Cor Spijkers

Bedrijfskunde MERAvans Hogeschool

Kennisportfolio

Marketing en communicatie

Boek: MarComAuteurs: drs. C. Essink-MatzingerDrs. B. van Veghel

Marketing en Communicatie

Concerncommunicatie: Waarbij de organisatie als geheel centraal staat- DOEL: Positief beeld creëren van de organisatie.

Imago = hoe anderen jou zienIdentiteit = Hoe zie jij jezelf? Hoe jij jezelf ziet.

Corporate imago: Het beeld dat publieksgroepen hebben van een organisatie.

Factoren voor imagovorming:- Eigen ervaringen.- Beïnvloeding door anderen.- Journalistieke uitingen.- Betaalde communicatie (marketingcommunicatie).

Driehoek Communicatie

Corporate Identity mix:

- Persoonlijkheid (geheel)

- Gedrag (Imago, identiteit)

- Communicatie (medewerkers, klanten, folders)

- Symboliek (visueel beeld, huisstijl, logo, mascotte)huisstijl = visuele identiteit van een organisatiedoel: vergroting herkenbaarheid.Voordelen: verduidelijking identiteit, kostenbesparing, verkoopbevordering

Wanneer nieuwe huisstijl?BeleidsomwentelingVerzelfstandigingUitbreiding activiteiten, ontwikkeling nieuwe productenVerandering van statusUpdatingFusie, reorganisatie, verhuizing

Basiselementen huisstijl

Logo: woordmerk + beeldmerkKleur: symbolische waarde, emotionele waarde, signaalwaardeTypografieFotobeleid

Identiteitsstructuren:

Monopolistische identiteit: Philips, Sony, Shell

Endorsed identiteit: Unilever op achtergrond, Achmea, Cola

Branded identiteit: oral-B, Pampers

Encoderen: gedachte vertalen in een boodschapDecoderen: verwerken van wat je aanhoort

communicatie: is het proces waarbij de zender de intentie heeft via een medium een boodschap over te brengen naar een of meer ontvangers.

vormen van communicatie van uit een organisatie, kennen: zie boek.

interpersoonlijke communicatie: les geven (individueel)

Massacommunicatie: tv

Invloed van massamedia? Onderbouw het.

Invloed van massamedia -theorieën

1. one step flow: de media bepaalt wat wie en hoe wat gezegd wordt.2. two step flow theorie: lieke van lexmond Zalando (geen gordon)3. agendasettingstheorie: de media (krant, tv) bepaalt waarover wij moeten

praten4. the medium is the message theorie: via social media gaat alles snel te ronden

Bijv. Ice Bucket Challenge5. Use-andgratifications theorie: ik bepaal zelf wat ik doe krantje, telefoon,

kritisch worden.6. Selectieve perceptie theorie: Je maakt je eigen wereld beeld, schiet door. De

wereld verkeerd aan het zien zijn, jij hebt geen laptop dus je luistert niet.

Staf: advies gevenLijn: iemand wilt iets te zeggen hebben

Publieksgroep: een maatschappelijke groep waarmee een organisatie een relatie onderhoudt.

Algemeen maatschappelijk financieel-commercieel politieke-maatschappelijk Intern

Concerncommunicatie: positief beeld creëren van de organisatie bij de verschillende publieksgroepen.

Doelgroep: de publieksgroep waarop je het communicatieplan richt.

Segmenteren: verder onderverdelen

Waarom? doelgroep kan te groot, te heterogeen zijn. Meer kans tot slagen, voorkeur van verschillende boodschappen en/of middelen.

Doelgroep segmentatie 1:

Geografisch: land, regio, gemeente enz.Demografisch: leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, gezin, woonsituatie.

Doelgroep segmentatie 2:

Socio-economisch (kenmerken die een indeling naar welstand mogelijk maken): inkomen, beroep, opleiding, sociale klassePsychografisch (lifestyle): politieke overtuiging, milieu, geloof, informatiebehoefte, mediaconsumptie.

Doelgroep segmentatie 3:

Gebruik/verbruik: vaste gebruikers/klanten versus potentiële gebruikers/klanten wat betreft koop- en gebruiksgedrag

Levenscyclus: samenlevingsvorm in combinatie met inkomen en leeftijd, elke fase staat voor een ander marktsegment.

