Inhoud1. Voorwoord.....................................................................................................................................2

2. Samenvatting..................................................................................................................................2

3. Probleemstelling.............................................................................................................................2

4. Zeker van je Zaak............................................................................................................................2

5. Interpolis, Glashelder.....................................................................................................................3

6. Ondernemingsdoelstellingen.........................................................................................................3

7. Corporate doelstellingen................................................................................................................4

8. Mediadoelgroepen.........................................................................................................................4

8.1. Journalisten van dagbladen en overige bladen.......................................................................4

8.2. RTV nieuwsredacties...............................................................................................................5

8.3. Het ANP..................................................................................................................................5

8.4. Consumentengids...................................................................................................................5

8.5. Vakbladen...............................................................................................................................5

8.6. Zakelijke televisieprogramma’s..............................................................................................6

8.6.1. BV Brabant......................................................................................................................6

8.6.2. Toegang Voor Onbevoegden..........................................................................................6

8.6.3. Bedrijf in beeld................................................................................................................6

9. Mediadoelstellingen.......................................................................................................................6

10. Mediastrategie...........................................................................................................................6

11. Mediaboodschap........................................................................................................................7

12. Organisatie van de media...........................................................................................................7

13. Mediaplanning............................................................................................................................8

Persplan Interpolis 1

1. VoorwoordVoor u ligt het persplan voor Interpolis. Dit plan gaat over het verkrijgen van free publicity voor Interpolis en zal zich toe spitsen het product Zeker van je Zaak. Dit plan behoort als bijlage bij het corporate communicatieplan, eveneens voor Interpolis.

Interpolis staat al geruime tijd bekend als Glasheldere verzekeraar. Dit komt tot uiting door alles wat het bedrijf doet en het zit verankert in de gehele bedrijfscultuur.

Zoals gezegd komen de waarden van Interpolis overal in terug, dus ook in alle producten. Dit wil zeggen dat er geen kleine letters zijn en dat Interpolis de klant er op vertrouwd dat er geen valse schade worden gemeld. Het nieuwste product Zeker van je Zaak is ook zo’n product. De ondernemer weet precies waar hij aan toe is doordat alles in een pakket zit. Hij hoeft niet meer te kijken waar welke verzekering is ondergebracht. Meer over dit product vindt u in hoofdstuk 4.

Voor de rest kunt u hier een strategie vinden voor Interpolis om free publicity te verkrijgen. Vanaf hoofdstuk 10 zal het plan zich richten op het product Zeker van je Zaak.

Ten slotte willen wij ons even richten op ieder die een bijdrage aan dit plan heeft geleverd. Wij willen ten eerste Interpolis bedanken voor de informatie de we ontvangen hebben. Daarnaast willen de docenten bedanken van wie we de theoretische kennis ontvangen hebben. En last but not least, de groepsgenoten. Want, vijf weten er meer dan één.

2. SamenvattingInterpolis heeft een nieuw product voor de zakelijke markt. Dit product is een pakket verzekeringen voor kleine, opstartende bedrijven. Het product sluit aan bij de waarden van Interpolis, namelijk open, duidelijk en vertrouwen.

Het doel van Interpolis is om het verzekeren weer helder te maken. Interpolis wil klantgericht bezig zijn en dit op een zo praktisch mogelijke manier.

De persberichten zullen gestuurd worden naar bladen voor startende ondernemers, lokale en nationale nieuwsredacties, kranten en andere bladen, radio en televisie-programma’s, de consumentengids en het ANP.

Het product Zeker van je Zaak zal vooral gericht worden op de doelgroep startende ondernemers door middel van het bezoeken van startersdagen, netwerkdagen, etc.

Een uitgebreide uitleg vindt u in de volgende pagina’s van dit plan.

