ZO PLAN JE CONTENT OP SOCIALE MEDIABEWONERSACADEMIE GENT

23/4/13

HALLO, IK BEN SOFIE

SOCIALE MEDIA

Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.

Source: www.jungleminds.nl

EEN RONDPUNT

MAAK INFO DEELBAAR

2 BASISPRINCIPES

DOELGROEPEN & DOELSTELLINGEN

ALLES WAT JE MOET WETEN

GROOTSTE SOCIALE NETWERK

DELEN EN LIKEN

ADVERTISING

PROFIEL GROEPPAGINA

Profiel > Wat?

• Jouw persoonlijk profiel = jouw timeline• Enkel toegelaten voor fysiek bestaande personen• ‘Connecties’ = vrienden• ‘Subscribers’ = abonnees / ‘Subscriptions’ = abonnementen• Live-applicaties bv. Spotify, Pinterest, Goodreads, Tumblr...

Groep > Wat? • Wordt gebruikt voor interne communicatie binnen een ‘vast’

ledenbestand bv. vrienden, collega’s, vrijwilligers,...• Open, gesloten/besloten of geheim• Mogelijkheid om samen documenten te bewerken• Samen chatten• Interactie genereren • Bestanden delen• Evenementen aanmaken vanuit een groep

© !"#! Facebook, Inc. All rights reserved. Product specifications subject to change without notice. 7

Feature snapshot

!. Cover Photo "#$! x %!$ pixels)

Capture the essence of your

business and showcase your

product or service.

&. Profile Picture (!#' x !#' pixels(

Use a logo that people associate

with your business.

%. Page Title, Likes, and

People Talking About This

Glance at your high-level stats

such as the number of Likes,

People Talking About This, and

Check-ins.

). About

Tell the world who you are with

basic information about your

business (i.e. your mission, brief

description, and founding date).

5. Views and Apps

Your photos, events, and custom

apps are found found here.

Change the order so people

see what matters to you first.

Additional views and apps can

be found by clicking the drop-

down arrow.

*. Composer

The best way to reach your

audience across Facebook and

drive engagement is by posting

regularly to your Page.

+. Pinned Post

Anchor the most important story

to the top of your Page for up to

seven days.

8. Friend Activity

People will see how their friends

interact with your Page.

,. Date Selector

People can navigate to different

sections of your Page timeline.

!'. Admin Panel

View notifications, respond to

messages, view Page Insights,

and edit Page content.

1

2

3

4 5

6

7

8

9

!'

PAGINA

• Delen van de URL in andere (offline) communicatie• Likebox op de website• Sharen van de pagina met jouw FB-vrienden• Linken met andere FB-pagina’s• Link op andere kanalen (website, Twitter, YouTube)• Link maken vanuit je profiel naar de pagina• Advertenties

Promoten van de pagina

TELEX > ‘WHAT’S HAPPENING’

INFLUENTIALS / JOURNALISTEN

BEDRIJVEN / BRANDS / CELEBS

Twitter > Wat?• Influential netwerk van vnl. journalisten, politici en marketeers• Sharing your thoughts in an attention economy• Breaking news• Listening & monitoring tool > search / #• What are you doing?• BE: 160.000 accounts (?)

Twitter > DictionaryTweet Een update in 140 karakters op Twitter

Tweep Een Twitteraar, een Twitteruser

Retweet Een tweet van een andere Twitteraar doorsturen

Reply Antwoorden op een tweet van een andere Twitteraar

Follow Je volgt mensen en je wordt gevolgd

List Twitteraars in een lijstje bijhouden

Hashtag Een kernwoord (tag) die aan een tweet wordt toegevoegd #

DM Direct Message, een persoonlijk één-op-één berichtje

Trending Topics De 10 onderwerpen waarover het meest wordt getweet

Follow Friday Twitteraars laten op vrijdag met #ff weten wie interessant is

Twoogle Een zoekopdracht doen op Google maar info vinden via tweets

Fail Whale Verschijnt wanneer Twitter overbelast gaat

Twunchen Afspreken met andere Twitteraars om ergens te gaan luchen

LOCATION-BASED SERVICES

• Locatie > gps op smartphone• Inchecken: waar ben je? • Wijken ontdekken• Specials bij inchecken (klanten belonen)• Tips, foto’s, etc delen• Laat tips achter in je wijk

Kenmerken

Voorbeeld

HOE ORGANISEREN?

listen think do✓ Integrate✓ Execute✓ Build

✓ Strategy✓ Implementation✓ Preparation

✓ Monitor & Measure✓ Analyze✓ Report

LUISTER EN ANALYSEER

STRATEGIE

Doelgroep

Doelstellingen

Specificaties Platform

x

IMPLEMENTATIE

WAT VERTEL IK?

CONTENTFLOW

Content bestaat uit 3 pijlers

2. APPRECIATION

1. ACTION

3. AWARENESS

2. APPRECIATION

1. ACTION

3. AWARENESS

Ideale contentverhouding

60%

30%

10%

Content Flow = ICP-model

IInspiratie

Aanleveren van content door verantwoordelijken doorheen de organisatie

(cfr. content circles)

CCopywriting

Filteren van interessante topics en copywriting naar hapklare posts,

tweets, ...

PPublicatie

Publiceren van content op vastgelegde momenten (volgens colaboratietool)

FUNNEL-principe: inspiratie filteren

Aandachtspunten‣ Gevarieerde contentmix (Verschillende soorten inhoud)‣ Evalueren > bijsturen

‣ Wat werkt en wat niet?‣ Geef mensen iets ‘om over te praten’‣ Geef mensen een reden om te connecten

‣ Nieuws, informatie... ‣ Experience: “What’s in it for them”?

Aandachtspunten‣ Contentkalender‣ delen informatie‣ delen inspiratie‣ afspreken publicatie‣ bijhouden resultaten‣ definieer ambassadeurs‣ vragen en antwoorden

WAT ANTWOORD IK?

REACTIEFLOW

Support/Reactieflow‣ Als je een vraag krijgt, wat antwoord je?‣ Deelbaar met andere vrijwilligers‣ Rekening houdend met afgesproken tone of voice

twitter.com/lamazonesofie@talkingheads.bewww.talkingheads.be