Wat heb je nodig voor een geslaagde campagne?

-

Doelstellingen: 3 niveaus

Ondernemingsdoelstelling: rendement geïnvesteerd vermogen

Marketingdoelstelling: marktaandeel, afgeleide van ondernemingsdoelstelling

Communicatiedoelstelling: naamsbekendheidRicht zich altijd op:

kennis > iets weten-kennis merk, naamsbekendheid

houding > iets vinden-imago, betrokkenheid

gedrag > iets doen-actie

Stap 4. De boodschap

= de belofte aan de ontvangers, pay-off

Zie PowerPoint!

Stap 6. Communicatiestrategie

Hoe ga je de boodschap communiceren met de doelgroep?doelgroep zelf nieuwsgierig maken, met humor, met serieuze informatie, met veel persoonlijk contact, etc.

Stap 7. Communicatiemiddelen

Welke communicatiemiddelen kies jij?

Stap 8. Tijdsplanning

Stap 9. Budget

taakstellende methode uitgave in voorgaande jaren omzetpercentagemethode concurrentie georiënteerde methode anticyclische methode (tegen de draad in) Sluitpostmethode

Stap 10. Evaluatie

Effectevaluatie: zijn de communicatiedoelstellingen bereikt?, Wat kan volgende keer beter?

Procesevaluatie: Hoe is het proces verlopen? productevaluatie: Wat is de waardering voor de doelgroep van de

communicatie?

Management en Organisatie

Managen: Alle activiteiten die nodig zijn om een organisatie te besturen en in verandering brengen. Leidinggeven

Organisatie: Een aantal mensen dat zich als eenheid naar de buitenwereld presenteert en door middel van onderlinge samenwerking bepaalde doelstellingen wilt bereiken.

Altijd intern maar ook extern in de gaten houden. Veranderen als het moet.

Klassieke organisatie: Top Middenmanagement Lager management

Moderne organisatie: Top Middenmanagement

Waarom zijn er 2 soorten organisaties?

1 Bezuinigingen

2 Vaak mensen binnen het bedrijf die van hetzelfde niveau zijn HBO geschoolde mensen.

Het 7-smodelHet 7s-model is een managementmodel om een interne analyse te maken. Je kan de interne organisatie van een bedrijf verdelen in 7s’en.

Style Structure Systems Skills Staff Shared values Strategy

HARD: Structure, Strategy, Systems

Vooral rationeel Alles te maken met procedures en processen. Verder niet veel met mensen te maken

ZACHT: Skills, Style, Shared values, Systems, Staff

Zit vooral bij de mensen zelf Meer de zachtere kant.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Omgevingsfactoren: zijn factoren in de omgeving van een organisatie die de organisatie beïnvloeden maar waar organisaties zelf geen invloed op kunnen uitoefenen, het overkomt organisaties.

Partijen zijn stakeholders in de omgeving van organisaties, waarmee interacties plaatsvinden. Er kan wederzijdse invloed uitgeoefend worden.

Stakeholder: is een belanghebbende. Geen aandeelhouder.

DESTEP – omgevingsfactoren

Demografisch – heeft met mensen te maken, de bevolkingEconomisch – spreekt voor zichSociaal-maatschappelijk – gedrag van de bevolkingTechnologisch – spreekt voor zichEcologisch – heeft te maken met de natuurPolitiek – wetgeving.

7-S model kan je bij elk bedrijf toepassen, uit hoofd kunnen.

Hard: op papier.Zacht: menselijke factoren.

Omgevingsfactoren DESTEP.

Strategie/demografisch Maison van den Boer: Oudere arrangementen, 40-50 jarig getrouwd, want vergrijzing.

Demo: bevolkingEconomisch: crisisSociaal-maatschappelijk: gedragtechnologisch: internetecologisch: milieupolitiek: wetgeving

McDonalds

3-belangrike omgevingsfactoren:

- Demografisch bevolkingsdichtheid- Ecologisch gezond eten- politiek belasting

Strategie:

Missie: Waar een bedrijf voor staat (Nike zijn missie innoveren)

Visie: Waar een bedrijf voor gaat.

1. Hoe ziet de omgeving eruit in de toekomst?2. Waar willen we staan over x jaar?3. Wat willen we dan bereikt hebben?4. Hoe bereiken we dat?

