kwartaaluitgave JUNI 2013 EDITIE 2

Kwaliteit dienstverleninghoog in het vaandel

Toename van zelfmanagementhet zelf meten van stollingswaarde

Bloedafnamepostenbij u in de buurt

LABWESTNIEUWS

Ik moet nuchter zijn, wat betekent dat?

Soms is het nodig dat u voor een bloedafname nuchter bent. Voedingsstoffen (zoals

vetten en suikers) kunnen van invloed zijn op de uitslag. Dat wil zeggen dat u vanaf

22.00 uur, de avond voorafgaand aan de bloedafname, niets meer mag eten en drinken,

behalve water. In de meeste gevallen zal uw (huis)arts dit vooraf met u bespreken.

Houdt u er rekening mee dat als u pas ’s middags bloed laat prikken deze regel ook geldt.

Voor het vinden van een bloedafnamepost bij u in de buurt, kunt u gaan naar onze

Wilt u dicht bij huis geprikt worden, kijk dan op onze website voor de dichtst- bijzijnde locatie: www.lab-west.nl.

Binnenkort zijn ook de volgende bloed-

afnameposten (zie hieronder) open-

gesteld voor alle bloedafnames. U kunt

hier terecht voor zowel bloedafnames

aangevraagd door uw huisarts, uw

specialist als voor de trombosedienst: Health Care Suliman Vaillantlaan 410, 2526 HW Den Haag

Geopend: ma, wo, vr: 09.00 uur - 10.00 uur.

’t Klokhuis

Celebestraat 4, 2585 TJ Den Haag

Geopend: di 10.00 uur - 11.00 uur,

wo en vr 8.15 uur- 9.15 uur.

Altijd meenemenKijk op onze website www.lab-west.nl

wat u mee moet nemen.

Bloedafnameposten bij u in de buurt

Colofon

LabWest Nieuws is een nieuwsbrief voor

patiënten van LabWest en verschijnt

viermaal per jaar.

Eindredactie: LabWest, redactieraad

Ontwerp: Carola Staatman

Druk: Ando

Oplage: 7.500 exemplaren

Redactieadres

Afdeling Communicatie

E-mail: info@lab-west.nl

Ingezonden brieven en artikelen zijn

altijd welkom, maar de redactie behoudt

zich het recht voor om deze in te korten

of niet te plaatsen. Aan de inhoud van

dit magazine kunnen geen rechten

worden ontleend.

NIEUWSBRIEF VOOR PATIËNTENwww.lab-west.nl

Naast bloedonderzoek is er soms ook onderzoek van de urine nodig. Dan wordt bijvoorbeeld onderzocht hoeveel albumine (een eiwit waaraan nierproblemen te herken-nen zijn) in uw urine zit.

Meestal is het voldoende als u

wat urine opvangt in een

speciaal urinepotje dat u bij de

balie van de bloedafname kunt

ophalen. Een half potje is dan al

ruim voldoende om dit onderzoek

uit te voeren. Om knoeien te

voorkomen kunt u het potje zelfs

beter niet tot de rand toe vullen.

Eén of meerdere speciale urine flessenHet kan echter ook zijn dat u één of meer-

dere speciale urine flessen (‘bokalen’)

meekrijgt. Daarin moet u dan alle urine

gedurende 24 uur opvangen.

Meestal is dat 1,5 à 4 liter urine. U zult

zich afvragen waarom dat is.

24-uurs urineBij dit soort onderzoek wordt bepaald

hoeveel van een bepaalde stof per

etmaal door het lichaam via de urine

wordt uitgescheiden. Omdat de

uitscheiding niet over de hele dag gelijk

is, maar per dagdeel hoger of lager kan

zijn, is alle urine nodig voor de meting.

Het is daarom belangrijk dat u zorgvul-

dig alle urine in precies 24 uur opvangt.

In onze folder ‘Verzamelen van 24 uurs

urine’ kunt u lezen hoe u dit kunt doen.

De folder is verkrijgbaar bij de balie van

de bloedafname.

Urine inleveren: waarom zo veel?

Wilt u de nieuwsbrief digitaal ontvangen?

Stuur dan uw e-mailadres

naar info@lab-west.nl

Via de rode button ‘locatie bloedprikken’

en het invullen van uw postcode vindt u

een bloedafnamepost dicht bij u in de

buurt. Let wel op, er zijn 2 soorten

bloedafnameposten, één voor alle

bloedafnames en één voor alleen

trombosedienstpatiënten.