3. ProbleemstellingHoe kan free publicity verkregen worden voor het nieuwe product Zeker van je Zaak?

4. Zeker van je ZaakZeker van je Zaak is een nieuw product van Interpolis. Het is een zakelijk verzekeringspakket. Met dit pakket worden alle risico’s van kleine ondernemers meteen gedekt. Deze samenstelling van het pakket wordt door de ondernemer zelf gedaan; hij mag bepalen welke risico’s gedekt moeten

Persplan Interpolis 2

worden. Het bijzondere is dat deze verzekering met de onderneming meegroeit, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. Het voordeel van een pakket is dat de ondernemer één aanspreekpunt heeft voor al zijn verzekeringen.

Dit pakket is bedoeld voor ondernemers van kleine bedrijven. Dit wil zeggen dat het startende ondernemers kunnen zijn, maar ook kleine ondernemingen met maximaal vijf werknemers en een omzet tot één miljoen euro.

Het is niet mogelijk om alle risico’s te dekken, maar in de polis staat duidelijk welke uitzonderingen van risico’s de ondernemer loopt. Zo komt de ondernemer niet voor verrassingen te staan.

Startende ondernemers kunnen de eerste twee jaar op kortingen rekenen. Zo krijgen ze 20% korting voor aansprakelijkheid en 30% korting op arbeidsongeschiktheid.

5. Interpolis, Glashelder.Interpolis staat al sinds een geruime tijd voor duidelijkheid. Het is een verzekeraar die openheid en transparantie hoog in het vaandel heeft staan. Openheid geeft vertrouwen, en dat is nu precies wat Interpolis belangrijk vindt. Vertrouwen in de klant, en vertrouwen in de medewerkers. Als je vertrouwen geeft, zal je ook vertrouwen ontvangen, luidt het devies. Deze waarden worden onderstreept door de campagne Interpolis, Glashelder. Dit bedrijf doet niet aan kleine lettertjes en de bonnetjes kunnen thuisblijven.

Kortom, Interpolis staat voor openheid, vertrouwen en duidelijkheid.

6. OndernemingsdoelstellingenOpenheid, vertrouwen en duidelijkheid zijn dus belangrijke waarden binnen Interpolis. De visie staat dan ook als volgt omschreven op de website:

“Wij maken verzekeren, werknemersinzetbaarheid en toekomstvoorzieningen extreem helder. Dat zit in onze cultuur. Interpolis is ontstaan vanuit het idee dat je sterker staat als je krachten bundelt en open kaart speelt. Alleen dan kun je zelfstandig beslissen over risico’s. Vertrouwen en gelijkwaardig-heid zijn nog steeds de basis voor onze manier van werken. Wij vinden het belangrijk dat klanten altijd exact weten waar ze aan toe zijn. Vooraf en niet achteraf. Verzekeren, werknemersinzetbaar-heid en toekomstvoorzieningen zijn in onze ogen onnodig ingewikkeld gemaakt. Wij willen bewijzen dat het ook anders kan door duidelijk te zijn en inzicht te geven. Wij bieden heldere oplossingen waar mensen echt iets aan hebben. Wij zijn snel en praktisch en gaan er vanuit dat verzekeren verder gaat dan het vergoeden van schades. Wij doen wat we beloven. Daar kunt u ons op aanspreken.”

Hieruit kun je een aantal doelstellingen halen die Interpolis nastreeft. Ten eerste wil Interpolis verzekeren helder maken. Dit betekend geen kleine letters meer en de klant weet daardoor precies waarvoor hij verzekerd is.

Op de werkvloer heeft Interpolis als doel om met veel vertrouwen en op een gelijkwaardige manier met elkaar om te gaan. In de praktijk betekend dit dat managers niet als verheven worden gezien boven de werkvloer, maar als gelijken. Tegelijkertijd vertrouwen alle leden van de organisatie elkaar.

Persplan Interpolis 3

Het doel van Interpolis is dan ook dat binnen de organisatie er veel vertrouwen in elkaar heerst. Want samen sta je sterk, zeker als je open kaart speelt.

