TrendsTevredenheidenquête 2010

Deelnemers

Doelpubliek Aantal

VP’s (NL+FR) 52

Consulenten FR 198

Consulenten NL 552

Deelname per regio

Enquête Gebruik PI website

Website

Analyse Toekomstige actie• Waardering: positief• VP informeert consulent over site:

90%• Consulent kent website: 63%• Website nodig voor:

correcte informatiedownloaden van documentenwetgeving, fiches en technische

documenten

• Sterke interesse voor intranet!

Bekendheid verhogen bij consulenten • via samenwerking met verbindings-

personen , PI NEWS, e.d.

Actie jobstudenten

Analyse Toekomstige acties

• Waardering: positief • VP informeert consulent over actie: 62%• Consulent kent actie: 61%• Gebruikt: wedstrijd, paspoort• Nieuwe acties: Dag van de jobstudent,

acties tijdens het hele jaar

• Belang actie jobstudenten nog onbekend!

Campagne voeren en vergroten m.b.t. • communicatie op het terrein, buiten de

uitzendkantoren (via beurzen, jobdagen, Rock Werchter, Pukkelpop, andere events voor jongeren)

• samenwerking met scholen, universiteiten, overheid, VFU, sociale partners en links met de sociale netwerken verbeteren

Technische documentatie

Analyse Toekomstige acties • Waardering: positief • Consulent kent tech. doc.: 60%

• Online!

Beknopte synthesefiches voorzien van bestaande beroepen en technische beroepen aansnijden zoals:

• installateur van sanitair, • frezer, textiel,…

Thema's uitwerken: alcohol, stress, bewaking …

Opleiding

Analyse Toekomstige acties • Waardering: positief• Consulent kent opleidingen: 30%!!• Gebruikt:

uitzendkrachten opleidenuitzendkrachten testen

• Online!

De promotie van de opleidingen versterken door partnerships te ontwikkelen

Ondersteuning van ontwikkelde thema’s

Agenda

Analyse Toekomstige acties • Waardering: positief • Consulent kent agenda: 61% • Consulent gebruikt agenda: 90%

• Opmerking: meer schrijfruimte voorzien, bv. voor noteren aantal gepresteerde dagen

Agenda aanpassen aan de nieuweverwachtingen

Werkpostfiche

Analyse Toekomstige acties • PI-model vrij goed gekend • Gebruikt voor alle functies

• KB afwachten…• Handboek samenstellen aangepast aan de

noden en aan de gebruikers

Newsletter – Groene telefoon

Analyse Toekomstige acties

PI News• Waardering: positief • VP kent newsletter: 95%• Consulent kent newsletter: 60%

• Externen (waaronder VP) betrekken bij de redactie van PI News

• De look van PI News wijzigen (moderner)

PI Mail• Waardering: positief

Groene telefoon• voor 90% onbekend!

• Ontwikkeling van een sticker, promotiecampagne, …

• De doelstellingen van de groene telefoon en het doelpubliek naar voren brengen

Statistieken – Overleg

Analyse

Statistieken• Grote interesse voor online verzamelen van cijfers • Geen interesse voor de statistieken van jobstudenten tijdens het jaar

Dag van VP• Waardering: positief • Interesse: studiedag + event

Conclusie

• Positieve waardering• Tweeledig plan

Bestaande acties voortzetten Nieuwe producten en nieuwe acties ontwikkelen

(rekening houdend met technologische ontwikkelingen)