Leerplan specialisatiejaar Sales

(Verkoop en vertegenwoordiging)

Blankenberge 5 november 2014

Agenda

• Specialisatiejaren bso: traject

• Stages

• Studierichtingsprofiel Sales

• Samenhang met de derde graad

• Samenwerking met andere vakken

• Lessentabel

• Leerplan:

– Competenties

– Leerplandoelen

– Werkvormen

– Noodzakelijke materiële middelen

• Organisatiemodel

• Voorscholingstraject

Specialisatiejaren bso: traject

• Oktober 2014: info voor directies

• Publicatie ontwerp leerplannen op www.vsko.be >

november 2014

• Seminarie Blankenberge: info voor leraren

• Voorscholingstraject

• Trekkersvergaderingen

Specialisatiejaren: stages

• Geen afzonderlijk leerplan

• Binnen het geïntegreerd leerplan: minimaal 7 wekelijkse

lestijden

• Advies: stage verder aanvullen vanuit de complementaire

uren

• Keuze: wekelijkse en/of blokstage

Bedrijfsbeheer?

• Retailmanagement en visual merchandising: binnen de lessentabel

• Logistics:weinig zinvol

• Sales:weinig zinvol

• Business Support:niet voorzien in de lessentabel

• Indien toch > checklist begeleiders > uren uit complementair gedeelte

Sales

Sales: profiel

Vertegenwoordiger (merchandiser)

• Communicatie in N, F en E

• Beroepsspecifieke vaardigheden:

• Bezoeken van klanten

• Voorstellen van nieuwe producten

• Ondersteunen marketingacties in

grootwinkelbedrijven, op evenementen en beurzen

Sales: samenhang met derde graad

• Logische verdere uitbouw van de verworven

competenties in:

– Basismodule Office + Retail minor

– Basismodule Office + Medewerker klantendienst

– Basismodule Retail

• Leerlijn

Sales: samenwerking met andere

vakken

• Samenwerking met:

– Nederlands/ PAV

– Frans/Engels

Contexten: binnendienst, balie, showroom, beurs

Sales: lessentabel

Leerplannummer B/S/C Pedagogische vakbenaming uren/week Administratieve vakbenaming

Basisvorming (B) en specifiek gedeelte (S) 28 uren (minimum)

Basisvorming 10

2007/066 B Godsdienst 2 AV Godsdienst

2007/022 B Lichamelijke opvoeding 2 AV Lichamelijke opvoeding

2014/034 B Project algemene vakken 4/0 AV Pav

B Nederlands 0/2 AV Nederlands

B Maatschappelijke vorming 0/2 AV Mavo

2014/018 B+S Engels 2/0 AV Engels

B+S Frans 0/2 AV Frans

B Basisvorming te kiezen uit:

2

1995/003A B Duits AV Duits

2014/034 B Nederlands AV Nederlands

1995/003G B Plastische opvoeding AV Plastische opvoeding

1995/003I B Wiskunde AV Wiskunde

2014/018 B+S Engels AV Engels

B+S Frans AV Frans

Specifiek gedeelte

2015/011 S Verkoop en vertegenwoordiging 16-20 PV + TV + Stage Toegepaste economie/Verkoop TV + Stage Toegepaste Informatica

Voor het bereiken van het studieprofiel is het aangewezen in de basisvorming te opteren voor: Frans 2 uur en Engels 2 uur

Sales: lessentabel

• Nieuw: bevoegdheidsbewijs TV Toegepaste informatica

• Uitgebreide ICT-vaardigheden in het leerplan

Sales: 6 competenties

Sales: competenties

• Zeer open invulling

• Doel: intensieve training van communicatieve

vaardigheden

Sales: competentie 1

Het beroep van vertegenwoordiger verkennen

• JAL-document

Sales: competentie 1

• Aanbevolen werkvormen:

– Uitnodigen HR-verantwoordelijke van een bedrijf dat

met vertegenwoordigers werkt

– Uitnodigen van een vertegenwoordiger

• Contacten via CEVORA en nascholer

Sales: competentie 2

De verkoop plannen en voorbereiden

• Klant-, product- en/of marktinformatie verzamelen via verschillende

kanalen met als doel het product of de dienst te situeren in de markt.