Als het over de klant gaat dan heeft Interpolis als doel zekerheid te bieden. Dit op een zo helder mogelijke manier. Klantgericht bezig zijn staat hoog in het vaandel bij Interpolis.

Ten slotte wil Interpolis een zo snel en praktisch mogelijke manier van werken hanteren. Verzekeren moet niet moeilijk zijn en de klant staat voorop. Interpolis is daarom ook van mening dat verzekeren verder gaat dan het vergoeden van schade.

7. Corporate doelstellingen 80% van de klanten vindt de polis van Interpolis helder en duidelijk

o 75% van de klanten weet precies wat er in de polis staat en weet dus waarvoor die verzekerd is

90% van de werknemers vindt de Interpolis een heldere werkgevero 80% heeft het gevoel dat er vertrouwen in hem of haar is

Het merk Interpolis moet tussen de concurrentie opvallen op de volgende punten: duidelijkheid, betrouwbaarheid en transparantie

8. MediadoelgroepenOm free publicity te verkrijgen, moet het nieuws wat Interpolis te bieden heeft door verschillende media worden opgepakt. Daarvoor worden er een aantal doelgroepen aangesproken.

8.1. Journalisten van dagbladen en overige bladenWe beginnen met de dagbladjournalisten. Deze journalisten werken voor een dagblad wat iedere (werk)dag verschijnt. In dit geval is er ook gekozen voor journalisten van lokale bladen, aangezien Interpolis een belangrijk en opvallend bedrijf is in haar regio(Tilburg) en misschien wel heel Noord-Brabant.

Ten eerste is er gekozen voor de regionale krant: De Tilburgse Koerier. Hij verschijnt eens per week, namelijk op donderdag. In dit blad wordt veel regionaal, klein nieuws gepubliceerd. Door in dit blad redactionele aandacht te krijgen, kan Interpolis zich profileren als Tilburgs trots.

Een klein stapje groter is het Brabants Nieuwsblad. Deze krant wordt over heel Noord-Brabant verspreid maar werkt tevens met regiokaternen. Een daarvan is de regio Tilburg. Het doel is daarom om redactionele aandacht te krijgen in die katern. Dit ook om de regio trots te laten zijn op Interpolis, en om de regio te laten zien dat er een groot bedrijf staat dat veel wil betekenen voor de regio.

Naast lokale en regionale bladen, is het ook aan te raden om te zorgen voor aandacht in landelijke dagbladen. Interpolis verzekert immers voor iedereen in heel Nederland. Het liefste wil Interpolis aandacht in dagbladen die een brede doelgroep hebben. Het AD is hier een goed voorbeeld van. Deze krant is de op een na grootste krant van Nederland en wordt veel gelezen door gezinnen.

Persplan Interpolis 4

8.2. RTV nieuwsredactiesHet is voor de klanten duidelijk als ze een beeld bij het nieuws hebben. Daarom wil Interpolis dat het nieuws wordt gepubliceerd op radio en televisie. Ook hier gaan we van lokaal naar nationaal, te beginnen met Omroep Brabant.

Omroep Brabant heeft een eigen nieuwsprogramma, zowel op radio als op tv. Er luisteren bijvoorbeeld naar Omroep Brabant radio 250.000 Brabanders, daarmee heeft Omroep Brabant een top 3 plaats behaald in de radiomarkt van Brabant. Met het verkrijgen van aandacht in dit nieuwsprogramma op radio en of tv, laat Interpolis zien dat ze belangrijk wil zijn voor de regio.

Van regionaal gaan we een stap verder naar nationaal. Daar is het RTL Nieuws het meest geschikt. In vergelijking met het NOS Journaal heeft dit nieuwsprogramma een minder zware inslag. Bij dit programma wordt er iets lichter naar het nieuws gekeken en het wordt niet zo zwaar gebracht. Daar komt bij dat dit actualiteitenprogramma veel bekeken wordt door gezinnen, dat is ook meteen een grote doelgroep van de producten van Interpolis.

