Een scriptie vol beleving.

Wat is de invulling van belevingscommunicatie bij het merk Red Bull op de

marketingcommunicatiestrategie.

2

Titelblad

Een scriptie vol beleving.

Wat is de invulling van belevingscommunicatie bij het merk Red Bull op de

marketingcommunicatiestrategie.

Mark van Opstal (0890834)

Cov1G

Marcel Verbakel

Opleiding Communicatie;

Instituut voor Communicatie, Media en Informatietechnologie;

Hogeschool Rotterdam; Wijnhaven

Heenvliet, 12-6-2015

3

Voorwoord

In periode 4 van het eerste leerjaar schrijf ik voor het vak “Scriptie jaar 1” een scriptie. In

mijn geval gaat deze scriptie over de belevingscommunicatie van het merk Red Bull en hoe

dit invulling geeft op de marketingcommunicatiestrategie. Ik heb dit onderwerp gekozen

omdat het merk Red Bull mij wel aanspreekt. Ik vind de energy drink van dit merk zelf erg

lekker en dan vooral de bijzondere smaken die ze tegenwoordig hebben. Ook wil ik graag

meer te weten komen over belevingscommunicatie omdat ik dit een interessant onderwerp

vond tijdens de lessen van dit jaar. Ik ga onderzoeken wat hiervan de invulling is op de

marketingcommunicatiestrategie.

Graag wil ik Meneer Verbakel bedanken voor de begeleiding tijdens het schrijven van deze

scriptie, hij heeft mij erg goed op weg geholpen in de beginfase van deze periode.

Rotterdam, Juni 2015

Mark van Opstal.

4

Inhoud Inleiding ................................................................................................................................................... 5

1. Wat is een merk? ............................................................................................................................. 6

2. Wat is een marketingcommunicatiestrategie? ............................................................................... 7

3. Wat is belevingscommunicatie ........................................................................................................ 9

4. Wat is de huidige marketingcommunicatiestrategie van het merk Red Bull? .............................. 10

5. Wat is de huidige invulling van belevingscommunicatie bij het merk Red Bull? .......................... 12

6. Hoe sluit de belevingscommunicatie van het merk Red Bull aan op de

Marketingcommunicatiestrategie? ....................................................................................................... 13

Conclusie & aanbeveling ....................................................................................................................... 14

Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 15

BIJLAGE 1: Reflectie ............................................................................................................................... 16

5

Inleiding

Ooit gehoord over belevingscommunicatie en wat dit wel niet allemaal voor invloed heeft op

de marketingcommunicatiestrategie? Nee? U bent vast niet de enige die hier nog vrij weinig

over weet. Omdat dit een interessante ontwikkeling is in het communicatievakgebied is dit

rapport geschreven. Als voorbeeld is het merk Red Bull gekozen om het in de praktijk te

brengen.

In dit rapport wordt onderzoek gedaan voor het merk Red Bull. wat heeft

belevingscommunicatie voor een invulling op de marketingcommunicatiestrategie van hun

merk. De probleemstelling die hierbij centraal staat is:

Wat is de invulling van de belevingscommunicatie op het merk Red Bull binnen de

marketingcommunicatiestrategie?

Voor het beantwoorden van deze probleemstelling is gekozen voor een literatuuronderzoek.

Hiervoor is gekozen omdat de tijd te beperkt was om een veldonderzoek te verrichten. Veel

onderzoeken komen via Google Scholar. ook is er voor definities gebruik gemaakt van het

Communicatie handboek.

In dit rapport is de volgende opbouw aan bod gekomen. In de eerste 3 hoofdstukken wordt

uitgelegd wat een merk is, wat belevingscommunicatie is en wat een

marketingcommunicatiestrategie is. Hierna gaan we kijken wat de huidige

belevingscommunicatie is van het merk Red Bull en wat de marketingcommunicatiestrategie

is van het merk Red Bull. In het laatste hoofdstuk gaan we uitzoeken hoe de

belevingscommunicatie van het merk Red Bull aansluit op de

marketingcommunicatiestrategie.

