Web 2.0 en de kracht van sociale netwerken

Presentatie Jochum de GraafAcademie voor Overheidscommunicatie

28augustus 2008

Opzet

• Leven op het Net• Web 1.0• Web 2.0• Voorbeelden kracht• Politieke en sociale netwerksites• Gevolgen 2.0• Kansen en risico’s• Toekomst

Leven Op Het NetVraagstelling (2000)

• Hoe herordenen verschillende technische infrastructureren het private en het publieke

• Hoe ontstaan daaruit virtuele gemeenschappen

• Nieuwsgroepen• Mailinglists• Muds (multi user domain) • Chatkanalen

Leven op het netanalyse

• Geobiografische gemeenschappen

• Cyberbiografische gemeenschappen

• Community networks, virtuele kroegen

• Vergelijking van het Net met Real life

• Discussie over ‘nettiquette’, virtuele identiteit

Web 1.0

• Eerste fase van ontwikkeling van www

• Enorme toename van aantal thuisgebruikers

• Opkomst dotcombedrijven, ‘nieuwe’ economie

• Einde: knappen internetzeepbel, ca. 2001

Wat is web 2.0

• Verzameling websites verandert in platform interactieve applicaties

• Concepten en technologieën: weblogs, wiki’s, podcasts, RSS-feeds, webvideo, webservices met open API (Application Programming Interface)

• Voorbeelden: Wikipedia, Flickr, You Tube, MySpace, Meetup, Twitter, Netvibes. NL: Hyves, LinkedIn

Karakteristiek web 2.0

• Netwerken drijvende kracht• Openheid• Nieuwe, meer actieve rol gebruikers• User generated content, ‘iedereen’ kan

gemakkelijk en snel bijdrage leveren• Crowdsourcing, groepen individuen worden

uitgenodigd tot consultancy en innovatie• Nieuwe webdiensten: blogs, podcasts, wiki’s,

social networking sites, sociale zoekmachines, veilingsites, peer to peer diensten

Wat is anders, omwenteling

• Symmetrische presentatie, ontvangen informatie ontvangt kan ook verzonden worden

• Eenvoudige groepsvorming, alles wat je maakt kan beginpunt van communicatie en samenwerking zijn

• Amateurisering van de productie, term consument beschrijft bepaald, tijdelijk gedrag, geen meer voor individu

• Voorheen eerst filteren dan publiceren, nu eerst publiceren daarna filteren

Voorbeelden kracht sociale netwerken

• Sexueel misbruik katholieke kerk VS 2002, groepsvorming via internet

• Tsunami 2004 en opsporing vermisten

• Bomaanslagen Londen 2005 berichtgeving van bloggers

• Flashmobs in Belarus, bloggers in China

Politieke en sociale websites 2.0Politics Online

• http://www.civisonline.org • http://www.techPresident.com• http://bravenewfilms.org • http://www.Helium.com/• http://www.avaaz.org• http://www.care2.org • http://www.Pambazuka.org/• http://www.farmsubsidy.org

Civisonline.com

techPresident.com

Brave New Films

Helium.com

Avaaz.org

Care2.org

Pambazuka.org

Farmsubsidy.org

Websites mySociety (VK)

They Work For You

What Do They Know

Gevolgen web 2.0

• Open, niet-hierarchisch, decentraal

• Platform benadering

• Emancipatie van de gebruiker

• Nieuwe vormen van communicatie en samenwerking tussen overheid en burger

• Nieuwe impuls burgerparticipatie

• User generated state?

Kansen en risico’s web 2.0

• Kansen – Verbetering publieke

dienstverlening – Benutting sociale

netwerken – Verrijking traditionele

publieke informatie-voorziening

– Delen, uitbesteden verantwoordelijkheid

– Versterking democratische participatie burgers

• Risico’s – Trivialisering publieke

belang – Eigenrichting, cliëntelisme,

versterking klaagcultuur, het gelijk van de grote bek

– Onduidelijke onevenredige behartiging van belangen

Toekomst Web 2.0

• Nieuwe vormen van gecoördineerde actie door sociale software of sociale media op komst?

• Cute cat theorie van Zuckerman, bestaande ‘triviale’ netwerksites kunnen ook voor politiek activisme gebruikt

• Web 3.0 intelligente koppeling van gegevens uit verschillende bronnen

Statements Shirky

• Waar communicatie verandert, verandert de samenleving

• Sociale effecten liggen altijd achter op technologische ontwikkelingen

“De belangrijkste toepassing van sociale technieken komt pas ver na de introductie ervan, als iedereen ze kent en gebruikt.”

Clay Shirky Iedereen. Hoe digitale netwerken onze contacten,

samenwerking en organisaties veranderenBusiness Contact 2008