Wikipedia, Facebook, LinkedIn en andere sociale media weten straks niet beter.
Feit
Mr. Andrews,
If I interpret your post correctly, these are your comments about Memphis a few hours after arriving in the global headquarters city of one of your key and lucrative clients, and the home of arguably one of the most important entrepreneurs in the history of business, FedEx founder Fred Smith.
Many of my peers and I feel this is inappropriate. We do not know the total millions of dollars FedEx Corporation pays Ketchum annually for the valuable and important work your company does for us around the globe. We are confident however, it is enough to expect a greater level of respect and awareness from someone in your position as a vice president at a major global player in your industry. A hazard of social networking is people will read what you write.
Onbewustheid over berichten.
Werving & social.
Ratio versus emotie
Hoofd is leidendExplicietDoelgerichtOntvanger is de baas
Hart is leidendImplicietImpulsgevoeligZender is de verleider
Ratio versus emotieWat zoek je in een nieuwe baan?
•Goede arbeidsvoorwaarden•Uitdagend en gevarieerd werk•Persoonlijke ontwikkeling•Balans werk / prive•Leuke werksfeer & collega’s
Maar ook:Een goed verhaal, persoonlijke profilering, trots, een goed gevoel.
Iets dat bij me past.
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
Rhinofly zoekt baas.
Het Nationaal Epilepsie Fondswierf collectanten met hulp vanbestaande collectanten.
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
Rhinofly - Yes we’re hiring!
Eigen netwerk wordt meer en meer benut om een wervingsvraag op te lossen.
(Opmerkelijke) verhalen leggen de emotie bloot van de organisatie en zorgen voor verspreiding.
Mogelijkheid tot directer contact met de potentiële werkgever vanuit de kandidaat.
Wat digital / social mogelijk maakt...1
2
3
Ziekenhuizen, werving &
social.
Omdat je medische professionals je meest waardevolle bezit zijn.
Waarom écht niet alle medische professionals ineens allemaal moeten gaan twitteren.
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
Medewerkers als wervingsinstrument.(gebruik maken van het netwerk)
Medewerkers als ambassadeurs.(Emotie boven ratio)
1
2
Twee interessante ingangen voor ziekenhuizen:
Niet zozeer dat er wordt geschreven, maar wat er wordt geschreven.
Niet zozeer dat er wordt geschreven, maar wat er wordt geschreven.
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
Koers bepalen
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
BewustwordingKoers bepalen
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Afdelingen en expertises mobiliseren.
• Bewustwording doorvertalen in organisatie.
Bewustwording SamenbrengenKoers bepalen
Aanpak
• Afdelingen op 1 lijn.
• Centraliseren verantwoordelijkheid.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Guidelines opstellen.
• In kaart brengen bestaande sociale communicatie.
• Afdelingen en expertises mobiliseren.
• Bewustwording doorvertalen in organisatie.
• Doorvertalen naar ambassadeurschap.
Bewustwording Samenbrengen AmbassadeursKoers bepalen
www.tribewise.nl
twitter.com/mroumenmroumen@tribewise.nl
Vragen of opmerkingen?