6

1. Wat is een merk?

In hoofdstuk 1 wordt toegelicht wat een merk is. Hierdoor zal in de rest van het rapport

duidelijk zijn waar over word gesproken wanneer het gaat over “het merk Red Bull” en zal

er geen verwarring ontstaan over wat we verstaan onder een merk.

Een merk is niet fysiek. Een merk is een emotie. Wanneer iemand aan een merk denkt,

denken ze niet altijd aan het product. Een merk creëert niet alleen het product maar ook een

visie op verschillende dingen. “Het merk omvat de positionering, de propositie, de

profilering en de perceptie.” (Wil Michels,2013, p. 138) Wanneer je aan een merk denkt hoef

je overigens niet meteen een link te leggen met een product. Organisaties worden ook

gezien als een merk. Zo is de landmacht of een stad bijvoorbeeld ook een merk.

“Een merk heeft drie basisfuncties.” (Wil Michels,2013, p. 138) Een merk creëert bekendheid

en zorgt voor klanten, Maar er word ook een emotionele band gecreëerd met de klant en het

merk herinnerd de klant om vaker gebruik te maken van hetzelfde product of organisatie.

Wanneer je een merk op de goede manier invult kan hier veel winst uit worden gehaald.

Consumenten hechten veel waarde aan een merk en leggen de link tussen een goed merk is

een goed product. Hierdoor creëert het merk de intentie tot het gebruiken van het product of

organisatie. In figuur 1 zijn een aantal kenmerken te zien van een merk.

Figuur 1. Kenmerken van een merk.

7

2. Wat is een marketingcommunicatiestrategie?

Nu we weten wat een merk is kunnen we de volgende stappen in het proces van dit rapport

duidelijk uitleggen zonder enige verwarring over wat er met een merk wordt bedoeld. In

Hoofdstuk 2 gaan we verder met het uitleggen van de marketingcommunicatiestrategie.

Wanneer we het hebben over een marketingcommunicatiestrategie kunnen we deze het

besten uitleggen in 11 zo makkelijk mogelijke stappen en deze zo goed mogelijk toe te

lichten.

Stap 1: Wat is de kern van het merk.

Waar staat het merk voor? Wat onderscheid het merk van andere? Is dat de relatie met de

klant, het product of de beste prijs. Natuurlijk moeten deze kenmerken van het merk

allemaal goed zijn, maar het zal altijd in één van de drie moeten uitblinken.

Stap 2: Onderzoek de consument, de concurrenten en de maatschappij.

Het is erg belangrijk dat je weet op wie je als merk zijnde gaat richten en waarom zij het

merk kopen, of juist niet. Ook moet je rekening houden met de concurrentie en kijken wat

hun doen als je kijkt naar de strategie, propositie en communicatie. Ook moet je goed

opletten wat er tegenwoordig speelt in de maatschappij.

Stap 3: Doelgroepen.

Tijdens de marketingcommunicatie moet je goed opletten op wie je communicatie richt.

Hierbij onderscheiden we de marketing doelgroep van de doelgroep waar de communicatie

zich op richt

Stap 4: Doelstellingen.

Er moet bekeken worden wat het effect is wat je wilt behalen. Hierbij wordt er gekeken naar

3 basisbegrippen namelijk: Kennis (Kennen mensen het merk?), houding (Is er een positieve

houding tegenover het merk?) en gedrag (zijn mensen bereid het product te kopen?)

Stap 5: Propositie.

Wat ga je beloven aan de consumenten?

Stap 6: Strategie.

Wat worden de doelstellingen en hoe gaan we deze realiseren? Ook moet er worden beslist

wat het hoofdcommunicatiemiddel word en welke middelen er voor de rest nog ingezet gaan

worden.

Stap 7: Concept.

Wat wordt het concept. Er moet voor worden gezorgd dat de middelen goed op elkaar

aansluiten en er één duidelijke lijn ontstaat in het gebruik van deze middelen.

Stap 8: Mediakeuze.

