Tijdstip Onderwerp Doel Toelichting 09:00 Intro deze Hospitality dag en

bijbehorend doel. Doel; Betrokkenheid vergroten bij belevingsgerichte zorg gericht op kleinschalig wonen.

Context schetsen. Contouren dag schetsen. Filmpje tonen van Draadstaal; ‘Marktgerichtheid in de zorg’ Doel verhelderen.

09.05 Terugpakken op FISH! Gekozen identiteitswoorden terug halen! Zijn de groepsacties doorgevoerd? Zijn de individuele acties doorgevoerd?

Checken effect FISH! training.

Groepjes met elkaar in gesprek, conclusies trekken. Hulpvragen; Hoe voelde het om het te doen? Wat waren de reacties van collega’s? Wat waren de reacties van de bewoners?

9.20 Conclusies plenair presenteren door de groepen. Grote lijn eruit halen en aan de groep teruggeven. Eventuele bruikbare suggesties voor borging filteren.

Borging stimuleren, volharden stimuleren, positieve effecten versterken.

Korte presentatie van 1 minuut maximaal. Presentaties moeten FISHY! zijn.

9.30 Vieren van acties die gelukt zijn. Versterken van positieve kracht van beweging/groei.

Individuen krijgen een kleine Pete en applaus.

9.35 Herhaling van korte introductie van kleinschalig wonen en wat de consequenties zijn voor het invullen van de missie van ZSM ‘Samen zorg delen’. Belangrijkste consequenties is;

• Ondernemerschap groeit. • Feedback met collega’s

indirecter en kortstondiger, • Zelfstandigheid en

onafhankelijkheid nemen toe. • Persoonlike aandacht voor de

bewoner verandert. • Relatie met leidinggevende

meer op afstand.

Context schetsen/verdiepen van de dag. Begrip nogmaals vergroten van de verandering die eraan komt.

Korte presentatie/overdracht. Filmpje tonen van een voorbeeld van twee verpleegkundigen die zelf een kleinschalig wonen project hebben gerealiseerd. Ondernemerschap benadrukken.

• Andere taken dan alleen zorg verlenen.

Tonen van een voorbeeld uit de praktijk. Presenteren wat het voor de bewoner betekent; ... Plezier, genegenheid en geluk ... Baas in eigen huis ... Wonen als thuis ... Dicht bij familie ... "Ik ken het hier" ... Creatief en lerend ... Wat om handen hebben (bron; www.wonenmetdementie.nl)

10.05 Individueel foto kiezen uit verzameling. Op foto of op achterkant invullen wat de foto met je doet, wat de foto voor je betekent, of welke inspiratie je krijgt van de foto. Daarna delen met iemand die je nog niet zo goed kent. Daarna de vraag; In hoeverre gebruik je deze waarden nu al in je werk? Wat kun je doen om deze waarden nog meer te tonen?

Bewustmaken van eigen waarden.

In drietallen bespreken en conclusies trekken.

10.25 De context vullen aan de hand van Reverse Thinking. RT uitleggen vanuit context kleinschalig wonen.

Begrip vergroten van belevingsgerichte zorg aan de hand van kleinschalig wonen.

Korte toelichting van RT aan de groep.

10.40-10.55

Break

10.55 De top 10 in gastvrijheid. Er is onderzoek gedaan naar de top 10 in gastvrijheid gericht op zorginstellingen. Wat vinden bewoners belangrijk? Na presenteren van goede top 10, conclusies plenair trekken.

Bewustmaken van wat de bewoner belangrijk vindt in termen van verwachtingen.

3 groepen krijgen de top 10 en moeten deze in de juiste volgorde van belangrijkheid plaatsen. Resultaten bekijken. Een groep wint vanwege het gescoorde aantal punten, is afhankelijk van de goede plaats in de top 10.

11.15 Speeddaten. Inventariseren bij elkaar dat als je een feestje thuis organiseert, wat de ander

Bewustmaken dat en ieder gastvrij is. En dat gastvrijheid

Tweetallen inventariseren bij elkaar wat de ander

dan verwacht en hoe je daarmee om gaat.

thuis sterke overeenkomsten heeft met de gastvrijheid die je in kleinschalig wonen toont.

vewacht van het feestje. Telkens wisselen van tweetallen na ca. 1 minuut. Daana met gehele groep bespreken.

