Wijzigingen Informatiemodel Maatschappelijke Dienstverlening 2008 versie 1.4

Bert van Putten

KWIZ

1. Betekenis van het Informatiemodel

2. Achtergrond: waarom de wijzigingen?

3. De wijzigingen op een rij

Inhoud

• Voor de individuele organisatie– Standaardisering– Actuele codelijsten– Vergelijking prestaties met andere organisaties

• Voor de branche als geheel– Signalering trends en ontwikkelingen– lobby bij gemeenten / ministerie en andere relevante organisaties

1 Toegevoegde waarde van het Informatiemodel

• Voor het gehele model geldt:– In elke codelijst kan een organisatie

eigen specifieke codes aanmaken– Elke organisatie kan ervoor kiezen

bepaalde codelijsten niet te gebruiken

1 Toegevoegde waarde van het Informatiemodel

2 Waarom de wijzigingen: differentiatie van het AMW

AMW

MW

AMW

BMW

SMW

SHV

Projecten/loketten/doelgroep

Gevolg: steeds minder specifieke AMW-organisaties en meer Madi

2 Waarom de wijzigingen: soortgelijke ontwikkeling deel van het SRW

SRW

SRW

Spreekuren/loketten

SHV

Projecten, Doelgroepen

Gevolg: Verbreding inzet van de

deskundigheid voor “andere” processen en maatschappelijke dienstverlening

• Opnemen gehele maatschappelijke dienstverlening in model

– Werksoort blijft zichtbaar

• Meer aandacht voor integraal werken:– Bv. 1 frontoffice en 1 cliëntdossier

• Zichtbaar maken van de groeiende niet-cliëntgerichte maar wel declarabele activiteiten

2 Waarom de wijzigingen

• Aansluiting aanbrengen met nieuwe de werkwijze SHV van de NVVK

• De rol van de MaDi / werksoorten zichtbaar maken rond thema’s als:

– Schulden– Armoede– Huiselijk geweld– Jeugd

2 Waarom de wijzigingen

• Opnemen van de AMW-modulen

• Opnemen tijdschrijfgegevens:– Grote behoefte aan

(benchmark)informatie– Eventuele uitwisseling met het

Servicepunt welzijnsinformatie

2 Waarom de wijzigingen

Structuur van het model

Declarabele cliëntgerichte werkzaamheden

Cliëntdossier

Trajecten

Contacten / activiteiten

Casus

Declarabele niet-cliëntgerichte werkzaamheden

Diensten / producten / afspraken in contract

3 De wijzigingen op een rij

• Definitie: een traject is een samenhangend onderdeel van de dienst en hulpverlening

• Toegevoegd: SRW, AMW-modulen, NVVK-modulen

– Voor het SRW zowel te gebruiken als Traject als voor Wijze van Afhandeling

3 De wijzigingen op een rij Type Traject

Wijze van gebruik:– De instelling kan kiezen welke trajecten ze

in wil zetten; enkele of allemaal. – De trajecten zijn feitelijk de

processtappen binnen een casus:• Let daarbij op HKZ

– De instelling kan eigen subcodes aanmaken

– In gegevensverzameling voor aanmelding en afsluiting extra vragen

3 De wijzigingen op een rij: Type Traject

SRW-organisaties die niet met casussen en trajecten werken:

– Elk contact is een Informatie en adviestraject binnen 1 casus

• Kan in de aanlevering aan de MadiMonitor worden geregeld

– Anonieme contacten: 1 casus, met 1 traject die langere tijd openstaat (bijvoorbeeld een halfjaar) waarin alle lossen contacten worden geregistreerd

3 De wijzigingen op een rij: Type Traject

Reden: om SRW-organisaties ook te kunnen laten werken met deze codetabel

Let op: SRW-organisaties kunnen ervoor kiezen met de codes van de Almanak te werken en ook zo aanleveren aan de MadiMonitor! Voor details: vraag uw leverancier

3 De wijzigingen op een rij: Uitbreiding Type Netwerkpartner

Reden: SRW-organisaties werken met veel specifieke onderwerpen. Het was niet praktisch deze onder te brengen in Soort Probleem in het Madi-model.