De afdeling zelfmanagement van de

trombosedienst is verhuisd naar de

LabWest locatie Sportlaan. Vanaf half

juni hebben wij onze werkzaamheden

daar voortgezet. Wij verwelkomen u

graag op onze nieuwe locatie! Al onze

patiënten die zijn aangesloten bij zelf-

management hebben een persoonlijke

brief ontvangen over onze verhuizing.

Op de locatie Karel Doormanlaan in

Rijswijk blijft het zelfmanagement in

afgeslankte vorm nog bestaan.

Ons nieuwe bezoekadres is:

LabWest, locatie Sportlaan

Sportlaan 600,

2566 MJ Den Haag

TELEFOON:

070 - 210 7131

Verhuizing zelfmanagement

De INR (de stollingswaarde in het bloed) wordt op dit moment door 2.200 mensen, die onder behandeling zijn bij de trombosedienst, zelf gemeten en dit aantal neemt wekelijks toe!

Het komt (helaas) regelmatig voor, dat patiënten hun antistollingstabletten vergeten mee te nemen op vakantie. Het kan ook gebeuren dat de medicijnen zoekraken of worden verloren. Denk bijvoorbeeld aan zoekgeraakte bagage.

In het buitenland zijn Fenprocoumon

3 mg (Marcoumar) en Acenocoumarol

1 mg niet of nauwelijks te krijgen.

Vaak kan men wel aan Warfarine

komen. Dat is een soortgelijk middel,

maar de dosering zal altijd moeten

worden aangepast en dat betekent

frequente controle. En daar is niemand

blij mee tijdens de vakantie.

Hieronder een aantal tips:• Neem voldoende medicijnen mee.

• Verdeel de medicijnen (eventueel)

over handbagage en koffer bij reizen

per vliegtuig of stop alles in uw

handbagage.

• Neem bij problemen zo spoedig moge-

lijk contact op met de trombosedienst.

• Informeer bij apotheek/arts welk

vervangend middel beschikbaar is en

Gemakkelijk meten Veel mensen zijn enthousiast over het

zelfmanagement. Bent u een trombose-

dienstpatiënt, dan kunt u zelf de INR

meten door middel van een vingerprik

en een zelfmeettoestel, op een tijdstip

dat u goed uitkomt. De INR waarde

kunt u vervolgens zelf doorgeven aan

de trombosedienst. De trombosedienst

verzorgt daarna de dosering.

Wie komt ervoor in aanmerking?Mensen die

meer dan

een half jaar

antistolling

nodig

hebben,

kunnen in

aanmerk-

ing komen

voor zelf-

management.

Echter, een enkele

keer (maar dit is zeldzaam) komt het

voor dat de INR uitslag met de vinger-

prik niet overeenkomt met de INR uitslag

verkregen door een bloedafname uit de

arm. In dat geval kan zelfmanagement

niet doorgaan.

Training in zelfmetenIedereen krijgt twee trainingen om te

leren hoe het zelfmeettoestel werkt, hoe

een INR moet worden bepaald en hoe

de INR en andere belangrijke gegevens

ingevoerd moeten worden in een speciaal

programma via het internet. Dit laatste

betekent dat zelfmanagement alléén

mogelijk is als u met een computer weet

om te gaan en over internet beschikt.

Daarna volgt een periode waarin u

in het begin elke week de INR meet

en invoert. Na 3 maanden wordt

deze periode afgesloten met een

eindgesprek.

Vergoeding door zorgverzekeraarDe training en begeleiding voor zelf-

management worden vergoed door de

zorgverzekeraar, met uitzondering van

het “eigen risico”. Bij iedere basis-zorg-

verzekering (basisverzekering) geldt een

verplicht eigen risico. Het eigen risico is

dat deel van de zorgkosten dat u als

verzekerde zelf moet betalen. Op het

moment dat u met zorgkosten te

maken krijgt, worden deze pas door uw

zorgverzekeraar aan u vergoed, zodra

het door u gedeclareerde bedrag boven

het eigen risico uitkomt. Anders gesteld:

als u zorgkosten maakt dient u die zelf

te betalen tot het eigen risico “op” is.

Voordelen van zelfmanagementDe maximale periode tussen twee

metingen is 2 à 3 weken. Bij ziekte of

chirurgische ingrepen moet u soms

vaker meten. U hebt aan de ene kant

de vrijheid om op een voor u geschikt

moment de INR te meten. Aan de

andere kant is er zekerheid en veiligheid:

de INR is direct beschikbaar als het

nodig is. Met zelfmanagement beschikt

u zelf over een snelle controlemethode.

