Werk van Belang

CompetentieBOX Gemeenten

Werken met ...

Algemene informatie

sectorprofielen gemeenten

COlOfOnDiverse auteurs hebben een bijdrage geleverd aan de totstandkoming van de reeks boekjes. Het A+O fonds Gemeenten dankt daarbij o.a. Michaël Plantema en Bianca van Winkel (resp. BuitenhekPlus en Leeuwendaal) voor met name input voor het onderdeel competentieprofielen, Frits Wouda, Kirsten Wittenberg en Kees Warringa (ECABO) voor met name input voor het deel Aansluiten op het onderwijs in de 7 functiereeks-boekjes, de verrijkte profielen daarin en de arbeidsmarktinformatie in het algemeen deel Werken met... Algemene informatie sectorprofielen gemeenten, Bert Bloem en Quint Dozel (Meurs HRM) voor de vergelijking van de verrijkte profielen met andere beroepen (in het algemeen deel Werken met... Algemene informatie sectorprofielen gemeenten te vinden). Verder zijn teksten van de hand van de medewerkers van het A+O fonds Gemeenten.

EindredactieEindredactie is verricht door Natascha Graaff, Fred Jansen, Jeroen Pepers en Nelly SpanjersbergDe uitgave kan digitaal worden gedownload bij A+O fonds Gemeenten www.aeno.nl of via onze App.Deze publicatie is met grote zorgvuldigheid en met gebruikmaking van de meest actuele gegevens tot stand gekomen. Het is evenwel niet uitgesloten dat de informatie in deze brochure onjuistheden of onvolkomenheden bevat. Het A+O fonds Gemeenten is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ontstaan door eventuele onjuistheden en/of onvolkomenheden.

OpmaakCopyright: Op deze uitgave is de volgende licentie van toepassing: Creative Commons Naamsvermelding-Niet-commercieel-Geen afgeleide werken 3.0. Dit houdt in ieder geval in dat alle gemeenten en andere volgers van de CAR-UWO onbeperkt en vrij gebruik kunnen maken van de inhoud van deze boekjes.

Vormgeving en opmaak: IM VormCommunicatie / Drukwerk: Albani Drukkers

Werk van belang

Werken met…

Algemene informatie sectorprofielen gemeenten

Een handreiking voor het

werken met sectorprofielen

en de Competentiebox Gemeenten

in de afstemming van gemeentelijke arbeidsmarkt en onderwijs

4

5

Inhoudsopgave

Leeswijzer 6Algemene inleiding 7

Deel 1 Werkenmetsectorprofielenvoordeaansluiting onderwijsarbeidsmarktgemeenten 9

1.1 Functie van Competentieprofielen 91.2 Toepassing van de sectorprofielen op landelijk niveau 91.3 Toepassing van de sectorprofielen op regionaal niveau 101.4 Stappen en fasen in de samenwerking tussen onderwijs en gemeenten 11

Deel 2 Toelichtingopdecompetentieprofielen 15

2.1 Inleiding 152.3 Dimensie persoonlijk 162.4 Dimensie conceptueel 222.5 Dimensie relationeel 262.6 Dimensie operationeel 38

Deel 3 Informatieoverdearbeidsmarkt,beroepenenopleidingen 45

3.1 Werkgelegenheid en vacatures 453.2 Dynamiek op de arbeidsmarkt 493.3 Beroepen en opleidingen 523.4 Vacatures van jobfeed Openbaar Bestuur, koppeling aan sectorprofielen 54

Deel 4 vergelijkingverrijkteprofielengemeentenmetandereberoepen. horizontaleloopbaanmogelijkheden? 85

6

LeesWIjzer

Dit boekje is onderdeel van de Competentiebox Gemeenten ‘Werk van Belang’. De competentiebox bevat zeven boekjes met informatie over een functiereeks naast dit boekje met algemene informatie over de toepassing van de competentiebox in de praktijk.

Het A+O fonds Gemeenten ziet de Competentiebox Gemeenten als een belangrijk instrument om samen met het onderwijs te werken aan de professionaliteit van de nieuwe én de huidige medewerkers in de gemeenten.

In 2012 zijn er sectorprofielen ontwikkeld voor alle functies in de gemeentelijke sector. Sectorprofielen beschrijven de competenties, vakkennis en kritische werksituaties van de beroepskrachten in de sector. Een sectorprofiel is daarmee een landelijk competentieprofiel, aangevuld met minimale vakkennis. Doel van het opstellen van de sectorprofielen is het articuleren van de vraag naar kwaliteit van medewerkers.

Er zijn voor de gemeentelijke sector 101 profielen opgesteld. Deze profielen zijn op basis van de functiereeksen gekoppeld en gepubliceerd. Dit heeft in totaal zeven gebundelde reeksen van profielen opgeleverd. In de Competentiebox Gemeenten worden deze reeksen van profielen overzichtelijk gepresenteerd. De functiereeksen zijn op de volgende wijze ingedeeld in de 7 boekjes:

I politiek II Management III Beleid Iv realisatie v Beheer vI dienstverlening vII ondersteuning

De inhoud van deze competentiebox geeft daarmee een goed beeld van de werkzaamheden in de sector en de competenties die hiervoor nodig zijn.

In de Competentiebox Gemeenten hanteren we de volgende definitie van competenties: ‘Observeerbare, kundige gedragingen, voortkomend uit het samenspel tussen kennis, vaardigheden en karaktereigenschappen (attitudes en drijfveren), die in een bepaalde situatie en vanuit een bepaalde houding leiden tot succesvol gedrag.’

Na een algemene inleiding staan we in deze handreiking stil bij drie aspecten van het werken met de profielen.

Ten eerste richten we ons in deel 1 op het proces van afstemmen en samenwerken met het onderwijs. De sectorprofielen worden in de organisaties, in de regionale overleggen tussen onderwijs en sector én op landelijk niveau vertaald naar de praktijk van alledag. Hoe kun je

7

die afstemming en samenwerking vormgeven op de diverse niveaus? Hoe kunnen de profielen worden ingezet in de communicatie naar het beroepsonderwijs?

Ten tweede vragen de competentieprofielen zelf om een korte toelichting in deel 2. Hoe zijn de profielen opgebouwd? Uit welke bouwstenen?

In deel 3 staan we stil bij de arbeidsmarktcontext van de beroepen in gemeenteland. Wat zijn de perspectieven voor de onderscheiden beroepen?Tot slot vergelijken we in deel 4 een aantal gemeentelijke profielen met andere sectoren.

aLgeMeneInLeIdIng

Ken jezelf, ken je vak, ken je wereld. Dat is het totale plaatje van een professional.

In deze competentiebox hebben we ons vooral gericht op de vakmatige kant van de verschillende beroepen in de gemeenten. Jezelf en je wereld kennen zijn niet onderscheidend in het gesprek met het onderwijs over aansluitingen tussen het onderwijs en gemeenten en zijn daarom niet in dit boekje behandeld. Dat neemt niet weg dat dit voor een professional wel belangrijk is.

De kracht van de competentiebox is de directe vertaling vanuit de praktijk. Het karakter ervan is ‘practice-based’. De selectie en benoeming van de competenties, kritische werksituaties en minimale vakkennis is bottom-up, vanuit de praktijk, vormgegeven.

De inzet van het A+O fonds Gemeenten om een competentiebox voor de sector te creëren staat niet op zichzelf. In het recente verleden zijn er op diverse terreinen studies verschenen en adviezen opgesteld over de competenties van de ambtenaar.Zo zijn er publicaties verschenen over de nieuwe competenties die ambtenaren voor de overheid nodig hebben in de netwerksamenleving1, al dan niet in aansluiting op de benodigde algemene vaardigheden als burgers voor de toekomst2 en op ‘e-Skills’ als werknemers voor de toekomst3.

1 - Volgens Adviesraad Rob (2004) is er in de toekomst behoefte aan de FORSe ambtenaar en spreekt prof.dr. Bram Steijn in 2009 over de PFORSe ambtenaar. Competenties zijn Politiek bewust, Flexibel, Omgevingsbewust, Resultaatgericht en Samenwerkingsbereid http://ebookbrowse.com/bzk-competentie-essay-steijn-doc-d183389504

- Vanuit het programma Beter Werken in het Openbaar Bestuur (BWOB) van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (BZK) worden in nov 2012 als competenties geciteerd in http://www.intermediair.nl/vakgebieden/overheid/welke-competenties-en-disciplines-zoekt-de-overheid: Sociale, communicatieve vaardigheden, Public sector motivation, Ondernemend zijn, Oplossingsgericht denken, Interactief opereren, Aanjager zijn, Doortastend zijn, Flexibiliteit.

- Nieuwe kernbegrippen voor medewerkers gemeenten genoemd in A+O rapport 2007 zijn flexibiliteit, klantgerichtheid, servicegerichtheid, resultaatgerichtheid en samenwerking http://www.vng.nl/onderwerpenindex/arbeidsvoorwaarden-en-personeelsbeleid/po-beleid/publicaties/personele-gevolgen-van-digitalisering-bij-gemeenten

- Zie ook de discussies rond 2010 via bijv. http://ambtenaar20.ning.com/forum/topics/de-competenties-van-de?commentId=2094330%3AComment%3A20853, via http://ambtenaar20.ning.com/forum/topics/competentieprofiel-1?commentId=2094330%3AComment%3A82662

2 http://www.21stcenturyskills.nl/

3 Zie bijvoorbeeld het Programma Digivaardig en Digiveilig: http://www.digivaardigdigiveilig.nl/ en ‘e-Skills. Wat vraagt het van ambtenaren om met digitale middelen hun werk goed te doen? Blz.A4 in Magazine iBestuur nr. 6 via http://ibestuur.nl/magazine/

8

Ook de stichting Innovatie, Kwaliteit en Professionaliteit van het Openbaar Bestuur (IKPOB) heeft recentelijk materiaal gepubliceerd waarin de benodigde kwalificaties van de ambtenaar onderwerp van onderzoek en gesprek zijn4.Daarbij wordt vaak gesproken over ‘de’ ambtenaar en wordt feitelijk niet nader ingegaan op de diverse beroepen in overheidsland. In de publicaties richt men zich dan vooral op de beleidsambtenaar en laat men andere specialismen feitelijk buiten beschouwing. Recent zijn via het Programma Uitvoering Met Ambitie wel de competenties en beroepsprofielen vastgelegd voor het werkveld Omgevingsrecht (milieu, bouw en ruimte). Hier werken ruim 10.000 mensen in overheidsdienst5.

Specifiek voor gemeenten vragen nu de ontwikkelingen van decentralisatie ook om het benoemen van de daarvoor benodigde capaciteiten6. Relatief recent zijn voor diverse specifiekere beroepen ook profielen opgesteld. Voorbeelden hiervan zijn de griffier en de gemeentesecretaris.

Tot slot is een verwijzing naar de kwalificatiedossiers in het onderwijs hier op zijn plaats7. Ook in het onderwijs zijn voor de gemeenten interessante profielen opgesteld waar ideeën over kwalificaties voor de sector in zijn verwerkt (bijvoorbeeld in de opleidingen Bestuurskunde/ Overheidsmanagement van het Landelijk Overleg Bestuurskunde Opleidingen (LOBO) van juni 20128)

Het A+O fonds Gemeenten heeft met deze Competentiebox Gemeenten niet de intentie om dit materiaal te vervangen of tegen te spreken. Integendeel. De intentie is om de vraag naar kwaliteit vanuit de sector in de richting van het onderwijs te verrijken, te verfijnen en te verbreden. Hierdoor kan er een beeld ontstaan wat zich uitstrekt over alle beroepen in de sector en tegelijkertijd verfijnd genoeg is voor het onderwijs om specifieke vakken, uitstroomrichtingen of opleidingen op in te richten.

4 Zie via http://www.ikpob.nl/

5 De uitgebreide materialen zijn nu nog te vinden via http://www.uitvoeringmetambitie.nl/. Binnenkort als dossier via de site van http://www.omgevingsdienst.nl/ Zie vooral ook het dossier arbeidsmarkt en deskundigheid.

6 http://www.binnenlandsbestuur.nl/sociaal/nieuws/gemeenten-hebben-capaciteit-niet-voor.9012484.lynkx

7 http://www.hbo-raad.nl/opleidingsprofielen en http://www.kwalificatiesmbo.nl/

8 http://www.hbo-raad.nl/images/stories/competenties/beroeps_en_opleidingsprofiel_bestuurskunde_ overheidsmanagement_juli2012.pdf

9

dee

l1

Deel 1 Werken met sectorprofielen voor de aansluiting onderwijs arbeidsmarkt gemeenten

Inditdeelleestuwatdetoepassingsmogelijkhedenvandeverschillendesectorprofielenzijn.alseerstewordtin1.1ingegaanopdefunctievandesectorprofielen.vervolgenswordeninparagraaf1.2detoepassingsmogelijkhedenoplandelijkniveaubeschreven.In1.3isdepositievanhetsectorprofielindeberoepenstructuuruitgewerkt.In1.4zijndetoepassings-mogelijkhedenopregionaalniveaubeschreven.Tenslottezijnin1.5destappenenfasenbeschrevendienodigzijnvooreengoedesamenwerkingtussenonderwijsengemeentelijkwerkveld.

1.1 funcTIevansecTorprofIeLen

De belangrijkste functie van de sectorprofielen (de competentieprofielen, aangevuld met minimale vakkennis, voor de sector gemeenten) is het verhelderen van de vraag van de gemeenten richting het (beroeps)onderwijs en -opleidingen. De profielen bieden een standaard waaraan beroepsgerichte opleidingen zich kunnen spiegelen. Een sectorprofiel beschrijft de vermogens waarover startende beroepskrachten idealiter beschikken.

1.2 ToepassIngvansecTorprofIeLenopLandeLIjknIveau

Op landelijk niveau worden de sectorprofielen van de gemeenten vooral gebruikt door de sociale partners van de sector. Zij benutten de profielen om de positie binnen het geheel van beroepen in de overheidssector te verhelderen en te vertalen naar kaders voor het beroepsonderwijs. Het beroepsonderwijs heeft de wettelijke opdracht om onderwijsprofielen drievoudig te kwalificeren in de zogenoemde kwalificatiedossiers: – voor het beroep – voor de doorstroom naar vervolgopleidingen– voor de deelname als burger aan de samenleving

De competenties, kritische werksituaties en minimale vakkennis in de sectorprofielen zijn van belang voor het eerste aspect. Het beroepsonderwijs zelf beschrijft voor de laatste twee aspecten leer- en burgerschapscompetenties. In de Competentiebox Gemeenten komen alleen de beroepscompetenties aan de orde.

10

De volgende kwesties zijn op landelijk niveau aan de orde: A. De horizontale afstemming met andere sector- en beroepscompetentieprofielen. Het gaat

hierbij om het inzichtelijk maken van verschillen en overeenkomsten met beroepen in andere branches, in het bijzonder binnen de overheidssector. Deze horizontale afstemming is mede van belang voor de vraag welke overheidsbrede beroepsopleidingen en/of uitstroomrichtingen er nodig zijn.

B. De verticale afstemming naar beroeps- en opleidingenniveaus. Het gaat hierbij om het inzichtelijk maken van de niveaus van beroepsuitoefening, en de verhouding hiervan tot de verschillende opleidingsniveaus. Deze verticale afstemming is ook van belang voor de vraag welke leer- en loopbaanpaden er mogelijk zijn of gemaakt kunnen worden.

C. De vertaling van de beroepscompetenties naar de eindkwalificaties in het beroepsonderwijs. De kwalificatiedossiers voor het middelbare beroepsonderwijs en de opleidingsprofielen voor het hoger (beroeps)onderwijs bevatten zogeheten vrije delen. In het vrije deel van de opleiding kunnen studenten zich verdiepen in de specifieke behoeften van de regio’s en de kenmerken van de specifieke functies uit de betreffende beroepssectoren.

1.3 ToepassIngvandesecTorprofIeLenopregIonaaLnIveau

Er wordt veel gesproken over de kloof tussen de vraag van het werkveld en het aanbod van het onderwijs. Om deze kloof te kunnen slechten, is het belangrijk dat het werkveld haar vraag helder verwoordt. Dat proces vindt veelal in de regio plaats. Een goede manier is om aan de hand van het landelijk sectorprofiel te bespreken welke accenten, aanvullingen en uitwerkingen er voor de regio gewenst zijn. De Competentiebox Gemeenten kan als basis worden gebruikt voor het verhelderen van de vraag van de gemeenten richting het beroepsonderwijs.

Als de vraag van het werkveld verder geëxpliciteerd is, kan, voor wat betreft de MBO-opleidingen, in overleg met het onderwijs vervolgens verder invulling worden geven aan de opleidingen op de niveaus 2 tot en met 4. In de kwalificatiedossiers staan de kaders waaraan het aanbod van de mbo-opleidingen moet voldoen. De kwalificatiedossiers bepalen dus het minimumniveau. Daarbinnen is er veel ruimte voor de opleidingen om in overleg met het werkveld tot verdere invulling te komen. In de kwalificatiedossiers staat wat er in de opleiding aan bod moet komen, niet hoe dit gebeurt. Voor hbo- en wo-opleidingen werkt dit inhoudelijk op dezelfde manier, maar ontbreekt meestal een gereguleerde structuur.

11

dee

l1

1.4 sTappenenfasenIndesaMenWerkIng TussenonderWIjsengeMeenTen

Hoe kun je de samenwerking tussen gemeentelijk werkveld en het onderwijs inrichten, zodat het aanbod goed kan worden afgestemd?

In dit proces kunnen de volgende stappen worden onderscheiden: 1. creëren van bestuurlijk draagvlak; 2. vormen van een regionaal opleidingsnetwerk uit het werkveld; 3. gezamenlijk expliciteren vraag naar opleidingsaanbieder; 4. de keuze maken voor een opleiding en een op te leiden doelgroep; 5. opstellen van een programma van eisen voor samenwerking; 6. invulling geven aan (structurele) samenwerking; 7. (periodiek) evalueren van de samenwerking.

Deze stappen kunnen gezien worden als een cyclisch proces, waarbij de gewenste (vervolg)stap afhankelijk is van de regionale situatie. Kenmerkend voor de aanpak is dat de verantwoordelijkheid van de sector gemeenten als klant en die van opleidingsaanbieders duidelijk wordt onderscheiden. In principe kan de aanpak naar alle mogelijke opleidingsaanbieders worden gehanteerd.

Hierna volgt een korte toelichting op de afzonderlijke stappen:

1. creërenvanbestuurlijkdraagvlakEen belangrijke succesfactor voor het realiseren van bestuurlijk draagvlak is een ervaren urgentie om tot beter onderwijs en/of een betere samenwerking met opleidingen te komen. Bijvoorbeeld omdat er een tekort wordt ervaren aan regiecompetenties bij opgeleiden. Of dat gemeenten merken dat er bij beginnende beroepskrachten te weinig kennis is van de problematiek van de burgerparticipatie. Een ander probleem kan zijn dat er arbeidsmarkttekorten worden verwacht10.

Om tot bestuurlijk draagvlak te komen, moet het gezamenlijke belang van een goede opleiding van ambtenaren voor alle gemeenten vooropstaan. Een veel gehanteerd model voor het creëren van een bestuurlijk kader is opstellen van een convenant met het beroepsonderwijs, met daarin afspraken tussen het werkveld en het beroepsonderwijs11. Maar er kunnen ook op andere manieren afspraken worden gemaakt.

10 Vanuit de VGS Vereniging voor Gemeentesecretarissen is committment getoond in het project Netwerk onderwijs-gemeenten http://www.gemeentesecretaris.nl/over-het-vak/persoonlijke-ontwikkeling-gemeentesecretaris/netwerk-onderwijs-gemeenten

11 http://www.leroweb.nl/lero/cob/1845;

12

2. vormenvaneenregionaalopleidingsnetwerkuithetwerkveldDoor het vormen van een regionaal opleidingsnetwerk krijgen opleidingsaanbieders één duidelijk aanspreekpunt voor de sector gemeenten in de regio. Voor gemeenten is het een belangrijk voordeel dat de branche aanzienlijk meer invloed kan uitoefenen op het onderwijs. Een belangrijke vraag bij de vorming van een netwerk is welke schaalgrootte gewenst is. In een aantal gevallen kan worden gekozen voor het niveau waarop een regionaal opleidingscentrum (ROC) opereert. Er wordt dan aangesloten bij de bestaande overlegstructuren zoals werkveldcommissies. Op het niveau van de ROC kunnen nadere afspraken worden gemaakt en verder invulling worden gegeven aan de samenwerking.

In veel gevallen kan ook gekozen worden voor een groter netwerk, bijvoorbeeld op het niveau van de provincie. Zo wordt de onderhandelingspositie van de sector versterkt. Er valt dan iets te kiezen. Ook is het dan beter mogelijk om de werkwijze van verschillende ROC’s op elkaar af te stemmen en in werkgroepen zaken uit te werken. Een ander voordeel van opschaling is dat een grotere regio vaak beter overeenstemt met het voorzieningengebied van hogescholen. Welke schaalgrootte mogelijk en gewenst is, is afhankelijk van de regionale situatie. Aansluiten bij bestaande regionale netwerken vergroot de kans op succes. De continuïteit wordt het best verzekerd wanneer de samenwerking is ingebed in een bestaande structuur. Ook is het mogelijk de samenwerking in kleinere regio’s uit te werken en voor specifieke onderwerpen overstijgend overleg te voeren.

3. gezamenlijkexpliciterenvandevraagrichtingopleidingsaanbiedersAls klant moeten gemeenten hun opleidingsvraag helder zien te krijgen. Dat kan onder meer via een regioprofiel waarin de gewenste accenten, aanvullingen en uitwerkingen voor de regio worden benoemd.

De opleidingsbehoefte moet ook worden gekwantificeerd. In theorie is de opleidingsvraag het resultaat van de vergelijking tussen de (kwalitatieve en kwantitatieve) personeelsbehoefte enerzijds en het beschikbare aanbod aan meer of minder gekwalificeerde arbeidskrachten anderzijds. Door te discussiëren over toekomstverwachtingen kan een onderbouwing worden gegeven van het gewenste aantal leerlingen voor de verschillende opleidingen en de potentiële doelsectoren die men hiervoor kan benaderen.

Op organisatieniveau kunnen de afdelingen P&O in beeld brengen welke personeels- en opleidingsbehoefte er is via Strategische PersoneelsPlanning (SPP). Voor de vraag hoe deze behoefte zich verhoudt tot het beschikbare aanbod op de arbeidsmarkt en de leerlingen in het beroepsonderwijs, kan een beroep worden gedaan op data uit het onderzoeksprogramma Personeelsmonitor en informatie vanuit het onderwijs. A+O fonds Gemeenten en Ecabo kunnen hierbij ondersteuning bieden.

4. dekeuzevoorspecifiekeopleiding(en)enopteleidendoelgroep(en)Zeker bij de ontwikkeling en uitwerking van nieuwe opleidingstrajecten is er behoefte aan verdere afbakening. Ook zonder een uitgebreide arbeidsmarktanalyse moet er gekozen worden voor de start en/of uitbreiding van de opleidingsrichtingen, opleidingsniveaus (2, 3, 4 en/of 5) en

13

dee

l1

leerwegen (leren-werken en/of leren-stage) waarmee men het komende jaar gezamenlijk aan de slag wil. Voor de opleiding van beroepskrachten kan de sector gemeenten putten uit de groep scholieren, eigen personeel, zij-instromers uit andere branches en herintreders. De gewenste manier van benaderen en aanpak in het opleidingstraject verschilt per doelgroep.

5. hetopstellenvaneenprogrammavaneisenvoorsamenwerkingOm de stappen in het proces goed te kunnen zetten, moeten afspraken worden gemaakt over de taakverdeling, eisen bij instroom, de programmering van het schoolse deel van de leertrajecten en de beroepspraktijkvorming. Een gebruikelijke stap bij samenwerkingsprojecten is het opstellen van een zogenoemd Programma van Eisen.

Bij de instroom gaat het bijvoorbeeld om afspraken over de werving, intake en selectie van leerlingen. Wanneer duidelijk is hoeveel beroepskrachten er nodig zijn, is te beredeneren hoeveel leerlingen er nodig zijn en welke potentiële kandidaten er benaderd gaan worden. Belangrijke vragen zijn onder meer: Wordt de werving van leerlingen al dan niet gezamenlijk met scholen aangepakt? Welke doelgroepen worden benaderd? Met welke boodschap? Welke activiteiten en middelen kunnen ingezet worden vanuit de landelijke arbeidsmarktcampagne? Hoe vindt verwijzing plaats? Hoe wordt de intake vormgegeven? Is vooraf afstemming en duidelijkheid gewenst over de selectie-eisen die de afzonderlijke instellingen hanteren? Ook moet er vooraf worden nagedacht over hoe een traject uitgezet kan worden voor de gewenste competentieontwikkeling. Welk deel van het leerproces vindt plaats in de beroepspraktijk en welk deel op school? Welke vormen van beroepspraktijkvorming worden ingezet?

Om duidelijk te maken welke onderdelen waar het best kunnen worden geleerd, kan gewerkt worden met zogenoemde leerplaatsprofielen12. De taken en rollen van de opleider en de organisatie in de begeleiding worden nader omschreven in een dergelijk leerplaatsprofiel. Essentiële onderdelen van de competentieontwikkeling zijn het benoemen van tussentijdse mijlpalen en de beoordeling. Welke beoordelingsvormen worden gebruikt en welke rol en verantwoordelijkheid vervullen de opleider en de organisatie? Door dit samen met de opleider te doorlopen, worden vooraf de randvoorwaarden in beeld gebracht. Dit geldt voor de organisatie van de leerplaats (wanneer welke activiteiten), de beschikbaarheid en inzet van competent personeel, maar ook voor organisatie-aspecten, zoals afstemming van taal, gebruik van leermiddelen, (tussentijdse) instroommomenten en gebruik van procedures voor eerder verworven competenties.

6. InvullinggevenaanstructurelesamenwerkingIdealiter start de samenwerking nadat het opleidingsaanbod, en de rollen, taken en verantwoordelijkheden van zowel de school als het werkveld, helder zijn. Op organisatorisch niveau is er dan vooral overleg nodig om de voortgang te bewaken en te kijken of tussentijdse bijsturing nodig is.

12 Leerplaatsprofielen is een term afkomstig uit de BPV Beroeps Praktijk Vorming. Duidelijke voorbeelden bijv. in de zorg, onder meer via http://www.atriummc.nl/index.php?id=4532 http://www.elisabeth.nl/ik_zoek_werk/opleidingen/verpleegkundige/leerplaatsprofielen/

14

In de praktijk kan het goed zijn dat er nog zaken om nadere uitwerking vragen. Anders dan in de voorbereidingsfase ligt bij de uitvoering de nadruk op de instroom, plaatsing, opleiding, beoordeling en kwalificering van individuele leerlingen. Hierbij gaat het zowel om zorg aan de individuele leerling, als om de afstemming met andere betrokkenen over de matching, plaatsing, voortgang en afronding van de verschillende onderdelen van het traject.

7. evaluerenvandesamenwerkingBij evaluatie na afronding van het traject staat de vraag centraal of de doelstellingen zijn gehaald. Beschikken de (beginnende) beroepskrachten nu over de competenties die de praktijk nodig heeft? Ook de samenwerking en uitvoering van het gehele traject wordt besproken. Wat ging er goed en wat ging er niet goed? Wat is het studierendement, of anders gezegd: welk deel van de leerlingen is gekwalificeerd? Wat is het beroepsrendement, of anders gezegd: welk deel van de leerlingen zet daadwerkelijk de competenties in de beroepspraktijk in? Doel van de evaluatie is gezamenlijk na te gaan wat beter kan. Wanneer het gaat om meerjarige opleidingstrajecten, is het raadzaam ook tussentijdse evaluatiemomenten af te spreken. Dit geldt zowel voor de gezamenlijke overheidsorganisaties als tussen gemeenten en scholen.

15

dee

l2

Deel 2 Toelichting op de competentieprofielen

Inditdeelstaanwestilbijde‘techniek’vandecompetentieprofielen.viawelkesystematiekzijndeprofielensamengesteld?Welkebouwstenenzijngebruikt?Metdezebeschrijvingbiedenweeenkaderendenkraamvoorhetgesprektussenonderwijsengemeenten.

2.1 InLeIdIng

Voor het opstellen van de sectorprofielen is gewerkt met een competentieset. Deze set bestaat uit 31 verschillende competenties die zijn verdeeld over vier dimensies.

