Klik om de stijl te bewerkenKlik om het opmaakprofiel te bewerken

Hoe Promiss en Miss Etam hun

sales-funnel uitstappunten

elimineren

Emerce conversie congres April 2014

Even voorstellen

Nordin van

der Maaten

Online marketeer

Etam Groep

Marlies

Wilms Floet

CRO Consultant

De Nieuwe Zaak

Inge

Pluijlaar

CRO en Usability Expert

De Nieuwe Zaak

Hoe Promiss en Miss Etam hun sales-

funnel uitstappunten elimineren

Waar

Waarom

Wat

Waar

-20%

Waarom

Wat

B

C

+17

%

+6

%

A

Waar

- 50%

Waarom

Wat

B

A

+9%

Waar

- 80%

Waarom

Wat

B

C

A Geen vermelding unieke voordelen

+4

%

+23%

B

C

A

-13%

+66%

Waar

-

50%

Waarom

22%

Wat

B

A

-10%

Waar

- 40%

Waarom

Uitstapenquete

Uitstap enquête

Uitstapenquete

Wat

Ik heb een vraag over de betalingsmogelijkheden

“Elke keer dat ik achteraf wil

betalen lukt dat niet, waarom?”

“Belachelijk 8,95

euro

voor later betalen.”

“Ik wil in de winkel betalen.”

Waar

Waarom

Wat

Knelpunt met de meeste impact

Onderzoek gebruikersgedrag,gebruik meerdere methoden

Testen, testen, testen

Kleine stapjes…grote verbetering!

Dank voor uw

aandacht

Nordin van der Maaten

Marlies Wilms Floet

Inge Pluijlaar

meer informatie

blog & cases op

www.denieuwezaak.nl