Innovatief samenwerken is vermenigvuldigen

— Ketensamenwerking:

Bedrieglijk simpel & Onverwacht krachtig

Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management

Nyenrode Business Universiteit

Symposium vaarafgaand aan Oratie

Faculty Club, Tilburg

15 januari 2016

Samen werken of samenwerken?

Waardecreatie, Innovatie door Samenwerken

Waardecreatie

Innovatie productinnovatie procesinnovatie

Samenwerken (ketensamenwerking)

Extern Intern

Nieuwe

Producten &

markten

Sneller,

Beter,

Goedkoper

Duurzamer

Waar komt de innovatie vandaan?

Technologische Vs. Sociale innovatie

LEAN

(Keten)-

samenwerking

Co-creatie

Business

eco-systemen

…

Big data

IT-systemen

IoT

Platooning

3D printen

Robotisering

Ketensamenwerking: de essentie

1. KSW – de essentie

2. KSW – paradigmaverandering

3. Implementatie – issues

4. Conclusies

Supply Chain Management

Management activiteiten die zijn gericht op de coördinatie

van verschillende eenheden in de keten (supply chain)

met als doel om de gehele keten te optimaliseren als ware

het één eenheid, in plaats van elke eenheid afzonderlijk te

optimaliseren

Drie “niveaus”:

- 1. Eenheden zijn Afdelingen; Geheel is een BU

- 2. Eenheden zijn Business Units; Geheel is Organisatie

- 3. Eenheden zijn zelfstandige Organisaties

Interne en externe SCM

Retailer

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Toeleverancier Groothandel Fabrikant

Externe Supply Chain Management:

Coordinatie tussen autonome organizations

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Interne Supply Chain Management:

Coordinatie tussen functies / afdelingen

Marketing

& Sales

Finance,

Controlling &

Accounting HRM

Verticale Supply Chain

Obtain, Produce,

Distribute, Service

SCM vanuit de organisatie gezien

Stroom van producten en diensten

Geldstroom

Informatiestroom

Leveranciers Interface Interface Eigen organisatie Klanten

Ketensamenwerking: een nieuw paradigma

1. KSW – de essentie

2. KSW – paradigmaverandering

3. Implementatie – issues

4. Conclusies

Authority

Ranking

Market

Price

Equality

Matching

Communal

Sharing

4 Sociality archetypes (Alan Page Fiske, 1992)

Authority

Ranking

Market

Price

Equality

Matching

Communal

Sharing

Traditionele situatie supply chains

As is

Het probleem met ‘Market Price’

Het probleem met ‘Authority Ranking’

Dominante partij in supply chain

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Dominante partij in supply chain

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Authority

Ranking

Market

Price

Equality

Matching

Communal

Sharing

Paradigma verandering

As is

To be

Ketensamenwerking

● Gemeenschapzin / Teamgevoel

● Gezamenlijk doel

● Iedereen draagt op zijn manier bij

● Wederkerigheid / voor wat hoort wat

● Tit for tat

● Win-win

Noodzakelijke verandering in interne SC

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Hoe?

Noodzakelijke verandering in externe SC

Market

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Markt Markt Markt Markt Markt

C

O

N

S

U

M

E

N

T

E

N

Market Market Market Market

Hoe?

Implementatie van Ketensamenwerking

1. KSW – de essentie

2. KSW – paradigmaverandering

3. Implementatie – issues

4. Conclusies

SCC implementatie blijft achter

www.logistiek.nl

Ketensamenwerking implementatiegebieden

Strategie

Infrastructuur Mindset & Gedrag

Doelen

Branding

Competitief voordeel

Organisatiestructuur

KPIs

IT-systemen

Leiderschap

Cultuur

Kennis

Coördinatie van beslissingen?

Processturing?

Totale kosten visie?

Open / transparante communicatie?

Team gevoel?

Onderling vertrouwen?

Lange termijn?

Breed gedeelde visie?

Communicatie?

Korte termijn EN lange termijn doelen

Strategie voor lange termijn resultaat

Gezamenlijke Winst, Verlies en Risico

Communicatie, communicatie, communicatie

De leider als voorbeeld

Ketensamenwerking vraagt andere cultuur

Adhocratie

Creëer / Innoveer

Familie / Clan

Samenwerking

Markt:

Concurreer

Hiërarchie

Control

Extern

Flexibiliteit

Stabiliteit

Intern

Cameron & Quinn,

Diagnosing and Changing

Organizational Culture,

2006

Conclusies

1. KSW – de essentie

2. KSW – paradigmaverandering

3. Implementatie – issues

4. Conclusies

KSW is een avontuur dat tijd nodig heeft

De moeilijkheid is ook een kans

Ketensamenwerking heeft de toekomst

- Leidt tot betere kwaliteit tegen lagere kosten

- Is voordelig voor alle partijen in de keten en de eindgebruiker

Implementatie is niet makkelijk (“geen trucje”)

- Vraagt een andere manier van werken

- Informatie delen is een must

- Vraagt aandacht voor Strategie, Infrastructuur en

Mindset & Gedrag

Wie het lukt is spekkoper!

Conclusies

Prof.dr. Jack A.A. van der Veen

EVO leerstoel Supply Chain Management

Nyenrode Business Universiteit

j.vdveen@nyenrode.nl

Bedankt voor

uw aandacht!

Symposium vaarafgaand aan Oratie

Faculty Club, Tilburg

15 januari 2016