Let op: SRW-organisaties kunnen kiezen te werken met de codes van de Almanak of met Soort Probleem en ook zo aanleveren aan de MadiMonitor! Voor details: vraag uw leverancier

3 De wijzigingen op een rij: Onderwerpenlijst SRW

Reden: Veel behoefte aan informatie over de tijd per traject. Ook voor het ondersteunen van de gegevensuitwisseling met het SPWI.

Werkwijze: – de gegevens worden per traject

verzameld vanuit de contacten / activiteiten of direct vanuit traject

– Organisaties kunnen ervoor kiezen deze gegevens aan te leveren

3 De wijzigingen op een rij Toevoeging Tijdschrijfregistratie

Reden: Omslachtige registratie in vorig model

Werkwijze: – De noshow wordt geregistreerd in de

codetabel wijze van contact. Daar is een nieuwe hoofdcode toegevoegd.

3 De wijzigingen op een rij: aanpassing Noshow

Specifiek voor het SRW:- Anonieme contactregistratie:

- Geschatte leeftijd cliënt- Duur van het contact:

- Indien er geen tijd wordt geschreven Voor beiden geldt: optioneel!

- Contacten met instellingen- Of contact met netwerkpartner- Of traject Consultatie

3 De wijzigingen op een rij: Contact / activiteitregistratie

Dringende vragen?

• Model Madi 1.4 gaat in per 1 januari 2010

• Conversie via softwareleverancier

• Vrijblijvend adviesgesprek KWIZ

Implementatie

Aanlevering aan de Madimonitor• Aanlevering ieder kwartaal• Automatisch via leverancier• 27 organisaties hebben 1ste helft

2009 aangeleverd• 83 organisaties hebben niet

aangeleverd• Januari 2010 aanleveren, AMW

2008 + Madi Model 1.4• Per april 2010 alleen Madi

Model1.4

Gegevensverzameling

AMW vragenlijst• Vervangt de CBS enquête• 27 organisaties hebben ingelogd,

7 enquêtes zijn afgerond• Wordt vanaf 2010 jaarlijks in

februari verspreid• Ook voor SRW

Gegevensverzameling

Belang van goed registreren• Betrouwbare gegevens• Cijfers laten actuele ontwikkelingen

zien

Gegevensverzameling

Ouderen & Advieswerk• Stand van zaken

Mogelijke Ontwikkelingen• Trajectentabel • Problematiekentabel toevoegen

• Psychogeriatrische problemen• Mobiliteit• Huishoudelijke en persoonlijke

verzorging• Veiligheid

Toekomstige ontwikkelingen

Mogelijke Ontwikkelingen• Netwerkpartnerstabel toevoegen:

• Geriatrisch Ziekenhuis• Vrijwilligersorganisaties

• Doel: toevoegen Ouderen & Advieswerk aan Informatiemodel Madi per 2011

Toekomstige ontwikkelingen

Toekomstige ontwikkelingen

Benchmark• Eigen organisatie spiegelen aan

die van anderen• Ontcijferen van mysteries achter

de cijfers• Voortdurend leerproces

Toekomstige ontwikkelingen

BenchmarkOp basis van vooraf gestelde onderdelen,

bijvoorbeeld:• Achtergrond kenmerken cliëntgroepen• Problematieken• Type hulpverleningstrajecten• Samenwerkingspartners

Toekomstige ontwikkelingen

BenchmarkOp alle onderdelen wordt gemeten op:– Doeltreffendheid (hoeveel personen

hebben we op welke wijze geholpen)– Doelmatigheid (hoeveel kost dat?)

Vragen en informatie…

U kunt zich opgeven: – Om mee te praten over de Benchmark- Om de nieuwsbrief te ontvangen- Voor een vrijblijvend adviesgesprek- Om mee te praten over het Ouderen &

Advieswerk