Community, construction, change

IChange Praktijkdag

12 december 2011

Anke Glasmeier

Evert Jan Bronda

2

VeranderingFinanciële

crisis

Euro-

crisis

Terrorisme

veiligheid

Markten

bewegen

Technologische

innovatie

Online

economie Lean & mean

Sociale

netwerken

Leiderschap

Water- en

voedselschaarst

e Vergrijzing

Cradle to cradle

13/04/2023

3

Ontwikkelingen in communicatie

Papier Digitaal

Snelheid

Sociale

netwerken

Individu in

tijdelijke

coalities Altijd dezelfde…

Status van

informatie Ontmoeten

13/04/2023

4

Een lastige tijd voor…

• Controlfreaks

• Perfectionisten

• Zekerheidzoekers

• Planners

• Angsthazen

• ....

13/04/2023

Bewustzijn…

VERNIEUWING

ZELFGENOEGZAAMHEID

VERWARRING

ONTKENNING

513/04/2023

13/04/202313/04/2023 6

In Utrecht...

Hoe het begon in Utrecht

In grote stappen…

• 1997 Gemeenteraad besluit

tot centrale huisvesting

• 2004 Collegebesluit uitwerking

• 2008 PvE Inbouw: uitgangspunten

voor samenwerken

• 2011 Eerste paal Stadskantoor

• 2011 Moderniseren en besparen:

Organisatiestrategie Via B

• 2014 opleveren en verhuizen

718-6-2009

Aanleiding door de tijd heen...

Consistent door jaren heen:

• Vergroten duidelijkheid voor de burger

• Samenwerking verbeteren (kwaliteit en tijd)

• Verbeteren huisvesting (oude gebouwen en faciliteiten)

Externe factoren door jaren heen, legden accenten:

• Vraaggerichte dienstverlening -> werkplein o.a.

• Politiek -> meer aandacht voor duurzaamheid

• Economische crisis -> meer aandacht voor €voordelen huisvesting en anders werken

13/04/2023 8

Opgave: veranderen en verhuizen

• Twee smaken!

13/04/2023 9

kaders

eisen en

wensen

concept

wording

In

gebruikn

ame

initiatief

definitie

ontwerp

realisatie

exploitatie

10

Construction

13/04/2023

Community

1113/04/2023

ambities

uitgangs

punten

eindbeel

d

transitie

legitimeren

beleven

identificeren

faciliteren

doorleven

Nieuw

elan

ambitieskaders

uitgangs

punten

eisen en

wensen

eindbeel

d

concept

transitie

wording

In

gebruikn

ame

initiatief

definitie

ontwerp

realisatie

exploitatie

legitimeren

beleven

identificeren

faciliteren

doorleven

12

Cold turkey

13/04/2023

?

ambitieskaders

uitgangs

punten

eisen en

wensen

eindbeel

d

concept

transitie

wording

In

gebruikn

ame

initiatief

definitie

ontwerp

realisatie

exploitatie

legitimeren

beleven

identificeren

faciliteren

doorleven

13

Change

13/04/2023

Sturen op drie sporen

Community

1. Gebruikers centraal

2. Organisatie

3. Extern en intern

4. Parallel werken

5. Energie gebruiken

Construction

• Geld, risico, organisatie, tijd, informatie, kwaliteit, besluitvorming

Change

• Samenwerken, toegankelijkheid, duurzaamheid

• Open, wendbaar, scherp, betrouwbaar1413/04/2023

Communiceren in drie smaken

Community

• Het flexibele verhaal

• Hier en nu verbinden aan change

Construction

• Feitelijk

• Volgen proces (bouwen, besluitvorming

• Bouw hoogtepunten zijn mijlpalen voor verandering (faciliteren vasthouden spanningsboog)

Change

• Motiverend, het wenkend perspectief

• Repeterend (grijze plaat)

1513/04/2023

Wat levert dit op?

• Een verandering die toekomstbestendig is

• Huisvesting die de verandering versterkt

• Niet een nieuw hiërarchisch harkje

• Geen periodieke reorganisaties

• Gemotiveerde medewerkers

• Minder ziekte verzuim

• Betere resultaten

• Tevreden klanten

1613/04/2023

17

In de praktijk

Gebruikers centraal

Parallel werken

Energie gebruiken

13/04/2023

Programma’s van Eisen

Gebruikerstesten (in- en extern)

Betekenis geven aan U factorKernteams

Werkgroepen

Managers aan Zet!

Veranderaars aan Zet!Jonge Ambtenaren Utrecht

NetWerkendUtrecht

Voorlopers