Elke dimensie weerspiegelt een ander aspect van het menselijk gedrag. Het gaat daarbij om de volgende vier dimensies: – Persoonlijke gedragsvaardigheden (het zijn) – Conceptuele gedragsvaardigheden (het denken) – Relationele gedragsvaardigheden (de interactie met anderen) – Operationele gedragsvaardigheden (het doen)

Per competentie leest u in deze toelichting: – De beschrijving / definitie van de competentie. – Het zichtbare werkgedrag (gedragsvaardigheden) onderverdeeld in vier niveaus.

Een voordeel van deze indeling is dat snel duidelijk is waar het zwaartepunt van de functie ligt. Bij sommige functies wordt voornamelijk een beroep gedaan op het verstandelijk vermogen van een medewerker (conceptuele competenties). Bij andere functies zijn juist bepaalde (sociale) vaardigheden onontbeerlijk (relationele competenties).

Er is bij het opstellen van de landelijke sectorprofielen gekozen voor een gelimiteerd aantal competenties per profiel om vooral de meest cruciale én onderscheidende gedragsvaardigheden te belichten. Daarbij is een maximum van vijf competenties gehanteerd. Bij de selectie van deze vijf competenties is het niet per se noodzakelijk dat elke dimensie in het profiel vertegenwoordigd is. Het is uiteraard wel goed om stil te staan bij waarom een bepaalde dimensie niet ‘gevuld’ is en of dit uit te leggen is.

In deze toelichting wordt per competentie onderscheid gemaakt tussen vier niveaus: D tot en met A. Deze niveaus zijn oplopend in zwaarte om ontwikkeling mogelijk te maken: niveau D is het lichtste niveau, niveau A het zwaarste.

Bij het toekennen van een bepaald competentieniveau aan een functie gaat het om de vraag welk gedrag voor de functie relevant is en dus leidt tot een succesvolle uitoefening van de functie.

16

Als een hoger gedragsniveau voor de functie relevant is, is het niet per se noodzakelijk dat de functionaris ook het gedrag vertoont op een lager niveau van de competentie. De niveaus zijn dus niet cumulatief.

De niveaus verschillen in mate van abstractie en complexiteit en verantwoordelijkheden die de medewerkers hebben over mensen en materie. Over het algemeen geldt dat met het niveau de mate van abstractie en complexiteit toeneemt, de verantwoordelijkheden zich meer richten op mensen dan op materie en dat de impact van het handelen groter wordt.

Hieronder worden de verschillende competenties toegelicht. Elke dimensie heeft een eigen paragraaf.

2.2 dIMensIepersoonLIjk

Deze dimensie bestaat uit persoonsgebonden kenmerken waarin mensen kunnen verschillen. De persoonlijke competenties zijn: – Flexibiliteit (2.2.1)– Integriteit (2.2.2)– Ondernemingszin (2.2.3)– Stressbestendigheid (2.2.4)– Verantwoordelijkheid (2.2.5)– Zelfreflectie (2.2.6)– Zelfstandigheid (2.2.7)

2.2.1 flexibiliteit

Verandert het eigen gedrag indien zich problemen of kansen voordoen teneinde een gesteld doel te bereiken.

niveaud(meewerken)

− Is bereid zich extra in te zetten wanneer de situatie daar om vraagt. − Helpt anderen bij hun werk indien gewenst. − Staat open voor veranderingen en verbeteringen die anderen voorstellen. − Werkt mee als de situatie dit vereist.

niveauc(aanpassen)

− Speelt in op veranderende prioriteiten. − Schakelt tussen verschillende bezigheden. − Is snel inzetbaar bij aangrenzende werkzaamheden. − Past gedrag aan bij veranderende omstandigheden.

17

dee

l2

niveauB(ombuigen)

− Past een plan aan om een doel te bereiken. − Geeft waar nodig toe en kan van koers veranderen. − Stelt zijn/haar gedrag waar nodig bij. − Staat open voor veranderingen en verbeteringen. − Ziet verandering als uitdaging. − Springt op een adequate manier op zaken in, zodat de voortgang gewaarborgd wordt.

niveaua(alternatievenvinden)

− Verandert van tactiek, wanneer de aanvankelijke tactiek niet blijkt te werken. − Zet meestal meerdere mogelijkheden uit. − Ziet in dat de eigen opvattingen ondergeschikt zijn aan de organisatiedoelen. − Weet de waarde van afwijkende meningen juist in te schatten. − Bezit meerdere gedragsalternatieven voor de aanpak van problemen. − Kijkt over hindernissen heen naar het gestelde doel.

2.2.2 Integriteit

Handelt eerlijk en betrouwbaar binnen de gangbare (vastgestelde) ethische normen en waarden.

niveaud(nakomen)

− Zegt wat hij/zij doet en doet wat hij/zij zegt. − Geeft eerlijk antwoord. − Beschermt aan hem toevertrouwde vertrouwelijke informatie. − Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen handelen.

niveauc(handelen)

− Staat open voor feedback en het bespreken van dilemma’s. − Handelt naar de gangbare (vastgestelde) ethische normen en waarden. − Maakt melding van fouten en overschrijding van ethische normen en waarden. − Gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.

niveauB(handelenenstimuleren)

− Stimuleert collega’s om over ethische normen en waarden te communiceren. − Wijst collega’s op de gangbare (vastgestelde) ethische normen en waarden. − Is transparant in het maken van keuzes. − Vertoont voorbeeldgedrag.

niveaua(stimulerenenbetrekken)

− Bevordert ethisch handelen en vertoont voorbeeldgedrag. − Spant zich in voor de implementatie van ethische normen en waarden binnen de organisatie. − Voorziet en anticipeert op situaties waarin conflicterende belangen een rol kunnen gaan spelen. − Gaat zorgvuldig om met de mogelijkheid om vanuit zijn/haar positie invloed uit te oefenen.

18

2.2.3 ondernemingszin Pakt in het werk nieuwe zaken aan en doet voorstellen voor verbeteringen of vernieuwingen, waardoor nieuwe wegen kunnen worden ingeslagen en nieuwe werkterreinen kunnen worden ontwikkeld.

niveaud(aanpakken)

− Pakt graag nieuwe dingen aan. − Ziet meerdere manieren om een opdracht af te krijgen. − Vangt signalen op over mogelijke verbeteringen of vernieuwingen van producten of diensten

binnen het eigen werkterrein en geeft dit door. − Staat open voor veranderingen en verbeteringen die anderen voorstellen.

niveauc(prioriteren)

− Stelt de juiste prioriteiten. − Benut aanwezige kansen voor bestaande producten en diensten. − Doet voorstellen om te komen tot verbeteringen of vernieuwingen. − Steekt de nek uit en neemt hierbij verantwoorde risico’s.

niveauB(organiseren)

− Neemt in het werk weldoordacht verantwoorde risico’s. − Neemt het voortouw om zaken in gang te zetten of te organiseren. − Ontwikkelt nieuwe producten en /of diensten binnen het eigen kennisgebied maar ook aanverwante

kennisgebied(en) op basis van inzicht in ontwikkelingen en kernkwaliteiten van de organisatie. − Weegt kosten, opbrengsten en risico’s op een goede manier af. − Verbetert de werkwijze door te anticiperen op veranderende omstandigheden.

niveaua(riskeren)

− Ontwikkelt nieuwe werkterreinen. − Treedt buiten gebaande paden, om nieuwe doelen te bereiken. − Maakt een vertaalslag van ontwikkelingen in de omgeving naar mogelijkheden voor de

organisatie. − Sluit op een hoog niveau met andere partijen strategische allianties af.

2.2.4 stressbestendigheid

Blijft onder tijdsdruk, hoge werkdruk en bemoeilijkende omstandigheden adequaat functioneren (bijvoorbeeld tegenslag, teleurstelling).

niveaud(ontspannen)

− Houdt overzicht bij een grote werkvoorraad. − Blijft goed functioneren onder tijdsdruk. − Ontspant zich na een zware werkdag. − Blijft rustig bij hectische omstandigheden.

19

dee

l2

niveauc(voorbeeldzijn)

− Geeft bij tijdsdruk of tegenslag weloverwogen prioriteit aan aspecten van het eigen werk en blijft doeltreffend handelen.

− Is een voorbeeld voor anderen door rustig en adequaat optreden. − Ziet het betrekkelijke in van tegenwerpingen en laat zich hierdoor niet meeslepen in

emotionele meningsverschillen. − Bewaart de kalmte wanneer de situatie uit de hand dreigt te lopen. − Toont zich niet snel gespannen op het werk.

niveauB(analyserenenbespreken)

− Reageert adequaat bij tegenslag. − Zorgt bij druk dat het organisatieonderdeel doeltreffend blijft werken door prioriteiten te

stellen. − Herkent stressfactoren en maakt deze bespreekbaar door het proces met anderen te

analyseren. − Filtert de reële punten uit de kritiek van anderen en herkent onterechte kritiek.

niveaua(beheersen)

− Presteert goed onder (tijds)druk, tegenslag, complicaties en tegenwerking ook op de lange termijn.

− Houdt in complexe situaties vast aan eigen standpunt en past bij tegenslag weloverwogen de aanpak aan.

− Neemt onder hevige druk nog steeds de juiste beslissingen. − Communiceert onder hevige druk nog steeds rustig en beheerst met anderen zodat de druk

niet zijn weerslag heeft op anderen.

2.2.5 verantwoordelijkheid Komt gemaakte afspraken na en accepteert de gevolgen die voorvloeien uit het eigen handelen.

niveaud(nakomen)

− Komt afspraken na. − Is aanspreekbaar op gemaakte afspraken. − Voelt en toont zich medeverantwoordelijk voor (de gevolgen van) de activiteiten die worden

uitgevoerd door het organisatieonderdeel. − Neemt verantwoordelijkheid indien taken veranderen.

niveauc(signaleren)

− Signaleert wanneer afspraken niet worden nagekomen. − Signaleert wanneer er geen heldere afspraken zijn gemaakt. − Neemt zelf verantwoordelijkheid wanneer het eigen handelen niet goed uitpakt. − Maakt zaken bespreekbaar als consequenties ongunstiger uitvallen dan voorzien.

20

niveauB(actieondernemen)

− Maakt helder ‘geformuleerde afspraken. − Spreekt anderen er op aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. − Gaat adequaat om met eventuele nadelige gevolgen van het eigen handelen. − Kent de eigen verantwoordelijkheid en handelt daar naar.

niveaua(aanspreken)

− Durft verantwoordelijkheden te delegeren. − Voelt zich verantwoordelijk voor het handelen van de organisatie. − Laat voorbeeldgedrag zien in het nemen van verantwoordelijkheid. − Maakt een zorgvuldige afweging daar waar verschillende verantwoordelijkheden onderling

strijdig zijn − Neemt actief verantwoordelijkheid voor het groepsproces.

2.2.6 zelfreflectie Heeft inzicht in het eigen functioneren. Staat open voor kritiek in verband met de mogelijkheid tot gedragsverandering.

niveaud(welwillendzijn)

− Staat open voor feedback. − Luistert naar feedback, legt dit niet naast zich neer. − Is welwillend om daadwerkelijk iets met feedback te doen. − Denkt na over eigen sterke en zwakke kanten.

niveauc(feedbackgebruiken)

− Heeft kennis van eigen sterke en zwakke kanten. − Vraagt naar feedback over het eigen handelen. − Reageert op feedback door het eigen gedrag aan te passen. − Praat op objectieve wijze over eigen functioneren en bespreekt daarbij zowel de positieve als

de negatieve aspecten.

niveauB(leren)

− Vraagt bij het ontvangen van feedback door naar suggesties ter verbetering. − Zet feedback om in verandering. − Neemt initiatieven om eigen functioneren te verbeteren, op basis van eerder gekregen

feedback. − Leert van fouten uit het verleden. − Draagt uit dat het belangrijk is te werken aan de eigen ontwikkeling.

21

dee

l2

niveaua(verbeteren)

− Staat open voor mogelijke gedragsverandering. − Stuurt het gedrag op basis van het eigen functioneren en ontvangen feedback bij. − Herleidt het eigen functioneren naar situaties en omstandigheden en begrijpt waarom

bepaald gedrag is ontstaan, controleert bij fouten wat de eigen bijdrage is geweest. − Stimuleert anderen te werken aan hun eigen ontwikkeling.

2.2.7 zelfstandigheid

Verricht zonder hulp van anderen taken, probeert op eigen kracht probleemsituaties de baas te worden. Handelt volgens eigen overtuiging, onafhankelijk van anderen.

niveaud(uitvoeren)

− Verricht zonder hulp van anderen taken. − Vormt zich een eigen beeld van de situatie. − Vertrouwt op eigen kennis en ervaring. − Handelt zelfstandig maar volgens bepaalde procedures.

niveauc(bewaken)

− Handelt op basis van eigen inzichten en ideeën. − Deelt de eigen tijd in. − Stelt de juiste prioriteiten in het werk. − Zorgt dat het werk binnen de gestelde tijd en kwaliteitsnormen klaar is.

niveauB(proberen)

− Kent eigen beperkingen en klopt bijtijds bij anderen aan. − Probeert eerst op eigen kracht problemen de baas te worden. − Durft een onafhankelijk standpunt in te nemen. − Gaat meningsverschillen niet uit de weg.

niveaua(eigenkoersvaren)

− Neemt, indien nodig, impopulaire maatregelen. − Gaat conflicten niet uit de weg. − Neemt informatie in zich op en past deze effectief toe. − Neemt een duidelijke positie in binnen de organisatie. − Gaat wel eens tegen tradities en regels in om het gestelde doel te bereiken.

22

2.3 dIMensIeconcepTueeL

Deze dimensie heeft zowel betrekking op het analyseren van bestaande situaties als op het vermogen om zelf nieuwe zaken te bedenken. De conceptuele competenties zijn: – Analytisch vermogen (probleemanalyse) (2.3.1)– Creativiteit (2.3.2)– Oordeelsvorming (2.3.3)– Visie (2.3.4)

2.3.1 analytischvermogen(probleemanalyse)

Signaleert problemen; herkent belangrijke informatie; legt verbanden tussen gegevens. Spoort mogelijke oorzaken van problemen op; zoekt terzake doende gegevens.

niveaud(reduceren)

− Trekt logische conclusies uit informatie. − Denkt mee over oplossingen voor het probleem. − Verzamelt informatie (over het probleem) om met een oplossing te komen. − Selecteert systematisch gegevens, gebruikt meerdere informatiebronnen en structureert en

interpreteert gegevens op een goede manier.

niveauc(overzichthouden)

− Doorziet de kern van problemen. − Onderscheidt hoofd en bijzaken in een probleem. − Geeft aan welke informatie ontbreekt om tot een goede analyse te komen. − Trekt gegronde conclusies uit beschikbare informatie.

niveauB(relatiesleggen)

− Legt dwarsverbanden. Betrekt ideeën uit verschillende disciplines bij het oplossen van een probleem.

− Ziet de relatie tussen feiten en de mogelijke oorzaken en gevolgen. − Geeft aan welke informatie vereist is voor een goede beeldvorming en gebruikt effectieve

methoden teneinde de relevante informatie te vergaren. − Onderzoekt alternatieven om zich een oordeel te vormen. − Omschrijft realistische scenario’s met relaties tussen oorzaak en gevolg.

niveaua(achterhalen)

− Identificeert de achterliggende oorzaken van complexe problemen. − Schat de afbreukrisico’s in ten aanzien van de verschillende oplossingsrichtingen. − Houdt rekening met diverse belangentegenstellingen zowel binnen als buiten de organisatie. − Weet draagvlak te krijgen voor een oplossingsrichting. − Bekijkt ingewikkelde vraagstukken vanuit diverse invalshoeken.

23

dee

l2

2.3.2 creativiteitKomt met verschillende mogelijkheden (ook niet voor de hand liggende alternatieven) voor het oplossen van problemen. Weet geheel nieuwe werkwijzen te bedenken ter vervanging van bestaande methoden en technieken.

niveaud(volgen)

− Bedenkt binnen vaststaande voorschriften een eigen werkwijze. − Is vindingrijk qua oplossingen. − Bekijkt een vraagstuk van verschillende kanten. − Zoekt naar verbeteringen in het eigen werk als de situatie daar om vraagt.

niveauc(reageren)

− Speelt in op wisselende situaties en omstandigheden vanuit eigen inzicht en interpretatie binnen bekende werkwijzen.

− Bekijkt gemakkelijk van verschillende kanten een probleem en kan zich hierbij verplaatsen in de verschillende partijen.

− Bekijkt problemen vanuit onverwachtse invalshoeken. − Komt snel met nieuwe inzichten.

niveauB(creëren)

− Creëert regelmatig nieuwe oplossingen en/of uitgangspunten. − Ontwerpt nieuwe methoden en/of technieken. − Heeft het vermogen om snel directe uitwerkingen of consequenties van een probleem voor

de geest te halen en voor elke consequentie een oplossingsrichting open te houden. − Is ontvankelijk voor bijzondere en originele benaderingen. − Bedenkt meerdere scenario’s en alternatieven. − Treedt buiten de gebaande paden; denkt ‘out of the box’.

niveaua(innoveren)

− Bedenkt oplossingen met een organisatiebreed karakter. − Bedenkt oplossingen voor de lange termijn. − Formuleert nieuwe, breed geldende werkmethodes. − Heeft innovatieve ideeën en plannen. − Komt met verrassende en baanbrekende alternatieven.

24

2.3.3 oordeelsvorming

Weegt gegevens en mogelijke handelwijzen in het licht van relevante criteria tegen elkaar af om tot realistische beoordelingen te komen.

niveaud(benoemen)

− Benoemt de gegevens concreet en expliciet. − Benoemt zowel de voor- als nadelen van gegevens en handelswijzen. − Laat zich niet opjutten om tot een beslissing te komen. − Luistert naar meerdere mensen/medewerkers bij een te maken keuze.

niveauc(realiteit)

− Bekijkt situaties vanuit meerdere invalshoeken. − Komt tot realistische beoordelingen. − Weet hoofd-en bijzaken te scheiden. − Baseert het oordeel op zowel de voor- als de nadelen van opties.

niveauB(afwegen)

− Brengt mogelijke handelswijzen in beeld. − Weegt gegevens en/of handelswijzen op juiste wijze af. − Scheidt relevante criteria van irrelevante criteria. − Komt met een goed afgewogen oordeel.

niveaua(besluiten)

− Overziet de consequenties van handelswijzen en beoordeling. − Vertrouwt op grond van eerdere ervaringen op zijn/haar oordeel. − Licht een oordeel door middel van steekhoudende argumenten toe. − Weegt (nieuwe) gegevens en mogelijke handelwijze tegen elkaar af in het licht van relevante

criteria en komt tot een realistische beoordeling.

2.3.4 visie

Neemt afstand van de dagelijkse praktijk en plaatst deze in een breder verband. Is in staat zich op de lange termijn te richten. Vertaalt informatie naar ideeën voor de toekomst.

niveaud(visieopheteigenwerk)

− Heeft oog voor de gevolgen van ontwikkelingen voor het eigen werk. − Past relevante ontwikkelingen toe in het eigen werk. − Geeft een toekomstbeeld voor de eigen werkzaamheden. − Past de doelstellingen van de organisatie toe in het eigen werk.

25

dee

l2

niveauc(visieopheteigenvakgebied)

− Heeft oog voor de gevolgen van ontwikkelingen voor het eigen vakgebied. − Past relevante ontwikkelingen toe op het eigen vakgebied. − Vertaalt de strategie en doelstellingen van de organisatie naar het eigen vakgebied. − Deelt zijn/haar visie op het eigen vakgebied met anderen.

niveauB(vertalenenimplementerenontwikkelingen)

− Neemt afstand van de dagelijkse praktijk en plaatst deze in een breder verband. − Heeft oog voor de consequenties van acties of ontwikkelingen op de langere termijn. − Draagt bij aan de ontwikkeling van ideeën door concrete voorstellen. − Vertaalt interne of externe ontwikkelingen naar een beleid.

niveaua(anticiperenopontwikkelingenvoordetoekomst)

− Heeft duidelijke ideeën over de te varen koers die uit afdelings- of organisatiedoelen voortvloeit.

− Heeft een eigen visie die hij/zij effectief inzet ten behoeve van het behalen van de lange termijn doelstellingen van de organisatie.

− Stelt langere termijn doelen en vertaalt deze naar concrete plannen. − Anticipeert op externe ontwikkelingen en vertaalt deze naar doelstellingen voor de

organisatie. − Plaatst zich boven de problematiek van vandaag, herkent patronen in gebeurtenissen.

26

2.4 dIMensIereLaTIoneeL

Deze dimensie heeft te maken met alle aspecten van interactie met anderen om tot een bepaald doel te komen. De relationele competenties zijn: – Coachen (2.4.1)– Commercieel handelen (2.4.2)– Conflicthantering (2.4.3)– Inlevingsvermogen (2.4.4)– Klantgerichtheid (2.4.5)– Leidinggeven (2.4.6)– Mondelinge communicatie (2.4.7)– Netwerken (2.4.8)– Omgevingsbewustzijn (2.4.9)– Onderhandelen (2.4.10)– Overtuigingskracht (2.4.11)– Regisseren (2.4.12)– Samenwerken (2.4.13)– Schriftelijke communicatie (2.4.14)

2.4.1 coachenGeeft sturing aan een individuele medewerker en/of een groep in het kader van de verdere ontwikkeling, passend bij de (werk)situatie.

niveaud(constateren)

− Heeft oog voor kwaliteiten en talenten van medewerkers. − Geeft bruikbare feedback op geleverde prestaties. − Gaat met medewerkers in gesprek over ontwikkelpunten. − Ondersteunt medewerkers bij het formuleren van concrete ontwikkelpunten.

niveauc(motiveren)

− Attendeert medewerkers op ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie. − Formuleert passende en uitdagende opdrachten voor medewerkers. − Evalueert de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers regelmatig. − Beloont voortgang in de ontwikkeling van medewerkers.

niveauB(ontwikkelen)

− Creëert kansen en uitdagingen voor de ontwikkeling van medewerkers. − Heeft inzicht in nuttige ontwikkelingsmogelijkheden voor de medewerkers op de lange

termijn. − Stimuleert medewerkers om over hun ontwikkeling op langere termijn te reflecteren. − Stemt de ontwikkeling van medewerkers af met de ontwikkeling van het werkgebied.

27

dee

l2

niveaua(inspireren)

− Stemt organisatiedoelen en de talenten van de medewerkers optimaal op elkaar af. − Creëert de randvoorwaarden waarbinnen medewerkers zich optimaal kunnen ontwikkelen. − Stuurt erop dat medewerkers zich voortdurend ontwikkelen binnen de organisatie. − Inspireert en stimuleert medewerkers om zich voortdurend te ontwikkelen. − Schept kaders voor de ontwikkeling van medewerkers.

2.4.2 commercieelhandelen

Geeft doelgericht vorm aan commerciële situaties, hierbij rekeninghoudend met de verschillende belangen die er spelen.

niveaud(voorbereidenenbehouden)

− Voert na goede voorbereiding, zelfstandig eenvoudige commerciële gesprekken en komt overtuigend over.

− Is goed op de hoogte van het productaanbod. − Steekt energie in het behouden van bestaande relaties en contacten die van nut kunnen zijn. − ‘Staat’ voor de organisatie die hij/zij vertegenwoordigt.

niveauc(signaleren)

− Geeft richting aan een commercieel gesprek. − Signaleert kansen in de omgeving voor de organisatie en speelt daar op in. − Gaat nieuwe contacten aan die voor hemzelf en de organisatie van belang kunnen zijn. − Probeert kostenbesparend te werken. − Geeft doelgericht vorm aan commerciële situaties.

niveauB(netwerkeneninitiatieftonen)

− Neemt initiatief om achter kansen aan te gaan. − Houdt rekening met de doelstellingen, grenzen en belangen van de organisatie. − Bouwt een netwerk op en profileert de organisatie daarbij. − Houdt rekening met verschillende belangen die spelen in commerciële situaties. − Redeneert vanuit de belevingswereld van de klant en stemt aanpak daar op af.

niveaua(creëren)

− Creëert kansen door proactief in te spelen op recente ontwikkelingen. − Ziet goed de verschillende belangen die spelen en gebruikt deze met het inzicht in

veranderingen. − Signaleert kansen in de markt, gaat risico’s aan om uiteindelijk een bepaald herkenbaar

voordeel voor de organisatie te behalen. − Stimuleert anderen om commerciële kansen te creëren.

28

2.4.3 conflicthantering

Reageert correct en tegemoetkomend op de reacties van anderen op het eigen gedrag, beleid of functie-uitoefening. Weet adequaat te reageren op problemen, zonder hierdoor in het gedrang te komen of er te emotioneel onder te worden. Vindt oplossingen bij belangentegenstellingen.

niveaud(kalmte)

− Blijft correct en rustig wanneer anderen emotioneel reageren. − Blijft rustig bij kritiek. − Is zich bewust van eigen rol in het conflict. − Staat open voor feedback.

niveauc(veerkracht)

− Herstelt zich snel bij tegenspel. − Is niet snel uit het veld geslagen. − Trekt zich kritiek niet persoonlijk aan. − Stelt zich oplossingsgericht op in conflictsituaties. − Schat de situatie in en handelt daar naar.

niveauB(relativerenenondersteunen)

− Verwerkt tegenslagen in emotioneel opzicht soepel. − Probeert lering te trekken uit feedback. − Weet de situatie te relativeren. − Luistert in een conflictsituatie goed naar de belangen van de tegenpartij. − Helpt anderen bij het oplossen van conflictsituaties.

niveaua(belangeninhetooghouden)

− Blijft de belangen van de organisatie in het oog houden, wanneer er druk wordt uitgeoefend. − Beziet gebeurtenissen in het licht van de organisatie en reageert hierop zonder de

persoonlijke aspecten de overhand te laten krijgen. − Zoekt in een conflictsituatie actief naar oplossingen en houdt hierbij rekening met de

belangen en de relatie met de tegenpartij. − Stimuleert een organisatiecultuur waarin conflicten vroegtijdig worden gesignaleerd.

29

dee

l2

2.4.4 Inlevingsvermogen

Onderkent en verplaatst zich in de gevoelens en behoeften van anderen, en houdt rekening met de gevolgen van eigen handelen op andere mensen of onderdelen van de organisatie.

niveaud(begriptonen)

− Toont tact, correctheid en begrip voor andermans normen en waarden. − Vraagt naar het welzijn van anderen, toont waardering en spreekt vertrouwen uit. − Verplaatst zich in de positie van de anderen. − Benadert de ‘juiste persoon op het juiste moment’. − Herkent ontwikkelingen en gevoeligheden en vangt signalen op.

niveauc(bewustzijnvan)

− Herkent de situatie, de belangen en behoeften van de ander en handelt hiernaar. − Begrijpt wat voor de ander belangrijk is. − Voelt aan wanneer naar persoonlijke omstandigheden gevraagd kan worden. − Herkent ontwikkelingen en gevoeligheden en handelt hiernaar. − Toetst verwachtingen bij de ander en stemt eigen gedrag hierop af (past zich aan).

niveauB(reageren)

− Gaat bewust om met andere normen, waarden en gedragscodes van partijen binnen en buiten het eigen onderdeel; neemt eigen positie in op basis van rolverdeling en (machts)verhoudingen.

− Reageert op onuitgesproken behoeften van anderen. − Handelt op basis van eigen inschatting van (non-)verbale signalen en (in)formele hiërarchie

en krachtenvelden; speelt in op onverwachte invalshoeken. − Houdt rekening met ontwikkelingen en gevoeligheden binnen en buiten het eigen werkveld.

niveaua(stimuleren)

− Gaat bewust om met verschillende normen en waarden van diverse partijen, hanteert de juiste rol en schakelt gemakkelijk tussen rollen.

− Schat complexe situaties in, doorziet welke belangen en personen een rol spelen en speelt daar op een effectief moment op in.

− Toetst gevolgen van beslissingen voor de organisatie, alvorens deze te nemen. − Stimuleert anderen om hun inlevingsvermogen en sensitiviteit op een goede manier in te

zetten. − Maakt onbegrip of gevoeligheden bespreekbaar binnen de organisatie.

30

2.4.5 klantgerichtheid

Weet wensen of behoeften van klanten of gebruikers te onderzoeken en hiernaar te handelen. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn.

niveaud(behulpzaamzijn)

− Is servicegericht. − Is bereikbaar voor de klant. − Formuleert de klantvraag duidelijk en correct. − Handelt naar de wensen van de klant.

niveauc(helpen)

− Zet zich proactief in voor de klant en denkt met de klant mee. − Toont respect voor de klant in persoon en in organisatienormen-en waarden. − Geeft klanten het gevoel dat zij serieus genomen worden. − Vraagt naar de behoeften en wensen van de klant en stemt daar de service op af.

niveauB(inleven)

− Heeft inzicht in het referentiekader van de klant en handelt daarnaar. − Achterhaalt de behoeften en wensen van de klant door vraagverheldering en analyse. − Anticipeert op behoeften van de klant. − Neem opmerkingen van de klant serieus en zoekt binnen de mogelijkheden actief naar

oplossingen.

niveaua(relatiesleggen)

− Signaleert kansen voor de klant en anticipeert op nieuwe ontwikkelingen. − Maakt voordeel voor de klant mogelijk en zichtbaar, zonder daarbij het belang van de eigen

organisatie uit het oog te verliezen. − Kent de doelstellingen van de klant en speelt daar anticiperend op in. − Komt proactief met voorstellen die inspelen op andermans belang.

