Wat is strategisch leren?Andreas Jansen -maart 2014

Strategisch leren is leren dat gekoppeld isaan de strategie van de organisatie.

de business is leidend

PHILIPSVolkskrant 30 jan. 2014

‘Philips kan concurrentie met China als producent niet meer aan’

Philips heeft NatLab jaren geleden opengebroken en maakt onderdeel uit van innovatie

Mechatronica community rond Eindhoven

‘Philips treedt in voetspoor van IBM als Serviceverlener van o.a.

straatverlichting NewYork en het leasen van CT-scanners’

PHILIPSmeerdere strategieën

de SLIMSTEDe vraag achter de vraag van klanten onderzoeken.

de BESTEProblemen van klanten

oplossen.

de GROOTSTELeveren van producten

aan klanten

MOTTO

‘Philips kan concurrentie met China als producent niet meer aan’

Philips heeft NatLab jaren geleden opengebroken en maakt onderdeel uit van

Mechatronica community rond Eindhoven

‘Philips treedt in voetspoor van IBM als Serviceverlener van o.a.

straatverlichting NewYork en het leasen van CT-scanners’

PHILIPSkent 3 marktsegmenten

Product market: process efficiencyCommercial driver: product domainSales focus : economy of prize & marketshareInnovation target: process efficiency

Business market: A way of livingCommercial driver: knowledge domain Sales focus: philosophy of marketvalueInnovation target: sustainability & loyalty

Customer market: Customer servitizationCommercial driver: service domainSales focus: psychology of customersInnovation target: customer value

Welke marktsegmenten zien we?

de SLIMSTEDe vraag achter de vraag van klanten onderzoeken.

de BESTEProblemen van klanten

oplossen.

de GROOTSTELeveren van producten

aan klanten

MOTTO

Wat is de BEHOEFTE van de klant & het AANBOD van de leverancier?

WAT IS DE BEHOEFTE VAN DE KLANT

(vraag)

Blijvend zakelijk succes

Vooruitgang

Regie vanuit visie

Inspiratie

de SLIMSTEDe vraag achter de vraag van klanten onderzoeken.

de BESTEProblemen van klanten

oplossen.

de GROOTSTELeveren van producten

aan klanten

WELKE KERNCOMPETENTIESHEEFT LEVERANCIER

(aanbod)

Contacten (keten)

Gemak & luxe advies

Service

Intermediair

Ontwikkel (markt)

Management

Zekerheid proces

Materieel product

Prof. maakwerk

Productie

Wat zijn de 7 LEERTRANSACTIEStussen klant en leverancier?

(naar Maslov)

BEHOEFTE KLANT(vraag)

Blijvend zakelijk succes

Vooruitgang

Regie vanuit visie

Inspiratie

KERNCOMPETENTIES LEVERANCIER

(aanbod)

Contacten (keten)

Gemak & luxe advies

Service

Intermediair

Ontwikkel (markt)

Management

Zekerheid proces

Materieel product

Prof. maakwerk

ProductieLEERMIDDELEN

CURSUSSEN

PORTFOLIO

MAATWERK

CONCEPTEN OVER ONTWIKKELBETEKENISSEN

KENNIS VAN ONTWIKKELMETHODEN

LEERINTERVENTIE PROJECTEN

Wat is de marktrelatie tussen behoefte & competentietussen klant en leverancier?

(naar Maslov)

BEHOEFTE KLANT(vraag)

Blijvend zakelijk succes

Vooruitgang

Regie vanuit visie

Inspiratie

KERNCOMPETENTIES LEVERANCIER

(aanbod)

Contacten (keten)

Gemak & luxe advies

Service

Intermediair

Ontwikkel (markt)

Management

Zekerheid proces

Materieel product

Prof. maakwerk

ProductieLEERMIDDELEN

CURSUSSEN

PORTFOLIO

MAATWERK

CONCEPTEN OVER ONTWIKKELBETEKENISSEN

KENNIS VAN ONTWIKKELMETHODEN

LEERINTERVENTIE PROJECTEN

kennis &vaardigheden

communi-catie

& gedrag

onder-zoekendehouding

segmentcompetentie

productefficiëntie

kwaliteit &dienst-

verlening

(non) lineaireinnovatie

segmentbehoefte

Wat zijn de rollenvan klanten en leverancier?

ROL KLANT

Directie

BU management

Partner

Architect

ROL LEVERANCIER

Ketenmanagement

Marketingmanagement

Management

Makelaar

Adviseur

Ondersteuner

Inkoop

Medewerker

Vertegenwoordiger

LevenarcierLEERMIDDELEN

CURSUSSEN

LEERPORTFOLIO

MAATWERK LEERINTERVENTIES

CONCEPTEN OVER ONTWIKKELBETEKENISSEN

KENNIS VAN ONTWIKKELMETHODEN

LEERINTERVENTIE PROJECTEN

Wat zijn de niveaus en type lerenper marktsegment?

ROL KLANT

Directie

BU management

Partner

Architect

ROL LEVERANCIER

Ketenmanagement

Marketingmanagement

Management

Makelaar

Adviseur

Ondersteuner

Inkoop

Medewerker

Vertegenwoordiger

Levenarcieroperatio-

neel

tactischmanage-

ment

strategischdirectie

organisatieniveau

LEERMIDDELEN

CURSUSSEN

LEERPORTFOLIO

MAATWERK LEERINTERVENTIES

CONCEPTEN OVER ONTWIKKELBETEKENISSEN

KENNIS VAN ONTWIKKELMETHODEN

LEERINTERVENTIE PROJECTEN

transfer-leren

vaardig-heden

transactie-leren

klant &medewerker

trans-formatie

organisatie

typeleren

Organisatie-missie/visie

Organisatiestrategie

Wat wil organisatie in markt bereiken?

HRD-strategie

ORGANISATIEASPECTEN

strategie

resultaat

(based on J. Knoster)

structuur mensen

middelencultuur

Attitude(zijn)

Ambitie (willen)

Gedrag (kunnen)

Kennis &Vaardigheden

(hebben)

MEDEWERKERASPECTEN

LEREN

Organisatie-missie/visie

Organisatiestrategie

Wat wil organisatie in markt bereiken?

HRD-strategie

LEREN

Training

Netwerken

Lezen/schrijven

Presenteren

Project/Stage

ORGANISATIEASPECTEN

strategie

resultaat

(based on J. Knoster)

structuur mensen

middelencultuur

Attitude(zijn)

Ambitie (willen)

Gedrag (kunnen)

Kennis &Vaardigheden

(hebben)

MEDEWERKERASPECTEN

Typen leren:• transferleren voor de uitvoering• transactieleren voor samenwerkend gedrag• transformatieleren voor onderzoekende houding

Intervisie

Werken

Coaching

Inno-atelier