KENNISPORTFOLIO  BEDRIJFSKUNE  MER  Inge  Wertenbroek    

 

Algemene  Economie    Participanten:  betrokken  bij  of  directe  invloed  op  bedrijfsvoering.  Omgevingsfactoren:  Ondernemingsklimaat  of  maatschappelijke  context.      

     Auteur:  dr.  R.  Schondorff,  drs.  J.F.B  Pleurs  en  dr.  C.A  Kam  

In  de  blauwe  ring  staan  de  omgevingsfactoren  en  in  de  licht  groene  vakken  de  participanten  van  de  organisatie.  Een  bedrijf  kan  dit  model  gebruiken  om  te  kijken  wie  haar  participanten  zijn  en  om  de  omgevingsfactoren  te  analyseren.              

 SWOT-­‐Analyse      

 Auteur:  dr.  R.  Schondorff,  drs.  J.F.B  Pleurs  en  dr.  C.A  Kam    In  dit  model  kun  je  sterktes,  zwaktes,  kansen  en  bedreigingen  van  een  bedrijf  bepalen.  De  sterktes  en  zwaktes  zijn  voor  bedrijven  intern.  En  de  kansen  en  bedreigingen  zijn  voor  bedrijven  extern.    Een  bedrijf  kan  doormiddel  van  dit  bedrijf  kun  sterktes  en  zwaktes  in  kaart  brengen.  En  ook  kunnen  ze  hun  kansen  en  bedreigingen  bekijken.      Schema  marktvormen:    

 

 Prijselasticiteit:  %  verandering  vraag  %  verandering  prijs    Inkomenselasticiteit:  %  verandering  vraag  %  verandering  inkomen    Kruislingse  prijselasticiteit:  %  verandering  vraag  goed  A  %  verandering  prijs  goed  B    Complementaire  goederen:  goederen  die  elkaar  aanvullen.  Substitutiegoederen:  een  goed  dat  als  vervanger  kan  dienen  voor  een  ander  goed.    TO  =  TK  TO  =  ……X  &  TK=  ….X  +  ……                                              

 Bedrijfseconomie    Balans:  een  overzicht     van  de  bezittingen  en  het  eigen  vermogen  en  vreemd  vermogen  (schulden)  van  een  bedrijf  op  een  bepaald  moment.    

   Winst-­‐en-­‐verliesrekening/resultatenrekening:  overzicht  van  de  opbrengsten  en  kosten  van  een  bedrijf  gedurende  een  bepaalde  periode.    Liquiditeitsoverzicht:  een  overzicht  van  de  geldontvangsten  en  gelduitgaven  van  een  bedrijf  gedurende  een  bepaalde  periode.      Journaalposten:  

     

           

Communicatie    Corporate  identity  mix:      

   Auteur:  Essink-­‐Matzinger,  C.  En  Van  Vehgel  B.  (2012)  MarCom  Identiteit:  hoe  zie  jij  jezelf?  Imago:  hoe  zien  andere  jou?    Persoonlijkheid:  wat  de  organisatie  karakteriseert  -­‐>  kernwaardes  Symbolen:  visuele  beeld  van  een  organisatie  Gedrag:  Hoe  een  organisatie  opereert  ten  opzichte  van  andere  organisaties  Communicatie:  Berichtgeving  naar  andere  -­‐>  media  etc.      Identiteitsstructuren:  Monolithische  identiteitsstructuur:  Deze  organisaties  hanteren  1  visuele  stijl  en  1  merknaam.  Ze  stralen  een  consistent  beeld  uit  doordat  zij  hun  naam  en  logo  consequent  gebruiken.  De  herkenbaarheid  is  dus  groot    Endorsed  identiteit:    De  dochterondernemingen  hebben  geheel  hun  eigen  stijl,  maar  de  moederorganisatie  blijft  herkenbaar  op  de  achtergrond.      Branded  identiteit:  Dochterondernemingen  hebben  een  eigen  stijl,  een  geheel  eigen  identiteit.  De  moederorganisatie  is  voor  buitenstaanders  niet  meer  herkenbaar.  

 Huisstijl:    Met  een  huisstijl  presenteert  een  organisatie  zich.  Doormiddel  van  een  huisstijl  wil  een  organisatie  de  herkenbaarheid  vergoten.      

-­‐   Logo,  kleurgebruik,  typografie  en  vormgebruik.    Voordelen  huisstijl:    

-­‐   Kostenbesparing  -­‐   Verkoopbevordering  -­‐   Identiteit  verduidelijking  -­‐   Vergroting  eenheid  

 Communicatietheorieën:  

1.   One  step  flow  theorie:    Er  is  1  stap.  Informatie  via  media  die  de  ontvanger  accepteert.  (Veel  macht  zender)  

2.   Two  step  flow  theorie:  Er  is  een  doelgroep.  Een  opinieleider  kan  het  publiek  beïnvloeden  door  zijn  autoriteit  op  een  bepaald  gebied.  (Vrij  veel  macht  zender).  