11.25 De piramide van gastvrijheid. Toelichten.

Bewustmaken van verschillen tussen wat standaard is en van wat extra is. En waarmee je de bewoner dus tevreden stelt en in positieve zin verrast.

Model stapsgewijs toelichten.

11.35 Piramide van gastvrijheid, onder en boven de lijn. Opdracht geven om ideeen/acties te bedenken die onder en boven de lijn invullen. Thema herhalen; Hoe vullen wij belevingsgerichte zorg binnen kleinschalig wonen in?

Creativiteit stimuleren en discussie laten ontstaan over wat standaard is en wat extra is.

3 groepjes aan het werk aan de fipover. Op post its ideeen/acties opschrijven en op de flipover bij boven of onder de lijn plakken.

11.45 Gallery walk. Groepjes gaan bij elkaar kijken. Een deelnemer uit de groep presenteert. Groepje mag aanvullen waar mogelijk/nodig.

Ideeen uitwisselen en discussie bevorderen.

2 rondes, dan hebben ze alle flipovers gezien.

11.55 Stickeren. Iedere deelnemer kiest met stickers de beste ideeen van de flipovers. Uiteindelijk hebben we dus de beste ideeen als groep gekozen. Die pleniar presenteren. En link leggen naar de trefwoorden die zijn gekozen bij RT.

Groepskeuze bepalen.

12.05 Introductie van Cirkel van Invloed. Schetsen van verchil tussen invloed en betrokkenheid. Opdracht; Wat kun jij beinvloeden? Wat kun je niet beinvloeden? Pro-actieve mensen richten hun aandacht vooral op datgene wat ze wel kunnen beinvloeden!

Bewustmaken van wat je zelf kan doen en wat buiten je invloedsfeer ligt.

Na intro gaan groepjes met elkaar in discussie en presenteren uitkomsten aan de gehele groep.

12.30-13.30

Break; lunch Ontspanning

13.30 Oefening met standpunten/iovertuigingen. Een ieder wordt gevraag voor zichzelf deze vier vragen te beantwoorden; Welke overtuiging heb je ten aanzien van werk? Welke overtuiging heb je ten aanzien van omgaan met collega’s? Welke overtuiging heb je ten aanzien van bewoners? Welke overtuiging heb je ten aanzien van het invullen van je vrij tijd?

Eigen overtuigingen en standpunten verhelderen.

Zelf opschrijven van antwoorden. Delen met collega.

13.50 IJsbergtheorie tonen aan de hand van de IJsberg. Je overtuigingen bepalen voor een groot deel wie je bent en dus ook wat je doet en niet doet. Kijken naar wat je doet en niet doet aan de hand van Power of Speech. Power of Speech model toelichten.

Bewustmaken van realtie tussen overtuigingen en gedrag.

Intro IJsbertheorie en power of Speech pleanair.

14.00 Opdracht geven power of Speech. Schrijf 1 positief feit op over jezelf en 1 te verbeteren feit over jezelf. Daarna in groepjes stapsgewijs door het model heen. Thema herhalen.

Op een analytische en gestructureerde wijze in gesprek raken met elkaar om tot verbeteringen in gedrag te komen die duurzaam zijn.

Met power of Speech aan de flipover in kleine groepjes aan de slag. Belangrijk hier is tempo te houden!!

15.00- 15.15

Break

15.15 Wrap up, terugkijken op de dag. ‘Als je altijd doet wat je altijd al deed, krijg je wat je altijd al kreeg’. Toelichten welke succesfactoren ervoor zorgen dat je realiseert wat je je voorneemt.

Tot actie oproepen aan aanzetten.

Een ieder werkt het individueel uit. Plannetje maken!

Opdracht; Bepaal wat je gaat doen na deze sessie die een verschil maakt in belevingsgerichte zorg verlenen.

15.40 Korte presentaties van de actieplannen.

Bekrachtigen keuzes.

15.45 Afronding met filmpje Ice Age Squirl. Tonen foto compilatie van de dag.

Duidelijk maken dat volharden in je keuzes van groot belang is.