Het is belangrijk dat de keuze van instrumenten in de marketingcommunicatiemix goed op

elkaar worden afgestemd. Ook moet elke mogelijke combinatie van instrumenten overweegt

worden. Er moet gekozen worden welke media er worden ingezet bijvoorbeeld een

combinatie van online en offline media kan een serieuze overweging zijn.

8

Stap 9: Budget.

Wat worden de kosten van de uitvoering van het concept?

Stap 10: Uitvoering.

Het realiseren van een creatief plan is altijd nog een uitdaging. Het plan bedenken hoeft nog

niet te betekenen dat deze zal worden uitgevoerd, een sterke inzet is dus van groot belang.

Stap 11: Evaluatie

Na het uitvoeren dan de plannen ga je na of de campagne wel goed is verlopen. Je gaat

kijken of de merkbekendheid is toegenomen of je gaat na of de winst is toegenomen.

Wanneer deze elf stappen op een goede manier worden uitgevoerd heb je een sterk

marketingcommunicatieplan opgesteld voor het merk.

9

3. Wat is belevingscommunicatie

Nadat we hebben bekeken hoe een marketingcommunicatie plan is en wat hiermee bereikt

kan worden gaan we kijken wat nu precies belevingscommunicatie is dit gaan we

onderzoeken in dit hoofdstuk. Wat is belevingscommunicatie nu eigenlijk?

Belevingscommunicatie (ook wel experience marketing genoemd) is een onderdeel van een

marketingcommunicatieplan die aangehouden kan worden door een merk.

Belevingscommunicatie is een nieuwe trend op het gebied van marketing en communicatie,

alhoewel sommige merken het al jaren gebruiken. Een voorbeeld hiervan is Disney. Disney

gebruikt sinds het begin al belevingscommunicatie. Disney heeft namelijk een wereld

gecreëerd met veel personages die hun eigen karakter hebben. Hierdoor creëert dit een

gevoel bij het merk en dat is precies waar belevingscommunicatie om draait. Het creëren van

een gevoel bij een merk.

In het geval van Disney zie je niet alleen deze karakters terugkomen in de strip verhalen of

films van het merk. Je ziet ook al deze personages terugkomen in de pretparken

bijvoorbeeld. De karakters die je ziet in de pretparken van Disney houden zich dan ook sterk

aan hun rol en personage zodat wanneer je hier op bezoek bent het lijkt of je voor eventjes in

een hele andere wereld terecht bent gekomen.

De reden dat belevingscommunicatie zich de laatste jaren een trend is geworden komt

omdat veel merken exact dezelfde producten verkopen. De technische kant van de merken is

dus in veel gevallen tegenwoordig hetzelfde. Het doel van de belevingscommunicatie die

word ingezet door een merk is om zich te onderscheiden van al de andere merken die ook dit

product of deze dienst verlenen. Zo zie je bijvoorbeeld bij koffie veel verschillende prijzen

tussen merken, terwijl de bonen die deze koffie bevatten van dezelfde plantages komen

Gilmore, J., & Pine, J. 1999. Door het vormen van een wereld of gevoel bij een bepaald merk

worden de consumenten geleid tot het kopen van dit product.

10

4. Wat is de huidige marketingcommunicatiestrategie van het merk

Red Bull? Nu we hebben gezien in hoofdstuk 2 wat een marketingcommunicatiestrategie is gaan we in

hoofdstuk 4 zien wat nu eigenlijk de huidige marketingcommunicatiestrategie is van het

merk Red Bull.

Om te zien wat de huidige marketingcommunicatiestrategie van Red Bull is gaan we alle

stappen die we eerder in hoofdstuk 2 hebben opgesteld doorlopen voor het merk Red Bull

zodat we hier een duidelijk beeld van krijgen. De informatie die per stap staat uitgelegd

komt voornamelijk voort uit onderzoek op de site van Red Bull.

Stap 1: Wat is de kern van het merk?

Tegenwoordig zijn er veel energy drinks net als Red Bull ze zullen zich dus niet verschillen

van andere merken door middel van hun Product. Ook is Red Bull niet de goedkoopste

energy drink. Wel heeft Red Bull een Status en is hierdoor erg bekend waardoor ze een

sterke band hebben met de klant.