3.   Agendasettingstheorie:  Media  probeert  te  bepalen  wat  wij  belangrijk  moeten  vinden.  Macht  bij  medium  

4.   The  medium  is  the  message  theorie:  Medium  bepaalt  wat  de  boodschap  is.  

5.   Uses-­‐and-­‐gratifications  theorie:  Publiek  gebruikt  media  om  in  haar  eigen  behoefte  te  voorzien.    

6.   Selectieve  perceptie:  De  ontvangers  nemen  waar  wat  ze  willen.  

 Communicatieplan:  Stap  1:  analyse  van  situatie  Stap  2:  doelgroepen  Stap  3:  doelstellingen  Stap  4:  strategie  Stap  5:  inzet  van  middelen  Stap  6:  uitvoering  Stap  7:  evaluatiefase                          

Management    7S  model  

 Auteur:  Jos  Marcus  en  Nick  van  Dam    Alle  dimensies  zijn  onderling  met  elkaar  verbonden.  Een  verandering  bij  1  S  brengt  ook  verandering  bij  de  anderen  S’en.    Zachte  S:  laten  de  menselijke  kant  van  de  organisatie  zien.    Harde  S:  is  tastbaar/zichtbaar,  is  in  een  schema  te  zetten.    Strategie:  een  plan  waarin  staat  aangegeven  wat  een  organisatie  precies  wil  doen  in  het  komende  jaar.  Visie:  hoe  ziet  de  wereld  er  in  de  toekomst  uit  voor  een  bedrijf.  Zicht  wat  er  om  je  heen  gebeurd  Missie:  wat  willen  wij  zijn?  Wie  is  onze  klant?      Organisatiestructuur  

1.   Taak  &  functie  2.   Bevoegdheden  &  relaties  

       Interne  differentiatie:  -­‐   Functionele  indeling  (F-­‐indeling):  alle  taken  en  functie  en  relaties  binnen  het  primaire  zone  zorgen  samen  dat  het  product  tot  stand  komt  à  organisatie  groeperen  -­‐   Groeperen  naar  gelijksoortige  -­‐   Deelprocessen  -­‐>  ondergebracht  in  afdelingen  -­‐>  bijdrage  aan  totale  product  

 Interne  specialisatie:  

-­‐   Product,  markt(-­‐segment)  of  geografische  indeling  (PMG).  Groepering  op  basis  van  het  product  dat  de  organistische  eenheid  moet  opleveren.  

-­‐   Zelfstandige  organisatorische  eenheden  als  totaliteit  bij  elkaar  

   Matrixstructuur:  Hoogopgeleide  medewerkers  afkomstig  uit  verschillende  afdelingen  die  in  multidisciplinaire  teams  in  productgroepen  of  in  projecten  samenwerken.  De  medewerkers  hebben  wel  een  eigen  afdeling,  maar  zijn  zelden  daar.    Managementstijlen:      Theorie  van  Frederick  Taylor  Frederick  Taylor  1856-­‐1915  /  1911  gepubliceerd.    Systematische,  samenhangende  bedrijfskundige  benadering  voor  de  wijze  waarop  de  productie  georganiseerd  zou  moeten  worden.      Wat  wilde  hij  bereiken:  

-­‐   Wetenschappelijke  benadering  van  werk  -­‐   Verregaande  taakverdeling:  specialisatie  -­‐   Goede  samenleving  tussen  organisatieniveaus    -­‐   Bedrijfsleiders  verantwoordelijk  voor  werkmethode  -­‐   Zorgvuldige  selectie  van  werknemers,  alleen  de  beste  -­‐   Prestatiebeloning.  De  hoogste  prestatie  werd  de  norm.  

 Meten  =  weten      Algemene  managementtheorie  (Fayol)  

Henry  Fayol  18-­‐41-­‐1925/  1916  publicatie    Samenhangend  stelsel  van  opvattingen  over  de  wijze  waarop  een  organisatie  in  hun  geheel  bestuurd  zouden  moeten  worden.  1  op  1  relatie  in  het  bedrijf,  anders  wordt  het  een  grote  chaos.    Hij  onderscheiden  6  managementgebieden:  

-­‐   Technisch  -­‐   Commercieel  -­‐   Financieel  -­‐   Zelf  beschermend,  veiligheid  en  eigendommen  -­‐   Boekhouding  -­‐   Besturing  

 Besturing  is  het  belangrijkste  onderdeel  op  het  gebied  van  management.  Deze  sturing  bestaan  op  5  taken:  

-­‐   Plannen  en  vooruitzien  -­‐   Organiseren  -­‐   Bevel  voeren  -­‐   Coördineren  -­‐   Controleren  

   

   Iedere  werknemer  heeft  1  baas  boven  zich  en  niet  meerdere.      Human  Relations-­‐theorie      Theorie  van  Mayo  (gedragskundige  benadering)  Elton  Mayo  (1880-­‐1949)  /  1945  publicatie    Onderzoeken  van  werkomstandigheden  en  hoe  hij  deze  kon  verbeteren,  zodat  de  productiviteit  ook  zou  verbeteren.    

