Ziekenhuizen & Sociale Media. Een praktische & juridische inkijk.

‘Take Two Aspirin And Tweet Me In The Morning’

DOOR Matthias DOBBELAERE, iCT-JURIST , LID RAAD VAN BESTUUR FEWEB,

JURIST VOOR BECOMMERCE.

dejuristen - lesjuristes // volg: twitter.com/dejuristen oF facebook.com/dejuristen

next

deJuristen / lesjuristes DRUKPERSSTRAAT 4, 1000 BRUSSEL

+ INDELING

INLEIDING PRIVACY

+ VRAAGJE?

Verwachtingen

TRAINING

next


Interne policy

CASES REPUTATIE

Iedereen sociaal.

WAAROM je ook te sociaal kan zijn.


GEDAAN MET DE BEPERKTE WACHTZAAL.

next


DE PATIËNT IS CONSUMENT.

next


DE PATIËNT IS MONDIG.

next


DE PATIËNT IS VERWEND.

next


WAT DOET DE ANDER?

EEN PAAR CASES.


CRITERIA COMMUNICATIE, FANS, KWALITEIT, EN DIALOOG.

next


UZ GENT.

next


WEINIG ‘FANS’.

next


PAGINA LEEFT.

next


UZ GENT GAAT IN DIALOOG.

next


AZMARIA MIDDELARES.

next


UZ GENT.

next


PAGINA ‘LEEFT NIET’.

next


FOCUS Op DIALOOG.

next


GEEN VERWIJDERING VAN NEGATIEVE REACTIES.

next


WEL OMBUIGEN naar positieve ervaring.

next


UZ BXL HEEFT DUIDELIJK SOCIAL MEDIA MANAGER.

next


VEEL DIALOOG.

next


= LUISTEREN.

next


≠ ROEPEN.

next


ONZE REPUTATIE. ONLINE?

REPUTATIEMANAGEMENT.


VIES WOORD.

next


ONLINE REPUTATIE NOCHTANS CRUCIAAL.

next


Hou Je reputatie actief in de gaten.

next


TOON STEEDS BEGRIP VOOR DE PATIËNT.

next


ZELFS INDIEN ONREDELIJK = KALMTE TOONT HET GROOTST.

next


BENOEM IEMAND TOT REPUTATIEMANAGER.

next


IK BEN PATIËNT. EN IK BEN VERWEND.

VERWACHTINGEN ALOM.


PATIËNT HEEFT VAAK HOGE VERWACHTINGEN.

next


EIST ONMIDDELLIJK ADVIES.

next


EIST INHOUDELIJK ADVIES.

next


EIST PERSOONLIJK ADVIES.

next


MAAR HOE VER KAN JE GAAN?

next


NIET ALLEEN PRIVACY-ZORGEN.

next


SOCIALE MEDIA DIENT VOOR KORTE,

KRACHTIGE BOODSCHAPPEN.

next


GEEN KANAAL VOOR ADVIES.

next


MAAK DIT DUIDELIJK AAN DE PATIËNT =

CORRECTE VERWACHTINGEN.

next


VERWIJS Naar e-mail of contactformulier.

next


VERWIJS Naar een persoon, geen info@...

next


EINDIG MET DE (voor)naam van

de social media manager.

next


creëer Een band met de patiënt.

next


PRIVACY. MEER DAN EEN SLEUTELGAT.

TIJD VOOR HET JURIDISCHE.


GROTE ZORGEN VOOR PRIVACY.

next


MEER BEZORGDHEID BIJ PARTICULIEREN & PATIËNTEN.

next


VEEL PERSOONLIJKE DATA BIJ ZIEKENHUIZEN.

next


VEEL BESCHERMDE PERSOONLIJKE DATA.

next


GAAT MAAR MOEILIJK SAMEN MET SOCIALE MEDIA.

next


ZORG ALTIJD VOOR DUIDELIJKE COMMUNICATIE.

next


VAAK ONDUIDELIJkE PRIVACY STATEMENTS

OP SITES, SOCIAL MEDIA EN BLOGS.

next


GEEN COMMUNICATIE.

next


GEEN VERTROUWEN.

next


WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

next

MYLEX JURIDISCH NICHEKANTOOR // VOLG ONS: twitter.com/MYLEX oF facebook.com/MYLEX

NAAM, FOTO, ADRES, E-MAIL, TWITTER HANDLE, TEL, …

next


MAAR OOK…

next


82.167.189.52

next


Art. 1. § 1. Voor de toepassing van deze wet wordt onder “persoonsgegevens” iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon verstaan, hierna “betrokkene” genoemd; als identificeerbaar wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van één of meer specifieke elementen

die kenmerkend zijn voor zijn of haar fysieke, fysiologische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

next


WEES TRANSPARANT.

next


ERGERNIS DOOR ONWETENDHEID.

next


DOEL VAN DE VERWERKING?

next


WIE IS DE VERWERKER/VERANTWOORDELIJKE?

next


WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?

next


WELKE RECHTEN HEEFT DE PATIËNT?

next


OA. IDENTITEIT – VERZETTEN – VERBETEREN - …

next


ZEER VEEL PERSOONSGEGEVENS.

next


GROTE VERANTWOORDELIJKHEID.

next


SCHERPE EU-REGELS OP KOMST.

next


GOED NIEUWS:

next


AANGIFTE -VERPLICHTING VALT WEG.

next


PS. ZIJN JULLIE VERWERKINGEN AANGEMELD?

next


MINDER FIJN:

next


MEER AANSPRAKELIJKHEID.

next


KERS OP DE TAART?

next


THE RIGHT TO BE FORGOTTEN.

next


GERICHT NAAR SOCIALE MEDIA.

next


MAAR (!) NIET AFGEBAKEND…

next


BELOOFT CHAOS.

next


NIET IN OVEREENSTEMMING MET BESTAANDE WETGEVING.

next


VRAGEN OVER IMPLEMENTATIE IN ZIEKENHUIZEN.

next


MAAK AFSPRAKEN INTERN.

HET BELANG.


ZORG VOOR EEN INTERNE SOCIAL-POLICY.

next


MAAK IEMAND/TEAM VERANTWOORDELIJK.

next


WAT MOGEN ZE DELEN?

next


WIE MAG DELEN?

next


WANNEER GAAN WE DELEN?

next


HOE GAAN WE OM MET NEGATIEVE FEEDBACK?

next


HOE ZORGEN WE ERVOOR DAT MEER PATIënten ONZE

SOCIAL MEDIA KENNEN EN GEBRUIKEN?

next


HOE IMPLEMENTEREN WE DE PRIVACY REGELS?

next


(BIJ)LEREN KAN NOOIT KWAAD.

MYTRAINING


BEZOEK training.ictrecht.be voor meer informatie.

next


V&A JOUW VRAAG?

next

PRESENTATIE DOOR MATTHIAS DOBBELAERE, ICT-JURIST EN PARTNER BIJ dejuristen LID RAAD VAN BESTUUR FEWEB. JURIST VOOR BECOMMERCE.


Ziekenhuizen & Sociale Media. Een praktische & juridische inkijk.

Health & Medicine

Transcript of Ziekenhuizen & Sociale Media. Een praktische & juridische inkijk.