Stap 2: Onderzoek consument, Concurrent en maatschappij

Red Bull word vaak gekocht om het gevoel wat men bij de energy drink krijgt ze moeten

zich dus vooral richten op het gevoel van de consument. Red Bull heeft veel concurrentie

wat ze veel consumenten kan kosten. Dit komt omdat Red Bull zeker niet het goedkoopste

op de markt is. Ze zullen dus met sterke marketing moeten komen om consumenten te

winnen. In de maatschappij moet worden opgelet of men de energy drinks in het algemeen

niet te slecht vinden voor de gezondheid. Omdat tegenwoordig gezondheid een steeds

belangrijkere factor wordt in de maatschappij.

Stap 3: Doelgroepen Bij Red Bull wordt op een relatief jongere doelgroep gericht. Mensen wie nog wel eens een

wat extra energie (cafeïne) kunnen gebruiken. Hierbij moet je denken aan mensen tussen de

14 en 30 jaar oud. Deze mensen houden van avontuur en zijn vaak op de weg te vinden naar

verschillende bestemmingen.

Stap 4: Doelstelling

“Natuurlijk is niet iedereen een Red Bull, velen van ons zouden dat wel willen zijn. Maar het

niveau van Red Bull tik je niet zomaar aan.” (Kloos, M. 2014.) Meerdere van deze uitspraken

kom je tegen wanneer er word gesproken over de doelstellingen van kennis houding en

gedrag. Dit omdat Red Bull voor goede invulling kiest van deze doelstelling en het merk

over heel de wereld bekend staat.

Stap 5: Propositie

Red Bull beloofd dat de drank je helpt wakker te houden en betere prestaties te leveren.

Vandaar ook de slogan “Red Bull geeft je vleugels”

11

Stap 6: Strategie

Het hoofdcommunicatie middel van Red Bull is de sponsoring van voornamelijk extreme

sports, dit komt op ieder media kanaal terug zelfs de site is ingericht op nieuws over deze

sporten wanneer je de pagina opent zie je heel klein in het hoekje pas staan wat nu eigenlijk

het product is van het merk Red Bull

Stap 7: Concept

Het concept van Red Bull gaat om energieke en avontuurlijke ideeën en prestaties. Red Bull

is voornamelijk gericht op de beleving van extreme sport events zoals Crashed Ice of X –

Figters. De laatste tijd is daar nu ook een nieuw initiatief bijgekomen waarmee ze zich nu

ook richten op muziek en cultuur door middel van de Red Bull Studio’s en Red Bull

Soundclash

Stap 8: Mediakeuze

Red Bull heeft een enorm bereik aan mediakeuze. Zo wordt televisie, sponsoring, radio en

billboards. Ook de online media worden benut door Red Bull zoals een eigen site, Twitter,

Facebook etc.

Stap 9: Budget

Red Bull heeft een enorm budget om al deze grootschalige campagnes op de been te houden.

Stap 10: Uitvoering

Red Bull heeft enorm veel campagnes al goed uitgevoerd!

Stap 11: Evaluatie

De merkwaarde van Red bull is enorm groot en dit is ook terug te zien aan de omzet van

Red Bull.

12

5. Wat is de huidige invulling van belevingscommunicatie bij het

merk Red Bull?

In hoofdstuk 3 is uitgelegd wat belevingscommunicatie is. Nu gaan we dit in de praktijk

brengen door te kijken wat de huidige invulling is van belevingscommunicatie bij het merk

Red Bull.

“Het is niet uit de lucht komen vallen dat Red Bull zo succesvol is. Wie aan Red Bull denkt,

denkt aan actie, prestatie, spanning en uithoudingsvermogen. Het merk staat voor meer dan

alleen een energiedrankje. Het is een persoonlijkheid. Red Bull brengt een beleving en wel

een hele energieke, denk bijvoorbeeld aan de Red Bull Air Race.” (Barkmeijer. N.d.)