• Een plan voor klantenwerving of verkoopactiviteitenplan opstellen.

• Het klantbezoek plannen door telefonisch en/of schriftelijk contact op

te nemen met de klant in het Nederlands en in het Frans.

JAL-document

Sales: competentie 2

• Mogelijke werkvormen:

– Mini- onderneming

– Groepsopdracht

• Integratie van ICT-vaardigheden:

– Tekstverwerking

– Presentatie resultaten groepsopdracht aan de mede-leerlingen

Sales: competentie 3

Als vertegenwoordiger de verkoop uitvoeren en de

resultaten rapporteren en toelichten

• De producten presenteren of demonstreren bij de klant en hem

adviseren in het Nederlands, Frans en Engels

• Een commercieel voorstel uitwerken in het Nederlands en in het

Frans

• De resultaten van de verkoop analyseren, rapporteren en toelichten

JAL-document

Sales: competentie 3

• Mogelijke werkvormen:

• Mini- onderneming

• Externe opdracht op een evenement, beurs

• Integratie ICT- vaardigheden:

• Doelen 18,19 en 20

Sales: competentie 4

Als vertegenwoordiger de klantenwerving en de bestelling

administratief opvolgen en het team informeren

• De klantenwerving administratief opvolgen met behulp van een

database.

• De bestelling van de klanten opvolgen en verwerken met behulp van

een database.

• Deelnemen aan een teamoverleg binnen de afdeling verkoop

• De principes van goede feedback toepassen

JAL-document

Sales: competentie 4

• Aanbevolen werkvormen:

– Mini- onderneming

– Observatie-stage

• Integratie ICT-vaardigheden:

– Doelstelling 22 en 23

Sales: competentie 5

Als vertegenwoordiger commerciële acties ondersteunen

tijdens (beurs)evenementen en merchandisingacties

uitvoeren

• Bij retailers

• Op een beurs

• Zwaartepunt van de stages > profiel merchandiser

Sales: competentie 6

Als vertegenwoordiger gevorderde ICT-vaardigheden

toepassen

• Nieuw !

• Toenemend belang van ICT in de beroepsuitvoering

• Geïntegreerd toepassen

JAL-document

Sales: organisatiemodel (400 lestijden)

C1: Beroep vertegenwoordiger verkennen 25 u 1 u

C2: Verkoop plannen en voorbereiden 75 u 3 u

C3: Verkoop uitvoeren75u 3 u

C4: Klantenwerving opvolgen 50 u 2 u

Sales: organisatiemodel (2)

C5: Commerciële acties ondersteunen 100 u 4 u

C6: Gevorderde ict-vaardigheden toepassen 75 u 3 u

Sales: werkplekleren en stages

• Vooral competenties 3 en 5

• Observatiestage (Meeloopstage) > individuele stage

vooral voor merchandisingactiviteiten

• Nood aan ondersteuning?

• CEVORA

• Netwerk nascholer

Sales: handboeken?

• Werken in team

• Klantgerichte communicatie

• “Verkopen: van afspraak tot klant” – Geert Delobelle – Lannoo

Campus:

– Filmpjes

– Voorbeelddocument 1

– Voorbeelddocument 2

– Voorbeelddocument 3

• “Sales handboek” – Lannoo Campus

Sales: voorscholingstraject

• In ontwikkeling

• Handboek + materiaal voor leerlingen + observatiestage

voor de leraren

Sales:voorscholingstraject

• ICT-vaardigheden NIEUW!

• Aanbod via ICT-nascholingen of webleren VDAB

• Niet onbelangrijk: gebruik van tablets

Voorscholingstraject

Vanaf 15 november op:

www.nascholing.be

Secundair onderwijs

Leerplannen

Specialisatiejaren Handel bso

(ook de ICT-nascholingen)