2.4.6 Leidinggeven

Geeft situationeel sturing aan een individuele medewerker en/of een groep in het kader van de taakvervulling.

niveaud(instrueren)

− Geeft duidelijke instructie en sturing bij het uitvoeren van taken en opdrachten. − Maakt op een heldere manier de verantwoordelijkheden duidelijk. − Geeft duidelijk aan welk resultaat er dient te worden bereikt. − Maakt concrete resultaatgerichte afspraken.

31

dee

l2

niveauc(bijsturen)

− Geeft regelmatig feedback ten aanzien van de uitvoering. − Stuurt medewerkers bij wanneer de situatie daar om vraagt. − Motiveert medewerkers om taken tot een goed einde te brengen. − Biedt houvast bij de uitvoer van taken, door bijvoorbeeld passende handvaten aan te reiken. − Geeft prioriteiten duidelijk aan.

niveauB(stimuleren)

− Stimuleert medewerkers mee te denken en biedt daarvoor ruimte. − Maakt de individuele bijdrage van medewerker aan het resultaat van de organisatie

inzichtelijk. − Stuurt op basis van resultaten. − Bevordert een productieve en stimulerende werkomgeving. − Draagt de visie, missie en doelstellingen van de organisatie uit.

niveaua(verbinden)

− Stimuleert medewerkers in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. − Draagt de visie en missie van de organisatie uit en stimuleert anderen dit ook te doen. − Stelt kaders waarbinnen leidinggevenden afspraken kunnen maken met medewerkers. − Stuurt teams en/of afdelingen aan op basis van resultaten en gevoel voor de balans tussen

vrijheid en verantwoordelijkheid. − Heeft oog voor en anticipeert op relevante ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie

en vertaalt deze in beleid.

2.4.7 Mondelingecommunicatie

Maakt ideeën en meningen in begrijpelijke taal aan anderen mondeling duidelijk en weet aan te sluiten bij het publiek.

niveaud(corrigeren)

− Maakt volledige zinnen. − Gebruikt geen stopwoorden. − Is goed te volgen wanneer hij/zij iets vertelt. − Zet gedachten om in correcte bewoordingen.

niveauc(beheersing)

− Gebruikt heldere zinnen. − Kan gedachten moeiteloos onder woorden te brengen. − Spreekt rustig en duidelijk met passend volume. − Gaat na of anderen hem/haar begrijpen wanneer hij/zij iets vertelt. − Verwoordt ideeën en feiten op heldere wijze. − Maakt indien nodig gebruik van voorbeelden om de zaken te verduidelijken.

32

niveauB(woordenschatenbondig)

− Beschikt over een grote woordenschat. − Brengt de informatie goed geordend en bondig over. − Vat samen en legt bondig uit. − Stemt zijn/haar taalgebruik af op de toehoorders. − Beantwoordt inhoudelijke vragen afdoende.

niveaua(inschatten,non-verbaal)

− Past het niveau en de inhoud van communiceren aan de gesprekspartner(s) aan. − Maakt gebruik van non-verbaal gedrag dat het verbale gedrag ondersteunt. − Spreekt boeiend en aansprekend, is welsprekend. − Stuurt op eenduidig communiceren van informatie. − Past gesprekstechnieken toe om een gesprek optimaal te laten verlopen.

2.4.8 netwerken

Bouwt een netwerk van (in)formele contacten op dat voor de organisatie functioneel is of kan worden.

niveaud(aandachtgeven)

− Besteedt aandacht aan de relaties met ( directe) collega’s. − Toont belangstelling en interesse voor de ander. − Besteedt aandacht aan verschillende onderwerpen en meningen. − Legt gemakkelijk contact.

niveauc(contactleggen)

− Spreekt onbekende mensen makkelijk en vriendelijk aan, legt snel nieuwe contacten. − Brengt de organisatie in ‘goed licht’. − Krijgt vaak iets gedaan van anderen. − Brengt zichzelf in herinnering bij de ander door attent te zijn en persoonlijke aandacht te

geven. − Bouwt een netwerk van informele contacten op.

niveauB(contactonderhouden)

− Onderhoudt actief een relevant relatienetwerk en netwerkbestand. − Legt contacten met andere organisatieonderdelen of organisaties met het oog op

samenwerking. − Is alert op mogelijkheden om nieuwe contacten te leggen en (producten van) de organisatie

onder de aandacht te brengen. − Weet mensen aan zich te binden. − Voert gesprekken op vele niveaus.

33

dee

l2

niveaua(kansencreëren)

− Creëert nieuwe kansen voor de organisatie. − Legt en onderhoudt effectief diverse (sub)netwerken met invloedrijke personen. − Oefent zelf invloed uit. − Gaat kansrijke samenwerkingsverbanden aan en introduceert anderen bij elkaar. − Beweegt zich tussen organisaties. − Gooit bij contacten en gesprekken ‘balletjes’ op om eigen product en/of organisatie onder de

aandacht te brengen.

2.4.9 omgevingsbewustzijn

Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied.

niveaud(eigenafdeling)

− Houdt zich op de hoogte van wat er om hem/haar heen plaatsvindt. − Is op de hoogte van interne ontwikkelingen. − Praat met collega’s over voor het eigen werk relevante ontwikkelingen. − Betrekt relevante ontwikkelingen in het eigen werk.

niveauc(organisatie)

− Heeft aandacht voor en kennis van maatschappelijke of andere ontwikkelingen binnen het directe werkveld en speelt daar op in.

− Onderhoudt goede contacten met collega’s. − Houdt de ontwikkelingen en kennis op het eigen werkveld goed bij. − Is op de hoogte van wat er speelt op andere afdelingen.

niveauB(regionaal)

− Is voldoende op de hoogte van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen die relevant zijn voor het werkveld.

− Gebruikt vergaarde kennis regelmatig effectief voor de eigen organisatie. − Weet waar vergelijkbare organisaties mee bezig zijn. Anticipeert effectief op ontwikkelingen

die gaande zijn in de omgeving van de organisatie. − Kan zich verplaatsen in politiek bestuurlijke argumenten.

niveaua(nationaal)

− Speelt proactief in op ontwikkelingen uit de omgeving die van invloed kunnen zijn op de organisatie.

− Voert een constructieve discussie met belangenpartijen en stakeholders. − Anticipeert snel op wensen vanuit politiek bestuur. − Komt met initiatieven die blijk geven van inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen. − Vertaalt maatschappelijke en politiek/economische ontwikkelingen naar consequenties en

realistische voorstellen voor het eigen aandachtsgebied en belangen van de eigen organisatie.

34

2.4.10 onderhandelen

Onderbouwt en verwoordt het eigen standpunt en speelt in op het standpunt van de ander, gericht op het bereiken van overeenstemming.

niveaud(begriptonenenbeargumenteren)

− Bepaalt de eigen onderhandelingsdoelstelling. − Onderbouwt de eigen mening met heldere argumenten. − Toont begrip voor de meningen en standpunten van de ander. − Benadert de ander positief.

niveauc(reageren)

− Heeft op tegenargumenten een logisch antwoord. − Weet en bepaalt van tevoren wat hij/zij wil bereiken. − Heeft oog voor de relatie en schaadt deze niet. − Is vasthoudend aan zijn/haar standpunt, maar kan waar nodig toegeven.

niveauB(inlevingsvermogen)

− Stippelt van tevoren een gespreksstrategie uit. − Past per situatie de stijl van argumenteren aan. − Leeft zich in de positie van anderen en gaat daar effectief op in. − Maakt op een doelgerichte manier contact met anderen bij conflicterende belangen. − Benadrukt de gemeenschappelijke factor en overbrugt verschilpunten. − Behaalt zijn/haar doel zonder de relatie met de ander te schaden (idem).

niveaua(creërenwin-winsituatie)

− Benadrukt de gemeenschappelijke noemer tussen beide partijen. − Creëert betrokkenheid en draagvlak. − Probeert een win-winsituatie te creëren (winst voor beide partijen). − Bemiddelt op efficiënte wijze tussen partijen. − Behaalt zijn/haar doel zonder de relatie met de ander te schaden.

2.4.11 overtuigingskracht

Overtuigt anderen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten.

niveaud(argumenteren)

− Verzamelt feiten die spreken voor zijn/haar standpunt. − Brengt suggesties duidelijk, enthousiast en met steekhoudende argumenten over. − Gelooft in het standpunt dat hij/zij vertegenwoordigt. − Gebruikt voorbeelden om het eigen standpunt te verhelderen.

35

dee

l2

niveauc(acceptatiebereiken)

− Overtuigt anderen van zijn/haar standpunt. − Blijft in discussies bij tegenspel overeind. − Doet realistische en goed uitvoerbare voorstellen. − Bereikt acceptatie van ideeën bij anderen.

niveauB(verkopen)

− In discussies weet hij/zij instemming voor zijn/haar standpunt te verkrijgen van anderen. − Weet zijn/haar standpunt te verkopen. − Weet op tegenwerpingen een logisch antwoord te geven. − Presenteert, overlegt en discussieert op een zorgvuldige heldere manier. − Stelt vragen om erachter te komen op welke manier de gesprekspartner(s) tevreden zou(den) zijn.

niveaua(overwichthouden)

− Gebruikt houding en overwicht (non-verbaal gedrag) om anderen te overtuigen en in beweging te brengen.

− Heeft een zeer actieve en aanstekelijke houding. − Straalt uit dat hij/zij gelooft in de eigen voorstellen. − Blijft consequent en volhardend bij tegenstand of tegenwerking, zonder te vervallen in een

dogmatische of rigide opstelling.

2.4.12 regisseren

Brengt belangen, opinies en inbreng van diverse partijen samen. Geeft vorm aan en richting aan (uiteenlopende) samenwerkingsverbanden en realiseert een gemeenschappelijk resultaat.

niveaud(regieeigenwerk)

− Komt gemaakte afspraken na. − Controleert de voortgang van het eigen werk. − Geeft de voortgang van de werkzaamheden weer. − Reageert adequaat op knelpunten in het eigen werk.

Niveau C (eigen werk en samenwerking) − Bewaakt het nakomen van gemaakte afspraken. − Informeert anderen tijdig als gemaakte afspraken niet kunnen worden nagekomen. − Geeft op ieder gewenst moment de voortgang van werkzaamheden weer. − Anticipeert op knelpunten in het eigen werk.

Niveau B (afstemmen) − Stemt activiteiten en inbrengen op elkaar af. − Werkt toe naar een gemeenschappelijk resultaat. − Maakt afspraken met anderen over de wijze van voortgangsbewaking. − Herkent en bespreekt mogelijke nieuwe (externe) samenwerkingsverbanden.

36

Niveau A (beheersen) − Geeft vorm aan uiteenlopende en soms complexe samenwerkingsverbanden. − Houdt vast aan een gemeenschappelijke richting met oog voor de verschillende partijen. − Overziet verschillende inbrengen, opinies en belangen en is in staat deze in te passen in een

gemeenschappelijke richting. − Is een bindende factor. − Zet grote lijnen uit en spreekt de individuele ‘spelers’ op hun eigen bijdrage aan.

2.4.13 samenwerken

Voert in een team een opdracht uit. Draagt bij aan de harmonie van de groep en aan de optimale inzet van de leden ten behoeve van het groepsdoel, desnoods ten koste van eigen korte termijn belangen.

niveaud(helpeneninformeren)

− Maakt duidelijke afspraken en komt deze na. − Voert in een team of ander samenwerkingsverband een opdracht uit. − Levert een bijdrage aan de harmonie van de groep. − Informeert de ander over eigen activiteiten en doelen. − Wil graag leren van anderen. − Biedt hulp indien gevraagd.

niveauc(terugkoppelen)

− Geeft anderen ruimte om voor hun mening uit te komen en luistert goed. − Streeft gezamenlijke doelen na. − Koppelt op tijd terug. − Biedt gevraagd en ongevraagd hulp indien nodig. − Wisselt proactief argumenten, ideeën en informatie uit met anderen.

niveauB(zorgdragenvoorcohesie)

− Maakt, door regelmatig overleg, een gemeenschappelijk plan van aanpak. − Laat anderen inzien dat het te halen resultaat een gezamenlijke verantwoordelijkheid is. − Neemt initiatief tot samenwerking met anderen. − Heeft oog voor sfeer binnen de groep en is effectief in het optimaliseren van ontspannen

samenwerking. − Zet eigen belangen opzij ten behoeve van het gemeenschappelijk doel. − Houdt rekening met de verschillende rollen en posities binnen de groep.

37

dee

l2

niveaua(betrekkenvanderden)

− Weet de eenheid van het samenwerkingsverband te behouden en waakt ervoor dat er geen subgroepjes ontstaan.

− Neemt actief verantwoordelijkheid voor het groepsproces. − Betrekt relevante derde partijen. − Activeert zowel groepsleden als derden tot het leveren van een bijdrage aan het te bereiken

resultaat en houdt daarbij rekening met de kwaliteiten van de betrokkenen. − Motiveert een groep tot maximale inzet voor het eindproduct.

2.4.14 schriftelijkecommunicatie

Brengt opvattingen duidelijk onder woorden en weet aan te sluiten bij de lezer. Formuleert ingewikkelde zaken kernachtig en weet woorden trefzeker te kiezen.

niveaud(basis)

− Gebruikt goede grammaticale en gemakkelijk leesbare zinnen. − Maakt volledige zinnen in correct Nederlands. − Maakt goed gebruik van interpuncties. − Maakt goed gebruik van aanwijzingen van anderen.

niveauc(overzichtelijk)

− Schrijft in heldere taal. − Maakt gebruik van overzichtelijke en inhoud-ondersteunende layout. − Bouwt teksten helder op. − Heeft geen moeite om gedachten onder woorden te brengen.

niveauB(kernachtig)

− De doelstelling en het beoogde resultaat worden trefzeker verwoord. − Beschikt over een goede woordenschat. − Brengt de informatie geordend en bondig over. − Vat de boodschap adequaat samen. − Doseert informatie adequaat. − Formuleert een logische opbouw van zaken (inleiding, kern en samenvatting).

niveaua(beschiktoververschillendeschrijfstijlen)

− Past de schrijfstijl aan aan het niveau van communiceren van de lezer(s). − Beschikt over een grote woordenschat. − Heeft een boeiende manier van schrijven. − Verwoordt in een tekst argumenten, afwegingen en belangen tot een helder geheel.

38

2.5 dIMensIeoperaTIoneeL

Bij deze dimensie gaat het om de vaardigheid om iets uit te voeren. Het doen staat hierbij centraal. De operationele competenties zijn: – Besluitvaardigheid (2.5.1)– Initiatief (2.5.2)– Kwaliteitsgerichtheid (2.5.3)– Nauwkeurigheid (2.5.4)– Plannen en organiseren (2.5.5)– Resultaatgerichtheid (2.5.6)

2.5.1 Besluitvaardigheid

Selecteert één te volgen verantwoorde strategie voor zichzelf (en anderen), ondanks onvolledigheid in kennis van alternatieven en van hun risico’s.

niveaud(besluiten)

− Neemt besluiten binnen eigen werkterrein en motiveert deze. − Neemt beslissingen op basis van eerdere ervaringen en relevante informatie waarbij de

gevolgen van de beslissingen bekend zijn. − Neemt beslissingen op basis van heldere feiten − Overziet de gevolgen van beslissingen voor het eigen werk.

niveauc(afwegen)

− Neemt beargumenteerd een beslissing. − Weegt feiten tegen elkaar af, besluit op basis van deze feiten en houdt rekening met de

gevolgen daarvan. − Neemt besluiten in minder bekende situaties en neemt doordachte besluiten die collega’s of

klanten kunnen betreffen. − Maakt vlot afwegingen en hakt knopen door. − Gaat bij het nemen van beslissingen weloverwogen te werk.

niveauB(strevennaardraagvlak)

− Neemt als het nodig is een besluit op bedachtzame en consistente wijze, ook op basis van beperkte informatie.

− Streeft naar draagvlak voor te maken keuzen, betrekt hiervoor actief collega’s en/of relevante anderen en vraagt terugkoppeling.

− Neemt complexe en gevoelige besluiten die anderen betreffen en denkt hier zorgvuldig over na. − Staat achter de genomen besluiten en betrekt anderen zoveel mogelijk bij de uitvoering

hiervan.

39

dee

l2

niveaua(daadkrachtigoptreden)

− Twijfelt niet, heeft overwicht bij het nemen van besluiten en neemt daarvoor volledige verantwoordelijkheid.

− Is daadkrachtig in onzekere situaties. − Heeft oog voor de belangen van verschillende partijen bij het nemen van risicovolle

beslissingen. − Maakt weloverwogen strategische keuzen. − Neemt verantwoorde risico’s.

2.5.2 Initiatief

Signaleert kansen en handelt ernaar in plaats van passief te blijven tot anderen iets gedaan hebben. Neemt actief maatregelen om de gang van zaken te beïnvloeden.

niveaud(reageren)

− Zet naar aanleiding van gebeurtenissen activiteiten in gang. − Vult in discussies ideeën en activiteiten aan wanneer dit gevraagd wordt. − Werkt aan ideeën van anderen en initieert de nodige acties. − Staat open voor verandering, verbetering en vernieuwing.

niveauc(voorbereiden)

− Bereidt zaken goed voor. − Doet voorstellen om zaken aan te pakken. − Zoekt actief naar mogelijke verbeteringen of vernieuwingen in het eigen werkgebied. − Onderbouwt ideeën voor nieuwe of te verbeteren producten of activiteiten, stelt een plan op

en zorgt voor uitvoering.

niveauB(voorzien)

− Zet projecten of activiteiten vaak zelf in gang. − Doet ongevraagd voorstellen om te komen tot verbeteringen of vernieuwingen. − Toont initiatieven om het werk te vergemakkelijken. − Komt zelf met ideeën en/of oplossingen.

niveaua(aansporen)

− Signaleert kansen in de toekomst en komt met voorstellen om daarop in te spelen. − Neemt het voortouw bij veranderingen binnen de organisatie. − Onderneemt actie om situaties de beïnvloeden. − Stelt ook gevoelige zaken aan de orde.

40

2.5.3 kwaliteitsgerichtheid

Is zich ervan bewust dat het te leveren product moet voldoen aan gestelde eisen, normen en prioriteiten en handelt hiernaar. Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau. Streeft naar continue kwaliteitsverbetering.

niveaud(bewustzijn)

− Is zich bewust van het gewenste kwaliteitsniveau. − Vindt het belangrijk dat het product voldoet aan de gestelde normen en eisen. − Weet hoe kwaliteitseisen gerealiseerd kunnen worden. − Zet zich in om de vereiste kwaliteit van het werk te bereiken.

niveauc(bewaken)

− Stelt prioriteiten om de kwaliteit van het product te bewaken. − Streeft naar het realiseren van de kwaliteitseisen, ook als dit moeilijker blijkt dan van

tevoren ingeschat. − Heeft tijdig zicht op afwijkingen in het kwaliteitsniveau. − Ontdekt en vereffent deze afwijkingen.

niveauB(ontwikkelen,verbeteren)

− Streeft naar kwaliteitsverbetering van het product. − Werkt actief aan de bevordering van eigen persoonlijke kwaliteiten en mogelijkheden. − Signaleert kansen om de kwaliteit te verbeteren via een andere organisatie of logistiek in

processen. − Verbetert ook de kwaliteit wanneer dit niet direct van hem/haar verwacht wordt.

niveaua(verantwoordingafleggen)

− Geeft duidelijk aan welke kwaliteit er van anderen verwacht wordt en stuurt hierop. − Monitort en bewaakt de uitvoering van werkzaamheden binnen de gestelde

kwaliteitsnormen. − Legt verantwoording af voor het gerealiseerde kwaliteitsniveau van producten. − Initieert kwaliteitsverbetering. − Stimuleert anderen om werkprocessen te verbeteren.

2.5.4 nauwkeurigheid

Verricht werkzaamheden met een grote mate van accuratesse.

niveaud(kwaliteitbewaken)

− Heeft oog voor kwaliteit maar ook kwantiteit van het werk. − Controleert het eigen werk op tekortkomingen en herstelt gemaakte fouten. − Verwerkt gegevens en/of verricht handelingen met een grote mate van precisie. − Werkt zorgvuldig.

41

dee

l2

niveauc(oogvoordetailhebben)

− Heeft oog voor details. − Voert werkzaamheden met grote precisie uit. − Signaleert en corrigeert gemaakte fouten. − Maakt zelden fouten.

niveauB(langdurigeneffectief)

− Gaat effectief om met detailinformatie. − Voert langdurig met grote precisie werkzaamheden uit (zonder dat dit aan kwaliteit inboet). − Onthoudt gemakkelijk een veelheid aan details. − Schat het effect van niet nakomen van regels, richtlijnen of procedures op juiste wijze in en

spreekt anderen hier op aan.

niveaua(overzichthouden)

− Behoudt het overzicht over de veelvoud van details (ziet door de bomen het bos). − Blijft zorgvuldig, ook onder druk van belangen, tijd of de ernst van de gevolgen van mogelijke

fouten. − Maakt een gedegen afweging tussen strikt nakomen van regels, richtlijnen of procedures en

pragmatisme. − Beslist over het al dan niet afwijken van richtlijnen.

2.5.5 plannenenorganiseren

Stemt activiteiten van zichzelf (en anderen) op elkaar af en bepaalt hun volgorde zodat doeleinden efficiënt en effectief gerealiseerd worden.

niveaud(uitwerken)

− Werkt ordelijk en overzichtelijk. − Werkt op logische wijze naar het beoogde resultaat toe. − Organiseert het eigen werk volgens planning. − Overziet de agenda en stelt de eigen planning tijdig bij.

niveauc(structureren)

− Stelt goede prioriteiten. − Gaat effectief te werk. − Brengt de nodige structuur aan. − Stuurt op het realiseren van de eigen taakstelling.

42

niveauB(afstemmen)

− Stemt activiteiten (van zichzelf en anderen) op elkaar af. − Deelt werkzaamheden efficiënt in en stemt activiteiten op elkaar af. − Heeft inzicht in tijd, middelen en mensen die nodig zijn om een optimaal resultaat te behalen

en weet deze te werven. − Houdt overzicht over de werkzaamheden en toetst de voortgang. − Legt relaties tussen werkzaamheden binnen de organisatie en stemt planning van eigen

werkzaamheden hierop af en weegt belangen en risico’s af.

niveaua(oplossen)

− Is inventief in het bedenken van effectieve oplossingen als activiteiten vertragen. − Verwerft in meerdere instanties en organisaties steun op hoog niveau voor projecten en

acties. − Stuurt op hoofdlijnen en samenhang. − Heeft overzicht over en ordent planningen van anderen naar het belang ervan; behoudt in

complexe situaties het overzicht om de doelstelling te bereiken.

2.5.6 resultaatgerichtheid

Formuleert heldere doelstellingen en resultaten en is er actief op gericht om deze te behalen.

niveaud(binnenkaders)

− Stelt prioriteiten en komt afspraken na. − Werkt binnen kaders aan het tijdig en volgens afgesproken criteria behalen van afgesproken

resultaten. − Maakt af waar hij/zij aan begint. − Levert resultaten binnen de afgesproken tijd.

niveauc(bredekaders)

− Werkt binnen brede kaders aan het behalen van resultaten. − Neemt beslissingen en stelt de juiste prioriteiten noodzakelijk voor het behalen van de

afgesproken resultaten. − Stelt acties bij. − Is vasthoudend bij het behalen van resultaten en zoekt effectieve oplossingen voor

problemen.

niveauB(formuleertresultaten)

− Formuleert concrete doelen en resultaten voor zichzelf en anderen. − Bewaakt in de samenwerking met anderen dat alle activiteiten en beslissingen bijdragen aan

het totaalresultaat. − Stimuleert anderen tot ingrijpen waar nodig en neemt zelf actie als het bereiken van het

resultaat in gevaar komt. − Beschikt over daadkracht en slagvaardigheid.

43

dee

l2

niveaua(stuurtopresultaten)

− Vertaalt de visie/strategie in tactische doelen en resultaten. − Stelt meetbare (tactische) doelen, geeft grote lijnen aan en monitort invulling door anderen. − Houdt in complexe situaties de strategische doelen in het oog. − Hanteert de gestelde norm van transparantie en openheid, zodat verantwoording over het

totaalresultaat afgelegd kan worden.

44

45

dee

l3

Deel 3 Informatie over de arbeidsmarkt

3.1 WerkgeLegenheIdenvacaTures

3.1.1 Werkgelegenheid

vraagenaanbodopdearbeidsmarkt

De Nederlandse economie is in het tweede kwartaal van 2012 met 0,2 procent gegroeid ten opzichte van het eerste kwartaal. Deze lichte groei is gelijk aan die van het eerste kwartaal en gunstiger dan de krimp in de tweede helft van 2011. Ondanks de lichte groei zit Nederland nog steeds in een periode van laagconjunctuur.

dalingaantalbanentenopzichtevanvorigjaar

In het tweede kwartaal van 2012 waren er 55 duizend banen op de arbeidsmarkt minder dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Dat is een daling van 0,7 procent.

figuur1 ontwikkelingaantalbanenvanwerknemers13,vanaf2006(x1.000)

Bron: CBS, bewerking ECABO, 2012

ontwikkelingvanbanenvanwerknemersindesectorgemeenten

Vanaf 2003 daalt het aantal banen van werknemers bij gemeenten van 192.000 naar 168.000 in 2011. Uitzondering daarop vormt 2009, toen steeg het aantal banen van werknemers met 6.000. In 2011 waren er 7.000 banen minder dan het jaar daarvoor. Dat is een daling van 4 procent.

13 Exclusief het aantal banen van zelfstandigen.

8.200

8.000

7.800

7.600

7.400

200

6 I

200

6 I

I 2

006

III

200

6 I

V 2

007

I 2

007

II

200

7 I

II 2

007

IV

200

8 I

200

8 I

I 2

008

III

200

8 I

V 2

009

I 2

009

II

200

9 I

II 2

009

IV

201

0 I

201

0 I

I 2

010

III

201

0 I

V 2

011

I 2

011

II

201

1 I

II 2

011

IV

201

2 I

201

2 I

I

x1.

000

oorspronkelijk

seizoensgecorrigeerd

46

figuur2 ontwikkelingaantalbanenvanwerknemersbijdesectorgemeentenvanaf2003(x1.000)

Bron: Kennisbank Arbeidszaken Publieke Sector, www.arbeid en overheid.nl, bewerking ECABO

verdelingbanenvanwerknemersnaarsector

figuur3 verdelingbanenvanwerknemersnaarsector,eerstekwartaal2012(x1.000)

Bron: CBS, 2012

De sector met de meeste banen van werknemers in het eerste kwartaal van 2012 is Handel, vervoer en horeca. In deze sector zijn 2.026.000 banen oftewel 26 procent van het totaal. De overheid14 heeft met 520.000 banen 7 procent van het totaal.

14 SBI code 84: Openbaar bestuur, overheidsdiensten en verplichte sociale verzekeringen (dus exclusief onderwijs).

200

190

180

170

160

150

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 192 188 180 178 171 171 177 175 168

x1.

000

werknemers

gemeenten

Landbouw en visserijIndustrie en nutsbedrijvenBouwHandel, vervoer, horecaInformatie en communicatieFinanciële dienstenZakelijke dienstverleningOverheidOnderwijsZorg en welzijnCultuur en overige diensten

47

dee

l3

figuur4 ontwikkelingsamenstellingwerkgelegenheid1970,1990en2012

Bron: UWV, CBS, bewerking ECABO, 2012

Ten opzichten van 1990 is het aandeel van de niet-commerciële sectoren onderwijs en overheid minder geworden. Onderwijs is gedaald van 7 procent naar 6 procent van de totale werkgelegenheid en de sector overheid is gedaald van 9 procent naar 7 procent. Ontwikkeling aantal banen van werknemers naar sector

figuur5 ontwikkelingaantalbanenvanwerknemersnaarsector,2011Iv,2012IenII

Bron: CBS, bewerking ECABO, 2012

Het aantal banen in de sector Overheid is drie kwartalen achtereen gedaald en is met een daling van 2 procent na de sectoren Bouw en Financiële diensten, de sector met de grootste daling.

