SW-uitvoeringsorganisaties over Wsw-indicatiestelling door CWIBoukje Cuelenaere

13 december 2007

Indicatiestelling Wsw

• Voor 2005: indicatiecommissie met onafhankelijke deskundigen gaf zwaarwegend advies aan gemeente

• Vanaf 1-1-2005: overdracht indicatiestelling naar CWI (zonder ‘overname’ van deskundigen)

Doelen indicatiestelling Wsw door CWI

• Onafhankelijke beoordeling

• Uniforme uitvoering

• Sluitende overdracht (ondergrens en bovengrens)

Indicatiestelling Wsw

BESLUIT over:• Doelgroep• Arbeidshandicapcategorie• Geldigheidsduur

ADVIES over:• Noodzakelijke aanpassingen• Begeleid werken

IWI rapport over Wsw indicatiestelling door CWI (sept. 2006)

• Onafhankelijkheid gerealiseerd

• Tijdigheidsprobleem opgelost

• Uniformiteit kan transparanter

• Adviezen over noodzakelijke aanpassingen, mate van arbeidsprestatie en begeleiding lastig

• Sluitende aanpak kan beter

SW-uitvoerders moeten werken met

indicatiebesluit en adviezen

Hoe vinden zij dat CWI het doet?

Valt mee

Steeds beter

Niet zo degelijk

als vroeger

Adviseur kent

doelgroep onvoldoende

Deskundigen-rapportages

graag meesturen

Onderzoek in opdracht van CWI

Wat is het oordeel van de SW-uitvoeringsorganisaties over de dienstverlening van CWI met betrekking tot de indicatiestelling Wsw en welke verbeterpunten voor de dienstverlening van CWI komen daarbij naar voren?

Methode

• Internetenquête onder SW-uitvoeringsorganisaties 70% respons!

• Groepsinterviews 10 organisaties

Looptijd april – juni 2007

Vier elementen

• Kwaliteit dossier en rapportage

• Kwaliteit indicatiebesluit en afzonderlijke besluiten en adviezen

• Kwaliteit managementrapportage

• Kwaliteit contact tussen CWI enSW-uitvoeringsorganisatie en CWI met klanten

Rapportcijfers

Rapportage 6,7

Kwaliteit (her)indicatiebesluit 6,9

Managementrapportage 6,1

Algehele dienstverlening t.b.v. indicatiestelling Wsw

7,0

Rapportages

• Aanvullende rapportages beperkt aanwezig, verschilt wel per regio

• Rapportage beperkt bruikbaar voor plaatsingstraject

• Weinig onderbouwde meting van arbeidsproductiviteit

Kwaliteit besluit

• Aannames bij doelgroepbesluit zijn discussiepunt

• Geldigheid indicatie vaak te kort

• (Te?) vaak handicapcategorie matig

• Let op realiteitsgehalte van advies noodzakelijke aanpassingen

• Meeste problemen met advies begeleid werken

Managementrapportage

• Te weinig informatie

• Nauwelijks stroominformatie

• Soms klopt informatie niet

Verschillen naar regio!

Contact CWI - SW-uitvoerings-organisaties en contact CWI - klanten

• Duidelijke verbetering

• Rol individuele adviseur belangrijk

• Informatie die klanten over Wsw hebben is beperkt

Verbeterpunten

1. Binnen invloedssfeer CWI

2. Verduidelijking van afspraken CWI - SW-uitvoeringsorganisaties

3. Buiten invloedssfeer CWI

Binnen invloedssfeer CWI

• Format rapportageformulier

• Uniformering managementrapportages

Buiten invloedssfeer CWI

• Geldigheidsduur 1e indicatie

Meeste verbeterpunten:

Verduidelijking afspraken en rolverdeling

tussen CWI en de

SW-uitvoeringsorganisaties

Belangrijkste voorbeelden

• Doel van de profielschets

• Inhoudelijke beleidslijn indicatiestelling (cliënt voordeel van de twijfel?)

• Doel van advies BW

Communicatie belangrijk:

Verwachtingen

Taken

En rollen over en weer!

Klanttevredenheid Sw-uitvoerder van belang bij vervolg uitvoering Wsw-indicatiestelling:

Kwaliteitsfinanciering

met deze hoofdelementen

Tot slot

• CWI groeit in rol

• Verbetering managementrapportages levert ‘snelle winst’ op

• Verdere investering in kennis van doelgroep, beperkingen en mogelijkheden levert toename ‘winst’ op lange duur op

• Bevindingen in lijn met conclusies IWI