Doelstellingen:

SMART

Specifiek (150 mil. omzet)Meetbaar (150 milj. omzet is meetbaar)Acceptabel (niet 2x zo hard werken)Realistisch (wel haalbaar)Tijdsgebonden (Voor bepaalde tijd)

Strategie:

Strategie is het vaststellen van doelen en de manier waarop die doelen worden bereikt.

Strategie is een plan. Hoe ga je dingen in de praktijk brengen?

Strategie gaat dus over het hoe!

OndernemingsstrategieBij het bepalen van een strategie, zal je wel eerst een keuze moeten maken wat de basis van de onderneming is.

Treacy en Wiersema:

Best Product, Lowest total cost, best total solution.

Operational Excellece:

AldiTegen een lage prijs produceren / leverengroot klantenbestandvolumeschaalvoordelen (grote pallet)

Productinnovatie:

AppleDe nieuwste producten aanbiedenVeel slimme mensen in dienst hebbenNiet gericht op lage kosten (Miele)

Customer Intimacy

Van Lanschot BankiersPrecies weten wat de behoefte van de klant is

Naast de klant staanLangdurige relaties

Structuur

Functie: Heel veel taken bij elkaar zetten die bij elkaar horen (taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden) TBV

Afdeling: Functies die bij elkaar horen

Hoe organiseren wij ons zelf, zodat we de strategie ook echt kunnen uitvoeren (organisatiestructuur)

Bij de interne afstemming letten we vooral op het onderwerp van een passende organisatiestructuur

De organisatie zo goed mogelijk te laten functioneren:

- De arbeid moet zo goed mogelijk worden verdeeld (functies, afdelingen etc. )

- Alles moet goed worden afgestemd en moet worden gecoördineerd.

Taak: concrete werkzaamheden die moeten worden uitgevoerd.

Taak en functie

Functionele-indeling

- Interne differentiatie: zagen, lakken, boren (afdelingen)

Het werk verdelen aan de hand van de werkzaamheden

- Product-indeling

- M-indeling

Interne specialisatie: stoelen, banken, tafels (afdelingen) > zagen, lakken, boren

Het werk verdelen aan de hand van de eindproducten die je maakt.

- Product-indeling

- M-indeling: Unilever - Ola

Retail Kleinhandel per 8

OOH Horeca Groothandel per 56

- Geografische-indeling

Bevoegdheid: het recht om in een bepaalde situatie zelfstandig beslissingen te nemen over de uitvoering van een taak,

Relaties: Zijn de verhoudingen die mensen in een organisatie tot elkaar hebben: de een baas van de ander zijn en maf dus opdrachten geven hiërarchie

Verticaal: projectleider

Horizontaal: studenten

Spelregels organigram:

Van boven naar beneden

Altijd rechthoekjes in een organigram voor functies en/of afdelingen

De rechthoekjes verbind je middels lijntjes of een harkje

Functies vermelden

1. lijnorganisatie

2. lijn- staforganisatie (advies)

3. lijn- en functionele staf organisatie (dwingend advies)

Veel lagen: steile structuur (horizontaal)

Weinig lagen: platte structuur (verticaal)

Informele organisatie: deze is niet zichtbaar in een organigram, niet op papier

Formeel: wel op papier

Systeem is het geheel van formele en informele procedures en werkinstructies (processen) die een bepaald resultaat moeten opleveren.

Gesloten systeem: heeft een wisselwerking met de omgeving

Open systeem: heeft alleen bestaansrecht als deze in verbinding staat met de omgeving

Ieder proces kent invoer (input), transformatie, uitvoer (output) en feedback

Verkoopproces

Onderhoudsproces

Macdonalds: strak geleide organisatie, alles geregeld/vastgelegd

Voor echt alles is er een procedure

Ieder filiaal bij Mac heeft een crewtrainer die met behulp van een handboek het personeel opleidt

effectief: doeltreffend

efficiënt: proces, de weg er naar toe. Alle bedrijven zijn dit nooit 100 procent.

Iso 9001- international Organization for Standarization

opstellen van normen

Audit: de controle van ISO

Voldoet je bedrijf aan de normen?

EFGM - INK (FASES KENNEN!)

Leiderschap, medewerkers, strategie, middelen, processen.