100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%

0% 1990 2012

2,0%

1,0%

0,0%

-1,0%

-2,0%

-0,9% -0,2% -0,5% 0,1% 0,8% 0,0% -0,2% -0,4% -0,2% 0,4% -0,7% 0,0% -0,4% -1,1% 0,0% -0,8% -1,5% -0,5% -1,0% -0,6% -0,2% -0,7% -1,9% -0,7% -1,4% -0,1% 0,4% -0,8% -0,1% -0,6% -0,2% 0,1% 0,0%

Land-bouw

Indus-trie

Bouw Handel, vervoer,

Inform. en

comm.Financ.

dienstenZakelijkedienst-

verl.Over-heid

Onder-wijs

Zorg en welzijn

Cultuure.o.

2011Iv2012I2012II

Cultuur en overige diensten

Zorg en welzijn

Onderwijs

Overheid

Zakelijke dienstverlening

Handel, vervoer, horeca

Bouw

Industrie en nutsbedrijven

Landbouw en visserij

48

krimpverwachtvoordesectoroverheid

figuur6 prognoseontwikkelingaantalbanennaarsector,2012,2013,2014-2017(x1.000)

Bron: UWV, 2012

De grootste krimp in het aantal banen in de periode 2014-2017 wordt verwacht voor de sector Overheid (-16 procent), gevolgd door de sector industrie (-15 procent). Ook in 2013 wordt voor de sector Overheid een grote krimp in het aantal banen verwacht (-17 procent).

3.1.2 vacatures

openstaandevacatures

figuur7 ontwikkelingopenstaandevacaturesvanaf2006(x1.000)

Bron: CBS, bewerking ECABO, 2012

50

40

30

20

10

0

-10

-20

-30

0 -13 -11 -6 3 -5 -20 -26 1 40 -2 -1 -19 -4 -4 2 -6 4 -17 0 41 -2 -1 -15 4 11 4 -4 23 -16 0 43 2

Land-bouw

Indus-trie

Bouw Handel, vervoer,

Inform. en

comm.Financ.

dienstenZakelijkedienst-

verl.Over-heid

Onder-wijs

Zorg en welzijn

Cultuure.o.

201220132014-17

300

250

200

150

100

50

0

200

6 I

200

6 I

I

200

6 I

II

200

6 I

V

200

7 I

200

7 I

I

200

7 I

II

200

7 I

V

200

8 I

200

8 I

I

200

8 I

II

200

8 I

V

200

9 I

200

9 I

I

200

9 I

II

200

9 I

V

201

0 I

201

0 I

I

201

0 I

II

201

0 I

V

201

1 I

201

1 I

I

201

1 I

II

201

1 I

V

201

2 I

201

2 I

I

x1.

000

49

dee

l3

In het tweede kwartaal van 2012 zijn er fors minder vacatures ontstaan (31 duizend) dan in het tweede kwartaal van 2011. Ook zijn er minder vacatures vervuld (21 duizend). Daaruit blijkt dat de dynamiek op de arbeidsmarkt terugloopt.

openstaandevacaturesbijgemeenten

figuur8 ontwikkelingopenstaandevacaturesbijgemeenten,vanaf2006(x1.000)

Bron: CBS, bewerking ECABO, 2012

Na een aanvankelijke stijging van het aantal openstaande vacatures bij gemeenten tot het derde kwartaal 2008, daalt het aantal openstaande vacatures gestaag. Het eerste kwartaal van 2012 laat weer een kleine stijging zien.

3.2 dynaMIekopdearBeIdsMarkT

3.2.1 In-,door-enuitstroompersoneel

figuur9 herkomstinstromendpersoneelsectorgemeenten,2009

Bron: Kennisbank Arbeidszaken Publieke Sector, www.arbeidenoverheid.nl, bewerking ECABO

876543210

200

6 I

200

6 I

I

200

6 I

II

200

6 I

V

200

7 I

200

7 I

I

200

7 I

II

200

7 I

V

200

8 I

200

8 I

I

200

8 I

II

200

8 I

V

200

9 I

200

9 I

I

200

9 I

II

200

9 I

V

201

0 I

201

0 I

I

201

0 I

II

201

0 I

V

201

1 I

201

1 I

I

201

1 I

II

201

1 I

V

201

2 I

201

2 I

I

x1.

000

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

eigen sector rest overheid marktsector

zorgsector uitzend,detachering inactiviteitsregeling

herintreding school

50

Ruim eenderde van het instromende personeel in de sector gemeenten is afkomstig uit de eigen sector of de rest van de overheid. De marktsector is met bijna eenderde ook goed vertegenwoordigd. 14 procent bestaat uit uitzendkrachten, wordt gedetacheerd of heeft een WIW achtergrond. Slechts 5 procent van het instromend personeel bestaat uit schoolverlaters.

Tabel1 In-,door-enuitstroompercentageinprocentenvandebezetting bijgemeenten2011-2007

personen instroom doorstroom uitstroom fte’s

2007 178.960 11,1 4,7 12,7 155.900 2008 179.380 10,9 4,8 10,7 156.510 2009 184.340 10,2 4,3 6,8 160.960 2010 181.550 7,1 4,0 8,6 158.630 2011 177.640 4,7 4,9 6,7 155.560

Bron: Monitor gemeenten 2011, A+O fonds Gemeenten

Voor het vijfde achtereenvolgende jaar daalt het instroompercentage, na een aanzienlijke daling in 2010 is het instroompercentage in 2011 verder gedaald tot 4,7 procent. De doorstroom stabiliseert zich de laatste jaren tussen de 4 en 5 procent van de bezetting. Dat wil zeggen dat per jaar één op de twintig medewerkers van functie en/of afdeling verandert. In 2010 was er sprake van een stijging van het uitstroompercentage, na drie jaar daarvoor te zijn gedaald. Het uitstroompercentage kwam in 2011 uit op 6,7 procent, een daling van 1,9 procent ten opzichte van 2010. (tekst: Monitor gemeenten 2011)

3.2.2 ontwikkelingwerkendennaaropleidingsniveauenfunctieniveau

figuur10 ontwikkelingaantalwerkendennaaropleidingsniveauopenbaarbestuurenoverheidsdiensten15(x1.000)

Bron CBS, bewerking ECABO, 2012

600

400

200

0

x1.

000

hogeropleidingsniveau

Middelbaaropleidingsniveau

Lageropleidingsniveau 1990 1994 1998 2002 2006 2010

51

dee

l3

Het aandeel werkenden met een hoger opleidingsniveau is in tien jaar tijd met 18 procent toegenomen (van 29 procent in 1990 naar 47 procent in 2012). Het aandeel werkenden met een lager opleidingsniveau is met 10 procent gedaald van 22 procent naar 12 procent en het aandeel werkenden met en middelbaar opleidingsniveau is met 7 procent gedaald van 48 procent naar 41 procent.

3.2.3 ontwikkelingleeftijdvanmedewerkers

figuur11 gemiddeldeleeftijdwerkzameberoepsbevolkingnaarbedrijfstak

Bron: CBS, bewerking ECABO

In alle bedrijfstakken is de gemiddelde leeftijd tussen 1990 en 2010 opgelopen. De stijging was met zeven jaar het grootst bij het openbaar bestuur en overheidsdiensten.

15 SBI codes 84.1 Openbaar bestuur en 84.2 Overheidsdiensten

Totaal

A,B Landbouw en visserij

M Onderwijs

L Openbaar bestuur en overheidsdiensten

D Industrie

I Vervoer, opslag en communicatie

E Energie- en waterleidingbedrijven

N Gezondheids- en welzijnzorg

O Milieu, cultuur, recr. ov dienstverl.

J Financiële instellingen

F Bouwnijverheid

K Zakelijke dienstverlening

G Handel en reparatie

H Horeca

30 32 34 36 38 40 42 44 46

1990 2010

52

figuur12 ontwikkelingaandeelleeftijdscategorieënbijdesectorgemeenten(%)

Bron: Kennisbank Arbeidszaken Publieke Sector, www.arbeidenoverheid.nl, bewerking ECABO

Het aandeel werkenden van 55 jaar of ouder is in de periode 2003 t/m 2011 met 9 procent toegenomen, van 16 procent in 2003 naar 25 procent in 2011. Het aandeel 45 tot 55 jarigen is gelijk gebleven (33 procent). Het aandeel werkenden van 35 tot 45 jaar, 25 tot 35 jaar en jonger dan 25 jaar is met respectievelijk 5 procent, 5 procent en 1 procent afgenomen. Nog slechts 1 procent van de werkenden in 2011 is jonger dan 25 jaar. In 2003 was dat nog ruim 2%.

3.3 BeroepenenopLeIdIngen

3.3.1 Toenamewerkloosheidonderlagerenmiddelbaaropgeleiden

figuur13 aantalwerkzoekendennaaropleidingsniveaualspercentage vandeberoepsbevolking

Bron: UWV, 2012

Onder laagopgeleiden is het aandeel werkzoekenden het hoogst: twee keer zo hoog als onder middelbaar opgeleiden.

40

30

20

10

0

16141210

86420

%

%

>=55jaar

45tot55jaar

35tot45jaar

25tot35jaar

<=25jaar

2009

2010

2011

2012

2013

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

vmbo of lager mbo hbo wo

53

dee

l3

De hbo- en wetenschappelijk opgeleiden ondervinden de minste last van de economische crisis. Ondanks de dalende werkgelegenheid blijft er veel vraag naar hoger opgeleiden. Bovendien kunnen hoogopgeleiden uitwijken naar een baan op middelbaar beroepsniveau. Het aantal werkzoekenden als percentage van de beroepsbevolking voor deze categorie blijft daarom laag.

3.3.2 Monitorgemeenten2012,meestevacaturesen moeilijkvervulbarevacatures

Tabel2 Top5vacaturesenmoeilijkvervulbarevacaturesbijgemeentenin2011

Meestevacatures Moeilijkvervulbarevacatures

– Sociale zaken/ werkgelegenheid 1. Bouwkunde/civiele techniek– Ruimtelijke ordening/milieu 2. Automatisering/ICT– Automatisering/ICT 3. Financieel/economisch– Burger-/ publiekszaken 4. Ruimtelijke ordening/milieu– Buitendienst/groenvoorziening 5 Sociale zaken/ werkgelegenheid

Bron: Monitor gemeenten 2012, A+O fonds Gemeenten

In het vervolg van deze rapportage wordt per functiegroep van gemeenten beschreven voor welke beroepen de meeste vacatures zijn en voor welke beroepen knelpunten op de arbeidsmarkt en scholingsmarkt worden verwacht. Zie bijlagen functiegroepen.

3.3.3 roa,deopleidingsmarktnaaropleidingenberoeptot2016

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) rapporteert in de publicatie ‘De opleidingsmarkt naar opleiding en beroep tot 201616 over de huidige en toekomstige arbeidsmarktsituatie. Het rapport is gebaseerd op gedetailleerde arbeidsmarktinformatie naar sector beroep en opleiding, zoals deze is opgenomen in het arbeidsmarktinformatiesysteem (AIS) van het ROA. Ook voor deze rapportage is gebruik gemaakt van het AIS.

16 http://www.roa.unimaas.nl/projects/anob2016/nw_anob2016.htm en http://www.roa.unimaas.nl/pdf_publications/2011/ROA_R_2011_8.pdf

54

Belangrijksteberoepsgroepenenopleidingenvoordesectoroverheid

Tabel3 Belangrijksteberoepsgroepenvoordesectoroverheid,gemiddelde2009-2010

Beroepsgroep %

Boekhouders en secretaresses 11,7Politieagenten, onderofficieren en beveiligingsemployés 8,8Receptionisten en administratieve employés 5,3Juristen 5,2Juridisch en fiscaal medewerkers 4,7Aspirant politieagenten, soldaten en beveiligingshulpkrachten 4,7Sociaal-wetenschappelijk onderzoekers 3,3Managers (academisch) 3,1Sociaal-wetenschappelijk medewerkers 3Medewerkers sociaal-cultureel werk en personeel en arbeid 3Andere beroepsgroepen 47

Bron: ROA, arbeidsmarktinformatiesysteem (AIS)

De meest voorkomende beroepen bij de overheid zijn administratieve beroepen, zoals boekhouders, secretaresses, receptionisten en administratieve medewerkers. Daarnaast nemen ook veiligheidsberoepen en juridische beroepen een belangrijke plaats in.

verwachteuitbreidingsvraagtot2016

De uitbreidingsvraag (vraag naar nieuwe arbeidskrachten die ontstaat door groei van de werkgelegenheid) in de sector Overheid en onderwijs voor de periode 2010-2016 bedraagt – 160.000. Dit betekent een krimp van 15 procent op het totaal aantal werkenden (1.048.500, trend 2006-2010)

3.4 vacaTuresvanjoBfeed

3.4.1 jobfeed,vacaturesopenbaarbestuur17

Jobfeed is een vacature databank die toegang geeft tot alle vacatures die online zijn verschenen. Per week worden zo’n 30 tot 35 duizend nieuwe en unieke vacatures opgehaald. Hiermee heeft Jobfeed een bereik van 85 tot 90 procent van alle vacatures in Nederland. Deze vacatures worden geclassificeerd op een vijftigtal items, waaronder beroep, beroepsniveau, bedrijf en standplaats. Jobfeed heeft een indeling ontwikkeld met 21 beroepsklassen, zo’n 600 beroepsgroepen en ruim 4.000 afzonderlijke beroepen. Research voor Beleid heeft de methodiek ontwikkeld die gebruikt wordt voor weging naar de totale vacaturemarkt. De aantallen in deze rapportage zijn inclusief weging.

17 SBI code 84.1 (dus exclusief overheidsdiensten, verplichte sociale verzekeringen en onderwijs)

55

dee

l3

Omdat het aantal vacatures bij de sector gemeente bijna driekwart (72 procent in 2009)18 van het totaal aantal vacatures binnen het Openbaar bestuur uitmaakt, zijn de vacature ontwikkelingen binnen het Openbaar bestuur een goede indicator voor de vacature ontwikkeling bij de sector gemeente.

figuur14 ontwikkelingaantalvacaturesopenbaarbestuur, april-juli2010t/mapril-juli2012

Bron: Jobfeed, bewerking ECABO

Met uitzondering van de periode april-juli 2011 laat het aantal vacatures vanaf 2010 een dalende lijn zien. In de periode april-juli 2011 waren er ruim 6 procent minder vacatures dan in dezelfde periode in 2010. In april-juli 2012 is het percentage vacatures met bijna 40 procent gedaald t.o.v. dezelfde periode in 2011.

figuur15 verdelingvacaturesopenbaarbestuurnaargevraagdopleidingsniveau, april-juli2012

Bron: Jobfeed, bewerking ECABO

18 Arbeidsmarktanalyse Openbaar Bestuur 2010; bron: Ministerie van BZK/Jobfeed van Textkernel; UWV WERKbedrijf

7.000

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

0

2010 april juli 2010 aug nov 2010 dec mrt 2011 april juli 2011 aug nov 2011 dec mrt 2012 april juli

HBOMBOWOHBO/WOMBO/HBOVMBOOverig

56

Voor een derde van de vacatures (34 procent) is het gevraagde opleidingsniveau hbo. Daarna volgen mbo-niveau (22 procent) en wo-niveau (17 procent). Hbo/wo-niveau en mbo/hbo-niveau scoren respectievelijk 11 procent en 9 procent. Voor 4 procent van de vacatures is het gevraagde opleidingsniveau vmbo.

3.4.2 koppelingvacaturesjobfeedaanfunctiegroep/functiereekshr21

In tabel 4 zijn de meest voorkomende vacatures van Jobfeed voor de sector openbaar bestuur (periode april juli 2010 t/m april juli 2012) gekoppeld aan de functiegroepen/functiereeksen en competenties/functies van HR21. Zo ontstaat een overzicht van de meest voorkomende vacatures per functiegroep/functiereeks.

Tabe

l 4

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

per

func

tiegr

oep/

func

tiere

eks

apri

l-ju

li 20

10 t/

m a

pril-

juli

2012

Jo

bfee

d

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Aan

tal V

acat

ures

M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

ties

(a

bs)

ople

idin

gsni

veau

in v

acat

uret

ekst

Gri

ffier

11

9W

O

Pol

itiek

:Gri

ffier

G

riffi

erP

roje

ctle

ider

(ove

rig)

32

3H

BO

M

anag

emen

t:P

roje

cten

P

roje

ctle

ider

Pro

ject

leid

erw

eg-

enw

ater

bouw

24

8H

BO

M

anag

emen

t:P

roje

cten

P

roje

ctle

ider

Alge

mee

ndi

rect

eur

195

HB

O/W

O

Man

agem

entS

trat

egis

ch

Alge

mee

ndi

rect

eur

Man

ager

ict

176

HB

O

Man

agem

ent:

Ope

ratio

neel

O

pera

tione

elle

idin

ggev

ende

Faci

litai

rm

anag

er

147

HB

O

man

agem

ent:

Ope

ratio

neel

O

pera

tione

elle

idin

ggev

ende

Juri

disc

hm

edew

erke

r1.

095

HB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

toez

icht

houd

er/

hand

have

r67

9M

BO

B

elei

d:H

andh

avin

gM

edew

erke

rha

ndha

ving

Com

mun

icat

iede

skun

dige

52

9H

BO

B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rbe

leid

suitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rru

imte

lijke

ord

enin

g41

9H

BO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

r(o

veri

g)

393

WO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rm

aats

chap

pelij

kw

erk

341

HB

O

Bel

eid:

Ont

wik

kelin

g/u

itvoe

ring

M

edew

erke

ron

twik

kelin

g/b

elei

dsui

tvoe

ring

Bel

eids

med

ewer

ker

mili

euza

ken

261

HB

O

Bel

eid:

Ont

wik

kelin

g/u

itvoe

ring

M

edew

erke

ron

twik

kelin

g/b

elei

dsui

tvoe

ring

Fina

ncie

ela

dvis

eur

247

HB

O

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

Adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rpe

rson

eels

-en

sal

aris

adm

inis

trat

ie

231

MB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

Juri

disc

had

vise

ur

206

WO

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

ur

Bel

eids

med

ewer

ker

verk

eers

zake

n17

5H

BO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rec

onom

isch

eza

ken

156

HB

O

Bel

eid:

Ont

wik

kelin

g/u

itvoe

ring

M

edew

erke

ron

twik

kelin

g/b

elei

dsui

tvoe

ring

Advi

seur

per

sone

elso

rgan

isat

ie

155

HB

O

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

Team

leid

er

149

HB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

M

anag

emen

t:O

pera

tione

el

Ope

ratio

neel

leid

ingg

even

deP

rodu

ctie

med

ewer

ker

(o.a

.med

ewer

ker

wer

kpla

ats)

41

6M

BO

R

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

Tech

nicu

sw

eg-

enw

ater

bouw

37

1H

BO

R

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

Opz

icht

erw

eg-

enw

ater

bouw

27

4M

BO

R

ealis

atie

:Toe

zich

tM

edew

erke

rto

ezic

htAl

gem

een

onde

rhou

dsm

an

256

MB

O

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ngIn

kope

r18

8H

BO

R

ealis

atie

:Ont

wer

pM

edew

erke

ron

twer

p&

voo

rber

eidi

ngFu

nctio

neel

app

licat

iebe

heer

der

640

HB

O

Beh

eer

Syst

emen

M

edew

erke

rsy

stem

en

Adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rfin

anci

ën

606

HB

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngM

edew

erke

rar

chie

fen

docu

men

tatie

40

2M

BO

B

ehee

r:G

egev

ens

Med

ewer

ker

gege

vens

57

dee

l3

Hel

pdes

kmed

ewer

ker

auto

mat

iser

ing

240

MB

O

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

Syst

eem

behe

erde

r 23

3 H

BO

B

ehee

r Sy

stem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

Fi

nanc

ial c

ontr

olle

r 22

3 W

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngM

edew

erke

r pl

anni

ng e

n co

ntro

le

207

HB

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngAp

plic

atie

behe

erde

r 20

3 H

BO

B

ehee

r Sy

stem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

M

edew

erke

r ic

t 17

1 M

BO

B

ehee

r: S

yste

men

M

edew

erke

r sy

stem

enG

emee

ntel

ijk m

edew

erke

r (o

.a. v

ergu

nnin

gen

verl

ener

, med

ewer

ker

burg

erza

ken)

1.

137

HB

O

Die

nstv

erle

ning

: Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

iek

Med

ewer

ker

klan

tens

ervi

ce

502

MB

O

Die

nstv

erle

ning

: Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

ieks

zake

n 10

1 M

BO

D

iens

tver

leni

ng: P

ublie

k M

edew

erke

r P

ublie

kB

alie

med

ewer

ker

info

rmat

ieba

lie

97

MB

O

Die

nstv

erle

ning

: Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

Con

sule

nt w

erk

en in

kom

en

94

HB

O

Die

nstv

erle

ning

: Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

Adm

inis

trat

ief m

edew

erke

r 37

7 M

BO

O

nder

steu

ning

: Adm

inis

trat

ief

Adm

inis

trat

ief &

Sec

reta

riee

l

& S

ecre

tari

eel

Beh

eerd

er (o

veri

g)

283

HB

O

Ond

erst

euni

ng: F

acili

tair

M

edew

erke

r fa

cilit

air

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ie e

n se

cret

aria

at

218

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f Ad

min

istr

atie

f & S

ecre

tari

eel

&

Sec

reta

riee

l Se

cret

ares

se

218

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f M

edew

erke

r ad

min

istr

atie

f & s

ecre

tari

eel

&

Sec

reta

riee

l D

irec

tiese

cret

ares

se

162

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f M

edew

erke

r ad

min

istr

atie

f & s

ecre

tari

eel

&

Sec

reta

riee

l M

anag

emen

t ass

iste

nt

152

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f M

edew

erke

r ad

min

istr

atie

f & s

ecre

tari

eel

&

Sec

reta

riee

l

In d

e vo

lgen

de p

arag

rafe

n vo

lgen

de

nade

re a

naly

ses

voor

de

sect

or g

emee

nten

per

func

tiere

eks.

Jo

bfee

d

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Aan

talV

acat

ures

M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

ties

(a

bs)

ople

idin

gsni

veau

inv

acat

uret

ekst

58

3.4.3 functiereeksManagement

In tabel 5 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en wordt een top 5 van meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 6 en 7 zijn opleidingen en beroepen van ROA19 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Management. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht20. In tabel 8 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Management.

In tabel 6 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Management. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 7 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Management. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 8 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Management. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

19 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1620 Om inzicht te verschaffen in hoe de aansluitingsproblematiek tussen onderwijs en arbeidsmarkt zijn weerslag heeft op de

wervingsproblematiek in de verschillende beroepsgroepen, wordt gebruikt gemaakt van de Indicator Toekomstige Knelpunten in de Personeelsvoorziening naar Beroep (ITKB). De ITKB geeft aan in welke mate het voor werkgevers mogelijk is om de gewenste personeelssamenstelling naar opleidingsachtergrond binnen beroepsgroepen te realiseren, bij de voorspelde vraag-aanbod-verhoudingen voor de verschillende opleidingstypen.

59

dee

l3

Tabe

l 5

Mog

elijk

e kn

elpu

nten

in d

e pe

rson

eels

voor

zien

ing

en m

eest

voo

rkom

ende

vac

atur

es v

oor

de fu

nctie

reek

s M

anag

emen

t

Mog

elijk

e kn

elpu

nten

opl

eidi

ngen

M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

Gee

nG

een

Pro

ject

leid

er(o

veri

g)

P

roje

ctle

ider

weg

-en

wat

erbo

uw

Al

gem

een

dire

cteu

r

M

anag

eric

t

Fa

cilit

air

man

ager

Tabe

l 6

Func

tiere

eks

Man

agem

ent.

Voo

rbee

lden

van

opl

eidi

ngen

en

verw

acht

e kn

elpu

nten

arb

eids

mar

kt to

t 201

6

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21(R

OA

) ar

beid

smar

kt to

t 201

6

HR

21

WO

bed

rijfs

kund

ege

en

bedr

ijfsk

unde

;bus

ines

sad

min

istr

atio

n;m

anag

emen

torg

anis

atie

St

rate

gisc

hG

emee

ntes

ecre

tari

s/

en

bes

tuur

;mili

eube

leid

en

sam

enle

ving

Dir

ecte

urW

Or

echt

en

vrijw

elg

een

Ned

erla

nds

rech

t;r

echt

en

man

agem

ent;

bes

tuur

skun

de;

Stra

tegi

sch

Gem

eent

esec

reta

ris/

en

bes

tuur

skun

de

m

ilieu

rech

t;b

elei

dsw

eten

scha

ppen

Dir

ecte

urW

Oin

form

atic

aen

ge

en

Info

rmat

ica;

bes

tuur

lijke

info

rmat

ieku

nde;

bed

rijfs

info

rmat

ica;

St

rate

gisc

hSt

rate

gisc

hm

anag

erbe

stuu

rlijk

e

in

form

atio

nm

anag

emen

tin

form

atie

kund

e

Tabe

l 7

Func

tiere

eks

Man

agem

ent.

Voo

rbee

lden

ber

oepe

n en

ver

wac

hte

knel

punt

en to

t 201

6

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R 2

1 (R

OA

) op

leid

ings

nive

au

bedr

ijven

bi

j de

bero

epsg

roep

(RO

A)

HR

21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

Syst

eem

anal

iste

nH

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

ende

aut

omat

iser

ing

(adm

inis

trat

ieve

toep

assi

ngen

;M

anag

emen

t:

Pro

ject

leid

er

hbo-

nive

au);

syst

eem

-,n

etw

erkb

ehee

rder

(hbo

-niv

eau)

;P

roje

cten

pr

oduk

tiebe

gele

ider

aut

omat

iser

ing

(adm

inis

trat

ieve

toep

assi

ngen

;

hbo-

nive

au);

prog

ram

meu

r(a

dmin

istr

atie

veto

epas

sing

en;

hb

o-ni

veau

;exc

lsys

teem

prog

ram

meu

r,e

xcl.

wet

ensc

happ

elijk

e

toep

assi

ngen

);in

form

atie

-,s

yste

eman

alis

t,sy

stee

mon

twer

per,

-pro

gram

meu

r;p

rogr

amm

eur

(wet

ensc

happ

elijk

eto

epas

sing

en;

ad

min

istr

atie

f;ho

ger)

60

Man

ager

s

WO

vr

ijwel

gee

nbe

stuu

rder

ove

rhei

d,m

anag

ero

verh

eids

inst

ellin

gen,

M

anag

emen

t:

Gem

eent

esec

reta

ris

(aca

dem

isch

)

op

enba

arb

estu

ur

Stra

tegi

sch

IAc

coun

tant

sW

O

geen

ho

ofd

afde

ling

adm

inis

trat

ie(l

eidi

nga

anu

itvoe

rend

en;

Man

agem

ent:

O

pera

tione

el

bele

idsv

oorb

erei

ding

;wet

ensc

happ

elijk

eto

epas

sing

en);

O

pera

tione

el

leid

ingg

even

de

acco

unta

nt;b

oekh

oude

r(w

eten

scha

ppel

ijke

toep

assi

ngen

);

bele

idsa

mbt

enaa

rfis

cale

zak

en(w

eten

scha

ppel

ijke

to

epas

sing

en);

Bed

rijfs

hoof

den

HB

O

vrijw

elg

een

bele

idsa

mbt

enaa

rfin

anci

ële,

eco

nom

isch

eza

ken

M

anag

emen

t:

Ope

ratio

neel

(e

xcl.

fisca

lez

aken

;hog

er)

Ope

ratio

neel

le

idin

ggev

ende

Hoo

fden

soc

iaal

W

O

vrijw

elg

een

leid

ingg

even

dm

aats

chap

pelij

kw

erke

r(w

eten

s);

Man

agem

ent:

Ta

ctis

chcu

ltur

eelw

erk

le

idin

ggev

end

advi

seur

,con

sule

nts

ocia

al-c

ultu

reel

Ta

ctis

ch

leid

ingg

even

deen

per

sone

el

wer

k;le

idin

ggev

ende

afd

per

sone

elsz

aken

,soc

iale

zak

en,

ena

rbei

d

be

leid

svoo

rber

eidi

ngs

ocia

al-c

ultu

reel

wer

k;s

ocia

alr

aads

man

(w

eten

s);a

dvis

eur,

con

sule

nts

ocia

al-c

ultu

reel

wer

k(w

eten

s)In

form

atic

iW

O

geen

pr

ojec

tadv

iseu

rau

tom

atis

erin

gen

info

rmat

ievo

orzi

enin

g;

Man

agem

ent:

P

rogr

amm

aman

ager

pr

ogra

mm

eur

(wet

ensc

happ

elijk

eto

epas

sing

en;

Pro

ject

en

adm

inis

trat

ief;

wet

ens)

;

Juri

disc

h,

HB

O

geen

le

idin

ggev

ende

afd

.arb

eids

aang

eleg

enhe

den,

soc

iaal

M

anag

emen

t:

Ope

ratio

neel

best

uurl

ijk

-cul

ture

lez

aken

,vol

kshu

isve

stin

g,r

uim

telij

keo

rden

ing

Ope

ratio

neel

le

idin

ggev

ende

med

ewer

kers

(o

verh

eid)

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(s

ocia

al,c

ultu

reel

;hog

er);

leid

ingg

even

dea

fd.a

lgem

ene

za

ken,

bev

olki

ngsa

dmin

istr

atie

ove

rhei

d;s

ecre

tari

s

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(eco

nom

isch

,adm

inis

trat

ief;

ho

ger)

;lei

ding

geve

nde

afd.

ond

erw

ijse

ncu

ltur

ele

zake

n

over

heid

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(o

nder

wijs

;hog

er);

leid

ingg

even

dop

spor

ings

ambt

enaa

r

soci

ale

voor

zien

inge

ne.

d.(e

xcl.

buite

ndie

nst)

;ops

pori

ngs-

am

bten

aar

soci

ale

voor

zien

inge

ne.

d.(e

xcl.

buite

ndie

nst)

;

secr

etar

iso

verh

eids

dien

sten

,org

anis

atie

s(ju

ridi

sch;

hog

er);

be

leid

sam

bten

aar

juri

disc

hez

aken

,soc

iale

zek

erhe

id,

op

enba

reo

rde

env

eilig

heid

(hog

er);

Pol

itiea

gent

en,

HAV

O/V

WO

/vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

end

beve

iligi

ngsb

eam

bte

Man

agem

ent:

O

pera

tione

elon

dero

ffici

eren

en

M

BO

O

pera

tione

el

leid

ingg

even

debe

veili

ging

s-em

ploy

és

61

dee

l3

Tabe

l 8

Func

tiere

eks

Man

agem

ent.