8.3. Het ANPNaast het sturen van persberichten naar verschillende media, is het ook raadzaam om berichten naar persbureaus te sturen. Persbureaus verzamelen persberichten, vervolgens halen journalisten hun nieuws bij de persbureaus vandaan. Persbureaus zijn dan ook een goed middel om een grote verspreidingskans van een persbericht te genereren.

Daarnaast verzorgt het ANP het radionieuws op verschillende zenders en websites.

Er is gekozen voor het ANP omdat dit het grootste persbureau is van Nederland en dit persbureau heeft een grote afname in persberichten die binnen de Nederlandse media geplaatst worden.

8.4. ConsumentengidsAls het gaat over verzekeren, willen de consumenten weten waar ze aan toe zijn. Dit vindt Interpolis een belangrijk gegeven. Interpolis wil duidelijk zijn en vermijdt daarom de kleine letters. Bij het vergelijken van verzekeringen gebruiken de consumenten de consumentengids. Als Interpolis als een van de betere verzekeraars uit de vergelijking van de consumentengids komt, dan zullen de consumenten eerder geneigd zijn een verzekering af te sluiten bij Interpolis. Daarnaast geeft dat een positieve draai aan het imago van Interpolis.

Een positieve uitslag van een onderzoek als dat van de consumentengids kan verwerkt worden in een persbericht en daardoor kan het nogmaals weer door journalisten opgepakt worden.

8.5. Vakbladen Zeker voor de zakelijke producten van Interpolis is het aantrekkelijk om media-aandacht te krijgen in vakbladen. Met name vakbladen voor jonge ondernemers zijn interessant. Jonge ondernemers zijn nog bezig met het opstarten van een bedrijf en moeten en willen daarbij verzekeringen afsluiten. Als Interpolis hierbij media-aandacht kan krijgen dan komen potentiele klanten in aanraking met het merk en ze zijn daardoor vertrouwd geraakt met het merk. Waardoor ze sneller geneigd zijn een verzekering bij Interpolis af te sluiten.

Persplan Interpolis 5

Bij vakbladen voor jonge ondernemers kun je bijvoorbeeld denken aan Het Startersmagazine van de Kamer Van Koophandel. Dit blad heeft als doelgroep startende ondernemers en past daarom goed in de doelgroep van Interpolis haar zakelijke producten.

8.6. Zakelijke televisieprogramma’s

8.6.1. BV BrabantNaast nieuwsprogramma’s, zijn er ook talrijke andere televisieprogramma’s die interessant kunnen zijn voor Interpolis. BV Brabant, is een programma op Omroep Brabant Televisie dat gaat over Brabantse bedrijven. In dit programma wordt gesproken over wat bedrijven nu doen en wat er bijzonder is. Interpolis kan zich hiermee profileren als een bedrijf waar Brabant trots op mag zijn, vooral wat betreft het flexwerken.

8.6.2. Toegang Voor OnbevoegdenDit programma wordt ook op Omroep Brabant Televisie uitgezonden. In dit programma krijgt de kijker een kijkje achter de schermen van een bedrijf. Door in dit programma te komen, laat Interpolis zien dat het bedrijf een unieke werkwijze heeft. Dit kan zelfs tot nieuwe werknemers leiden.

8.6.3. Bedrijf in beeldIn vergelijking tot voorgaande programma’s, wordt dit programma uitzonden op nationale televisie; RTL 7. Dit programma laat presentatoren meelopen in een bedrijf. Zo krijgen kijkers een beeld van de unieke werkwijze van Interpolis.

