Emerce Conversion - 20141
De 6 stappen, cases en praktische tools voor conversie optimalisatie
Emerce Conversion - 20142
Hoe krijg je ideeën en inzichten om je conversie te gaan verbeteren?
3
Hoe krijg je inzichten?
Bron: Avinash KaushikEmerce Conversion - 2014
Emerce Conversion - 20144
a
Agenda
Emerce Conversion - 20145
Over Netprofiler
Netprofiler: 21 consultants • Frans Appels: Managing consultant• Paul van Leijden: Usability & conversie consultant
Online marketing bureau gespecialiseerd in:- Webanalytics - Conversie optimalisatie en Usability- Traffic optimalisatie (SEA, SEO, Social, etc.)
Partner van:
Emerce Conversion - 20146
Wie helpen we online succesvol te zijn?
Emerce Conversion - 20147
De 3 elementen voor conversie optimalisatie
UX & ConversieTraffic
Web analytics
SEASEOEmail marketingAffiliate marketingVergelijkingsitesDisplay advertisingSocial mediaRetargetingReal Time Biddingetc.
Expert reviewLanding page optimalisatieUsability onderzoekA/B- en multivariate testenBehavioural targetingetc.
Conversie %CPOROIBounce rateConversie attributie
Emerce Conversion - 20148
1 | Web analytics
1 | Kansen spotten
9 Emerce Conversion - 2014
• ..
Unstructured data mining
1 | Kansen spotten
10 Emerce Conversion - 2014
11 Bron: Kaushik.net
1 | Bounce rate verlagen
Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
12 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
13 Emerce Conversion - 2014
1 | Kansen spotten
14 Emerce Conversion - 2014
Emerce Conversion - 201415
1 | Kansen spotten
Emerce Conversion - 201416
2 | Expert audit
Emerce Conversion - 2014
2 | Ontwerpcyclus
17
Emerce Conversion - 2014
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 201419
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 201420
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 201421
2 | Expert analyse
Emerce Conversion - 201422
3 | Voice of the customer
Emerce Conversion - 2014
3.1 | Online survey
23
Emerce Conversion - 2014
3.2 | Customer feedback
24
Emerce Conversion - 2014
3.2 | Feedback tools
25
High End• Clarabridge• Bazaarvoice• Opionlab• iPerceptions
Bron: Actualinsights.com
Popular• Usabilla• Kampyle• Mopinion
Emerce Conversion - 2014
3.3| Mouse tracking, crazy egg
26
Emerce Conversion - 201427
3.4 | Usability onderzoek
Emerce Conversion - 201428
4 | A/B testen
Emerce Conversion - 201429
4 | A/B Testen
Emerce Conversion - 201430
Visual Website Optimizer
• Maakt het mogelijk om eenvoudig een A/B test op te zetten.
• De marketeer kan zonder tussenkomst van IT een test opzetten, uitvoeren en analyseren.
4 | A/B Testen
Emerce Conversion - 201431
4 |A/B Testen
A: Control
+ 246 %
B: variant
A B+ 21% in conversie+ 63% in waarde / bezoek
4 |A / B Testen
Emerce Conversion - 201432
Emerce Conversion - 201433
5 | Behavioral targeting
Emerce Conversion - 201434
5.1 | Behavioural targeting met Personyze
5.2 | Targeten site verlaters (Ve Interactive)
Emerce Conversion - 201435
Emerce Conversion - 201436
6 | Organisatie en proces
6 | Team
37 Emerce Conversion - 2014
Competenties in conversie team:• Webanalist• Usability specialist• Designer• Techneut• (Online marketeer)
6 | De 6 dimensies van optimalisatie
38 Emerce Conversion - 2014
Stéphane Hamel
http://www.cardinalpath.com/services/online-analytics-maturity-model/assessment/
Emerce Conversion - 201439
Tool overzicht
Emerce Conversion - 2014
19 praktische conversie optimalisatie tools
40
41 Emerce Conversion - 2014
Zijn er vragen?
Een keer kennismaken?Netprofiler020 345 94 88www.netprofiler.nl
Frans [email protected]
Paul van [email protected]
Top Related