Download - Themasessie TOPdesk-SCOM-koppeling

TOPdesk – Service Management Simplified

Themasessie TOPdesk-MSSCOM-koppeling


Programma

+ 13:30 – 14:00 uur Ontvangst

+ 14:00 – 14:30 uur Welkom en introductie

+ 14:30 – 15:00 uur Introductie System Center

+ 15:00 – 15:15 uur Koffiepauze

+ 15:15 – 15:45 uur Live demonstratie

+ 15:45 – 16:00 uur Afsluiting


Even voorstellen


Hoe staan we ervoor?


1992


2013


Internationaal


ITIL


Eventmanagement


Eventmanagement

Doelstelling

+ Opsporen van events

+ Het analyseren van events

+ Vaststellen van de juiste actie


Monitoring


TOPdesk en MS SCOM

+ Problemen van eindgebruikers wordenproactief gesignaleerd

+ Nauwkeurige rapportages oversysteemmeldingen via SCOM

+ De historie van meldingen en hunoplossingen wordt bijgehouden

+ Vanuit de TOPdesk-omgeving wordt SCOMdirect aangestuurd


Vragen


Wat heb je nodigvoor een

koppeling?