Download - Social Marketing voor non-profit organisaties - Bas van den Beld voor DDMA

Clinic Social Marketing voor non profit

27 januari 2011

Hoe en wat

Inhoud

• De basisprincipes • Strategie • Uitingen en dialoog • Do’s and don’ts

De basis principes

De basis principes

• Ben interactief • Creëer betrokkenheid • Vindt en onderhoud Evangelisten / Influentials • Creëer plekken waar mensen betrokken kunnen zijn • Creëer een community

Je hebt je gebruikers nodig In

vloe

d

Cont

role

Veel

I

nter

esse

Wei

nig

Wat men OVER het merk zegt

Kanalen

TV Print / OOH Web Sites - Email Partner Sites Mobile Desktop Apps / Widgets Distributed Content Online Advertising Events

Brand Communities Content Aggregation Widgets – Social Platforms User Review Sites Collaboration – Wikis Social Networks Blog Networks Individual Blogs

Wat het MERK doet en zegt

Uitingen

Strategie

Stel doelen

Type doelgroepen

Wat wil je doelgroep?

Wie wordt je ambassador

Zorg dat je weet wie, waarover en waarom met jou zou wíllen praten

Een doelgroepprofiel voorkomt dat je de verkeerde keuzes maakt

Waar zit je doelgroep?

Hoe vind je je doelgroep?

Je eigen achterban!

Soms is het simpel

Waar zit je doelgroep?

Hoe benader je je doelgroep?

Niet te agressief

Bedenk wat er kan gebeuren

Strategie: inzet van je ambassadeurs

Zorg dat je ze aanspreekt waar het van belang is

Regels

Luisteren

Zenden Communiceren

Inzetten

Zenden

• Webinars • Nieuwsbrieven • Facebookpagina • Twitter • Social Media

Zorg dat het deelbaar is

Communiceren

• Blogs • Facebook • Twitter • Social Media

Engage waar zij zijn

Integratie van kanalen

Uitingen en dialoog

Uitingen en dialoog

Marketing: Betaald

PR: Gratis

Communicatie: Ook intern

Marketing, PR en communicatie = samen

Uitingen en dialoog

Maak het passend

Maak afspraken

Monitoring & actie

• Meten is weten • Reageer op moment • Pas acties en content aan op basis van gebeurtenissen

Do’s and don’ts

Do’s

• Bouw een netwerk • Doe het regelmatig (continue proces) • Ben bewust van wat de gebruiker wil • Zoek de connectie • Blijf bij de filosofie van je merk • Subtiel zijn • Test, probeer uit • Zoek een passend social network • Plan • Gebruik Tools • Neem de tijd

Dont’s

• Ga niet alleen maar zenden • Ga niet spammen • Connecten niet verkopen • Niet een eenmalige actie! • Niet te snel

Middelen

Techniek

Techniek bepaalt niet de manier waarop je werkt, je doel bepaalt de techniek

Facebook

Facebook likes

Twitter

Monitor

Twitter

Communiceer

Twitter

Verras?

YouTube

E-mail & Social

Tja, maar nu…

Vragen / contact

Bas van den Beld Social Marketing DDMA

[email protected] [email protected]

0629091440

Twitter.com/basvandenbeld www.ddma.nl

www.ddma.nl/blog/social-marketing/

Vragen staat vrij!