Waardering aan andere kunnen vragen als organisatie zoals klanten, leveranciers, aandeelhouders medewerkers.

Continue verbeteren!

De score plaatst je in de een van de vijf fases.

Fase 1: activiteit georiënteerd: Produceren

Fase 2: Proces georiënteerd: Produceren, maar wel achterom kijken (effiency).

Fase 3: Systeem georiënteerd: produceren, effiency, klant tevredenheid.

Fase 4: Keten georiënteerd: produceren, effiency, klant tevredenheid, leveranciers samenwerking (Heineken).

Fase 5: Excelleren en transformeren: produceren, effiency, klant tevredenheid leveranciers, maar ook de maatschappij MVO (Coca Cola).

Er zijn verschillende informatiesystemen.

Managementinformatiesysteem (MIS): omzet, productiviteit, concurrenten, machines.

Enterprise Resource Planning (ERP): Overkoepelend systeem, afdelingen, Fabriek: verkoop, product, inkoop, distributie.

Customer Relation Management (CRM): Klantengegevens.

Verkoopinformatiesysteem (VIS): alle informatie over de klant, korting.

3 processen: primaire, secundaire, bestuur

primair: schoonmaakbedrijf schoonmaken bij bedrijf.

secundair: bakker die schoon maakt.

Geschiedenis Management (Jaartallen niet leren!)

Voor 1900: maxivelli schreef boek voor vorsten enz. om mensen te onderdrukken. Beter kom af, betere banen.

Industriële revolutie: afstand klant en fabrikant wordt steeds groter.

Klassieke organisatiekunde

Taylor, hoe kan ik mensen harder later werken, arbeidsproductiviteit, dus introduceren van prestatiebeloning.

Wat wilde Taylor bereiken?

Ontwikkel de beste manier van uitvoeren

Selecteer en train de medewerker

Prestatiebeloning

Verdeel werk en verantwoordelijkheid

Oprichter lopende band, mensen slim inzetten, zelfde handeling mayonaise.

Fayol

Algemene Management theorie (Fayol)

Eenheid van bevel! Een baas!

Plannen, organiseren, bevel voeren, coördineren, controleren.

Mayo

Human realations-theorie

Was bezig met de mens, de mens in de organisatie!Aandacht voor mensen stijging arbeidsproductiviteit.

Hawthorne-onderzoeken!

Wellicht belangrijkste waarneming van deze stroming:

bestaan van een informele organisatie

Aandacht geven, waardering laten blijken etc. is belangrijk voor de effectiviteit van de organisatie.

Revisionisme (combinatie van taylor en Mayo)

Likert en linking-pin-rincipe

Rensis Likert

samenvoeging klassieke en gedragskundige stroming

Linking-pin-principe (figuur ook van beneden naar boven advies geven)

X en Y mensbeeld (McGregor)

Wat houdt de theorie van McGregor in?

Het gaat om twee mensenbeelden

X Theorie: iedereen is lui, moet aangestuurd worden.

Y Theorie: Goed beeld, iedereen is bereid om te werken.

Managerial grid (Blake en Mouton)

Robert Blake en Jane Mouton

Managerial grid

Je moet mix hebben van: je mensen kennen en de arbeidsproductiviteit.

Systeembenadering

Externe relatie

Zie je in INK terug

Contingentiebenadering

Situationeel leiderschap

Wat moet je doen in de situatie, elke situatie is anders voor een manager.

Managementstijlen

Autocratisch / Autoritair (behoefte aan macht): bevelen alle invloed, alle beslissingen.

consulterend: vraag je medewerkers om input, maar wel zelf de beslissingen, op zondag open gaan (de medewerkers).

participatief: laat alles over aan ze medewerkers (hoger opgeleiden) advocaten.

(Steven Cofy beinvloedingstechnieken)

Taakgericht en relatiegericht:

Taakgerichte managementstijl

focus op het doel

Relatiegerichte managementstijl

aandacht voor de mens

Hersey en Blanchard (zie figuur 7.3 PWP)

1. Instrueren

2. overtuigen

3. overleggen

4. delegeren

Sleutelvaardigheden / kernbekwaamheid: onderscheiden van een ander. Is datgene wat de organisatie onderscheidt van andere organisaties.

Apple:

Core competence: bruikbaarheid, design

Core Products: Mobiele communicatie

Final Products: Iphone 6

Secundaire proces: Alles wat het primaire proces ondersteunt.

