Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities...

56
Transities en innovaties in het zorgstelsel 27 november 2014

Transcript of Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities...

Page 1: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Transities en innovaties

in het zorgstelsel

27 november 2014

Page 2: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

15:00 uur Welkom door dagvoorzitter Prof. dr. Richard Janssen

15:10 uur Presentatie sprekers:• Carla Irene Koen• Femke de Boer en Beatrijs Voorneman• Freena Eijffinger

15:50 uur Discussie

16:45 uur Afsluiting en borrel

Programma

Page 3: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Prof. dr. Carla Koen

Transities en Innovation

in de Zorg

Page 4: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Onderwerpen

• De voorspelbaarheid van transities

• De betrokkenheid van de klant bij innovatie

• De logica van decentralisatie

• Radicalere of disruptieve innovaties vergen

nieuwe organisaties

Page 5: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Performance

Time

Emerging technology

Takeoff

Mature technology

Discontinuity

Design Competition SubstitutionNew Entrants

Dominant Design Selected

Elaboration of dominant design

Era of Incremental Change

Product Life Cycle/ S-Curve

Page 6: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 7: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 8: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 9: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Technology vs market evolution

Page 10: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Diffusion of the CAT scanner

0

100

200

300

400

500

Ship

me

nts

, units

1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980

Year

CAT scanner shipments

Page 11: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Diffusions rates in the US for selected

consumer products

Source: Hall and Khan, New Economy Handbook, 2002.

Page 12: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Plugging new technologies into old business models has caused health care costs to rise rather than fall

Surg

ical

su

ites

Specialty care

Source: Jason Hwang, Innosight

Page 13: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Centralization followed by decentralization in computing

Source: Jason Hwang, Innosight

Page 14: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Copyright Clayton M. Christensen

Decentralization through disruption leads to accessibility

Pe

rfo

rma

nc

e

Time

Plan for next

minicomputer

60% on

$500,000

DEC

minicomputer

45% on

$250,000

40% 20%

on $2,000

Time

Incumbents dominate

sustaining battles

Entrants

typically win

at disruption

Page 15: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

The decentralization that follows centralizationis only beginning in healthcare

Surg

ical

su

ites

Specialty care

Source: Jason Hwang, Innosight

Page 16: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Complexity of diagnosis and treatment

Time

Performance that patients need or can use

Disruptions of Health Care Institutions

Page 17: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Convenience clinics: location, timelyattention, transparent pricing

Six types:

Page 18: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Sources & magnitude of cost differences: Specialty vs. General Hospitals

9.02.7

751

$7,000$2,300

$6030$1600

$670$600

$300$100

General HospitalShouldice Hospital(hernia repair)

Cost of materials & supplies

Cost of direct labor

Overhead burden

Total cost for equivalent length of stay

# service families offered

Overhead burden rate

Page 19: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Complexity of diagnosis and treatment

Time

Performance that patients need or can use

Disruptions of Health Care Professions

Page 20: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

UMC Utrecht

patients with dermatological problems are able to communicate the status of their problems electronically and to receive feedback

The use of web-based solutions as a driver of disruptive innovation

Meander MC, Amersfoort

diabetic patients communicate their blood- sugar-levels electronically, which reduces the number of face-to-face visits

Page 21: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Disruption is facilitated by [sophisticated] technology that makes things foolproof

Complex

Simple

Experimentation & problem-solving

Pattern recognition

Rule-Based

Copyright Clayton M. Christensen

- Healthcare

- Banking- Accountin

g- ...

Page 22: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 23: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Telehealth /

e-visits

Wireles

s health

devices

Hospital

at home

Wellness programs

Retail

clinics

Medical homes

and care teams

Telecommunications

Precision

diagnostics

A new ecosystem of disruptive business models must arise

Worksite

clinics

Automated

kiosks

Home

visits

Mobile care

services

Home

monitoring

Services while

traveling abroad

Information management

and decision-making tools

Source: Jason Hwang, Innosight

Page 24: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 25: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Femke de Boer en

Beatrijs Voorneman

Page 26: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere
Page 27: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

10-15%

Page 28: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

download temstem

Page 29: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio

Page 30: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing

Page 31: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing

Vision in Design

Paul Hekkert /

Matthijs van Dijk

Page 32: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

verantwoordelijkheidReframing

Page 33: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

dingen betekenisverantwoordelijkheid

Reframing

Page 34: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

gisteren nu toekomstdingen betekenisverantwoordelijkheid

Reframing

Page 35: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

innovatiegisteren nu toekomstdingen betekenisverantwoordelijkheid

Reframing

Page 36: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Reframing Studio

Page 37: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

herstel van psychosedoor designParnassia Groep /

Reframing Studio /

TU Delft

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 38: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

schizofreen

Page 39: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 40: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 41: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 42: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

1. de aanpakker

motivatie, rol i.d. maatschappij

2. temstem

strijd met stemmen

3. project network

sociale re-integratie

herstel van psychosedoor design

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 43: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

temstemeen appvoor mensendie stemmenhoren

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 44: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

“We willen mensen die

stemmen horen een

betrouwbare toevlucht

bieden en hen zo in staat

stellen het contact met

de buitenwereld weer

aan te gaan.”

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 45: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

temstem ≠ spel

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 46: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

3 werkingsprincipes

1. activering taalgebied

2. werkgeheugen belasting

3. versterking zelfvertrouwen

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 47: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

1. activering taalgebied

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 48: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

taaltikker woordlink

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 49: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

2. belasting werkgeheugen

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 50: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 51: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

3. versterking zelfvertrouwen

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

Page 52: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

1. de aanpakker

motivatie, rol i.d. maatschappij

2. temstem

strijd met stemmen

3. project network

sociale re-integratie

herstel van psychosedoor design

Page 53: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Reframing Studio – Herstel van psychose door design

[email protected]

[email protected]

www.reframingstudio.com

Met dank aan:

Eefke Barneveld, Marieke Hamming, Anne Bode, Mandy de Goederen, Mark van der Gaag, Nynke Tromp, Paul Hekkert,

Mara Rosendahl, Nishant Bhaskar, Viki Pavlic, TU Delft & alle zorggebruikers die mee hebben gewerkt aan het

ontwikkelen van temstem en de andere interventies

Page 54: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

Freena Eijffinger

Page 56: Transities en innovaties in het zorgstelsel · Onderwerpen •De voorspelbaarheid van transities •De betrokkenheid van de klant bij innovatie •De logica van decentralisatie •Radicalere

• 17 december 2014 Promotie Meriam JanssenSocial marketing in alcohol prevention:Intervention development for adolescents

• 9 januari 2015 Promotie Leonieke van BoekelStigmatization of people with substance use disorders

• 6 februari 2015 Ochtend-symposium 'Zorg in de Keten - Downsyndroom' Middag-symposium 'Antibody deficiency in the health care chain‘Oratie van prof. dr. Esther de Vries 'Verdwaald in de zorg?'

Kijk voor de volledige agenda op www.tilburguniversity.edu/tranzo

Agenda 2014 / 2015