HoGent Professionele Bachelor Vastgoed

MAKELAARDIJ

Opleidingsonderdeel Vastgoedproject/Kijkstage

(ZELF)EVALUATIERAPPORT

Faculteit Natuur en Techniek Identificatie document.doc

Opleiding Vastgoed - Makelaardij Omschrijving Evaluatierapport Kijkstage - document EVAL_01

Datum 17/04/2015Data van de kijkstage

08/04/2015 09/04/2015

Coördinaten

Student: Victoria Bossuyt

Stagebedrijf (naam, adres, telefoon):

DestimoSint-Rochusplein 12

9051 Sint-Denijs-WestremTel. 09/321 02 22

Projectcoach Hogeschool: Ron De MeyerStagebegeleider van het bedrijf (naam, telefoon/GSM):

Olivier Destickere0495/265 333

A. VOORSTELLING STAGEBEDRIJF: a. Voornaamste activiteiten van het kantoorb. Verantwoordelijkheden binnen het kantoor (eventueel organigram)

a. Voornaamste activiteiten van het kantoor:Stéphanie Eeckhout en Olivier Destickere zijn gespecialiseerd in de verkoop en verhuur van rijwoningen, gezinswoningen en appartementen. Voornamelijk hebben hun projecten te maken met rijwoningen en probeert het bedrijf nieuwbouwwoningen, opbrengstwoningen, grond en buitenlandse verkoop, te vermijden. De prijsklasse bevind zich tussen de 200.000 en 400.000 euro. Ze hebben 4 soorten doelgroepen klanten, namelijk de eerste groep, de net afgestudeerden die op zoek zijn naar een starters woning. Dan de tweede groep, mensen die na 4 à 6 jaar een grotere woning willen. Een derde groep, ouders van studerende kinderen die iets willen kopen in Gent ter investering. En ten slotte een vierde doelgroep, mensen die een gerenoveerd appartement of huis kopen en het vervolgens willen verhuren.

b. Verantwoordelijkheden binnen het kantoor:Bij Destimmo heb je de zaakvoerder Olivier Destickere, medezaakvoerder Stéphanie Eeckhout en vastgoedmakelaar Stefan Van Houdt. Stéphanie verzorgt vooral de verhuur in regio Groot Gent. Ze heeft ook genoten van een extra opleiding als energiedeskundige waardoor zij verantwoordelijk is voor het maken van de energieprestatiecertificaten. Olivier verzorgt vooral de verkoop in de regio Groot Gent. Stefan is in de regio’s Wetteren, Aalst en Erpe-Mere verantwoordelijk voor zowel de verkoop als verhuur.

Organigram:

B. BESCHRIJVING VAN WAARGENOMEN EN UITGEVOERDE TAKEN: a. Welke taken en/of activiteiten heb je gevolgd?b. Welke taken en/of activiteiten heb je zelf eventueel (mits de nodige ondersteuning) uitgevoerd?

a) Welke taken en/of activiteiten heb je gevolgd? Plaatsbeschrijving: eerst werden de verschillende ruimtes opgemeten en genoteerd. Er werd gekeken welke materialen in de

woning gebruikt werden. Als volgt werden er van elke ruimte foto’s genomen. Hierdoor wordt alles over de woning duidelijk beschreven aan de hand van notities en foto’s.

Telefonische prospectie: Tijdens de telefonische prospectie werd er gekeken op Immovlan en Immoweb naar panden die als particulier werden aangeboden. Hierbij belden ze de prospect op en probeerden ze zo een afspraak te regelen. De gegevens werden vervolgens genoteerd zodat men het pand kon opvolgen.

EPC: Bij het uitvoeren van het EPC werden eerst de maten van de ruimtes opgemeten. Na het opmeten werden allerlei zaken gecontroleerd zoals de dikte van de isolatie, dikte en bouwjaar van de ramen en het glas, de ventilatie en muurdiktes. Vervolgens worden alle gegevens in de computer verwerkt om zo tot een goede EPC te komen.

Deur aan deur prospectie: Hierbij gaan ze opzoek naar een woning waar er een te koop bord staat, vervolgens werd aangebeld en gevraagd of ze interesse hadden in een vastgoedmakelaar. Na het gesprek met de prospect werden gegevens genoteerd voor later contact.

b) Welke taken en /of activiteiten heb je zelf uitgevoerd? Telefonische prospectie: Aan de hand van een belscript heb ik telefonische prospecties uitgevoerd. Waarbij ik de klant heb

geïnformeerd over het bedrijf zelf, Destimo, met als doel een afspraak te proberen regelen. Mensen zijn vandaag de dag nogal wantrouwig ten opzichte van vastgoedmakelaars dus het was zeker geen gemakkelijke job om ze te proberen overtuigen.

a. (ZELF)REFLECTIE:a. Wat heb je geleerd over de werking van een makelaarskantoor? b. Hoe heb je de bereidwilligheid van het personeel ervaren?c. Welk type werk ligt jou het meest en wat het minst? Frontoffice: verkoop-verhuur-syndic- … vs Backoffice: admind. Geef 1 sterkte en 1 zwakte van jezelf na deze toets met de praktijk?e. Wat zal je tijdens je studie ondernemen om deze sterkte en zwakte te verbeteren?

a. De belangrijkste taak van een klein vastgoedkantoor zoals Destimo bestaat vooral uit het aanwerven van prospecten, mensen die een vastgoedmakelaar onder de arm willen nemen. Tijdens het prospecteren moet je zorgen dat je goede en uitgebreide notities maakt zodat alles gemakkelijk kan opgevolgd worden. Maar ook omdat het zeer onprofessioneel is om je prospect te moeten terug bellen.

b. Bij Destimo zijn ze nog jong en dynamisch, ze willen zeer graag helpen en beantwoorden je vragen zeer uitgebreid. Aan het einde van mijn kijkstage kreeg ik ook nog veel tips mee.

c. Verkoop en verhuur liggen mij wel, verkoop meer omdat er minder tijd in kruipt maar toch zou ik beide zeer graag doen.d. Zwakte: Deur aan deur prospectie

Sterkte: Telefonische prospectiee. Ik heb nog niet voldoende zelfvertrouwen om de deur aan deur prospectie vlot te laten verlopen. Maar aangezien we hier op worden getraind zal

dit na mijn studies zeker en vast wel verbeteren.

b. STAGEKANTOOR: Vind je het bezochte kantoor geschikt voor je eindstage? Waarom wel/niet ?Ik vond het een super leuke ervaring om mijn kijkstage bij het vastgoedkantoor Destimo te kunnen doen. Aangezien Destimo toch een redelijk klein vastgoedkantoor is zou ik voor mijn eindstage eerder een groter vastgoedkantoor opteren. Binnen een groter bedrijf heb ik meer kans om zaken bij te leren en ervaring op te doen. Het voordeel van een kleiner kantoor is dat zij mij zeer goed konden opvolgen en bijsturen waar nodig. In een groter kantoor kan dit aspect misschien een nadeel zijn.

Student Victoria Bossuyt Projectcoach Ron De Meyer

handtekening: handtekening:

Faculteit Natuur en Techniek – VastgoedCampus Schoonmeersen – Gebouw PValentin Vaerwyckweg 1 – lokaal PM 114BE-9000 GentE-mail: fnt@hogent.be

tel. +32 9 243 27 00 +32 9 248 88 05

Fax +32 9 243 87 79URL www.fnt. hogent.be