à  Medewerker  moet  veel  aandacht  krijgen,  is  belangrijk  voor  effectiviteit  voor  de  organisatie.        Het  revisionisme  Douglas  McGregor  1906-­‐1964  /  1960  publicatie    X  &  Y-­‐mensbeeld  X=  lui  Y=  erg  gemotiveerd      

     Likert  en  ‘liking-­‐pin’-­‐principe  Rensis  Likert  

-­‐   Samenvoeging  klassieke  en  gedragskundige  stroming  

                     

Inleiding  Recht    Rechtsgebieden  

-­‐   Strafrecht:  betreft  verboden  gedragingen  waarop  straf  staat,  rechter  beslist  over  strafoplegging  

-­‐   Staatsrecht:  grondregels  voor  de  organisatie  van  de  staat,  onderlinge  verhoudingen  en  relatie  burger  en  overheid  

-­‐   Bestuursrecht:  overheid  in  actie:  nemen  en  besluiten.  Vergunningen  voor  bouwen,  handhaving  van  milieuregels  

-­‐   Burgerlijk  recht:  regelt  rechtsverhouding  tussen  burgers  en  bedrijven  en  bedrijven  of  burgers  onderling.  

   Publiekrecht:  burger/bedrijf  <-­‐>  overheid  (strafrecht,  staatsrecht,  bestuursrecht)  Privaatrecht:  Burgers/bedrijven  onderling  (burgerlijk  recht)    Materieel  en  formeel  recht:  Materieel:  beschrijft  rechten  en  plichten.  Formeel:  beschrijft  hoe  het  materieel  recht  gehandhaafd  kan  worden.    Wet  in  materiele  zin:  algemeen  verbindend  voorschrift  Wet  in  formele  zin:  door  S-­‐G  en  regering  gezamenlijk  opgesteld    Klassieke  grondrechten:      Vereisen  terughoudendheid  van  de  staat  /  bescherming  van  de  burger  /  verticale  en  horizontale  (tussen  burgers  onderling)  werking  /  rechtsbescherming    Sociale  grondrechten:  Vereisen  optreden  van  staat  /  ontwikkeling  van  de  burger  /  alleen  verticale  werking  (tussen  overheid  en  burger)/  opdracht  aan  de  regering    Grondrecht:  element  van  de  rechtsstaat,  rechten  die  horen  bij  het  ‘mens  zijn’.    Voorrang  van  wetgeving  

1.   Verdragen/EU-­‐recht  2.   Grondwet  3.   Wetten  in  formele  zin  4.   AMvB’s  5.   Ministeriele  regelingen  6.   Verordeningen  van  provincie  7.   Verordeningen  van  gemeente/waterschap  

             

Uitleg  schema:  Menselijke  handeling:  handelen  als  mens,  hoe  wij  als  mensen  doen  Blote  rechtsfeiten:  alle  andere  dingen    Rechtshandelingen:  handelingen  die  de  bedoeling  hebben  rechten  en  plichten  in  het  leven  te  roepen.  -­‐   Eenzijdig:  1  persoon  nodig  -­‐   Meerzijdig:  meerdere  personen  nodig    Feitelijke  handelingen:  niet  de  bedoeling  om  rechten  en  plichten  in  het  leven  te  roepen.  -­‐   Onrechtmatige  daad:    -­‐   Wanprestatie:  als  je  afspraken  niet  nakomt.  -­‐   Rechtmatige  daad:        

Verbintenis:  vermogensrechtelijke  band      Verbintenis:  afspraak/overeenkomst  Schuldeiser:  als  recht  hebt  op  prestatie  Schuldenaar:  verplicht  op  een  prestatie                    

Rechtsfeiten:  feiten  met  een  

rechtsgevolg

Menselijke  handelingen

Rechtshandelingen

Eenzijdig

Meerzijdig  

Feitelijke  handelingen

Onrechtmatige  daad

Wanprestatie

Rechtmatige  daad

Blote  rechtsfeiten

recht op  prestatie

schuldenaar

verplichtingtot  prestatie

schuldeiser