Ideaal tijdens werk- en/of vrije dagen,

de vakantie of verblijf elders.

Aandacht gevraagdHet kan zijn dat u wordt benaderd door

de Nationale Trombosedienst of dat u

deze dienst tegenkomt op internet

(www.trombosezelfzorg.nl). De Nationale

Trombosedienst heeft niets met uw

gevenden, willen wij ze toch met naam aan u voorstellen (van links naar rechts).Jan Henk van der Wel: Laboratorium

Sportlaan, Antoniushove en Point-Of-Care

Carin Ladan (ai): Bloedafname Leyweg

en Sportlaan

Rob Nieuwenhuis: Bloedafname

Lijnbaan en Antoniushove

ACHTER DE SCHERMEN VAN LABWEST

Toename van het zelfmanagement(het zelf meten van de stollingswaarde)

Antistollingstabletten en vakantie

eigen trombosedienst, dus LabWest te

maken. Wij, als uw eigen trombose-

dienst, kunnen en willen u graag van

dienst zijn voor alles op het gebied van

zelfmanagement. Uiteraard kunt u meer

en uitvoeriger informatie krijgen bij

de trombosedienst. Zie kader voor

mailadres, telefoonnummer en website.

TROMBOSEDIENST

E-MAIL: zelfmeet@trombosedienst-denhaag.nl

TELEFOON: 070 - 210 7131

Bereikbaar op werkdagen

van 10.00 uur tot 12.00 uur en

van 14.00 uur tot 16.00 uur.

INTERNET: www.lab-west.nl

Als patiënt moet u er vanuit kunnen gaan dat de kwaliteit van onze dienstverlening optimaal is. De oorspronkelijke 3 organisaties waaruit LabWest is opgericht (Hagaziekenhuis, MCH en Trombose-dienst) mogen dan ook al jaren het CCKL keurmerk voeren.

LabWest heeft 6 leidinggevenden die dagelijks hard aan het werk zijn om alle zaken zo efficiënt mogelijk te laten verlopen en zij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt om uw uitslag zo snel mogelijk in beeld te hebben. Alhoewel u als patiënt niet snel direct contact zult hebben met één van onze leiding-

Sander Mulder: Laboratorium Lijnbaan

Els van der Velden: Laboratorium Leyweg

Jeroen Simonis: Support office

Vacature voor bloedafname trombose-

dienst wordt binnenkort ingevuld.

geef dit aan de trombosedienst door.

Wij kunnen u dan adviseren over de

dosering van het vervangende middel.

Wanneer u aan zelfmanagement doet:• Neem altijd uw zelfmeettoestel en

voldoende strips mee.

• Neem uw zelfmeettoestel altijd mee

in uw handbagage en niet in uw

koffer. Met koffers die in en uit het

vliegtuig en de bus geladen moeten

worden, wordt vaak niet zachtzinnig

omgegaan. Hierdoor kan schade

ontstaan aan het zelfmeettoestel

(gebarsten/gekraakt schermpje).

Een fijne en onbezorgde vakantie gewenst!

Toetsing iedere 4 jaarHet verlenen van een keurmerk (accre-

ditatie) omvat alle aspecten van de

organisatie zoals de bloedafname, het

laboratorium onderzoek en de verslag-

legging en rapportage van de uitslagen.

Elke 4 jaar wordt er opnieuw getoetst om

het keurmerk te mogen blijven voeren.

Alle laboratoria hebben keurmerk ontvangenRecent zijn de 4 laboratoriumlocaties

van LabWest opnieuw getoetst (geher-

accrediteerd). De heraccreditatie van

de locaties Leyweg en Sportlaan is

geldig tot 30 april 2017 en de heraccre-

ditatie van de locaties Lijnbaan en

Burg. Banninglaan is geldig tot 31 maart

2016. De accreditatie van de trombose-

dienst is geldig tot 30 november 2015.

Projectgroep kwaliteit opgerichtInmiddels is er een projectgroep

Kwaliteit opgericht die de drie

verschillende kwaliteitsystemen van

de oorspronkelijke organisaties gaat

samenvoegen tot één kwaliteitsysteem

voor LabWest.

Dit zal uiteindelijk resulteren in één

keurmerk voor LabWest als geheel.

Het uitgangspunt blijft dat de patiënt

vanzelfsprekend verzekerd is van

optimale zorg.

Kwaliteit hoog in het vaandel!

NIEUWSBRIEF VOOR PATIËNTEN