Mee

ste

vaca

ture

s en

mee

st g

evra

agde

opl

eidi

ngsn

ivea

u B

eroe

pom

schr

ijvin

g Jo

bfee

d A

anta

l Vac

atur

es (a

bs)

Mee

st g

evra

agde

opl

eidi

ngsn

ivea

u Fu

nctie

groe

p H

R21

Fu

nctie

HR

21

P

roje

ctle

ider

(ove

rig)

32

3H

BO

M

anag

emen

t:P

roje

cten

P

roje

ctle

ider

Pro

ject

leid

erw

eg-

enw

ater

bouw

24

8H

BO

M

anag

emen

t:P

roje

cten

P

roje

ctle

ider

Alge

mee

ndi

rect

eur

195

HB

O/W

O

Man

agem

entS

trat

egis

ch

Stra

tegi

sch

man

ager

Man

ager

ict

176

HB

O

Man

agem

ent:

Ope

ratio

neel

O

pera

tione

elle

idin

ggev

ende

Team

leid

er

149

HB

O

Man

agem

ent:

Ope

ratio

neel

O

pera

tione

elle

idin

ggev

ende

Faci

litai

rm

anag

er

147

HB

O

Man

agem

ent:

Ope

ratio

neel

O

pera

tione

elle

idin

ggev

ende

62

3.4.4 functiereeksBeleid

In tabel 9 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en worden de meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 10 en 11 zijn opleidingen en beroepen van ROA21 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Beleid. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht22. Voor de opleidingen op mbo niveau wordt gebruik gemaakt van de informatie van de Kenniscentra voor het Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB) zoals beschreven op www.kansopwerk.nl23: tabel 12. In tabel 13 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beleid.

Voor de functiereeks Beleid worden op de middellange termijn voor een aantal technische en industrie beroepen, agrarische beroepen en economisch-administratieve beroepen knelpunten in de personeelsvoorziening verwacht. Ook zullen vacatures waarvoor een hbo opleidingsachtergrond openbare orde en veiligheid nodig is mogelijk moeilijk vervulbaar zijn.

In tabel 10 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beleid. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 11 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beleid. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 12 zijn mbo beroepen/opleidingen opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beleid. Van deze beroepen/opleidingen wordt het mbo niveau aangegeven en wordt de kans aangegeven voor een schoolverlater om een baan te vinden in het verlengde van de opleiding.

In tabel 13 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beleid. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

21 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1622 Zie noot 2023 www.kansopwerk.nl toont de toekomstige kansen voor de afgestudeerde mbo’er in ruim 600 verschillende beroepen op de vier

verschillende opleidingsniveaus. Het gaat om de kans voor een schoolverlater een baan te vinden in het verlengde van de opleiding. De kans is uitgedrukt als de student nu met de opleiding begint en wat de mogelijkheden zijn als de opleiding in de normale studieduur wordt afgerond. Dus wat is de kans op werk over twee jaar bij een opleiding met tweejarige opleidingsduur en wat is de kans over drie jaar bij een opleiding met een driejarige opleidingsduur.

63

dee

l3

Tabe

l 9

Mog

elijk

e kn

elpu

nten

in d

e pe

rson

eels

voor

zien

ing

en m

eest

voo

rkom

ende

vac

atur

es v

oor

de F

unct

iere

eks

Bel

eid

Mog

elijk

e kn

elpu

nten

opl

eidi

ngen

M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

(tot

201

6)

(tot

201

6)

(201

0-21

012)

WO

bou

wku

nde

(zee

rgr

oot)

Ec

onom

en(z

eer

groo

t)

Juri

disc

hm

edew

erke

rW

Oe

cono

mie

(gro

ot)

Tech

nisc

han

alis

ten

(zee

rgr

oot)

To

ezic

htho

uder

/ha

ndha

ver

WO

civ

iele

tech

niek

(gro

ot)

Weg

en

wat

erbo

uwku

ndig

en(a

cade

mis

ch)(

zeer

gro

ot)

Com

mun

icat

iede

skun

dige

HB

Oc

ivie

lete

chni

ek(g

root

)W

erkt

uigb

ouw

kund

igen

(zee

rgr

oot)

B

elei

dsm

edew

erke

rru

imte

lijke

ord

enin

gH

BO

wer

ktui

gbou

wku

nde

(gro

ot)

Agra

risc

hev

akkr

acht

en(g

root

)B

elei

dsm

edew

erke

r(o

veri

g)H

BO

ope

nbar

eor

dee

nve

iligh

eid

(gro

ot)

Mili

euhy

giën

iste

nen

agr

aris

che

vert

egen

woo

rdig

ers

(gro

ot)

Bel

eids

med

ewer

ker

mili

euza

ken

O

rgan

isat

iede

skun

dige

n(g

root

)Fi

nanc

ieel

adv

iseu

r

Weg

-en

wat

erbo

uwku

ndig

ont

wer

pers

en

proj

ectle

ider

s(g

root

)Ju

ridi

sch

advi

seur

Ar

chite

cten

en

bouw

kund

iga

anne

mer

s(g

root

)B

elei

dsm

edew

erke

rve

rkee

rsza

ken

Bel

eids

med

ewer

ker

econ

omis

che

zake

n

Ad

vise

urp

erso

neel

sorg

anis

atie

Team

leid

er

Tabe

l 10

Fu

nctie

reek

s B

elei

d. V

oorb

eeld

en v

an o

plei

ding

en e

n ve

rwac

hte

knel

punt

en a

rbei

dsm

arkt

tot 2

016

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21

(RO

A)

arbe

idsm

arkt

tot 2

016

H

R21

HB

Oa

ccou

ntan

cy

enig

ebe

drijf

seco

nom

ie;fi

nanc

ieel

man

agem

ent;

fisc

ale

econ

omie

;B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

urIV

,Ven

bed

rijfs

econ

omie

cont

rolle

r;a

ccou

ntan

cy

H

BO

bed

rijfs

kund

evr

ijwel

gee

nbe

drijf

skun

de;b

usin

ess

adm

inis

trat

ion;

man

agem

ento

rgan

isat

ie

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

IV,V

enb

estu

ur;m

ilieu

bele

ide

nsa

men

levi

ngH

BO

per

sone

el

vrijw

elg

een

pers

onee

lsm

anag

emen

t;o

plei

ding

scoö

rdin

ator

;per

sone

ele

nar

beid

B

elei

d:U

itvoe

ring

/M

edew

erke

ren

arb

eid

Han

dhav

ing

bele

idsu

itvoe

ring

(I,I

I);

Med

ewer

ker

hand

havi

ng(I

)B

ache

lor

Inte

gral

e

groo

tse

curi

tym

anag

emen

t;in

tegr

ale

veili

ghei

dsku

nde

Bel

eid:

M

edew

erke

rVe

iligh

eids

kund

e

Han

dhav

ing

hand

havi

ng(I

),(H

BO

ope

nbar

eor

de

be

leid

suitv

oeri

ng(I

,II)

env

eilig

heid

)

WO

eco

nom

ie

groo

tal

gem

ene

econ

omie

;bed

rijfs

econ

omie

;eco

nom

iee

nbe

drijf

skun

de;

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

I,II

,III

econ

omie

en

bele

id;fi

scal

eec

onom

ie

64

HB

Ob

ouw

kund

een

ige

bouw

kund

e;b

ouw

kund

igo

pzic

hter

;ste

denb

ouw

kund

igo

ntw

erpe

r;

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

IV,V

bouw

tech

nisc

heb

edri

jfsku

nde

H

BO

civ

iele

tech

niek

gr

oot

weg

-en

wat

erbo

uwku

ndig

opz

icht

er/u

itvoe

rder

;ver

keer

skun

dig

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

urIV

,V

m

edew

erke

r;c

ivie

lete

chni

ekd

irec

tievo

erin

g;v

erke

ersk

unde

HB

Or

echt

vr

ijwel

gee

nin

tegr

ale

hand

havi

ngo

mge

ving

srec

ht;m

anag

emen

ten

bele

id

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

enb

estu

ur

bu

itenr

uim

te;o

penb

aar

best

uur;

hbo

-rec

hten

;die

nstv

erle

ning

cw

i

bele

idsu

itvoe

ring

(III,

IV)

ens

ocia

led

iens

thbo

;bes

tuur

skun

de/o

verh

eids

man

agem

ent

H

BO

com

mun

icat

ie

geen

m

arke

ting

com

mun

icat

ie;c

orpo

rate

com

mun

icat

ie;

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

enjo

urna

listie

k

acco

untm

anag

emen

t;jo

urna

listie

ken

voo

rlic

htin

g

bele

idsu

itvoe

ring

(III,

IV)

HB

Om

aats

chap

pelij

ke

nige

m

aats

chap

pelij

kw

erk

end

iens

tver

leni

ng;s

ocia

lwor

k;c

ultu

rele

en

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

wer

ken

hul

pver

leni

ng

m

aats

chap

pelij

kev

orm

ing;

soc

iaal

juri

disc

hed

iens

tver

leni

ng;

be

leid

suitv

oeri

ng(I

II,IV

)

so

ciaa

lped

agog

isch

ehu

lpve

rlen

ing

HB

Op

erso

neel

vr

ijwel

gee

npe

rson

eels

man

agem

ent;

per

sone

ele

nar

beid

B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

ren

arb

eid

be

leid

suitv

oeri

ng(I

II,IV

)H

BO

doc

umen

tatie

vr

ijwel

gee

nm

anag

emen

tdoc

umen

tair

ein

form

atie

voor

zien

ing;

com

mun

icat

ie-

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

enin

form

atie

man

agem

ent;

info

rmat

iedi

enst

verl

enin

gen

-m

anag

emen

t;

be

leid

suitv

oeri

ng(I

II,IV

)

m

edia

,inf

orm

atie

en

com

mun

icat

ie

W

Ola

ndbo

uw

vrijw

elg

een

bele

idsg

eric

hte

mili

euku

nde;

ste

delij

km

ilieu

bele

id;

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

I,II

,III

enm

ilieu

kund

e

land

scha

psar

chite

ctuu

r;m

ilieu

wet

ensc

happ

en

W

Ob

ouw

kund

eze

erg

root

bo

uwku

nde;

ste

denb

ouw

kund

e;a

rchi

tect

uur;

arc

hite

ctur

e,

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

I,II

,III

build

ing

and

plan

ning

WO

civ

iele

tech

niek

gr

oot

civi

ele

tech

niek

;mun

icip

alw

ater

and

infr

astr

uctu

re

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

I,II

,III

WO

acc

ount

ancy

en

ige

acco

unta

ncy,

fina

ncie

elm

anag

emen

t;a

ccou

ntan

cya

nd

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

I,II

,III

enb

elas

tinge

n

cont

rolli

ng;fi

scaa

lrec

ht

W

Oin

form

atic

a

geen

be

stuu

rlijk

ein

form

atie

kund

e;b

edri

jfsin

form

atic

aB

elei

d:A

dvie

sAd

vise

urI,

II,I

IIen

bes

tuur

lijke

in

form

atie

kund

e

65

dee

l3

Tabe

l 11

Fu

nctie

reek

s B

elei

d. V

oorb

eeld

en v

an b

eroe

pen

en v

erw

acht

e kn

elpu

nten

tot 2

016

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R21

(R

OA

) op

leid

ings

nive

au

bedr

ijven

bi

j de

bero

epsg

roep

(RO

A)

HR

21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

Activ

iteite

n-

HAV

O/V

WO

/MB

O

geen

be

heer

der

buur

thui

s(g

een

conc

iërg

e);a

dmin

istr

atie

fB

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rbe

gele

ider

sen

m

edew

erke

rar

beid

sbem

idde

ling;

per

sone

elsf

unct

iona

ris

be

leid

suitv

oeri

ngm

edew

erke

rs

wer

ving

,sel

ectie

,stu

diev

oorl

icht

ing

(mid

delb

aar)

;ass

iste

ntar

beid

sbem

idde

ling

soci

aalr

aads

man

;con

sule

nto

pbou

ww

erk

(mid

delb

aar)

Agra

risc

he

MB

On

iv1

en

ige

arbe

ider

gro

en-,

terr

einv

erzo

rgin

gB

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rar

beid

ers

bele

idsu

itvoe

ring

Agra

risc

he

MB

O

groo

tch

efp

lant

soen

dien

st,o

pzic

hter

tuin

onde

rhou

dB

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rva

kkra

chte

n

be

leid

suitv

oeri

ngAr

chite

cten

en

H

BO

gr

oot

bouw

kund

igb

elei

dsm

edew

erke

r;b

elei

dsam

bten

aar

bouw

,B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rbo

uwku

ndig

st

adsv

erni

euw

ing

(hog

er);

bouw

kund

iga

dvis

eur

(hog

er)

be

leid

suitv

oeri

ngaa

nnem

ers

Econ

omen

W

O

zeer

gro

ot

bele

idsa

mbt

enaa

rtr

ansp

ort,

verv

oer

(wet

ens)

;bel

eids

ambt

enaa

r

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

fin

anci

ële,

eco

nom

isch

eza

ken

(exc

lfisc

ale

zake

n;w

eten

s);

be

leid

sam

bten

aar

finan

ciël

e,e

cono

mis

che

zake

n

(exc

lfisc

ale

zake

n;w

eten

s)

Ju

ridi

sch

en

HAV

O/V

WO

/MB

O

vrijw

elg

een

buite

ndie

nstm

edew

erke

rso

cial

evo

orzi

enin

gen

ed,

Bel

eid:

M

edew

erke

rfis

caal

med

ewer

kers

re

inig

ings

polit

ie;

Han

dhav

ing

hand

havi

ngJu

rist

en

WO

ge

en

secr

etar

iso

verh

eids

dien

sten

,org

anis

atie

s(s

ocia

al,c

ultu

reel

;B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

r

wet

ens)

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(eco

nom

isch

,

bele

idsu

itvoe

ring

ad

min

istr

atie

f;w

eten

s);s

ecre

tari

sov

erhe

idsd

iens

ten,

org

anis

atie

s

(juri

disc

h;w

eten

s);b

elei

dsam

bten

aar

juri

disc

hez

aken

,soc

iale

ze

kerh

eid,

ope

nbar

eor

dee

nve

iligh

eid

(wet

ens)

;raa

dsad

vise

ur

over

heid

sdie

nst;

lid

eers

tee

ntw

eede

kam

er,p

rovi

ncia

le,

ge

depu

teer

des

tate

n,g

emee

nter

aad,

hee

mra

ad;

Land

bouw

kund

igen

-

geen

be

leid

smed

ewer

ker

mili

euza

ken,

bel

eids

ambt

enaa

rna

tuur

-,

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

la

ndbo

uwm

ilieu

behe

er,o

penl

ucht

recr

eatie

(wet

ens)

bele

idsu

itvoe

ring

Leid

ingg

even

den

H

BO

vr

ijwel

gee

nm

anag

era

grar

isch

bed

rijf,

pla

ntso

endi

enst

,man

ege;

B

elei

d:

Med

ewer

ker

(hog

er)

rent

mee

ster

;man

ager

bou

w,b

ouw

inst

alla

tiebe

drijv

en,

Han

dhav

ing

hand

havi

ng

bew

akin

gsdi

enst

Mili

euh

ygië

nist

en

HB

O

groo

tbe

leid

smed

ewer

ker

mili

euza

ken,

bel

eids

ambt

enaa

rna

tuur

-,

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ena

grar

isch

e

land

bouw

mili

eube

heer

,ope

nluc

htre

crea

tie(h

oger

)

bele

idsu

itvoe

ring

vert

egen

woo

rdig

ers

66

Org

anis

atie

-H

BO

en

ige

be

drijf

sorg

anis

atie

desk

undi

ge(e

xclt

echn

isch

),

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

advi

seur

s

pe

rson

eels

orga

nisa

tie-a

dvis

eur

(hog

er)

O

rgan

isat

ie-

WO

gr

oot

bedr

ijfso

rgan

isat

iede

skun

dige

(exc

ltec

hnis

ch),

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

urde

skun

dige

n

pe

rson

eels

orga

nisa

tie-a

dvis

eur

(wet

ens)

;

Soci

aal-

H

BO

en

ige

le

idin

ggev

ende

soc

iaal

wet

ensc

happ

elijk

ond

erzo

ek;

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

wet

ensc

happ

elijk

so

ciaa

l-w

eten

scha

ppel

ijko

nder

zoek

er(e

xcla

ndra

gogi

ek,

med

ewer

kers

vo

lken

kund

e);b

elei

dsam

bten

aar

ruim

telij

keo

rden

ing,

wel

zijn

sbel

eid

(wet

ens)

Soci

aal-

W

O

enig

ebe

leid

sam

bten

aar

ruim

telij

keo

rden

ing,

wel

zijn

sbel

eid

(wet

ens)

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

urw

eten

scha

ppel

ijk

onde

rzoe

k

Te

chni

sch

anal

iste

nH

BO

ze

erg

root

be

leid

sam

bten

aar

mili

eube

heer

:afv

alst

offe

n,lu

chtk

wal

iteit,

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

ur

bode

mge

brui

kin

dust

rie,

bou

w(h

oger

)W

eg-

enw

ater

bouw

-H

BO

gr

oot

bele

idsa

mbt

enaa

rar

beid

som

stan

digh

eden

,B

elei

d:

Advi

seur

kund

igo

ntw

erpe

rs

gelu

idsh

inde

r(w

eten

s)

Ont

wik

kelin

g/en

pro

ject

leid

ers

Ad

vies

Weg

-en

wat

erbo

uw-

HB

O

laag

be

leid

smed

ewer

ker

verk

eers

-en

ste

denb

ouw

kund

e,b

elei

ds-

Bel

eid:

M

edew

erke

rku

ndig

ont

wer

pers

am

bten

aar

kada

ster

,inf

rast

ruct

uur

(hog

er);

tech

nisc

hho

ofd-

O

ntw

ikke

ling

ontw

ikke

ling

enp

roje

ctle

ider

s

ambt

enaa

rka

dast

er;w

eg-

enw

ater

bouw

kund

igo

pzic

hter

(hog

er)

Weg

en

wat

erbo

uw-

WO

ze

erg

root

be

leid

sam

bten

aar

bouw

,sta

dsve

rnie

uwin

g(w

eten

s);b

ouw

kund

ig

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

kund

igen

ad

vise

ur(w

eten

s);b

elei

dsm

edew

erke

rve

rkee

rs-

ens

tede

nbou

w-

(aca

dem

isch

)

ku

nde,

bel

eids

ambt

enaa

rka

dast

er,i

nfra

stru

ctuu

r(w

eten

s)

W

erkt

uigb

ouw

-W

O

zeer

gro

ot

bele

idsa

mbt

enaa

rar

beid

som

stan

digh

eden

,gel

uids

hind

er

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

kund

igen

(w

eten

s);h

oofd

mid

delg

rote

tech

nisc

hed

iens

t(w

eten

s)

Ac

coun

tant

sW

O

geen

ho

ofd

afde

ling

adm

inis

trat

ie(l

eidi

nga

anu

itvoe

rend

en;

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

be

leid

svoo

rber

eidi

ng;w

eten

s);a

ccou

ntan

t;b

oekh

oude

r(w

eten

s);

be

leid

sam

bten

aar

fisca

lez

aken

(wet

ens)

;

Bed

rijfs

hoof

den

HB

O

vrijw

elg

een

bele

idsa

mbt

enaa

rfin

anci

ële,

eco

nom

isch

eza

ken

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

ur

(exc

l.fis

cale

zak

en;h

oger

)H

oofd

ens

ocia

al

WO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

end

maa

tsch

appe

lijk

wer

ker

(wet

ens)

;lei

ding

geve

nd

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

cult

uree

lwer

ken

ad

vise

ur,c

onsu

lent

soc

iaal

-cul

ture

elw

erk;

leid

ingg

even

de

be

leid

suitv

oeri

ngpe

rson

eele

nar

beid

af

d.p

erso

neel

szak

en,s

ocia

lez

aken

,bel

eids

voor

bere

idin

g

so

ciaa

l-cu

ltur

eelw

erk;

soc

iaal

raa

dsm

an(w

eten

s);a

dvis

eur,

co

nsul

ents

ocia

al-c

ultu

reel

wer

k(w

eten

s)

In

form

atic

iW

O

geen

pr

ojec

tadv

iseu

rau

tom

atis

erin

gen

info

rmat

ievo

orzi

enin

g;

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

pr

ogra

mm

eur

(wet

ensc

happ

elijk

eto

epas

sing

en;a

dmin

istr

atie

f;

be

leid

suitv

oeri

ng

wet

ens)

;

67

dee

l3

Juri

disc

h,

HB

O

geen

le

idin

ggev

ende

afd

arb

eids

aang

eleg

enhe

den,

soc

iaal

-cul

ture

le

Bel

eid:

M

edew

erke

rbe

stuu

rlijk

za

ken,

vol

kshu

isve

stin

g,r

uim

telij

keo

rden

ing

(ove

rhei

d);s

ecre

tari

sH

andh

avin

gha

ndha

ving

med

ewer

kers

ov

erhe

idsd

iens

ten,

org

anis

atie

s(s

ocia

al,c

ultu

reel

;hog

er);

le

idin

ggev

ende

afd

alg

emen

eza

ken,

bev

olki

ngsa

dmin

istr

atie

over

heid

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(eco

nom

isch

,

adm

inis

trat

ief;

hoge

r);l

eidi

ngge

vend

eaf

don

derw

ijse

ncu

ltur

ele

za

ken

over

heid

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,o

rgan

isat

ies

(o

nder

wijs

;hog

er);

leid

ingg

even

dop

spor

ings

ambt

enaa

rso

cial

e

voor

zien

inge

ned

(exc

lbui

tend

iens

t);o

pspo

ring

sam

bten

aar

soci

ale

vo

orzi

enin

gen

ed(e

xclb

uite

ndie

nst)

;sec

reta

ris

over

heid

sdie

nste

n,

or

gani

satie

s(ju

ridi

sch;

hog

er);

bele

idsa

mbt

enaa

rju

ridi

sche

zak

en,

so

cial

eze

kerh

eid,

ope

nbar

eor

dee

nve

iligh

eid

(hog

er)

P

oliti

eage

nten

,H

AVO

/VW

O/M

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

end

beve

iligi

ngsb

eam

bte

Bel

eid:

M

edew

erke

ron

dero

ffici

eren

en

Han

dhav

ing

hand

havi

ngbe

veili

ging

s-em

ploy

és

Bib

lioth

ecar

isse

nH

BO

ge

en

bele

idsa

mbt

enaa

rdo

cum

enta

tie,b

iblio

thee

k,in

form

atie

-B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

r

voor

zien

ing

(hog

er);

bibl

ioth

ecar

is(h

oger

);ar

chiv

aris

(hog

er)

be

leid

suitv

oeri

ngM

edew

erke

rs

HB

O

vrijw

elg

een

leid

ingg

even

dea

fdp

erso

neel

s-,s

ocia

lez

aken

;arb

eids

-B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rso

ciaa

l-cu

ltur

eel

bem

idde

laar

;per

sone

elsf

unct

iona

ris

wer

ving

,sel

ectie

,

bele

idsu

itvoe

ring

wer

ken

per

sone

el

stud

ievo

orlic

htin

g(h

oger

);so

ciaa

lraa

dsm

an(h

oger

);ad

vise

ur,

ena

rbei

d

co

nsul

ents

ocia

al-c

ultu

reel

wer

k(h

oger

);be

leid

smed

ewer

ker

pe

rson

eels

zake

n,a

rbei

dsvo

orw

aard

en

Assi

sten

tH

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

end

boek

houd

er(h

oger

);le

idin

ggev

ende

fina

ncie

el-

Bel

eid:

Adv

ies

Ad

vise

urac

coun

tant

s

ec

onom

isch

eza

ken;

offi

cem

anag

er(t

even

sdi

rect

ie-a

ssis

tent

;

hoge

r);a

ccou

ntan

t-ad

min

istr

atie

cons

ulen

t;p

erso

neel

s-

adm

inis

trat

ie-e

mpl

oy‚:

per

sone

els-

en

loon

adm

inis

trat

ie(h

oger

);

adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rbe

hand

elin

gde

clar

atie

s,p

ensi

oen-

,

subs

idie

-,s

tudi

efina

ncie

ring

aanv

rage

n(h

oger

);as

sist

ent

ac

coun

tant

;boe

khou

der

(hog

er);

dire

ctie

secr

etar

esse

,

dire

ctie

-ass

iste

nt(h

oger

);be

leid

sam

bten

aar

fisca

lez

aken

(hog

er)

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R21

(R

OA

) op

leid

ings

nive

au

bedr

ijven

bi

j de

bero

epsg

roep

(RO

A)

HR

21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

68

Tabe

l 12

Fu

nctie

reek

s B

elei

d. M

BO

ber

oepe

n/op

leid

inge

n, m

bo n

ivea

u en

kan

sen

op d

e ar

beid

smar

kt

Ber

oep/

Opl

eidi

ng K

BB

M

bo n

ivea

u K

anse

n op

de

arbe

idsm

arkt

Fu

nctie

groe

p H

R21

Med

ewer

ker

soci

ale

zeke

rhei

d4

mat

ig

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng/H

andh

avin

gM

edew

erke

rto

ezic

hte

nve

iligh

eid

2m

atig

B

elei

d:U

itvoe

ring

/Han

dhav

ing

Han

dhav

erto

ezic

hte

nve

iligh

eid

3ev

enw

icht

B

elei

d:U

itvoe

ring

/Han

dhav

ing

Nat

uur

eng

roen

eru

imte

2(M

edew

erke

rbu

itenr

uim

te)

2vo

ldoe

nde

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Nat

uur

eng

roen

eru

imte

2(M

edew

erke

rre

crea

tiebe

drijf

)2

even

wic

ht

Bel

eid:

Uitv

oeri

ngM

idde

nkad

erfu

nctio

nari

sm

ilieu

en

ruim

te

4ev

enw

icht

B

elei

d:U

itvoe

ring

/Han

dhav

ing

Soci

aalM

aats

chap

pelij

kD

iens

tver

lene

r4

even

wic

ht

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng/H

andh

avin

g

Tabe

l 13

Func

tiere

eks

Bel

eid.

Mee

ste

vaca

ture

s en

mee

st g

evra

agde

opl

eidi

ngsn

ivea

u

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Jobf

eed

Aan

tal V

acat

ures

(abs

) M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

(mee

st g

enoe

mde

vac

atur

es)

op

leid

ings

nive

au

Juri

disc

hm

edew

erke

r1.