Waardeketen van Porter: Zien waar je goed en niet goed in bent. Kun je verbeteren of uitbesteden (Nike).

Gemeenschappelijke waarden

Cultuur: is een patroon van denken en doen van mensen, gebaseerd op overtuigingen wat goed en fout is.

Functies: binding, standaardisatie, interne zekerheid, externe kracht

Figuur 9.1 Elementen van bedrijfscultuur: McDonalds

Normen = regels, concrete richtlijnen voor het handelen.

Waarden = Idealen en motieven die een groep mensen nastreven.

Gedragsvoorschriften: iets doen wat er altijd wordt gedaan, trakteren op de werkvloer.

Integratie

7S-model

Alle bolletjes moeten dezelfde kant op wijzen

In een gezonde organisatie zijn de S’en in evenwicht met elkaar en sluiten ze op elkaar aan.

Schoenen groothandel

Hoe moeten de S’en in deze organisatie worden ingevuld zodat ze op elkaar aansluiten?

Korte organigram, dus platte structuur: dicht erop manager moet binnen kunnen lopen, autoritair.

Leer: DESTEP omgevingsfactoren, partijen, missie, visie, doelstellingen, strategie (plan).

Interne differentiatie: verdelen op de werkzaamheden

F-indeling: directie > i, m, v, l

Interne specialisatie: verdelen op eind producten

P, M, G -indeling, P: directie > stoel, tafel

M: Heineken, horeca en particulier

G: op gebied

1. Lijnorganisatie: in de lijn is georganiseerd, eentje op vakantie heel bedrijf plat.

2. Lijn-staforganisatie: geeft advies

3. Lijn en functionele staforganisatie: dwingend advies, stippellijn

ISO-systeem (zie model 5.7): bedrijf moet aan eisen voldoen, klant geeft feedback, continue kwaliteit verbeteren. Zegt: Kwaliteitsverbetering.

Audit: bedrijf komt langs.

EFQM-model (zie figuur 5.8): zegt eindelijk hetzelfde als ISO-systeem.

Klassieke organisatiekunde: Taylor en Fayol gericht op arbeidsproductiviteit.

Gedragskundige benadering: Mayo lichtinval

Revisionisme: mix van taylor en Mayo

Systeembenadering: naar buiten kijken, wat doet de concurrent.

Contigentiebenadering: de situatie bepaalt management stijl.

Autocratisch / autoritair: (1,2)

Consulterend (3,4 en 5)

Participatief (6,7)

Algemene Economie

Boek: 'onderneming en omgeving'Auteurs: dr. R. SchöndorffDrs J.F.B.  PleusDr. C.A. de Kam

Macro: Economie voor een groter geheel

Meso: Economie van sectoren en bedrijfstakken

Micro: Economie voor bedrijven en gezinnen

Participanten: betrokken bij of directe invloed op bedrijfsvoering

SWOT-Analyse

Strength              weakness > internOpprtunities        threats > extern

Belang van concurrentie: voor de vragers

Geen concurrentie = eco machtpositie van aanbieders (monopolie)

Nadelen Eco machtposities:

- hogere prijzen- Lagere kwaliteit- slechte service- Nauwelijks innovatie- inefficiënte productie

daarom: verbod op kartelvorming en misbruik van economische machtposities

Formule elasticiteit: verandering vraag (gevolg) : verandering prijs (oorzaak)

Bereken eerst de procentuele verandering van de twee variabelen:

Stap 1: nieuw - oud : oud x 100

Stap 2: Invullen in de formule

Stap 3: interpreteren van de uitkomst

tussen -1 en 1 = in elastisch = niet vervangbaar

Leer powerpoints!

minimum: boven, beschermer van aanbodmaximum: onder, beschermer van afnemers, stokbrood Frankrijk.

collectief goed: lantaarnpalen

Quasi-collectief goed: zwembad

minimum prijs ligt boven het snijdpunt

Degressief: veel inkopen, want dan nemen mijn kosten per eenheid af.Progressief: meer kosten per eenheid, dus hoe complexer het wordt.

Bij kruislingse elasticiteit is bij substituut altijd positief.Complementair: negatief

minimum prijs: beschermer voor aanbieders, altijd boven, aanbodoverschotmaximum prijs: beschermer voor consumenten, altijd onder

Bij kosten kijken naar TVK!

