Whitepaper - CMIHvA...overzicht te maken van relevante marketplaces op (primair) de Europese markt....

Een publicatie van Twinkle, onderdeel van BBP Media uit Woerden.Onderzoek uitgevoerd door het Centre for Market Insights van de Hogeschool van Amsterdam.

Marketplaces Whitepaper

TW NKLE

Bezoekers

Landenbereik

Drempels

Koppelingen

Startkosten

Commissies

Fulfilment

Klantenservice

Inclusief:

2

Voorwoord 3

AliExpress 4

Allegro 5

Amazon 6

beslist.nl 7

bol.com 8

Cdiscount 9

CDON 10

Conforama 11

Darty 12

eBay 13

eMAG 14

ePRICE 15

Fnac 16

Fruugo 17

Fyndiq 18

Heureka 19

Joom 20

La Redoute 21

OnBuy 22

Prom 23

real.de 24

Rue du Commerce 25

Storesquare 26

vidaXL 27

Wish 28

Colofon 29

INHOUD

3

Verover Europa via marketplacesJe hebt een dubbele primeur voor je: de Twinkle Marketplaces Whitepaper, de

eerste paper die we als vaktitel onder eigen naam uitbrengen. Het is ook de eerste

onafhankelijke inventarisatie van internationale marketplaces in ons land.

Webshoppers beginnen hun productzoektocht steeds vaker op marketplaces,

waar aanbod gebundeld én direct te koop is. Waarom eerst naar Google om een

deegroller te zoeken, terwijl er op bol.com 176 direct te koop zijn, eenvoudig te

rangschikken op materiaal, merk, prijs en reviews?

De aanbodbundeling leidt tot bezoek, en dat uiteraard weer tot nieuwe aanbieders.

Want waarom zou je als verkoper jouw deegroller niet ook daar aanbieden waar de

consument ‘m zoekt?

De tweezijdige aanzuigende werking die bol.com heeft in Nederland en België,

hebben andere marketplaces in andere Europese landen. Amazon, natuurlijk,

marktleider op de Duitse, Franse en Britse markt, maar er zijn ook lokale spelers die

jouw aanbod laagdrempelig kunnen presenteren aan een groot koperspubliek.

Ter gelegenheid van het Twinkle Marketplaces Event leek het ons goed om een

overzicht te maken van relevante marketplaces op (primair) de Europese markt.

Daarvoor hebben de we hulp ingeschakeld van het Centre for Market Insights (CMI)

van de Hogeschool van Amsterdam, al jaren onze gewaardeerde onderzoekspartner

voor de Twinkle100.

Het resultaat, de eerste enige echte ‘Twinkle Marketplaces Whitepaper’, heb

je voor je. Opgesomd staan 25 generieke ofwel horizontale marketplaces

voor consumenten, platforms dus met verschillende productcategorieën.

Nederlandse retailers en merken kunnen ze inzetten om hun afzet te stuwen; hun

productvoorraad is er automatisch aan te koppelen. De inventarisatie leert dat het

ingewikkeld noch duur hoef te zijn om aan te sluiten en de deur voor buitenlandse

kopers (verder) te openen. Natuurlijk moet het echte werk dan nog beginnen. Maar

de drempel om te starten is niet hoog. En wordt allicht lager door deze paper.

Arjan van Oosterhout

Hoofdredacteur Twinkle

VOORWOORD

NB nog geen abonnement op Twinkle?

Ga naar:

www.twinklemagazine.nl/abonneren

4

Bezoekers wereldwijd 6.450.667.400 (SimilarWeb, oktober 2018 - september 2019)

Bezoekers Europa 2.707.297.100 (Europese domeinen of Europees bezoekersaandeel generiek domein)

Marketplace sinds 2010

Landen om te verkopen Duitsland, Oostenrijk, België, Cyprus, Slowakije, Slovenië, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Portugal

Drempel Belastingregistratie in Frankrijk, Italië of Spanje

Type site Online winkelcentrum

Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja

Retailer of alleen intermediair? Intermediair

Invloed op prijzen verkopers? Onbekend

Koppelen

Handmatig koppelen (incl. Excel/CSV lijsten) Nee

Third party koppelingen (aggregators) Ja

API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten Nee

Plaatsingskosten Nee

Commissie bij verkoop 5% - 8%

Transactiekosten Nee

Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Nee

Overige kosten Nee

Diensten

Fulfilment uitbesteden Nee

Marketplace 1e aanspreekpunt kopers Nee

Productpromoties mogelijk Ja

Nederlandstalige klantenservice voor verkopers Nee

AliExpressHoofdkantoor

China

Oprichting

2010

Belangrijkste url

www.aliexpress.com

Type url

Taalspecifieke subdomeinen

Aantal url’s met marketplace

16

Onderdeel van de Alibaba Group

5

AllegroHoofdkantoor

Polen

Oprichting

1999

Belangrijkste url

www.allegro.pl

Type url

Landenspecifiek domein


1

Bezoekers wereldwijd 2.349.365.800

Bezoekers Europa 2.349.365.800


Landen om te verkopen Wereldwijd

Drempel Nee

Type site Online winkelcentrum & rubrieksadvertentiesite

Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja


Invloed op prijzen verkopers? Nee

Koppelen

Handmatig koppelen (incl. Excel/CSV lijsten) Ja


API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee


Plaatsingskosten Per categorie verschillend (m.n. tweedehands)



Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Variabel (afhankelijk van type en duur promotie)

Overige kosten Nee

Diensten





6

Amazon Hoofdkantoor

Verenigde Staten

Oprichting

1996

Belangrijkste url

www.amazon.com

Type url

Landenspecifieke domeinen


17





Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja

Retailer of alleen intermediair? Retailer


Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 39,- (Amazon.de)


Commissie bij verkoop 7% - 46,35% (landafhankelijk, minimum fee € 0,30)


Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Variabel (via biedsysteem bepaald)

Overige kosten Nee

Diensten

Fulfilment uitbesteden Optioneel

Marketplace 1e aanspreekpunt kopers Optioneel



7

beslist.nlHoofdkantoor

Nederland

Oprichting

2005

Belangrijkste url

www.beslist.nl

Type url



2

Bezoekers wereldwijd 117.700.900

Bezoekers Europa 117.700.900


Landen om te verkopen Nederland, België

Drempel Nee

Type site Vergelijkingssite

Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen

Handmatig koppelen (incl. Excel/CSV lijsten) Nee


API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee




Transactiekosten Onbekend

Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Variabel (via biedsysteem)

Overige kosten Nee

Diensten




Nederlandstalige klantenservice voor verkopers Ja

8

bol.comHoofdkantoor

Nederland

Oprichting

1999

Belangrijkste url

www.bol.com

Type url

Landenspecifieke pagina’s


1




Landen om te verkopen Nederland, België

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja


Invloed op prijzen verkopers? Ja

Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 4,1% - 20,7%

Transactiekosten € 1,- tot € 3,- incl. btw

Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten


Marketplace 1e aanspreekpunt kopers Optioneel



9

CdiscountHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1998

Belangrijkste url

www.cdiscount.com

Type url

Generiek domein


1




Landen om te verkopen Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Spanje, Italië

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 39,99 of € 59,99 voor Pro per maand ex btw




Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Variabel (afhankelijk van promotiepakket en -budget)

Overige kosten Nee

Diensten





10

CDONHoofdkantoor

Zweden

Oprichting

1999

Belangrijkste url

www.cdon.se

Type url



4




Landen om te verkopen Zweden, Finland, Noorwegen, Denemarken

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Geen open API

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop Onbekend


Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Onbekend

Overige kosten Nee

Diensten





11

ConforamaHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1967

Belangrijkste url

www.conforama.fr

Type url



1




Landen om te verkopen Frankrijk

Drempel ’Zorgvuldig selectie’, niet nader genoemde voorwaarden


Nieuwe producten Ja

Refurbished Nee

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 39,90 ex btw




Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten



Productpromoties mogelijk Onbekend


12

DartyHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1957

Belangrijkste url

www.darty.com

Type url

Generiek domein


1




Landen om te verkopen Frankrijk

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee





Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





13

eBay Hoofdkantoor

Verenigde Staten

Oprichting

1995

Belangrijkste url

www.ebay.com

Type url



49





Drempel Nee

Type site Online winkelcentrum & veilingsite

Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten Afhankelijk van land en categorie

Plaatsingskosten Afhankelijk van land, categorie en abonnement

Commissie bij verkoop 3% - 11% (landafhankelijk)


Retourkosten Nee

Promotiekosten extra Variabel

Overige kosten Nee

Diensten





14

EmagHoofdkantoor

Roemenië

Oprichting

2001

Belangrijkste url

www.emag.ro

Type url



4




Landen om te verkopen Roemenië, Hongarije, Bulgarije, Polen

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Onbekend

Abonnement/maandkosten Onbekend

Plaatsingskosten Onbekend

Commissie bij verkoop Ja, percentage onbekend


Retourkosten Onbekend


Overige kosten Onbekend

Diensten





15

ePRICEHoofdkantoor

Italië

Oprichting

2000

Belangrijkste url

www.eprice.it

Type url



1




Landen om te verkopen Italië

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 29,- ex btw


Commissie bij verkoop 5,5% - 10%


Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten



Productpromoties mogelijk Nee


16

FnacHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1954

Belangrijkste url

www.fnac.com

Type url



4





Drempel Professionele status (registratie bij KvK of ‘auto entrepreneur’), klantenservice in het Frans


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 6% - 16% (landafhankelijk)


Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





17

FruugoHoofdkantoor

Verenigd Koninkrijk

Oprichting

2009

Belangrijkste url

www.fruugo.com

Type url



23




Landen om te verkopen

Australië, Bahrein, België, Canada, China, Denemarken, Duitsland, Egypte, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, India, Israel, Italië, Japan, Luxemburg, Malaysia, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Qatar, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, South Korea, Spanje, Tsjechische Republiek, Turkey, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden, Zwitserland