095

HB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

Toez

icht

houd

er/

hand

have

r67

9M

BO

B

elei

d:H

andh

avin

gM

edew

erke

rha

ndha

ving

Com

mun

icat

iede

skun

dige

52

9H

BO

B

elei

d:U

itvoe

ring

M

edew

erke

rbe

leid

suitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rru

imte

lijke

ord

enin

g41

9H

BO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

r(o

veri

g)

393

WO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rm

aats

chap

pelij

kw

erk

341

HB

O

Bel

eid:

Ont

wik

kelin

g/u

itvoe

ring

M

edew

erke

ron

twik

kelin

g/b

elei

dsui

tvoe

ring

Bel

eids

med

ewer

ker

mili

euza

ken

261

HB

O

Bel

eid:

Ont

wik

kelin

g/u

itvoe

ring

M

edew

erke

ron

twik

kelin

g/b

elei

dsui

tvoe

ring

Fina

ncie

ela

dvis

eur

247

HB

O

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

Juri

disc

had

vise

ur

206

WO

B

elei

d:A

dvie

sAd

vise

ur

Bel

eids

med

ewer

ker

verk

eers

zake

n17

5H

BO

B

elei

d:O

ntw

ikke

ling/

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

ontw

ikke

ling/

bel

eids

uitv

oeri

ngB

elei

dsm

edew

erke

rec

onom

isch

eza

ken

156

HB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

Advi

seur

per

sone

elso

rgan

isat

ie

155

HB

O

Bel

eid:

Adv

ies

Advi

seur

Team

leid

er

149

HB

O

Bel

eid:

Uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

69

dee

l3

3.4.5 functiereeksrealisatie

In tabel 14 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en worden de meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 15 en 16 zijn opleidingen en beroepen van ROA24 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht25. Voor de opleidingen op mbo niveau wordt gebruik gemaakt van de informatie van de Kenniscentra voor het Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB zoals beschreven op www.kansopwerk.nl26): tabel 17. In tabel 18 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie.

Voor de functiereeks Realisatie worden op de middellange termijn knelpunten in de personeelsvoorziening bij een aantal technische en industrie beroepen verwacht. Ook zijn de meeste vacatures voor technische en industrie beroepen.

In tabel 15 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 16 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 17 zijn mbo beroepen/opleidingen opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie. Van deze beroepen/opleidingen wordt het mbo niveau aangegeven en wordt de kans aangegeven voor een schoolverlater om een baan te vinden in het verlengde van de opleiding.

In tabel 18 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Realisatie. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

24 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1625 Zie noot 2026 Zie noot 23

70

Tabe

l 14

M

ogel

ijke

knel

punt

en in

de

pers

onee

lsvo

orzi

enin

g en

mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

voo

r de

Fun

ctie

reek

s R

ealis

atie

.

Mog

elijk

e kn

elpu

nten

opl

eidi

ngen

M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

(tot

201

6)

(tot

201

6)

(201

0-21

012)

RO

A:m

ogel

ijke

knel

punt

eno

plei

ding

en(t

ot2

016)

R

OA:

mog

elijk

ekn

elpu

nten

ber

oepe

n(to

t201

6)

Jobf

eed:

mee

stv

oork

omen

dev

acat

ures

(201

0-20

12)

HB

Oc

ivie

lete

chni

ek(g

root

)Aa

nnem

ers

enin

stal

late

urs

Pro

duct

iem

edew

erke

r(o

.a.m

edew

erke

rw

erkp

laat

s)H

BO

wer

ktui

gbou

wku

nde

(gro

ot)

Mon

teur

sTe

chni

cus

weg

-en

wat

erbo

uwK

BB

:ber

oep/

opl

eidi

ng

KB

B:k

anse

nop

de

arbe

idsm

arkt

O

pzic

hter

weg

-en

wat

erbo

uwIn

frat

echn

iek

(Tec

hnic

usd

ata/

elek

tra)

Ze

erg

oed

Alge

mee

non

derh

ouds

man

Infr

atec

hnie

k(T

echn

icus

gas

/war

mte

)Ze

erg

oed

Tech

nisc

hw

erkv

oorb

erei

der

Kad

erfu

nctio

nari

sbo

uw,i

nfra

en

gesp

ecia

lisee

rde

aann

emer

ij

Zeer

goe

d

Tabe

l 15

Fu

nctie

reek

s R

ealis

atie

. Voo

rbee

lden

van

opl

eidi

ngen

en

verw

acht

e kn

elpu

nten

arb

eids

mar

kt to

t 201

6.

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21

(RO

A)

arbe

idsm

arkt

tot 2

016

H

R21

HB

Ob

ouw

kund

eEn

ige

bouw

kund

e;b

ouw

kund

igo

pzic

hter

;ste

denb

ouw

kund

igo

ntw

erpe

r;

Rea

lisat

ie:O

ntw

erp

Med

ewer

ker

ontw

erp

bouw

tech

nisc

heb

edri

jfsku

nde

&

voo

rber

eidi

ngH

BO

civ

iele

tech

niek

G

root

w

eg-

enw

ater

bouw

kund

igo

pzic

hter

/uitv

oerd

er;v

erke

ersk

undi

g

Rea

lisat

ie:O

ntw

erp

Med

ewer

ker

ontw

erp

med

ewer

ker;

civ

iele

tech

niek

dir

ectie

voer

ing;

ver

keer

skun

de

&

voo

rber

eidi

ngH

BO

info

rmat

ica

Gee

nic

t-be

heer

;bed

rijfs

kund

ige

info

rmat

ica;

info

rmat

ievo

orzi

enin

gen

R

ealis

atie

:Ont

wer

pM

edew

erke

ron

twer

p

co

mm

unic

atie

;ver

voer

skun

dige

info

rmat

ica;

man

agem

enti

nfor

mat

ica;

&v

oorb

erei

ding

netw

erk

infr

astr

uctu

urd

esig

n;p

ublic

ictm

anag

emen

t

71

dee

l3

Tabe

l 16

Fu

nctie

reek

s R

ealis

atie

. Voo

rbee

lden

van

ber

oepe

n en

ver

wac

hte

knel

punt

en to

t 201

6.

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

(R

OA

) op

leid

ings

nive

au

bedr

ijven

bi

j de

bero

epsg

roep

(RO

A)

per

bero

epsg

roep

, to

t 201

6

gem

. 200

9-20

10

Aann

emer

s en

M

BO

gr

oot

bouw

kund

ig o

pzic

hter

(mid

delb

aar)

R

ealis

atie

: M

edew

erke

r

in

stal

late

urs

Te

chni

sche

uitv

oeri

ng

tech

nisc

he u

itvoe

ring

Mon

teur

s H

AVO

/VW

O/M

BO

gr

oot

wer

kmee

ster

afd

. wer

ktui

gbou

w, o

nder

houd

pro

dukt

ie-

M

edew

erke

r

appa

rate

n, g

as-,

wat

erdi

stri

butie

; Te

chni

sche

uitv

oeri

ng

tech

nisc

he u

itvoe

ring

Pro

gram

meu

rs

HAV

O/V

WO

/MB

O

vrijw

el g

een

prog

ram

meu

r (g

een

syst

eem

-, w

eten

s-),

com

pute

rope

rato

r,

Rea

lisat

ie:

sy

stee

mbe

heer

der,

net

wer

kbeh

eerd

er (m

idde

lbaa

r);

Tech

nisc

he u

itvoe

ring

te

chni

sche

uitv

oeri

ng

prod

uktie

bege

leid

er a

utom

atis

erin

g (a

dmin

istr

atie

ve

to

epas

sing

en; m

idde

lbaa

r);

Tech

nisc

h

HB

O

vrijw

el g

een

syst

eem

anal

ist,

syst

eem

ontw

erpe

r, p

robl

eem

anal

ist,

R

ealis

atie

: Ont

wer

p M

edew

erke

rsy

stee

man

alis

ten

info

rmat

ie-a

nalis

t; p

rogr

amm

eur

(wet

ensc

happ

elijk

e

on

twer

p &

voo

rber

eidi

ng

toep

assi

ngen

; tec

hnis

ch; h

oger

);

Weg

- en

wat

erbo

uw-

MB

O

gem

idde

ld

weg

- en

wat

erbo

uwku

ndig

opz

icht

er (m

idde

lbaa

r);

Rea

lisat

ie:

Med

ewer

ker

kund

ige

vakk

rach

ten

assi

sten

t uitv

oerd

er w

eg-

en w

ater

bouw

Te

chni

sche

uitv

oeri

ng

tech

nisc

he u

itvoe

ring

Hoo

fden

tech

nisc

he

HAV

O/V

WO

/MB

O

enig

e w

erkm

eest

er w

erkp

laat

s, in

rich

ting,

gev

ange

nis,

R

ealis

atie

: M

edew

erke

rdi

enst

so

cial

e w

erkp

laat

s Te

chni

sche

uitv

oeri

ng

tech

nisc

he u

itvoe

ring

Tabe

l 17

Fu

nctie

reek

s R

ealis

atie

. MB

O b

eroe

pen/

ople

idin

gen,

mbo

niv

eau

en k

anse

n op

de

arbe

idsm

arkt

.

Ber

oep/

Opl

eidi

ng K

BB

M

bo n

ivea

u K

anse

n

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

op

de

arbe

idsm

arkt

Infr

atec

hnie

k (T

echn

icus

dat

a/el

ektr

a)

4 Ze

er g

oed

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Infr

atec

hnie

k (T

echn

icus

gas

/war

mte

) 4

Zeer

goe

d R

ealis

atie

: Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

In

stal

lere

n (M

onte

ur e

lekt

rote

chni

sche

inst

alla

ties)

2

even

wic

ht

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Inst

alle

ren

(Mon

teur

wer

ktui

gkun

dige

inst

alla

ties)

2

even

wic

ht

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Inst

alle

ren

(Air

com

onte

ur)

2 ev

enw

icht

R

ealis

atie

: Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

In

stal

lere

n (M

onte

ur k

oude

tech

niek

) 2

even

wic

ht

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Inst

alle

ren

(Eer

ste

mon

teur

ele

ktro

tech

nisc

he in

stal

latie

s)

3 vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Inst

alle

ren

(Eer

ste

mon

teur

wer

ktui

gkun

dige

inst

alla

ties)

3

vold

oend

e R

ealis

atie

: Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

In

stal

lere

n (E

erst

e m

onte

ur d

ak)

3 vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

Inst

alle

ren

(Eer

ste

mon

teur

kou

dete

chni

ek)

3 vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie: T

echn

isch

e ui

tvoe

ring

M

edew

erke

r te

chni

sche

uitv

oeri

ng

72

Inst

alle

ren

(Lei

ding

geve

ndm

onte

ur

4vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ngel

ektr

otec

hnis

che

inst

alla

ties)

Inst

alle

ren

(Lei

ding

geve

ndm

onte

ur

4vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ngw

erkt

uigk

undi

gein

stal

latie

s)

Kad

erfu

nctio

nari

sbo

uw,i

nfra

en

4

Zeer

goe

dR

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

gesp

ecia

lisee

rde

aann

emer

ijM

idde

nkad

erfu

nctio

nari

saf

bouw

en

onde

rhou

d4

vold

oend

eR

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

In

frat

echn

iek

(Mon

teur

dat

a/el

ektr

a)

2vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ng

Infr

atec

hnie

k(M

onte

urg

as/w

ater

/war

mte

)2

vold

oend

eR

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

In

frat

echn

iek

(Eer

ste

mon

teur

dat

a/el

ektr

a)

3vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ng

Infr

atec

hnie

k(E

erst

em

onte

urg

as/w

ater

/war

mte

)3

vold

oend

eR

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

In

frat

echn

iek

(Ser

vice

mon

teur

ver

brui

kers

aans

luiti

ngen

)3

vold

oend

eR

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

Ap

plic

atie

-ont

wik

kela

ar

4vo

ldoe

nde

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ng

Tabe

l 18

Fu

nctie

reek

s R

ealis

atie

. Mee

ste

vaca

ture

s en

mee

st g

evra

agde

opl

eidi

ngsn

ivea

u.

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Jobf

eed

Aan

tal V

acat

ures

(abs

) M

eest

gev

raag

de o

plei

ding

sniv

eau

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

Pro

duct

iem

edew

erke

r(o

.a.m

edew

erke

rw

erkp

laat

s)

416

MB

O

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ngTe

chni

cus

weg

-en

wat

erbo

uw

371

HB

O

Rea

lisat

ie:T

echn

isch

eui

tvoe

ring

M

edew

erke

rte

chni

sche

uitv

oeri

ngO

pzic

hter

weg

-en

wat

erbo

uw

274

MB

O

Rea

lisat

ie:T

oezi

cht

Med

ewer

ker

toez

icht

Alge

mee

non

derh

ouds

man

25

6M

BO

R

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

Tech

nisc

hw

erkv

oorb

erei

der

138

MB

O/H

BO

R

ealis

atie

:Tec

hnis

che

uitv

oeri

ng

Med

ewer

ker

tech

nisc

heu

itvoe

ring

73

dee

l3

3.4.6 functiereeksBeheer

In tabel 19 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en worden de meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 20 en 21 zijn opleidingen en beroepen van ROA27 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Beheer. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht28. Voor de opleidingen op mbo niveau wordt gebruik gemaakt van de informatie van de Kenniscentra voor het Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB zoals beschreven op www.kansopwerk.nl29): tabel 22. In tabel 23 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks beheer.

In tabel 20 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beheer. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 21 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beheer. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 22 zijn mbo beroepen/opleidingen opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beheer. Van deze beroepen/opleidingen wordt het mbo niveau aangegeven en wordt de kans aangegeven voor een schoolverlater om een baan te vinden in het verlengde van de opleiding.

In tabel 23 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Beheer. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

27 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1628 Zie noot 2029 Zie noot 23

74

Tabe

l 19

M

ogel

ijke

knel

punt

en in

de

pers

onee

lsvo

orzi

enin

g en

mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

voo

r de

func

tiere

eks

Beh

eer

RO

A: M

ogel

ijke

knel

punt

en o

plei

ding

en

RA

O: M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Jobf

eed:

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

(tot

201

6)

(tot

201

6)

(201

0-21

012)

Gee

nG

een

Adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rpe

rson

eels

-en

sala

risa

dmin

istr

atie

KB

B:b

eroe

p/op

leid

ing

K

BB

:kan

sen

opd

ear

beid

smar

kt

Func

tione

ela

pplic

atie

behe

erde

rSa

lari

sadm

inis

trat

eur

Zeer

goe

dAd

min

istr

atie

fmed

ewer

ker

finan

ciën

Net

wer

kbeh

eerd

er

Vold

oend

eM

edew

erke

rar

chie

fen

docu

men

tatie

ICT-

behe

erde

rVo

ldoe

nde

Hel

pdes

kmed

ewer

ker

auto

mat

iser

ing

Syst

eem

behe

erde

r

Fi

nanc

ialc

ontr

olle

r

M

edew

erke

rpl

anni

nge

nco

ntro

le

Ap

plic

atie

behe

erde

r

M

edew

erke

ric

t

Tabe

l 20

Fu

nctie

reek

s B

ehee

r. Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n en

ver

wac

hte

knel

punt

en a

rbei

dsm

arkt

tot 2

016.

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21(R

OA

) ar

beid

smar

kt to

t 201

6

HR

21

HB

Oin

form

atic

aG

een

ict-

behe

er;b

edri

jfsku

ndig

ein

form

atic

a;in

form

atie

voor

zien

ing

en

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

com

mun

icat

ie;v

ervo

ersk

undi

gein

form

atic

a;m

anag

emen

tinf

orm

atic

a;

netw

erk

infr

astr

uctu

urd

esig

n;p

ublic

ictm

anag

emen

tH

BO

doc

umen

tatie

vr

ijwel

gee

nm

anag

emen

tdoc

umen

tair

ein

form

atie

voor

zien

ing;

com

mun

icat

ie-

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

enin

form

atie

man

agem

ent;

info

rmat

iedi

enst

verl

enin

gen

-m

anag

emen

t;m

edia

,

in

form

atie

en

com

mun

icat

ie

HB

Ob

edri

jfsku

nde

vrijw

elg

een

bedr

ijfsk

unde

;bus

ines

sad

min

istr

atio

n;m

anag

emen

torg

anis

atie

en

B

ehee

r:

Med

ewer

ker

best

uur;

mili

eube

leid

en

sam

enle

ving

B

edri

jfsvo

erin

g

bedr

ijfsv

oeri

ng

75

dee

l3

Tabe

l 21

Fu

nctie

reek

s B

ehee

r. Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en e

n ve

rwac

hte

knel

punt

en to

t 201

6.

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R21

(R

OA

) op

leid

ings

nive

au

bedr

ijven

bi

j de

bero

epsg

roep

(RO

A)

HR

21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

Syst

eem

anal

iste

nH

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

ende

aut

omat

iser

ing

(adm

inis

trat

ieve

toep

assi

ngen

;M

anag

emen

t:

Pro

ject

leid

er

ho

ger)

;sys

teem

-,n

etw

erkb

ehee

rder

(hog

er);

prod

uktie

bege

leid

er

Pro

ject

en

auto

mat

iser

ing

(adm

inis

trat

ieve

toep

assi

ngen

;hog

er);

pr

ogra

mm

eur

(adm

inis

trat

ieve

toep

assi

ngen

;hog

er;e

xcl

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

sy

stee

mpr

ogra

mm

eur,

exc

lwet

ensc

happ

elijk

eto

epas

sing

en);

in

form

atie

-,s

yste

eman

alis

t,sy

stee

mon

twer

per,

-pr

ogra

mm

eur;

prog

ram

meu

r(w

eten

scha

ppel

ijke

toep

assi

ngen

;adm

inis

trat

ief;

ho

ger)

Boe

khou

ders

H

AVO

/VW

O/M

BO

vr

ijwel

gee

ndi

rect

iese

cret

ares

se,d

irec

tie-a

ssis

tent

(mid

delb

aar)

;ass

iste

nt-

Beh

eer:

M

edew

erke

ren

sec

reta

ress

es

boek

houd

er,b

oekh

oude

r,b

edri

jfska

ssie

r,lo

onad

min

istr

ateu

r

Bed

rijfs

voer

ing

bedr

ijfsv

oeri

ng

(mid

delb

aar)

;adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rbe

hand

elin

gde

clar

atie

s,

pe

nsio

en-,

sub

sidi

e-st

udie

finan

cier

ing

aanv

rage

n(m

idde

lbaa

r);

pe

rson

eels

adm

inis

trat

ie-e

mpl

oy‚:

pers

onee

ls-

enlo

onad

min

istr

atie

(mid

delb

aar)

;lei

ding

geve

ndb

oekh

oude

r(m

idde

lbaa

r);

ho

ofd

secr

etar

iaat

,tek

stve

rwer

king

,pos

t-e

nar

chie

fzak

en;

of

fice

man

ager

(mid

delb

aar)

;com

mer

ciee

l-ad

min

istr

atie

f

med

ewer

ker

inko

opaf

delin

g;a

dmin

istr

atie

fmed

ewer

ker

bibl

ioth

eek

en

arc

hief

(mid

delb

aar)

Assi

sten

tH

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

end

boek

houd

er(h

oger

);le

idin

ggev

ende

fina

ncie

el-

Beh

eer:

M

edew

erke

rac

coun

tant

s

ec

onom

isch

eza

ken;

offi

cem

anag

er(t

even

sdi

rect

ie-a

ssis

tent

;B

edri

jfsvo

erin

gbe

drijf

svoe

ring

ho

ger)

;acc

ount

ant-

adm

inis

trat

ieco

nsul

ent;

pers

onee

lsad

min

istr

atie

-

empl

oy‚:

per

sone

els-

en

loon

adm

inis

trat

ie(h

oger

);ad

min

istr

atie

f

med

ewer

ker

beha

ndel

ing

decl

arat

ies,

pen

sioe

n-,s

ubsi

die-

,

stud

iefin

anci

erin

gaan

vrag

en(h

oger

);as

sist

enta

ccou

ntan

t;

bo

ekho

uder

(hog

er);

dire

ctie

secr

etar

esse

,dire

ctie

-ass

iste

nt(h

oger

);

bele

idsa

mbt

enaa

rfis

cale

zak

en(h

oger

);

76

Tabe

l 22

Fu

nctie

reek

s B

ehee

r. M

BO

ber

oepe

n/op

leid

inge

n, m

bo n

ivea

u en

kan

sen

op d

e ar

beid

smar

kt

Ber

oep/

Opl

eidi

ng K

BB

M

bo n

ivea

u K

anse

n

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

op

de

arbe

idsm

arkt

Net

wer

kbeh

eerd

er

4vo

ldoe

nde

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

ICT-

behe

erde

r4

vold

oend

eB

ehee

r:S

yste

men

M

edew

erke

rsy

stem

enD

irec

tiese

cret

ares

se/

Man

agem

enta

ssis

tent

4

zeer

ger

ing

Beh

eer:

Geg

even

sM

edew

erke

rge

geve

nsB

edri

jfsad

min

istr

ateu

r4

mat

ig

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngSa

lari

sadm

inis

trat

eur

4ze

erg

oed

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngIn

form

atie

verz

orge

r4

even

wic

ht

Beh

eer:

Geg

even

sM

edew

erke

rge

geve

ns

Tabe

l 23

Fu

nctie

reek

s B

ehee

r. M

eest

e va

catu

res

en m

eest

gev

raag

de o

plei

ding

sniv

eau

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Jobf

eed

Aan

tal V

acat

ures

(abs

) M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

ople

idin

gsni

veau

Adm

inis

trat

iefm

edew

erke

rpe

rson

eels

-en

sal

aris

adm

inis

trat

ie

231

MB

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngFu

nctio

neel

app

licat

iebe

heer

der

640

HB

O

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

Ad

min

istr

atie

fmed

ewer

ker

finan

ciën

60

6H

BO

B

ehee

r:B

edri

jfsvo

erin

gM

edew

erke

rbe

drijf

svoe

ring

Med

ewer

ker

arch

iefe

ndo

cum

enta

tie

402

MB

O

Beh

eer:

Geg

even

sM

edew

erke

rge

geve

nsH

elpd

eskm

edew

erke

rau

tom

atis

erin

g24

0M

BO

B

ehee

r:S

yste

men

M

edew

erke

rsy

stem

enSy

stee

mbe

heer

der

233

HB

O

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

Fi

nanc

ialc

ontr

olle

r22

3W

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngM

edew

erke

rpl

anni

nge

nco

ntro

le

207

HB

O

Beh

eer:

Bed

rijfs

voer

ing

Med

ewer

ker

bedr

ijfsv

oeri

ngAp

plic

atie

behe

erde

r20

3H

BO

B

ehee

r:S

yste

men

M

edew

erke

rsy

stem

en

Med

ewer

ker

ict

171

MB

O

Beh

eer:

Sys

tem

en

Med

ewer

ker

syst

emen

77

dee

l3

3.4.7 functiereeksdienstverlening

In tabel 24 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en worden de meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 25 en 26 zijn opleidingen en beroepen van ROA30 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht31. Voor de opleidingen op mbo niveau wordt gebruik gemaakt van de informatie van de Kenniscentra voor het Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB zoals beschreven op www.kansopwerk.nl32): tabel 27. In tabel 28 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening.

In tabel 25 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 26 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 27 zijn mbo beroepen/opleidingen opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening. Van deze beroepen/opleidingen wordt het mbo niveau aangegeven en wordt de kans aangegeven voor een schoolverlater om een baan te vinden in het verlengde van de opleiding.

In tabel 28 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Dienstverlening. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

30 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1631 Zie noot 2032 Zie noot 23

78

Tabe

l 24

M

ogel

ijke

knel

punt

en in

de

pers

onee

lsvo

orzi

enin

g en

mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

voo

r de

func

tiere

eks

Die

nstv

erle

ning

RO

A: M

ogel

ijke

knel

punt

en o

plei

ding

en

RA

O: M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Jobf

eed:

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

(tot

201

6)

(tot

201

6)

(201

0-21

012)

Gee

nG

een

Gem

eent

elijk

med

ewer

ker

(o.a

.ver

gunn

inge

nve

rlen

er,m

edew

erke

rbu

rger

zake

n)K

BB

:ber

oep/

opl

eidi

ng

KB

B:k

anse

nop

de

arbe

idsm

arkt

M

edew

erke

rkl

ante

nser

vice

Gee

nG

een

Med

ewer

ker

publ

ieks

zake

n

B

alie

med

ewer

ker

info

rmat

ieba

lie

C

onsu

lent

wer

ken

inko

men

Tabe

l 25

Fu

nctie

reek

s D

iens

tver

leni

ng. V

oorb

eeld

en v

an o

plei

ding

en e

n ve

rwac

hte

knel

punt

en a

rbei

dsm

arkt

tot 2

016

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21(R

OA

) ar

beid

smar

kt to

t 201

6

HR

21

HB

Op

erso

neel

vr

ijwel

gee

npe

rson

eels

man

agem

ent;

opl

eidi

ngsc

oörd

inat

or;p

erso

neel

en

arbe

id

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

ren

arb

eid

pu

blie

k/ed

ucat

ieH

BO

rec

hte

nbe

stuu

rvr

ijwel

gee

nin

tegr

ale

hand

havi

ngo

mge

ving

srec

ht;m

anag

emen

ten

bele

id

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

r

bu

itenr

uim

te;o

penb

aar

best

uur;

hbo

-rec

hten

;die

nstv

erle

ning

cw

ien

P

ublie

kpu

blie

k

so

cial

edi

enst

hbo

;bes

tuur

skun

de/o

verh

eids

man

agem

ent

H

BO

com

mun

icat

ie

geen

m

arke

ting

com

mun

icat

ie;c

orpo

rate

com

mun

icat

ie;

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

ren

jour

nalis

tiek

ac

coun

tman

agem

ent;

jour

nalis

tiek

env

oorl

icht

ing

Pub

liek

publ

iek

HB

Od

ocum

enta

tie

vrijw

elg

een

man

agem

entd

ocum

enta

ire

info

rmat

ievo

orzi

enin

g;c

omm

unic

atie

-D

iens

tver

leni

ng:

Med

ewer

ker

enin

form

atie

man

agem

ent;

info

rmat

iedi

enst

verl

enin

gen

-m

anag

emen

t;m

edia

,P

ublie

k/Ed

ucat

ie

publ

iek/

educ

atie

info

rmat

iee

nco

mm

unic

atie

H

BO

maa

tsch

appe

lijk

en

ige

maa

tsch

appe

lijk

wer

ken

die

nstv

erle

ning

;soc

ialw

ork;

cul

ture

lee

nD

iens

tver

leni

ng:

Med

ewer

ker

publ

iek

wer

ken

hul

pver

leni

ng

m

aats

chap

pelij

kev

orm

ing;

soc

iaal

juri

disc

hed

iens

tver

leni

ng;

Pub

liek

soci

aalp

edag

ogis

che

hulp

verl

enin

g

79

dee

l3

Tabe

l 26

Fu

nctie

reek

s D

iens

tver

leni

ng. V

oorb

eeld

en v

an b

eroe

pen

en v

erw

acht

e kn

elpu

nten

tot 2

016

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R21

(RO

A)

ople

idin

gsni

veau

be

drijv

en

bij d

e be

roep

sgro

ep (R

OA

) H

R21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

Activ

iteite

n-

HAV

O/V

WO

/MB

O

geen

be

heer

der

buur

thui

s(g

een

conc

ierg

e);a

dmin

istr

atie

fD

iens

tver

leni

ng:

Med

ewer

ker

publ

iek

bege

leid

ers

en

med

ewer

ker

arbe

idsb

emid

delin

g;p

erso

neel

sfun

ctio

nari

s

Pub

liek

med

ewer

kers

w

ervi

ng,s

elec

tie,s

tudi

evoo

rlic

htin

g(m

idde

lbaa

r);a

ssis

tent

ar

beid

sbem

idde

ling

soci

aalr

aads

man

;con

sule

nto

pbou

ww

erk

(mid

delb

aar)

B

iblio

thee

k-

HAV

O/V

WO

/MB

O

geen

bi

blio

thee

kass

iste

nt(e

xclu

itlee

n);a

rchi

vari

s,a

rchi

efm

edew

erke

r,

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

ras

sist

ente

n

lit

erat

uuro

nder

zoek

er(m

idde

lbaa

r);l

eidi

ngge

vend

arc

hiva

ris

P

ublie

k/Ed

ucat

ie

publ

iek/

educ

atie

(m

idde

lbaa

r)

Hoo

fden

soc

iaal

W

O

vrijw

elg

een

leid

ingg

even

dm

aats

chap

pelij

kw

erke

r(w

eten

s);l

eidi

ngge

vend

D

iens

tver

leni

ng:

Med

ewer

ker

publ

iek

cult

uree

lwer

ken

ad

vise

ur,c

onsu

lent

soc

iaal

-cul

ture

elw

erk;

leid

ingg

even

de

Pub

liek

pers

onee

len

arbe

id

afd

pers

onee

lsza

ken,

soc

iale

zak

en,b

elei

dsvo

orbe

reid

ing

soci

aal-

cu

ltur

eelw

erk;

soc

iaal

raa

dsm

an(w

eten

s);a

dvis

eur,

con

sule

nt

so

ciaa

l-cu

ltur

eelw

erk

(wet

ens)

Bib

lioth

ecar

isse

nH

BO

ge

en

bele

idsa

mbt

enaa

rdo

cum

enta

tie,b

iblio

thee

k,

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

r

info

rmat

ievo

orzi

enin

g(h

oger

);bi

blio

thec

aris

(hog

er);

P

ublie

k/Ed

ucat

ie

publ

iek/

educ

atie

ar

chiv

aris

(hog

er)

Med

ewer

kers

H

BO

vr

ijwel

gee

nle

idin

ggev

ende

afd

per

sone

els-

,soc

iale

zak

en;a

rbei

ds-

Die

nstv

erle

ning

:M

edew

erke

rpu

blie

kso

ciaa

l-cu

ltur

eel

bem

idde

laar

;per

sone

elsf

unct

iona

ris

wer

ving

,sel

ectie

,P

ublie

kw

erk

enp

erso

neel

st

udie

voor

licht

ing

(hog

er);

soci

aalr

aads

man

(hog

er);

advi

seur

,en

arb

eid

cons

ulen

tsoc

iaal

-cul

ture

elw

erk

(hog

er);

bele

idsm

edew

erke

r

pers

onee

lsza

ken,

arb

eids

voor

waa

rden

80

Tabe

l 27

Fu

nctie

reek

s D

iens

tver

leni

ng..