Bedrijfseconomie, reader van Avans

Eigen vermogen is ooit geld geweest, zit allemaal vast in de activa.

Journaalpost: Rechterkant afname

Voorraad: 40          EV: 120Bank: 80

Bank 120EV           120

Voorraden 40Bank             40

Pand 180hypo       150bank         30

We kopen voorraad in op rekening voor 20000

voorraad 20crediteuren  20

W&V RR

Inkoopwaarde v.d. omzet 40              omzet 100Personeel 30Winst 30                                     100                         100

kas 30omzet   30

iwo 10voorraad  10

Window dressing: dingen laten zien, die er niet zijn. Debiteuren bijv.

Het toerekening beginsel: wanneer boek je de winst

Opbrengsten en kosten worden aan de juiste periode toegerekend

Realisatiebeginsel: gaat over de opbrengsten / daadwerkelijk wat je moet betalen, aanneembedrijf in de bouw contract.

Matchingsprincipe: gaat over de kosten / 12000 huur hele jaar, maar matchen over 1 maand.

Afroamen: verlies betalen van jaren ervoor door winst in huidige jaar.

Het continuiteitbeginsel: We gaan er van uit dat het bedrijf haar activiteiten voortzet.

Bestendige gedragslijn: Ieder jaar uitgaan van dezelfde grondslagen om aciva en passiva te waarderen en resultaat te bepalen.

Theorie: matchmaking en realisatie principe

Rechten

Boek: Nederlands recht begrepen, wettenbundels.Auteur: Mr. Lydia Janssen

Publiekrecht: burgers / bedrijven - overheidstraf, staat, bestuur

Privaatrecht: burgers / bedrijven - onderlingpersonen familie, overeenkomsten, vermogens

Materieel: Algemeen verbindend voorschrift (mag wel / niet) (Horeca beginnen DB)Formeel: Gemaakt door Staten-Generaal en regering gezamenlijk volgens procedure van art. 81 GW (gelijk krijgen procedure)

Kan een wet in materiele zin ook een wet in formele zin zijn? Ja.

Trefwoord:

Straf op diefstal: 4 jaar, geldboete 4e cat, art. 310 WvSr

Geldboete 4e categorie: 20250, art. 23 lid 4 WvSr

Moord: levenslang, 30 jaar, of 5e cat, art. 289 WvSr

Ontslag op staande voet: Ja dat mag, art. 7:678 lid 2 sub d BW

Huwelijk: geregeld vanaf: art. 1:30 BW

Executieverkoop van onroerende zaken: geregeld vanaf art. 514 Rv

definitie van onroerende zaken: art. 3:3 lid 1 BW

Alfabetische inhoudsopgave:

Vreemdelingenwet: X.2

EVRM: XIII. 24

Adv. VI.4

Fout: 1.1

Oppakken > arresteren > aanhouden, art. 54 WvSr

A: privaat (scheiding), publiek (celstraf)B: privaat (Werkbudget scholing), publiek (overheid)C: privaat, publiek (veroordeeld rijbewijs)

Woord WET voor zoeken

Bedrog:  art 3: 44 lid 3Bedrog (als misdrijf): art 326 WvSr

Godslastering?

Jaarvergadering nv:  art 2: 108

Kantonzaken: art 93 v: V1 art 47 v

JO: in verbinding met

Moord: art. 289 WvSr JO ontslag, dringende reden voor: art. 7: 678 lid 2 sub d BW

Bezwaar: art. 1:5 AwB

Hieronder zie je een lijst wetsartikelen. Geef per artikel aan wat in het betreffende artikel geregeld is. Noteer als antwoord slechts het vetgedrukte in de kantlijn van je wetboek.  