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 15%

Transactiekosten 2,35%

Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten


Marketplace 1e aanspreekpunt kopers Ja



18

FyndiqHoofdkantoor

Zweden

Oprichting

2010

Belangrijkste url

www.fyndiq.se

Type url



1




Landen om te verkopen Zweden

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 10% ex btw


Retourkosten Nee


Overige kosten Vaste fee per verkocht product van 8 SEK

Diensten





19

HeurekaHoofdkantoor

Tsjechië

Oprichting

2007

Belangrijkste url

www.heureka.cz

Type url



2




Landen om te verkopen Tsjechië, Slowakije

Drempel Nee

Type site Vergelijkingssite

Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 2,4% - 10%


Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





20

JoomHoofdkantoor

Letland

Oprichting

2016

Belangrijkste url

www.joom.com

Type url

Generiek domein


1





Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee





Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





21

La RedouteHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1875

Belangrijkste url

www.laredoute.fr

Type url



1




Landen om te verkopen Frankrijk, Monaco

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Nee

Tweedehands Nee



Koppelen

Handmatig koppelen (incl. Excel/CSV lijsten) Onbekend


API platform Onbekend

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 49,90




Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





22

OnBuyHoofdkantoor

Verenigd Koninkrijk

Oprichting

2016

Belangrijkste url

www.onbuy.com

Type url

Generiek domein


1





Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 19,- of € 39,-


Commissie bij verkoop 5% - 9% ex btw

Transactiekosten 1,9% - 3,4%

Retourkosten Nee

Promotiekosten extra € 39,- per maand

Overige kosten Nee

Diensten





23

PromHoofdkantoor

Oekraïne

Oprichting

2008

Belangrijkste url

www.prom.ua

Type url



5




Landen om te verkopen Primair in Oekraine, Rusland, Wit Rusland, Moldavie, Kazachstan

Drempel Mobiel nummer uit land waarin marktplaats actief is


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Geen open API

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten 3.900 tot 120.000 UAH per jaar


Commissie bij verkoop Nee


Retourkosten Nee


Overige kosten Divers (bijv. voor hulp bij opzet shop)

Diensten





24

real.deHoofdkantoor

Duitsland

Oprichting

1992

Belangrijkste url

www.real.de

Type url



1




Landen om te verkopen Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Bulgarije, België, China, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Verenigd Koninkrijk, Croatië, Ierland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tjechië, Hongarije, Verenigde Staten, Cyprus

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 39,90 tot € 49,90


Commissie bij verkoop 6,5% - 12,5%


Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





25

Rue du CommerceHoofdkantoor

Frankrijk

Oprichting

1999

Belangrijkste url

www.rueducommerce.fr

Type url



1




Landen om te verkopen Frankrijk, Monaco, Luxemburg

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Ja



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 40,-


Commissie bij verkoop 5% - 20,5%


Retourkosten Nee


Overige kosten Onbekend

Diensten





26

StoresquareHoofdkantoor

België

Oprichting

2014

Belangrijkste url

www.storesquare.be

Type url



1




Landen om te verkopen België

Drempel Belgisch ondernemingsnummer, vestiging in België en voldoen aan Europese MKB-definitie


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee



Commissie bij verkoop 5% - 15% ex btw

Transactiekosten 1 euro per transactie ex btw

Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





27

vidaXLHoofdkantoor

Nederland

Oprichting

2006

Belangrijkste url

www.vidaxl.com

Type url



29




Landen om te verkopen Australië, Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatie, Tsjechie, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenie, Slowakije, Slovenie, Zweden, Zwitserland, Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk

Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten Nee

Abonnement/maandkosten € 39,-




Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





28

Wish Hoofdkantoor

Verenigde Staten

Oprichting

2010

Belangrijkste url

www.wish.com

Type url

Generiek domein


1





Drempel Nee


Nieuwe producten Ja

Refurbished Ja

Tweedehands Nee



Koppelen



API platform Ja

Kosten

Startkosten $2000



Commissie bij verkoop 15%


Retourkosten Nee


Overige kosten Nee

Diensten





Onderzoekers

Het onderzoek voor deze Twinkle

Marketplaces Matrix is in opdracht van

Twinkle uitgevoerd door het Centre for

Market Insights van de Hogeschool van

Amsterdam. Dank aan Jesse Weltevreden,

Esther Mooiman en Selmar Meents.

www.cmihva.nl

De Twinkle Marketplaces Whitepaper is een

uitgave van:

BBP Media bv

Beneluxlaan 2c

Postbus 276, 3440 AG Woerden

Nederland

+31(0)348 415305

[email protected]

Vermenigvuldiging en/of openbaarmaking

van (gedeelten van) deze uitgave zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever is

verboden.

© BBP Media bv 2019

www.twinklemagazine.nl/marketplaces

COLOFON

Whitepaper - CMIHvA...overzicht te maken van relevante marketplaces op (primair) de Europese markt....

Documents

Transcript of Whitepaper - CMIHvA...overzicht te maken van relevante marketplaces op (primair) de Europese markt....