MB

O b

eroe

pen/

ople

idin

gen,

mbo

niv

eau

en k

anse

n op

de

arbe

idsm

arkt

Ber

oep/

Opl

eidi

ng K

BB

M

bo n

ivea

u K

anse

n

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

op

de

arbe

idsm

arkt

Juri

disc

hm

edew

erke

rop

enba

arb

estu

ur

4m

atig

D

iens

tver

leni

ng:P

ublie

kM

edew

erke

rpu

blie

kM

edew

erke

rso

cial

eze

kerh

eid

4m

atig

D

iens

tver

leni

ng:P

ublie

kM

edew

erke

rpu

blie

kTe

lefo

nist

/re

cept

ioni

st

2vo

ldoe

nde

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

iek

Soci

aalM

aats

chap

pelij

kD

iens

tver

lene

r4

even

wic

ht

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

iek

Info

rmat

ieve

rzor

ger

4ev

enw

icht

D

iens

tver

leni

ng:P

ublie

kM

edew

erke

rpu

blie

k

Tabe

l 28

Fu

nctie

reek

s D

iens

tver

leni

ng. M

eest

e va

catu

res

en m

eest

gev

raag

de o

plei

ding

sniv

eau

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Jobf

eed

Aan

tal V

acat

ures

(abs

) M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

(mee

st g

enoe

mde

vac

atur

es)

op

leid

ings

nive

au

Gem

eent

elijk

med

ewer

ker

(o.a

.ver

gunn

inge

nve

rlen

er,

med

ewer

ker

burg

erza

ken)

1.

137

HB

O

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

iek

Med

ewer

ker

klan

tens

ervi

ce

502

MB

O

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

Med

ewer

ker

publ

ieks

zake

n10

1M

BO

D

iens

tver

leni

ng:P

ublie

kM

edew

erke

rP

ublie

kB

alie

med

ewer

ker

info

rmat

ieba

lie

97

MB

O

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

Con

sule

ntw

erk

enin

kom

en

94

HB

O

Die

nstv

erle

ning

:Pub

liek

Med

ewer

ker

Pub

liek

81

dee

l3

3.4.7 functiereeksondersteuning

In tabel 29 wordt aangegeven voor welke opleidingen en beroepen knelpunten worden verwacht in de personeelsvoorziening en worden de meest voorkomende vacatures genoemd. In de tabellen 30 en 31 zijn opleidingen en beroepen van ROA33 beschreven die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning. Van deze opleidingen en beroepen wordt aangegeven of er knelpunten in de personeelsvoorziening tot 2016 worden verwacht34. Voor de opleidingen op mbo niveau wordt gebruik gemaakt van de informatie van de Kenniscentra voor het Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven (KBB zoals beschreven op www.kansopwerk.nl35): tabel 32. In tabel 33 zijn de beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning.

Voor de functiereeks ondersteuning worden op de middellange termijn geen knelpunten in de personeelsvoorziening verwacht. De meeste vacatures zijn er voor de economisch-administratieve beroepen.

In tabel 30 zijn opleidingsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning. Van deze opleidingsgroepen worden voorbeelden van opleidingen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 31 zijn beroepsgroepen van ROA opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning. Van deze beroepsgroepen worden voorbeelden van beroepen gegeven en is aangegeven of er tot 2016 knelpunten voor werkgevers worden verwacht.

In tabel 32 zijn mbo beroepen/opleidingen opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning. Van deze beroepen/opleidingen wordt het mbo niveau aangegeven en wordt de kans aangegeven voor een schoolverlater om een baan te vinden in het verlengde van de opleiding.

In tabel 33 zijn beroepen met de meeste vacatures van Jobfeed opgenomen die relevant zijn voor de functiereeks Ondersteuning. Van deze beroepen wordt tevens aangegeven wat het meest gevraagde opleidingsniveau in de vacaturetekst is.

33 Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt. Bron: zie noot 1634 Zie noot 2035 Zie noot 23

82

Tabe

l 29

M

ogel

ijke

knel

punt

en in

de

pers

onee

lsvo

orzi

enin

g en

mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

voo

r de

func

tiegr

oep

Ond

erst

euni

ng

RO

A: M

ogel

ijke

knel

punt

en o

plei

ding

en

RA

O: M

ogel

ijke

knel

punt

en b

eroe

pen

Jobf

eed:

Mee

st v

oork

omen

de v

acat

ures

(tot

201

6)

(tot

201

6)

(201

0-21

012)

Gee

nG

een

Beh

eerd

er(o

veri

g)K

BB

:ber

oep/

opl

eidi

ng

KB

B:k

anse

nop

de

arbe

idsm

arkt

M

edew

erke

rad

min

istr

atie

en

secr

etar

iaat

Gee

nG

een

Secr

etar

esse

Dir

ectie

secr

etar

esse

Man

agem

enta

ssis

tent

Tabe

l 30

Fu

nctie

reek

s O

nder

steu

ning

. Voo

rbee

lden

van

opl

eidi

ngen

en

verw

acht

e kn

elpu

nten

arb

eids

mar

kt to

t 201

6

Opl

eidi

ngsg

roep

K

nelp

unte

n vo

or d

e Vo

orbe

elde

n va

n op

leid

inge

n bi

j opl

eidi

ngsg

roep

Fu

nctie

groe

p Fu

nctie

HR

21(R

OA

) ar

beid

smar

kt to

t 201

6

HR

21

Gee

n

Tabe

l 31

Fu

nctie

reek

s O

nder

steu

ning

. Voo

rbee

lden

van

ber

oepe

n en

ver

wac

hte

knel

punt

en to

t 201

6

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

Func

tie H

R21

(RO

A)

ople

idin

gsni

veau

be

drijv

en

bij d

e be

roep

sgro

ep (R

OA

) H

R21

pe

r be

roep

sgro

ep,

tot 2

016

ge

m. 2

009-

2010

Kan

toor

hulp

en,

MB

On

iv1

vr

ijwel

gee

nka

ntoo

rhul

p(k

opië

ren,

bez

orge

nin

tern

epo

ste

d)

Ond

erst

euni

ng:

Med

ewer

ker

inpa

kker

sen

Adm

inis

trat

ief

adm

inis

trat

ief

colp

orte

urs

&

Sec

reta

riee

l&

sec

reta

riee

lO

nder

steu

nend

eH

AVO

/VW

O/M

BO

gr

oot

onde

rste

unen

dea

dmin

istr

atie

vefu

nctie

s:

Ond

erst

euni

ng:

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ieve

ka

ntoo

rmac

hine

sbe

dien

en

Adm

inis

trat

ief

adm

inis

trat

ief

hu

lpkr

acht

en

&

Sec

reta

riee

l&

sec

reta

riee

lR

ecep

tioni

sten

en

VM

BO

vr

ijwel

gee

nas

sist

entb

oekh

oude

r,b

edri

jfska

ssie

r,lo

onad

min

istr

ateu

rO

nder

steu

ning

:M

edew

erke

rad

min

istr

atie

ve

(incl

.mbo

niv

.1)

(l

ager

);m

edew

erke

rpe

rson

eels

zake

n(b

ehan

delin

g

Adm

inis

trat

ief

adm

inis

trat

ief

empl

oyés

de

clar

atie

s,p

ensi

oenz

aken

;lag

er);

pers

onee

lsad

min

istr

atie

-&

Sec

reta

riee

l&

sec

reta

riee

l

empl

oy‚:

pers

onee

ls-

enlo

onad

min

istr

atie

(lag

er);

typi

st-

te

lefo

nist

-rec

eptio

nist

;rec

eptio

nist

,bal

iem

edew

erke

rC

onci

ërge

sH

AVO

/VW

O/M

BO

gr

oot

conc

ierg

e,h

uisb

ewaa

rder

(bev

eilig

en,s

choo

nmak

en,

Ond

erst

euni

ng:

Med

ewer

ker

te

chni

sch

onde

rhou

d)

Ond

erst

euni

ng:

Med

ewer

ker

83

dee

l3

Boe

khou

ders

H

AVO

/VW

O/M

BO

vr

ijwel

gee

n di

rect

iese

cret

ares

se, d

irec

tie-a

ssis

tent

(mid

delb

aar)

; ass

iste

nt-

Adm

inis

trat

ief

adm

inis

trat

ief

en s

ecre

tare

sses

bo

ekho

uder

, boe

khou

der,

bed

rijfs

kass

ier,

loon

adm

inis

trat

eur

&

Sec

reta

riee

l &

sec

reta

riee

l

(mid

delb

aar)

; adm

inis

trat

ief m

edew

erke

r be

hand

elin

g de

clar

atie

s,

pe

nsio

en-,

sub

sidi

e-st

udie

finan

cier

inga

anvr

agen

(mid

delb

aar)

;

pers

onee

lsad

min

istr

atie

-em

ploy

‚: pe

rson

eels

- en

loon

-

adm

inis

trat

ie (m

idde

lbaa

r); l

eidi

ngge

vend

boe

khou

der

(m

idde

lbaa

r); h

oofd

sec

reta

riaa

t, te

kstv

erw

erki

ng, p

ost-

en

ar

chie

fzak

en; o

ffice

man

ager

(mid

delb

aar)

; com

mer

ciee

l-

adm

inis

trat

ief m

edew

erke

r in

koop

afde

ling;

adm

inis

trat

ief

m

edew

erke

r bi

blio

thee

k en

arc

hief

(mid

delb

aar)

Tabe

l 32

Fu

nctie

reek

s O

nder

steu

ning

. MB

O b

eroe

pen/

ople

idin

gen,

mbo

niv

eau

en k

anse

n op

de

arbe

idsm

arkt

Ber

oep/

Opl

eidi

ng K

BB

M

bo n

ivea

u K

anse

n

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

op

de

arbe

idsm

arkt

Secr

etar

esse

3 ev

enw

icht

O

nder

steu

ning

: Adm

inis

trat

ief &

sec

reta

riee

l M

edew

erke

r ad

min

istr

atie

f

en s

ecre

tari

eel I

II, IV

, VD

irec

tiese

cret

ares

se /

Man

agem

enta

ssis

tent

4

zeer

ger

ing

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & s

ecre

tari

eel

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief

en

sec

reta

riee

l I, I

ITe

lefo

nist

/ re

cept

ioni

st

2 vo

ldoe

nde

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & s

ecre

tari

eel

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief

en

sec

reta

riee

l III,

IV, V

Faci

litai

r m

edew

erke

r

2 ev

enw

icht

O

nder

steu

ning

: Fac

ilita

ir

Med

ewer

ker

faci

litai

rFa

cilit

air

leid

ingg

even

de

4 ev

enw

icht

O

nder

steu

ning

: Fac

ilita

ir

Med

ewer

ker

faci

litai

r

Tabe

l 33

Fu

nctie

reek

s O

nder

steu

ning

. Mee

ste

vaca

ture

s en

mee

st g

evra

agde

opl

eidi

ngsn

ivea

u

Ber

oepo

msc

hrijv

ing

Jobf

eed

Aan

tal V

acat

ures

(abs

) M

eest

gev

raag

de

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

(mee

st g

enoe

mde

vac

atur

es)

op

leid

ings

nive

au

Beh

eerd

er (o

veri

g)

283

HB

O

Ond

erst

euni

ng: F

acili

tair

M

edew

erke

r fa

cilit

air

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ie e

n se

cret

aria

at

218

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & S

ecre

tari

eel

Adm

inis

trat

ief &

Sec

reta

riee

lSe

cret

ares

se

218

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & S

ecre

tari

eel

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief &

sec

reta

riee

ldi

rect

iese

cret

ares

se

162

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & S

ecre

tari

eel

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief &

sec

reta

riee

lm

anag

emen

t ass

iste

nt

152

MB

O

Ond

erst

euni

ng: A

dmin

istr

atie

f & S

ecre

tari

eel

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief &

sec

reta

riee

l

Ber

oeps

groe

p

Mee

st v

oork

. opl

. K

nelp

unte

n Vo

orbe

elde

n va

n be

roep

en

Func

tiegr

oep

HR

21

Func

tie H

R21

84

85

Deel 4 Vergelijking verrijkte profielen gemeenten met andere beroepen: horizontale loopbaanmogelijkheden?

Het A+O fonds Gemeenten heeft Meurs HRM verzocht om 31 verrijkte sectorprofielen door hun applicatie Functievergelijker te laten vergelijken met andere beroepen. De uitkomst ervan geeft weer met welke andere beroepen de betreffende functie beroepsmatige verbindingen heeft.

In feite een weergave van de horizontale loopbaanmogelijkheden. Het A+O fonds Gemeenten verwacht daarmee ook een bijdrage te leveren voor de verbetering van de aansluiting tussen onderwijs en gemeentelijke arbeidsmarkt, aangezien het onderwijs hiermee een (beter) beeld heeft van de arbeidsmarktbreedte van de 31 verrijkte sectorprofielen profielen.

In het schema op de volgende 9 pagina’s staan de titels van de verrijkte sectorprofielen in de linkerkolom, daarnaast de beroepsklasse waarbinnen deze sectorprofielen passen en daarnaast een overzicht van een reeks aanpalende beroepen uit dezelfde beroepsklasse. Tot slot staan rechts aanvullende opmerkingen.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Gem

eent

esec

reta

ris/

Alge

mee

n

Dir

ecte

ur

Advi

seur

I (F

inan

ciën

)

Advi

seur

II (F

inan

ciën

)

Advi

seur

III (

Fina

ncië

n)

Bel

eid

en b

estu

ur/A

lgem

een

best

uur

non

– pr

ofit/

Man

agem

ent

Bel

eid

en b

estu

ur/ V

erze

keri

ngen

en

fina

ncië

n/R

echt

, arb

eid

en

Maa

tsch

appi

j

Bel

eid

en b

estu

ur/ O

nder

wijs

, op

leid

ing

en

trai

ning

/Ver

zeke

ring

en e

n fin

anci

ën/R

echt

, arb

eid

en

maa

tsch

appi

j

Bel

eid

en b

estu

ur/ R

echt

, arb

eid

en

maa

tsch

appi

j/Ver

zeke

ring

en e

n fin

anci

ën/I

nkoo

p en

m

agaz

ijnbe

heer

- Al

gem

een

Dir

ecte

ur

- Li

d R

aad

van

Bes

tuur

/Vz

RvB

-

Pro

ject

dire

cteu

r/m

anag

er

- Vz

/lid

raa

d va

n to

ezic

ht

- D

irec

teur

/Man

ager

- H

oofd

Fin

anci

ële

Zake

n -

Fina

ncia

l con

trol

ler

- B

edri

jfsac

coun

tant

/Acc

ount

ant A

A

- Tr

easu

rer

- B

usin

ess

Con

sulta

nt

- R

isk

offic

er

- B

usin

ess

Arch

itect

- Fi

nanc

ieel

Adv

iseu

r (B

ank

en

ve

rzek

erin

gsw

ezen

) -

Bed

rijfs

orga

nisa

tie d

esku

ndig

e -

Hoo

fd In

koop

-

Hoo

fd A

udit

en C

ontr

ol

- D

ocen

t Eco

nom

ie

- B

usin

ess

Pro

ces

Des

igne

r -

Secu

rity

Man

ager

(IC

T)

- H

oofd

Fin

anci

ële

adm

inis

trat

ie

- C

onsu

ltant

adm

inis

trat

ieve

pro

cess

en

- B

elas

tinga

dvis

eur

- B

usin

essa

nalis

t -

Com

plia

nce

offic

er

- P

roje

ctco

ntro

ller

- P

roce

sman

ager

(IC

T, B

edri

jfsku

ndig

)

Dir

ectie

func

ties

en R

vB –

func

ties

in

non

– pr

ofit o

f not

for

profi

t bui

ten

gem

eent

en.

Pro

ject

dire

cteu

r bi

nnen

ove

rhed

en

of p

ublie

ke z

aak.

Bel

angr

ijk is

hie

r de

initi

ële

ople

idin

g. B

edri

jfsec

onom

isch

of

Bed

rijfs

kund

ig. B

ranc

heke

nnis

en

kenn

is v

an

wet

/reg

elge

ving

/bel

astin

gen

bepa

len

de b

reed

te v

an d

e m

ogel

ijkhe

den.

Bel

angr

ijk is

hie

r de

initi

ële

ople

idin

g. B

edri

jfsec

onom

isch

of

Bed

rijfs

kund

ig. B

ranc

heke

nnis

en

kenn

is v

an

wet

/reg

elge

ving

/bel

astin

gen

bepa

len

de b

reed

te v

an d

e m

ogel

ijkhe

den.

HB

O +

. De

aanv

ulle

nde

ople

idin

g na

de

initi

ële

bepa

alt d

e ar

beid

smar

ktm

ogel

ijkhe

den.

Een

ju

ridi

sche

opl

eidi

ng g

eeft

een

and

er

pers

pect

ief d

an e

en in

form

atic

a of

be

drijf

skun

dige

opl

eidi

ng

Sect

orpr

ofiel

gek

oppe

ld a

an b

eroe

pskl

asse

en

bero

epen

86

Advi

seur

IV (F

inan

ciën

)

Advi

seur

V (F

inan

ciën

)

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

I (D

omei

nen

Leef

omge

ving

, Soc

iale

ze

kerh

eid,

Wel

zijn

/zor

g, V

eilig

heid

)

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/V

erze

keri

ngen

en

finan

ciën

/Ink

oop

en

mag

azijn

behe

er

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/V

erze

keri

ngen

en

finan

ciën

/Ink

oop

en

mag

azijn

behe

er

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/E

ngin

eeri

ng/P

oliti

e,

Bra

ndw

eer,

Bev

eilig

ing

- As

sist

ent C

ontr

olle

r -

Con

trac

tman

ager

-

Hoo

fd C

redi

teur

enad

min

istr

atie

-

Med

ewer

ker

Adm

inis

trat

ieve

Org

anis

atie

-

Inko

oppl

anne

r -

Info

rmat

ie -

ana

list

- K

ostp

rijs

anal

ist

- As

sura

ntie

advi

seur

-

Acce

ptan

t V

erze

keri

ngen

/Pre

mie

bere

kena

ar

Ver

zeke

ring

en/P

olis

behe

erde

r -

Beg

rotin

gsca

lcul

ator

-

Inko

per

- In

cass

omed

ewer

ker

- Te

amle

ider

Jeu

gdzo

rg

- C

oörd

inat

or M

aats

chap

pelij

k w

erk

(bij

st

icht

inge

n zo

als

Vers

lavi

ngsz

org)

-

Advi

seur

Zor

g -

Advi

seur

Weg

en

Wat

erbo

uw

- B

edri

jfsve

iligh

eids

desk

undi

ge

- Ve

rkee

rspl

anol

oog

- H

oofd

Tek

enka

mer

Weg

– e

n

Wat

erbo

uw

- Ad

vise

ur K

wal

iteit,

Arb

o en

Mili

eu

HB

O. D

e in

itiël

e op

leid

ing

en

appl

icat

ieke

nnis

bep

aalt

de

arbe

idsm

arkt

mog

elijk

hede

n.

Kop

pelin

g m

et d

e ar

beid

smar

kt

buite

n he

t dir

ecte

wer

kvel

d vr

aagt

om

bij

of h

ersc

holin

g.

HB

O. M

eer

oper

atio

neel

uitv

oere

nd.

Inho

udel

ijke

kenn

is v

an h

et

vakg

ebie

d is

bep

alen

d.

HB

O. D

e st

udie

rich

ting

van

de

initi

ële

ople

idin

g is

bep

alen

d vo

or d

e aa

nslu

iting

op

de a

rbei

dsm

arkt

.

De

vers

chill

ende

wer

kvel

den

vrag

en

vers

chill

ende

com

pete

ntie

s. D

ie

diffe

rent

iatie

ken

mer

kt o

ok d

e ge

neri

eke

func

tie M

edew

erke

r B

elei

dsui

tvoe

ring

. Bel

eids

veld

be

paal

t ken

nis

maa

r oo

k ho

udin

g en

ge

drag

.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Gem

eent

esec

reta

ris/

Alge

mee

n

Dir

ecte

ur

Advi

seur

I (F

inan

ciën

)

Advi

seur

II (F

inan

ciën

)

Advi

seur

III (

Fina

ncië

n)

Bel

eid

en b

estu

ur/A

lgem

een

best

uur

non

– pr

ofit/

Man

agem

ent

Bel

eid

en b

estu

ur/ V

erze

keri

ngen

en

fina

ncië

n/R

echt

, arb

eid

en

Maa

tsch

appi

j

Bel

eid

en b

estu

ur/ O

nder

wijs

, op

leid

ing

en

trai

ning

/Ver

zeke

ring

en e

n fin

anci

ën/R

echt

, arb

eid

en

maa

tsch

appi

j

Bel

eid

en b

estu

ur/ R

echt

, arb

eid

en

maa

tsch

appi

j/Ver

zeke

ring

en e

n fin

anci

ën/I

nkoo

p en

m

agaz

ijnbe

heer

- Al

gem

een

Dir

ecte

ur

- Li

d R

aad

van

Bes

tuur

/Vz

RvB

-

Pro

ject

dire

cteu

r/m

anag

er

- Vz

/lid

raa

d va

n to

ezic

ht

- D

irec

teur

/Man

ager

- H

oofd

Fin

anci

ële

Zake

n -

Fina

ncia

l con

trol

ler

- B

edri

jfsac

coun

tant

/Acc

ount

ant A

A

- Tr

easu

rer

- B

usin

ess

Con

sulta

nt

- R

isk

offic

er

- B

usin

ess

Arch

itect

- Fi

nanc

ieel

Adv

iseu

r (B

ank

en

ve

rzek

erin

gsw

ezen

) -

Bed

rijfs

orga

nisa

tie d

esku

ndig

e -

Hoo

fd In

koop

-

Hoo

fd A

udit

en C

ontr

ol

- D

ocen

t Eco

nom

ie

- B

usin

ess

Pro

ces

Des

igne

r -

Secu

rity

Man

ager

(IC

T)

- H

oofd

Fin

anci

ële

adm

inis

trat

ie

- C

onsu

ltant

adm

inis

trat

ieve

pro

cess

en

- B

elas

tinga

dvis

eur

- B

usin

essa

nalis

t -

Com

plia

nce

offic

er

- P

roje

ctco

ntro

ller

- P

roce

sman

ager

(IC

T, B

edri

jfsku

ndig

)

Dir

ectie

func

ties

en R

vB –

func

ties

in

non

– pr

ofit o

f not

for

profi

t bui

ten

gem

eent

en.

Pro

ject

dire

cteu

r bi

nnen

ove

rhed

en

of p

ublie

ke z

aak.

Bel

angr

ijk is

hie

r de

initi

ële

ople

idin

g. B

edri

jfsec

onom

isch

of

Bed

rijfs

kund

ig. B

ranc

heke

nnis

en

kenn

is v

an

wet

/reg

elge

ving

/bel

astin

gen

bepa

len

de b

reed

te v

an d

e m

ogel

ijkhe

den.

Bel

angr

ijk is

hie

r de

initi

ële

ople

idin

g. B

edri

jfsec

onom

isch

of

Bed

rijfs

kund

ig. B

ranc

heke

nnis

en

kenn

is v

an

wet

/reg

elge

ving

/bel

astin

gen

bepa

len

de b

reed

te v

an d

e m

ogel

ijkhe

den.

HB

O +

. De

aanv

ulle

nde

ople

idin

g na

de

initi

ële

bepa

alt d

e ar

beid

smar

ktm

ogel

ijkhe

den.

Een

ju

ridi

sche

opl

eidi

ng g

eeft

een

and

er

pers

pect

ief d

an e

en in

form

atic

a of

be

drijf

skun

dige

opl

eidi

ng

Sect

orpr

ofiel

gek

oppe

ld a

an b

eroe

pskl

asse

en

bero

epen

87

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

II

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

III

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

IV

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/E

ngin

eeri

ng/P

oliti

e,

Bra

ndw

eer,

Bev

eilig

ing

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/P

oliti

e, B

rand

wee

r,

Bev

eilig

ing/

Bel

eid

en b

estu

ur

Rec

ht, a

rbei

d en

maa

tsch

appi

j /B

elei

d en

bes

tuur

/Adm

inis

trat

ie

en k

lant

ense

rvic

e

- C

onst

ruct

eur

Weg

en

Wat

erbo

uw

- Te

kena

ar B

eton

Weg

en

Wat

erbo

uw

- W

ijkve

rple

egku

ndig

e -

Maa

tsch

appe

lijk

wer

ker

Kin

der

– en

J

eugd

zorg

/Jeu

gdsr

ecla

ssee

rder

-

Bud

geta

dvis

eur

- M

edia

tor

- B

evei

ligin

gsde

skun

dige

-

Agre

ssie

coac

h -

Gez

insv

oogd

- P

reve

ntie

med

ewer

ker

Wel

zijn

en

Zorg

-

Beh

eerd

er N

atuu

rmon

umen

ten

- W

ijkbe

heer

der

- M

edew

erke

r In

form

atie

, Voo

rlic

htin

g en

advi

es (b

ijv. b

inne

n je

ugdz

org

of

al

gem

een

maa

tsch

appe

lijk

wer

k)

- M

edew

erke

r Im

mig

ratie

en

Nat

ural

isat

ie

- B

eoor

dela

ar W

erkl

oosh

eid

- Ac

tivite

itenb

egel

eide

r -

Pol

isco

ntro

leur

Ver

zeke

ring

en

- Ad

min

istr

atie

f med

ewer

ker

P

ensi

oenz

aken

-

Med

ewer

ker

uitk

erin

gena

dmin

istr

atie

-

Bal

iem

edew

erke

r In

form

atie

balie

-

Adm

inis

trat

ief m

edew

erke

r bo

uw

- B

ehee

rder

Nat

uurm

onum

ente

n -

Doc

umen

tatie

med

ewer

ker

- P

roje

ctad

min

istr

ateu

r

HB

O. D

e st

udie

rich

ting

van

de

initi

ële

ople

idin

g is

bep

alen

d vo

or d

e aa

nslu

iting

op

de a

rbei

dsm

arkt

.

De

vers

chill

ende

wer

kvel

den

vrag

en

vers

chill

ende

com

pete

ntie

s. D

ie

diffe

rent

iatie

ken

mer

kt o

ok d

e ge

neri

eke

func

tie M

edew

erke

r B

elei

dsui

tvoe

ring

. Bel

eids

veld

be

paal

t ken

nis

maa

r oo

k ho

udin

g en

ge

drag

.

MB

O +

. De

stud

ieri

chtin

g is

be

pale

nd v

oor

de a

ansl

uitin

g op

de

arbe

idsm

arkt

.

De

vers

chill

ende

wer

kvel

den

vrag

en

vers

chill

ende

com

pete

ntie

s.

MB

O. D

e st

udie

rich

ting

is b

epal

end

voor

de

aans

luiti

ng o

p de

ar

beid

smar

kt.