9. Mediadoelstellingen Persberichten moeten voor 65% overgenomen worden door de mediadoelgroepen die

hierboven beschreven zijn. Van de onderzoeken die Interpolis uitvoert, moet 75% gepubliceerd worden Van minimaal één onderzoek per jaar moet Interpolis in de top 5 van de beste werkgevers

staan Interpolis moet minstens één keer per jaar in een tv-programma genoemd worden als

werkgever met een vernieuwende manier van werken; het flexwerken.

10. MediastrategieVoor het nieuwe product Zeker van je Zaak bestaan de potentiële afnemers vooral uit startende ondernemers en ondernemers van een klein bedrijf. Daarom worden er persberichten gestuurd naar bladen voor startende ondernemers. Daarnaast is het een goed idee om persberichten te sturen naar lokale nieuwsredacties. De kleine en opstartende ondernemingen verkrijgen hun informatie vooral via de lokale media en zijn daar ook vaak actief. Hiermee is Interpolis dichtbij en is de drempel laag.

Om de persberichten te vullen met nieuws, worden er onder andere onderzoeken uitgevoerd door Interpolis. Opvallende resultaten worden vermeld in een persbericht.

Om de doelgroep echt goed te bereiken zal Interpolis bij de startersdag van de Kamer van Koophandel aanwezig zijn. Bij deze startersdag krijgen starters informatie over het opstarten van een bedrijf en alles wat daar bij komt kijken. Het is voor Interpolis een kans om daar op in te spelen door informatie te geven over de het nieuwe pakket Zeker van je Zaak. Door deel te nemen komt

Persplan Interpolis 6

Interpolis in het publicatiemateriaal terecht van de Kamer van Koophandel. Interpolis kan niet alleen startersdagen bezoeken, het organiseren van een eigen startersdag kan ook veel aandacht opleveren. Dat zal Interpolis dan ook aankondigen in een persbericht dan naar bladen voor starters en lokale nieuwsredacties wordt gestuurd.

Starters breiden hun netwerk niet alleen uit op een startersdag, er zijn ook verschillende netwerkdagen in Nederland waar ze dat kunnen. Interpolis kan hier ook aan meedoen om dezelfde redenen als hierboven beschreven. Ook deze netwerkdagen kan Interpolis zelf organiseren, hiermee wordt de openheid en klantgerichtheid van Interpolis benadrukt.

Ten slotte zal interpolis regelmatig fora op internet bezoeken en berichten plaatsen waarin ze de bezoekers vragen hoe goed ze verzekerd denken te zijn.

11. Mediaboodschap Met het pakket Zeker Van Je Zaak hoeven startende ondernemers zich niet druk te maken

over risico’s, dus blijft er tijd over voor de zaken zelf. Bij alle acties en berichten zal de website van Glashelder vermeld worden

12. Organisatie van de mediaactiviteit doelgroep media wanneer

Onderzoek naar welke verzekeringen startende ondernemers voornamelijk hebben

Onderzoek naar mate verzekeren kleine ondernemingen

Startende ondernemers

Bladen voor startende ondernemers

Deelnemen aan de startersdag van de KVK

Startende ondernemers

Bladen voor startende ondernemers

Publiciteitsmateriaal KVK

internetfora

6-11-2010

Deelnemen aan netwerkdagen Startende ondernemers

bladen voor startende ondernemers

lokale kranten en bladen

Starters/netwerkdag organiseren Startende en kleine ondernemers

lokale kranten en bladen

bladen voor startende ondernemers

Maart 2011

Berichten plaatsen op fora Startende ondernemers

startende ondernemers.nl

Hele jaar

Persplan Interpolis 7

13. MediaplanningJan Feb Ma Apr Mei Jun Jul Aug Sept Okt Nov Dec

Onderzoek 1 xStartersdag KVK 6netwerkdagen x x x x xOnderzoek 2 xStarters/netwerkdag Interpolis

x

Internetfora x x x x x x x x x

Vakantiemaanden vrijgehouden wegens weinig publiek en weinig medewerkers beschikbaar.

Persplan Interpolis 8