-    Art 25 lid 1 Wet op de Parlementaire Enquête 2008: Bevel tot medewerking-    Art 141 Provinciewet: Algemene Termijnenwet-    Art. 1 Beroepswet: Centrale Raad van Beroep Personele samenstelling-    Art. 32 lid 1 Vreemdelingenwet 2000: intrekking/geen verlenging-    Art. 138a lid 1 Sr: Kraken-    Art. 90 Verdrag betreffende de werking van de Europese Unie:

Gemeenschappelijk vervoerbeleid

Kan een minderjarige een arbeidsovereenkomst sluiten? Ja, zie art. 7:612 lid 1 BWWorden rechterlijke uitspraken in het openbaar uitgesproken? Ja, art. 121 GW

Klassenopdracht Casus:

Stap 1: Wie zijn de partijen? Toos en de SchoolStap 2: Wat is het juridisch leerstuk? Is er sprake van een arbeidsovereenkomst? Stap 3: Wat is of zijn de relevante artikelen? Art. 7:610 lid 1 BWStap 4: Benoemen en toepassen van de criteria?

In dienst: Ja, krijgt aanwijzingen vanuit de directie.Loon: ze krijgt betaaldZekere tijd: een jaar langArbeid: gaat schoonmaken

Stap 5: Wat is de conclusie?

Aan alle criteria is er sprake van een AOVK.

Filmpje PostNL:

1. PostNL V.S. WN2. Mocht PostNL de vrouw op staande voet ontslaan?3. Relevante artikelen: art. 6 Buitengewoon Besluit Arbeidsverhoudingen (BBA), art.

7:677 jo. 7:678 lid 2 BW4. Benoemen en toepassen

Art. 6 lid 1 en 2 BBA: voorafgaande toestemming, UWV (lid1), DR, proeftijd, faillissement/WSNP (lid 2 sub a-c)

Art. 7:677 BW: ieder der partijen, onverwijld, DR, gelijktijdige mededeling

Art. 7:678 BW: DR, daden, gedragingen, eigenschappen, redelijkerwijze (algemeen) sub a-l (concreet)Toepassen:

Voorafgaande toestemming WG: nee, TNT post heeft geen toestemming, blijkt ook niet uit de casus

UWV (lid1): NVT

DR: uit art. 7:678 BW: DR, daden, gedragingen, eigenschappen, redelijkerwijze, (sub a-l)

sub b: bekwaamheid: nee, want ze heeft post achter gehouden, dat is precies wat een postbode niet moet doen, want die moet bezorgen.

sub d: verduistering: werkneemster houdt de post onder zich (vermoeden)

sub j: weigert te voldoen aan bevelen/opdrachten: voldoet niet aan opdracht (post bezorgen)

sub k: grovelijk plichten veronachtzamen: want ze heeft post achter gehouden, dat is precies wat een postbode niet moet doen, want die moet bezorgen.

proeftijd: Nee, n.v.t. ze werkt er al twee jaar

faillissement/WSNP: NVT

ieder der partijen: TNT is werkgever en partij bij de AOVK

onverwijld: z.s.m.: aanname dit is gebeurd, want ‘op staande voet’

DR: zie hierboven

gelijktijdige mededeling: reële aanname: ja, postbode weet zelf dat ze fout zit, want had er soms geen zin in.

Stap 5: Conclusie en antwoord op de vraag: Ja, want er zijn DR om haar te ontslaan, sub, b, d, j en k

Ja, want er zijn DR om haar te ontslaan, (sub, b, d, j en k) en voorafgaande toesteming van het UWV voor het ontslag was niet nodig (art. 6 lid 2 sub a BBA)

4 manieren einde arbeidsovereenkomst:

Van rechtswege: de wet zegt wat er gebeurd. Onbepaalde tijd.

Grondrechten: 1 t/m 23 GW

Klassiek 1 t/m 18 GW

Vereisen terughoudendheid van de staat Bescherming van de burger Verticale en horizontale werking Rechtsbescherming

Sociale: 19 t/m 23 GW

–Vereisen optreden van de staat–Ontwikkeling van de burger–Alleen verticale werking–Opdracht aan regering

Element van ‘de rechtsstaat’

Rechten die horen bij het ‘mens’ zijn.

Internationaal (o.a.).

Staan op verschillende plaatsen.

Artikel 1 grondwet mag je altijd noemen!

opdracht Hells Angels: art. 8 GW

art. 11 lid 1 EVRM

art. 22 lid 1 EVBB

Vrijheid van meningsuiting:

art. 7 lid 3 GW

art. 19 VVRM

art. 8: klassiek ‘grondrecht’ art. 19: sociaal ‘grondrecht’

Verticale werking: tussen overheid en burgerhorizontale werking: tussen burgers onderling ALTIJD artikel 1!