Belevingscommunicatie is een erg belangrijke factor voor het merk Red Bull. Red Bull leeft

op de beleving die men heeft bij het merk. Wanneer de beleving actie, avontuur, energie,

spanning en uithoudingsvermogen gekoppeld word aan een merk weet iedereen meteen dat

het over Red Bull gaat. Ook de vorm waarin Red Bull gebruik maakt van het sponseren van

extreme sport events werkt mee aan de beleving die men heeft bij het merk Red Bull. Red

Bull laat hiermee zien dat ze een merk zijn wat staat voor alles wat ze met hun

belevingscommunicatie over willen laten komen op de consumenten.

Ook de Slogan “Red Bull geeft je vleugels” past heel goed bij het gevoel wat Red Bull creëert.

Het betekent dat je opzoek bent naar avontuur en hier doorzettingsvermogen en

uithoudingsvermogen voor hebt. Dit past natuurlijk precies in het plaatje met de extreme

sport events. Om hier aan deel te nemen moet je ook van avontuur houden,

doorzettingsvermogen- en uithoudingsvermogen hebben.

De invulling van De belevingscommunicatie van het Merk Red Bull is dus erg duidelijk

gepositioneerd wanneer we kijken naar de slogan, de events en de propositie van het merk.

In het volgende hoofdstuk gaan we dan ook kijken in hoeverre de belevingscommunicatie die

in dit hoofdstuk is besproken aansluit op de marketingcommunicatiestrategie van het merk.

13

6. Hoe sluit de belevingscommunicatie van het merk Red Bull aan

op de Marketingcommunicatiestrategie?

In hoofdstuk 4 en 5 hebben we de marketingcommunicatiestrategie en de huidige

belevingscommunicatie van het merk Red Bull bekeken. In Hoofdstuk 6 gaan we hierop

verder en gaan we uitzoeken hoe de belevingscommunicatie aansluit op de

marketingcommunicatiestrategie van het merk Red Bull.

Ondertussen is het opgevallen dat belevingscommunicatie een grote rol speelt in de

Marketingcommunicatiestrategie van het merk Red Bull. Door middel van de beleving:

Avontuur, doorzettingsvermogen en uithoudingsvermogen word dit goed gecombineerd

met de propositie en de doelgroep van Red Bull. Zoals we al eerder hebben besproken in

hoofdstuk 4 is de propositie van Red Bull dat het drinken je meer energie geeft om actief te

worden en je grenzen te kunnen verleggen. De doelgroep zijn jongere tussen de 15 en 30

jaar die houden van avontuur en vaak op weg zijn naar verschillende bestemmingen. Ook dit

sluit aan op de belevingscommunicatie. Jongeren zoeken avontuur makkelijker op en houden

vaak meer van reizen dan wanneer iemand al een gezinsleven lijd met kinderen.

Het is dus duidelijk dat Red Bull goed heeft nagedacht op welke manier ze hun

belevingscommunicatie in zetten. Ook hebben ze gekeken hoe deze dan aansluit op de

marketingcommunicatiestrategie van het merk. Red Bull richt zich sinds kort ook steeds

meer op muziek en cultuur als we kijken naar de beleving die word gecreëerd bij het merk.

Dit komt daar in tegen nog niet duidelijk terug in de marketingcommunicatiestrategie van

het merk.

14

Conclusie & aanbeveling

Als conclusie kunnen we stellen dat het merk Red Bull goed heeft nagedacht over de manier

waarop ze hun marketingcommunicatiestrategie hebben gepositioneerd. Dit maakt duidelijk

wat voor invloed dit heeft op een merk. Het is duidelijk dat het merk Red Bull niet de beste

prijs heeft of wordt gezien als het beste product in de markt (op het gebied van energy

drink.) Wel is de relatie met de klant de voornaamste reden dat Red Bull het zo goed doet op

de markt en zo groot is geworden.

Dat de relatie met de klant zo sterk is komt voor een groot deel omdat de

belevingscommunicatie van Red Bull erg sterk is. Er word veel gebruik gemaakt van

belevingscommunicatie en dit schept een band met de klant. De belevingscommunicatie die

wordt toegepast binnen de marketingcommunicatiestrategie is dus erg belangrijk voor het

merk Red Bull, omdat dit duidelijk weergeeft waar de klant aan toe is. In het geval van Red

Bull is dit avontuur, doorzettingsvermogen en uithoudingsvermogen. Red Bull laat dit zien

door middel van de sensatie die ze creëren rondom extreme sport.