Bij

de g

enoe

mde

adm

inis

trat

ieve

fu

nctie

s ga

at h

et o

m in

houd

elijk

ad

min

istr

atie

f wer

k. K

enni

s va

n w

erkv

eld,

reg

elge

ving

, pro

cedu

res

is

vere

ist.

88

Med

ewer

ker

hand

havi

ng I

(Bou

w, M

ilieu

en

Ord

e/ V

eilig

heid

)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng I

(Wer

k en

inko

men

)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

(B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

Engi

neer

ing/

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/B

elei

d en

be

stuu

r/P

oliti

e, B

rand

wee

r,

Bev

eilig

ing

Rec

ht, a

rbei

d en

maa

tsch

appi

j

Engi

neer

ing/

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

B

evei

ligin

g/B

elei

d en

bes

tuur

- Te

chni

sch

Advi

seur

Bos

bouw

/Lan

dbou

w

- B

elei

dsm

edew

erke

r/Ad

vise

ur O

penb

are

O

rde

en V

eilig

heid

-

(Ver

keer

s)pl

anol

oog

- D

istr

icts

rech

erch

eur

Pol

itie

- M

ilieu

kund

ige

(bod

em, g

elui

d,

af

vals

toffe

n, …

) -

Pro

ject

voor

bere

ider

-

Land

scha

psar

chite

ct

- Ar

beid

sdes

kund

ige

- Ar

beid

shyg

iëni

st

- H

RM

-adv

iseu

r -

WM

O –

con

sule

nt

- So

ciaa

l con

sule

nt G

ehan

dica

pten

,

Oud

eren

-

Jobc

oach

-

Maa

tsch

appe

lijk

Wer

ker

(bijv

. bin

nen

ge

zond

heid

szor

g, W

elzi

jnss

ticht

inge

n)

- Tr

aine

r W

elzi

jn

- Ve

rtro

uwen

sper

soon

- M

ilieu

en

land

scha

psbe

heer

der

- To

ezic

htho

uder

Mili

eu

- B

ehee

rder

Nat

uurm

onum

ente

n -

Pro

ject

plan

ner

- B

rand

wee

rman

-

Hui

sves

tings

med

ewer

ker

(Ond

erw

ijs,

Zo

rg, g

rote

pri

vate

inst

ellin

gen/

bedr

ijven

) -

Geb

ouw

enbe

heer

der

HB

O. D

e br

eedt

e va

n he

t se

ctor

profi

el m

aakt

een

bre

de

kopp

elin

g m

ogel

ijk. D

e aa

rd v

an d

e op

leid

ing

bepa

alt d

e ko

ppel

ing

met

de

arb

eids

mar

kt. D

e ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s zi

jn d

irec

t afh

anke

lijk

van

de a

ard

en ty

pe fu

nctie

. Ook

bi

nnen

het

sec

torp

rofie

l is

– ge

zien

de

bre

edte

van

het

pro

fiel –

spr

ake

van

een

bree

d sc

ala

aan

com

pete

ntie

s.

HB

O. D

e br

eedt

e va

n he

t se

ctor

profi

el m

aakt

een

bre

de

kopp

elin

g m

ogel

ijk. D

e aa

rd v

an d

e op

leid

ing

bepa

ald

de k

oppe

ling

met

de

arb

eids

mar

kt. A

dditi

onel

e sc

holin

g is

nod

ig, d

e be

roep

en

slui

ten

aan

bij z

owel

de

initi

ële

ople

idin

g al

s de

com

pete

ntie

s ui

t het

se

ctor

profi

el.

MB

O. D

e ta

akst

ellin

g bi

nnen

het

se

ctor

profi

el m

aakt

een

bre

de

kopp

elin

g m

ogel

ijk. A

dditi

onel

e sc

holin

g is

nod

ig, d

e be

roep

en

slui

ten

aan

bij z

owel

de

initi

ële

ople

idin

g al

s de

com

pete

ntie

s ui

t het

se

ctor

profi

el.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

II

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

III

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

bele

idsu

itvoe

ring

IV

(Dom

eine

n Le

efom

gevi

ng, S

ocia

le

zeke

rhei

d, W

elzi

jn/z

org,

Vei

lighe

id)

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/E

ngin

eeri

ng/P

oliti

e,

Bra

ndw

eer,

Bev

eilig

ing

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/P

oliti

e, B

rand

wee

r,

Bev

eilig

ing/

Bel

eid

en b

estu

ur

Rec

ht, a

rbei

d en

maa

tsch

appi

j /B

elei

d en

bes

tuur

/Adm

inis

trat

ie

en k

lant

ense

rvic

e

- C

onst

ruct

eur

Weg

en

Wat

erbo

uw

- Te

kena

ar B

eton

Weg

en

Wat

erbo

uw

- W

ijkve

rple

egku

ndig

e -

Maa

tsch

appe

lijk

wer

ker

Kin

der

– en

J

eugd

zorg

/Jeu

gdsr

ecla

ssee

rder

-

Bud

geta

dvis

eur

- M

edia

tor

- B

evei

ligin

gsde

skun

dige

-

Agre

ssie

coac

h -

Gez

insv

oogd

- P

reve

ntie

med

ewer

ker

Wel

zijn

en

Zorg

-

Beh

eerd

er N

atuu

rmon

umen

ten

- W

ijkbe

heer

der

- M

edew

erke

r In

form

atie

, Voo

rlic

htin

g en

advi

es (b

ijv. b

inne

n je

ugdz

org

of

al

gem

een

maa

tsch

appe

lijk

wer

k)

- M

edew

erke

r Im

mig

ratie

en

Nat

ural

isat

ie

- B

eoor

dela

ar W

erkl

oosh

eid

- Ac

tivite

itenb

egel

eide

r -

Pol

isco

ntro

leur

Ver

zeke

ring

en

- Ad

min

istr

atie

f med

ewer

ker

P

ensi

oenz

aken

-

Med

ewer

ker

uitk

erin

gena

dmin

istr

atie

-

Bal

iem

edew

erke

r In

form

atie

balie

-

Adm

inis

trat

ief m

edew

erke

r bo

uw

- B

ehee

rder

Nat

uurm

onum

ente

n -

Doc

umen

tatie

med

ewer

ker

- P

roje

ctad

min

istr

ateu

r

HB

O. D

e st

udie

rich

ting

van

de

initi

ële

ople

idin

g is

bep

alen

d vo

or d

e aa

nslu

iting

op

de a

rbei

dsm

arkt

.

De

vers

chill

ende

wer

kvel

den

vrag

en

vers

chill

ende

com

pete

ntie

s. D

ie

diffe

rent

iatie

ken

mer

kt o

ok d

e ge

neri

eke

func

tie M

edew

erke

r B

elei

dsui

tvoe

ring

. Bel

eids

veld

be

paal

t ken

nis

maa

r oo

k ho

udin

g en

ge

drag

.

MB

O +

. De

stud

ieri

chtin

g is

be

pale

nd v

oor

de a

ansl

uitin

g op

de

arbe

idsm

arkt

.

De

vers

chill

ende

wer

kvel

den

vrag

en

vers

chill

ende

com

pete

ntie

s.

MB

O. D

e st

udie

rich

ting

is b

epal

end

voor

de

aans

luiti

ng o

p de

ar

beid

smar

kt.

Bij

de g

enoe

mde

adm

inis

trat

ieve

fu

nctie

s ga

at h

et o

m in

houd

elijk

ad

min

istr

atie

f wer

k. K

enni

s va

n w

erkv

eld,

reg

elge

ving

, pro

cedu

res

is

vere

ist.

89

Med

ewer

ker

hand

havi

ng V

(B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

I (b

uite

ndie

nst)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

II

(bui

tend

iens

t)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

III

(bui

tend

iens

t)

Bev

eilig

ing/

Bel

eid

en

best

uur/

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

B

evei

ligin

g/R

echt

, Arb

eid,

M

aats

chap

pij/A

dmin

istr

atie

en

klan

tens

ervi

ce

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

- St

adw

acht

-

Por

tier

- Su

rvei

llant

-

Bal

iem

edew

erke

r -

Logi

stie

k m

edew

erke

r -

Zaal

wac

ht

- B

ouw

kund

ig te

kena

ar

- P

lann

er (B

ouw

wer

ken,

Log

istie

k)

- W

erkv

oorb

erei

der

- B

estu

ring

stec

hnic

us

- P

roce

sope

rato

r -

Che

f mag

azijn

-

Uitv

oerd

er w

erke

n

- B

este

ksch

rijv

er

- (B

eton

of S

taal

)teke

naar

-

Opz

icht

er

- W

erkv

oorb

erei

der

- St

orin

gsm

onte

ur

- P

roce

sope

rato

r -

Elec

trot

echn

icus

(ins

talla

tie e

n

onde

rhou

d)

- C

alcu

lato

r

- El

ectr

otec

hnic

us (o

nder

houd

) -

Mee

t – e

n re

gelte

chni

cus

- (O

nder

houd

s)m

onte

ur (i

nsta

llatie

-

tech

nisc

h, a

utom

otiv

e, g

ebou

wen

behe

er)

- P

roce

sope

rato

r -

Land

met

er

- H

eiba

as

- Vo

orm

an W

erke

n (C

ivie

l, B

ouw

, Cul

tuur

)

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

. De

aard

van

de

tech

niek

, pr

oces

, wer

k be

paal

t de

kwal

ifica

ties.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

. De

aard

van

de

tech

niek

, pr

oces

, wer

k be

paal

t de

kwal

ifica

ties.

Het

bet

reft

zel

fsta

ndig

e va

kinh

oude

lijke

wer

kuitv

oeri

ng,

dire

cte

inst

ruct

ie a

an u

itvoe

ring

. P

roce

sope

rato

rs z

ijn e

r op

vee

l ni

veau

s. H

et b

etre

ft h

ier

alge

mee

n to

ezic

ht o

p/be

wak

ing

van

verl

oop

van

geau

tom

atis

eerd

e pr

oces

sen.

Rec

ht, a

rbei

d en

maa

tsch

appi

j

Engi

neer

ing/

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

B

evei

ligin

g/B

elei

d en

bes

tuur

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/P

oliti

e, B

rand

wee

r,

Bev

eilig

ing

Engi

neer

ing/

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

- Sc

huld

hulp

verl

ener

-

Med

ewer

ker

Per

sone

elsz

aken

-

Jobc

oach

-

Con

trol

eur

Bui

tend

iens

t Soc

iale

Zak

en

- W

erkm

eest

er A

rbei

d -

Rec

lass

erin

gsw

erke

r -

Fitn

ess

advi

seur

-

Peu

terw

erke

r

- B

este

ksch

rijv

er

- U

itvoe

rder

Civ

iele

of C

ultu

urte

chni

sche

Wer

ken

- C

alcu

lato

r

- B

ouw

kund

ig te

kena

ar

- W

erkv

oorb

erei

der

Bou

w o

f

Mili

eute

chni

sche

wer

ken

- O

pzic

hter

wer

ken

- B

uurt

conc

iërg

e -

Bos

wac

hter

-

Arre

stan

tenb

ewak

er

- M

edew

erke

r P

erso

neel

sadm

inis

trat

ie

- Le

rare

nond

erst

eune

r -

Jeug

d en

jong

eren

wer

ker

- Sp

elbe

gele

ider

-

Uitv

aart

verz

orge

r

- B

evei

ligin

gsbe

ambt

e -

Jach

topz

iene

r -

Vakm

an b

ouw

wer

ken/

civi

elte

chni

sche

/

cult

uurt

echn

isch

e w

erke

n -

Pen

itent

iair

inri

chtin

gsw

erke

r -

Zaal

wac

ht

MB

O. D

e ta

akst

ellin

g bi

nnen

het

se

ctor

profi

el m

aakt

een

bre

de

kopp

elin

g m

ogel

ijk. A

dditi

onel

e sc

holin

g is

nod

ig, d

e be

roep

en

slui

ten

aan

bij z

owel

de

initi

ële

ople

idin

g al

s de

com

pete

ntie

s ui

t het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

taa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

t aa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

t aa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

(W

erk

en in

kom

en)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

I (B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

I (W

erk

en in

kom

en)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng IV

(B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

90

Med

ewer

ker

hand

havi

ng V

(B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

I (b

uite

ndie

nst)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

II

(bui

tend

iens

t)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

III

(bui

tend

iens

t)

Bev

eilig

ing/

Bel

eid

en

best

uur/

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

B

evei

ligin

g/R

echt

, Arb

eid,

M

aats

chap

pij/A

dmin

istr

atie

en

klan

tens

ervi

ce

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

- St

adw

acht

-

Por

tier

- Su

rvei

llant

-

Bal

iem

edew

erke

r -

Logi

stie

k m

edew

erke

r -

Zaal

wac

ht

- B

ouw

kund

ig te

kena

ar

- P

lann

er (B

ouw

wer

ken,

Log

istie

k)

- W

erkv

oorb

erei

der

- B

estu

ring

stec

hnic

us

- P

roce

sope

rato

r -

Che

f mag

azijn

-

Uitv

oerd

er w

erke

n

- B

este

ksch

rijv

er

- (B

eton

of S

taal

)teke

naar

-

Opz

icht

er

- W

erkv

oorb

erei

der

- St

orin

gsm

onte

ur

- P

roce

sope

rato

r -

Elec

trot

echn

icus

(ins

talla

tie e

n

onde

rhou

d)

- C

alcu

lato

r

- El

ectr

otec

hnic

us (o

nder

houd

) -

Mee

t – e

n re

gelte

chni

cus

- (O

nder

houd

s)m

onte

ur (i

nsta

llatie

-

tech

nisc

h, a

utom

otiv

e, g

ebou

wen

behe

er)

- P

roce

sope

rato

r -

Land

met

er

- H

eiba

as

- Vo

orm

an W

erke

n (C

ivie

l, B

ouw

, Cul

tuur

)

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

. De

aard

van

de

tech

niek

, pr

oces

, wer

k be

paal

t de

kwal

ifica

ties.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

. De

aard

van

de

tech

niek

, pr

oces

, wer

k be

paal

t de

kwal

ifica

ties.

Het

bet

reft

zel

fsta

ndig

e va

kinh

oude

lijke

wer

kuitv

oeri

ng,

dire

cte

inst

ruct

ie a

an u

itvoe

ring

. P

roce

sope

rato

rs z

ijn e

r op

vee

l ni

veau

s. H

et b

etre

ft h

ier

alge

mee

n to

ezic

ht o

p/be

wak

ing

van

verl

oop

van

geau

tom

atis

eerd

e pr

oces

sen.

Rec

ht, a

rbei

d en

maa

tsch

appi

j

Engi

neer

ing/

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

B

evei

ligin

g/B

elei

d en

bes

tuur

Rec

ht, a

rbei

d en

m

aats

chap

pij/P

oliti

e, B

rand

wee

r,

Bev

eilig

ing

Engi

neer

ing/

Pol

itie,

Bra

ndw

eer,

- Sc

huld

hulp

verl

ener

-

Med

ewer

ker

Per

sone

elsz

aken

-

Jobc

oach

-

Con

trol

eur

Bui

tend

iens

t Soc

iale

Zak

en

- W

erkm

eest

er A

rbei

d -

Rec

lass

erin

gsw

erke

r -

Fitn

ess

advi

seur

-

Peu

terw

erke

r

- B

este

ksch

rijv

er

- U

itvoe

rder

Civ

iele

of C

ultu

urte

chni

sche

Wer

ken

- C

alcu

lato

r

- B

ouw

kund

ig te

kena

ar

- W

erkv

oorb

erei

der

Bou

w o

f

Mili

eute

chni

sche

wer

ken

- O

pzic

hter

wer

ken

- B

uurt

conc

iërg

e -

Bos

wac

hter

-

Arre

stan

tenb

ewak

er

- M

edew

erke

r P

erso

neel

sadm

inis

trat

ie

- Le

rare

nond

erst

eune

r -

Jeug

d en

jong

eren

wer

ker

- Sp

elbe

gele

ider

-

Uitv

aart

verz

orge

r

- B

evei

ligin

gsbe

ambt

e -

Jach

topz

iene

r -

Vakm

an b

ouw

wer

ken/

civi

elte

chni

sche

/

cult

uurt

echn

isch

e w

erke

n -

Pen

itent

iair

inri

chtin

gsw

erke

r -

Zaal

wac

ht

MB

O. D

e ta

akst

ellin

g bi

nnen

het

se

ctor

profi

el m

aakt

een

bre

de

kopp

elin

g m

ogel

ijk. A

dditi

onel

e sc

holin

g is

nod

ig, d

e be

roep

en

slui

ten

aan

bij z

owel

de

initi

ële

ople

idin

g al

s de

com

pete

ntie

s ui

t het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

taa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

t aa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Voor

enk

ele

van

de g

enoe

mde

be

roep

en z

ijn a

anvu

llend

e op

leid

inge

n no

dig.

Het

ber

oep

slui

t aa

n bi

j de

initi

ële

ople

idin

g en

ge

vraa

gde

com

pete

ntie

s in

het

se

ctor

profi

el.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

(W

erk

en in

kom

en)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

I (B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng II

I (W

erk

en in

kom

en)

Med

ewer

ker

hand

havi

ng IV

(B

ouw

, Mili

eu e

n O

rde/

Vei

lighe

id)

91

Med

ewer

ker

publ

iek

III

(juri

disc

h m

edew

erke

r)

Med

ewer

ker

publ

iek

III

(kla

ntco

ntac

tcen

ter

– K

CC

)

Med

ewer

ker

publ

iek

IV

(kla

ntco

ntac

tcen

ter

– K

CC

)

Med

ewer

ker

publ

iek

V (k

lant

cont

actc

ente

r –

KC

C)

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

nkl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

- Ve

stig

ings

assi

sten

t -

Adm

inis

trat

ief (

inho

udel

ijk)

med

ewer

ker

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- M

edew

erke

r In

form

atie

en

Ad

vies

(Ban

k

en v

erze

keri

ngsw

ezen

) -

Med

ewer

ker

Mar

ketin

g

(ond

erst

euni

ng)

- H

elpd

eksm

edew

erke

r

- C

omm

erci

eel m

edew

erke

r (

Bui

tend

iens

t)

- G

rond

stew

ard

- O

rder

beha

ndel

aar

- M

edew

erke

r on

ders

teun

ing

Bac

k of

fice

- Fr

ont o

ffice

(ont

vang

st)

- M

edew

erke

r Se

rvic

edek

s (p

roce

s)

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- R

eisb

urea

u M

edew

erke

r -

Con

ciër

ge

- Ve

rkop

er T

elec

om

- Ad

vert

entie

verk

oper

-

Loke

ttis

t

- Te

lefo

nist

(e)

- R

ecep

tioni

st(e

) -

Med

ewer

ker

Cal

l cen

ter

- Ad

min

istr

atie

f med

ewer

ker

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- G

asth

eer,

Gas

tvro

uw (h

orec

a en

of

ev

enem

ente

n)

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

ebe

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

IV

(bui

tend

iens

t)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

V(b

uite

ndie

nst)

Med

ewer

ker

publ

iek

I (ju

ridi

sch

med

ewer

ker)

Med

ewer

ker

publ

iek

II (ju

ridi

sch

med

ewer

ker)

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

Engi

neer

ing/

Land

bouw

, vee

teel

t en

vis

seri

j/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

Engi

neer

ing/

Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

/Ver

voer

en

tran

spor

t

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

- M

agaz

ijnm

edew

erke

r/O

rder

pick

er

- K

raan

mac

hini

st

- H

oven

ier

- W

egw

erke

r -

Bru

gwac

hter

-

Blo

emen

tele

r -

Hei

mac

hini

st

- B

ande

nmon

teur

-

Logi

stie

k m

onte

ur

- G

rond

wer

ker

- O

pper

man

-

Bel

ader

-

Hei

er

- As

best

sane

erde

r -

Cha

uffe

ur

- P

aral

egal

(adv

ocat

uur)

-

Juri

disc

h m

edew

erke

r -

Verk

oop

en s

ervi

ce a

dvis

eur

(bijv

. Ban

k

en v

erze

keri

ngsw

ezen

) -

Traj

ectb

egel

eide

r -

Scha

deco

rres

pond

ent

- In

cass

omed

ewer

ker

- As

s. A

ccou

ntm

anag

er

- Ed

ucat

ief m

edew

erke

r -

Mak

elaa

rsas

sist

ent

- K

lant

advi

seur

-

Mar

ketin

gmed

ewer

ker

- As

s.Fi

liaal

man

ager

Voor

som

mig

e be

roep

en

kraa

nmac

hini

st z

ijn s

peci

fieke

op

leid

ing

en p

erso

onlij

ke v

erei

sten

no

odza

kelij

k.

Cha

uffe

ur: v

rach

twag

en, t

axi,

vork

heft

ruck

, bes

telw

agen

, etc

. Er

zijn

vor

men

van

spe

ciaa

l ver

voer

zo

als

geva

arlij

ke s

toffe

n. D

eze

valle

n ni

et o

nder

de

hier

bed

oeld

e ca

tego

rie

chau

ffeur

swer

kzaa

mhe

den.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

.

92

Med

ewer

ker

publ

iek

III

(juri

disc

h m

edew

erke

r)

Med

ewer

ker

publ

iek

III

(kla

ntco

ntac

tcen

ter

– K

CC

)

Med

ewer

ker

publ

iek

IV

(kla

ntco

ntac

tcen

ter

– K

CC

)

Med

ewer

ker

publ

iek

V (k

lant

cont

actc

ente

r –

KC

C)

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

nkl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

- Ve

stig

ings

assi

sten

t -

Adm

inis

trat

ief (

inho

udel

ijk)

med

ewer

ker

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- M

edew

erke

r In

form

atie

en

Ad

vies

(Ban

k

en v

erze

keri

ngsw

ezen

) -

Med

ewer

ker

Mar

ketin

g

(ond

erst

euni

ng)

- H

elpd

eksm

edew

erke

r

- C

omm

erci

eel m

edew

erke

r (

Bui

tend

iens

t)

- G

rond

stew

ard

- O

rder

beha

ndel

aar

- M

edew

erke

r on

ders

teun

ing

Bac

k of

fice

- Fr

ont o

ffice

(ont

vang

st)

- M

edew

erke

r Se

rvic

edek

s (p

roce

s)

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- R

eisb

urea

u M

edew

erke

r -

Con

ciër

ge

- Ve

rkop

er T

elec

om

- Ad

vert

entie

verk

oper

-

Loke

ttis

t

- Te

lefo

nist

(e)

- R

ecep

tioni

st(e

) -

Med

ewer

ker

Cal

l cen

ter

- Ad

min

istr

atie

f med

ewer

ker

- Ve

rkop

er M

idde

nsta

nd

- G

asth

eer,

Gas

tvro

uw (h

orec

a en

of

ev

enem

ente

n)

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

ebe

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Com

pete

ntie

s, w

erke

rvar

ing,

zijn

vo

or d

e ko

ppel

ing

van

hetz

elfd

e be

lang

als

de

inho

udel

ijke

kenn

is v

an

een

vakg

ebie

d.

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

IV

(bui

tend

iens

t)

Med

ewer

ker

tech

nisc

he u

itvoe

ring

V(b

uite

ndie

nst)

Med

ewer

ker

publ

iek

I (ju

ridi

sch

med

ewer

ker)

Med

ewer

ker

publ

iek

II (ju

ridi

sch

med

ewer

ker)

Engi

neer

ing/

Inst

alla

tie, r

epar

atie

en

ond

erho

ud/P

rodu

ctie

Engi

neer

ing/

Land

bouw

, vee

teel

t en

vis

seri

j/Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

Engi

neer

ing/

Bou

w e

n de

lfsto

fwin

ning

/Ver

voer

en

tran

spor

t

Rec

ht, A

rbei

d,

Maa

tsch

appi

j/Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

- M

agaz

ijnm

edew

erke

r/O

rder

pick

er

- K

raan

mac

hini

st

- H

oven

ier

- W

egw

erke

r -

Bru

gwac

hter

-

Blo

emen

tele

r -

Hei

mac

hini

st

- B

ande

nmon

teur

-

Logi

stie

k m

onte

ur

- G

rond

wer

ker

- O

pper

man

-

Bel

ader

-

Hei

er

- As

best

sane

erde

r -

Cha

uffe

ur

- P

aral

egal

(adv

ocat

uur)

-

Juri

disc

h m

edew

erke

r -

Verk

oop

en s

ervi

ce a

dvis

eur

(bijv

. Ban

k

en v

erze

keri

ngsw

ezen

) -

Traj

ectb

egel

eide

r -

Scha

deco

rres

pond

ent

- In

cass

omed

ewer

ker

- As

s. A

ccou

ntm

anag

er

- Ed

ucat

ief m

edew

erke

r -

Mak

elaa

rsas

sist

ent

- K

lant

advi

seur

-

Mar

ketin

gmed

ewer

ker

- As

s.Fi

liaal

man

ager

Voor

som

mig

e be

roep

en

kraa

nmac

hini

st z

ijn s

peci

fieke

op

leid

ing

en p

erso

onlij

ke v

erei

sten

no

odza

kelij

k.

Cha

uffe

ur: v

rach

twag

en, t

axi,

vork

heft

ruck

, bes

telw

agen

, etc

. Er

zijn

vor

men

van

spe

ciaa

l ver

voer

zo

als

geva

arlij

ke s

toffe

n. D

eze

valle

n ni

et o

nder

de

hier

bed

oeld

e ca

tego

rie

chau

ffeur

swer

kzaa

mhe

den.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

.

Een

profi

el m

et e

en b

rede

kw

alifi

catie

. Zow

el v

anui

t tak

en,

initi

ële

ople

idin

g al

s co

mpe

tent

ies

is

gezo

cht n

aar

pass

ende

kop

pelin

gen.

H

et b

etre

ft b

eroe

pen

die

vanu

it ee

n di

vers

e ac

hter

gron

d ku

nnen

wor

den

inge

vuld

.

93

Sect

orpr

ofiel

B

eroe

pskl

asse

B

eroe

pen

O

pmer

king

en

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief

& s

ecre

tari

eel I

(D

irec

tiese

cret

ares

se B

W)

Med

ewer

ker

adm

inis

trat

ief &

se

cret

arie

el II

(D

irec

tiese

cret

ares

se B

W)

Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

/Ver

koop

en

Han

del

Adm

inis

trat

ie e

n kl

ante

nser

vice

- M

edew

erke

r P

erso

neel

sadm

inis

trat

ie

- Sp

ecia

listis

che

secr

etar

esse

n (z

ie

opm

.) -

Per

sona

l ass

iste

nt

- As

sist

ent p

lann

er

- Fr

ont -

offi

ce m

edew

erke

r/m

edew

erke

r

Kla

nten

serv

ice/

help

desk

med

ewer

ker

- Ad

min

istr

atie

f med

ewer

ker

- Se

cret

aria

atsm

edew

erke

r -

Arch

ief a

ssis

tent

-

Med

ewer

ker

Pro

ject

adm

inis

trat

ie

- M

edew

erke

r K

lant

ense

rvic

e/Fr

ont –

O

ffice

Spec

ialis

tisch

e se

cret

ares

sen

zoal

s:

- Ju

ridi

sch

secr

etar

esse

-

Med

isch

sec

reta

ress

e -

Secr

etar

esse

Mak

elaa

rdij

- R

edac

tie s

ecre

tare

sse

Assi

sten

t Pla

nner

, bijv

oorb

eeld

: -

Inko

op

- R

etou

ren

- Ve

rkoo

p -

Tran

spor

t -

Mat

eria

alAd

min

istr

atie

f wer

k: ju

ridi

sch,

HR

, fin

anci

eel,

fisca

al, r

edac

tione

el e

tc.

Het

zelfd

e ge

ldt v

oor

het

secr

etar

iaat

wer

k.

94

96

het a+O fonds GemeentenHet A+O fonds Gemeenten is een sectorfonds. Sociale Partners zetten het A+O fonds in om vernieuwende activiteiten in de sector op het gebied van arbeidsmarkt- en HRM-beleid te bevorderen.Wij zien gemeenten daarbij als aantrekkelijke werkgevers met dynamische, flexibele en creatieve medewerkers die zich verantwoordelijk voelen voor hun werk, zich willen ontwikkelen en krachtig in hun loopbaan staan.Wij willen als A+O fonds Gemeenten een partner zijn voor de sector als klantgerichte, bruisende netwerkorganisatie met een passie voor verandering op het gebied van HRM en arbeidsmarkt. Ons beleid komt door co-creatie met het werkveld tot stand. Co-creatie is van groot belang voor het draagvlak van ons werk binnen gemeenteland.

A+O fonds GemeentenPostbus 115602502 AN Den Haag070 7630030secretariaat@aeno.nlwww.aeno.nl