Omdat Red Bull tegenwoordig hun belevingscommunicatie ook steeds meer richt op muziek

en cultuur, zal Red Bull eens moeten kijken wat ze hier verder mee kunnen bereiken. Door

het concept van Red Bull vernieuwend en vol innovaties te houden zal het niet vergeten

worden. De indruk die het merk Red Bull heeft zal niet snel afzwakken. Door het creëren

van een steeds grotere beleving blijft de impact van het merk op de consument ook groter

worden. de aanbeveling is dat Red Bull hun innovatie op belevingscommunicatie dus goed

verwerkt in de marketingcommunicatiestrategie.

15

Literatuurlijst

- den Engelsen, B., van Beek, C., & Blijham, G. (2007). Merkenbeleid en communicatie in de

zorgsector. In Marketing voor zorgverleners (pp. 127-154). Bohn Stafleu van Loghum.

- Michels, W. Communicatie Handboek. Groningen: Uitgeverij Noordhoff. Vierde druk.

- Barkmeijer, I. n.d. Marketingcommunicatie. Hoe merken betekenis krijgen. 1.6.2015

https://www.kiesopmaat.nl/modules/hhs/M&C/136305/ De Haagse Hogeschool Academie

voor Marketing & Commerce

- Gilmore, J., & Pine, J. (1999). The Experience Economy: work is theatre and every business a

stage.

- Kloos, M. 2014. 'Niet iedereen is een Red Bull'. 11.6.2015.

http://www.marketingtribune.nl/online/weblog/2014/01/niet-iedereen-is-een-red-

bull/index.xml Marketingtribune.

16

BIJLAGE 1: Reflectie

In de afgelopen 4 periode heb ik veel nieuwe dingen geleerd over het

communicatievakgebied. Tijdens project hebben we veel onderwerpen gehad. Van het maken

van campagnes tot het maken van digitale magazines. Voor dat ik begon aan deze opleiding

besefte ik niet wat er allemaal bij kwam kijken om bijvoorbeeld een campagnevoorstel te

maken voor een anti drugs en drank campagne op festivals. Ik ben er achter gekomen dat er

vele richtingen zijn in het vakgebied van de communicatie. Een aantal beroepen die mij dit

jaar wel hebben aangesproken waren. Eventmanager en omgevingscommunicatie

medewerker.

Het schrijven van teksten is niet mijn sterkste kant heb ik ondervonden tijdens afgelopen

jaar. Ik vind het persoonlijk ook leuker om de kant van eventmanager op te gaan of

omgevingscommunicatie dit omdat dit meer in de richting gaat van het samenwerken met

andere organisaties en oplossingen te vinden voor problemen die kunnen ontstaan tijdens

het proces. Tijdens de 2e periode van dit schooljaar heb ik dan ook een dag een kijkje

genomen bij het bedrijf TopSport Rotterdam. Dit zodat ik alvast kon ondervinden hoe de

werksfeer in het bedrijfsleven is. Voor SLC konden we hier dan een verslag over schrijven

maar dit was optioneel. TopSport Rotterdam is een bedrijf wat alle sporters en sport

evenementen in de regio Rotterdam in de gaten houd. Vaak organiseren ze ook grote

sportevenementen met de bonden van deze sporten (bijv. WK Judo in Ahoy.) Ook

organiseren ze activiteiten voor toekomstige topsporters en kan je er als topsporter terecht

wanneer je bijvoorbeeld iemand zoekt om een trainingsschema te maken. Dit zal TopSport

Rotterdam dan niet zelf doen, maar ze kennen wel de juiste mensen en zo kan je daar mee in

contact komen. Dit was een hele leuke ervaring en lijkt me een interessant bedrijf om stage

te lopen.

Voor het vak scriptie in periode 4 moesten we een scriptie schrijven over een actuele

ontwikkeling in het communicatie vakgebied. Na mijn onderwerp in periode 3 te hebben

ingeleverd (Belevingscommunicatie en het merk Red Bull) begonnen we met de lessen.

Tijdens de eerste lessen moesten we van ons onderwerp een probleemstelling gaan

formuleren. De eerste probleemstelling waar ik mee kwam was: “Wat heeft

belevingscommunicatie te maken met Red bull en de beleving die zij creëren bij extreme sports zoals

het evenement “Red Bull Crashed Ice”?” deze probleemstelling was alleen nog niet helemaal

goed omdat het te lang was en onduidelijk wat er precies onderzocht ging worden. Na 3

lessen met de probleemstelling bezig te zijn geweest. Ben ik met behulp van klasgenoten en

meneer Verbakel langs vele probleemstellingen gegaan en heb ik uiteindelijk een

probleemstelling bedacht:” Wat is de invulling van belevingscommunicatie bij het merk Red Bull

op de marketingcommunicatiestrategie.” Deze probleemstelling was duidelijk, niet te uitgebreid

en er was genoeg informatie over te vinden door middel van deskresearch. Nadat de

probleemstelling klaar was kon ik de deelvragen maken voor deze probleemstelling. Dit

ging uiteindelijk vrij gemakkelijk omdat de probleemstelling duidelijk geformuleerd was. de

6 deelvragen die ik heb gebruikt zijn:

“Wat is een merk?

Wat is een marketingcommunicatiestrategie?

Wat is belevingscommunicatie?

Wat is de huidige marketingcommunicatiestrategie van Red Bull?

17

Wat is de huidige invulling van belevingscommunicatie bij Red Bull?

Hoe sluit de belevingscommunicatie van het merk Red Bull aan op de

Marketingcommunicatiestrategie?

Toen de deelvragen op papier stonden kon ik onderzoek gaan doen om antwoord te geven

op deze deelvragen. Eerst vond ik het erg moeilijk om te kiezen welke informatie ik wilde

gebruiken en schreef ik uiteindelijk niet echt iets op papier waardoor dit een lang proces leek

te gaan worden. Maar na 2 weken begon ik dan toch maar met alle informatie die ik had

gevonden een scriptie te schrijven. Ik wist dat deze niet perfect zou zijn en dat er nog veel

fouten in zouden zitten maar dit was tenminste wel een punt waar ik verder op kon gaan

bouwen. Een week voor ik de scriptie in moest leveren heeft meneer Verbakel mij hier dan

ook duidelijke feedback op gegeven waardoor ik verder kon en de scriptie kon

perfectioneren. Na vandaag (12.6.2015) heb ik mijn scriptie weten af te maken en hoop ik dat

de scriptie fijn te lezen is.

Als ik nu zelf terugkijk op de geschreven scriptie vind ik het een duidelijk onderzoek waarin

alle hoofdpunten aan bod komen en er een duidelijke structuur aanwezig is in het totaal

plaatje. Ik denk dat wanneer de scriptie meer dan 8 pagina’s mag bevatten er nog veel meer

informatie in had gekund. Omdat het doel was om de scriptie in 8 pagina’s af te ronden heb

ik dit terzijde gelaten. Ik denk wel dat de belangrijkste punten in de scriptie terug komen.

Wanneer ik kijk naar het proces van het maken van deze scriptie. Denk ik wel dat ik achteraf

sneller aan de slag had moeten gaan. Het maken van de probleemstelling en de deelvragen

ging hartstikke goed en ik liep hiermee op schema, maar toen we onderzoek moesten gaan

doen begon ik achter op te komen. Omdat ik niet kon beslissen wat ik op papier wilde zetten.

Ik kan volgende keer dat ik een scriptie schrijf beter eerst mijn gedachte op papier zetten

zodat ik een idee krijg. In dit geval heb ik dat eerst niet gedaan waardoor ik ook niet kon

worden geholpen om verder te komen. Ik denk dat het plannen van de tijd de volgende keer

veel beter kan en dat ik dan een nog veel betere scriptie kan schrijven.