Stabilisatie gebruik Business Intelligence

Business Intelligence-software wordt in mei 2014 bij ongeveer 28 procent van de Belgische bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers ingezet. Daarmee ligt de penetratiegraad op vrijwel dezelfde hoogte als een jaar geleden. Het beeld voor de verschillende branches is wel afwisselend. Sommige segmenten kennen een kleine stijging, sommige een daling. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van circa 2700 interviews die zijn gevoerd met IT-verantwoordelijke personen van Belgische commerciële en publieke instellingen met 50 of meer medewerkers.

Segmentatie naar werknemers laat zien dat bedrijfsvestigingen met 50 tot 100 werknemers in 20 procent van de gevallen beschikken over een BI-oplossing. Bedrijfsvestigingen met 100-200 werknemers maken in 30 procent van de gevallen gebruik van een dergelijke oplossing, bedrijven met 200 tot 500 werknemers in 36 procent en 37 procent van bedrijven met 500 tot 1.000 werknemers.

Analytics paper – 2014 – May – Business Intelligence

De helft (51 procent) van de bedrijfsvestigingen met 1000 of meer werknemers beschikt over een BI-oplossing.

QlikTech blijft groeien

Voor de meeste vendoren van Business Intelligence-oplossingen geldt dat het percentage bedrijfsvestigingen dat gebruik maakt van hun software ongeveer gelijk is gebleven. De meest voorkomende fabrikant van BI-oplossingen blijft SAP. Ongeveer 14 procent van alle locaties met 50 of meer medewerkers gebruikt een SAP Business Intelligence-oplossing. Dat komt hoofdzakelijk door de sterke aanwezigheid van Business Objects op de Belgische markt. BI van IBM (Cognos) wordt gebruikt door 5 procent. QlikTech heeft in de afgelopen 12 maanden haasje over gespeeld met Oracle. In 2013 was dit de derde meest voorkomende BI-oplossing op de voet gevolgd door QlikTech. In 2014 is dat dus juist andersom. QlikTech treffen we nu bij 3,3 procent van de locaties, Oracle bij 2,5 procent.

Voor de verschillende marktsegmenten zijn duidelijke verschillen waarneembaar. Zo ligt het gebruik van SAP, IBM en Oracle het hoogst bij locaties van multinationals en ligt het gebruik van QlikView juist erg hoog bij locaties uit het segment national enterprises (250 tot 2.500 werknemers in België). Publieke instellingen gebruiken überhaupt in zeer beperkte mate BI-oplossingen.

BI naar branches

Van alle gebruikte BI-oplossingen is bijna de helft een SAP-pakket. Het aandeel SAP-oplossingen is het hoogst in de zorgsector, IT, Telecom & Utilities en in het onderwijs. IBM (Cognos) vormt een vijfde deel van de BI-oplossingen. IBM komt het sterkst naar voren in het handelssegment en bij de overheid. Oracle BI, overall de nummer drie, komt het sterkst naar voren bij financiële en zakelijke dienstverleners en IT, Telecom & Utilities. Opvallend is de afwezigheid van Qliktech in het publieke domein, terwijl de dienstverlening van Qliktech zich ook tot dit segment uitstrekt.

Installed base

De verschillen tussen de BI-oplossingen komen wat beter naar voren als wordt gekeken naar de installed base aandelen. Van alle door Computer Profile aangetroffen oplossingen is in 2014 ongeveer 46 procent een SAP-oplossing. Dat ligt in lijn met het beeld van de voorafgaande jaren. Het aandeel SAP in het totaal ligt voor de jaren 2010 tot nu telkens tussen de 46 en 51 procent. De IBM(Cognos) -oplossingen vormen in deze periode een aandeel van 17 tot 20 procent van de BI-oplossingen. De groei van QlikTech wordt hier het meest duidelijk zichtbaar. Vormde QlikTech (QlikView) in 2010 nog 3 procent van de BI-oplossingen, in 2014 is dat inmiddels doorgegroeid naar 11 procent. Oracle vormt de laatste jaren ongeveer 8 procent.

Daarnaast ziet Computer Profile in de laatste jaren een verschuiving van lokaal geïnstalleerde BI-oplossingen naar oplossingen die worden gehost op een andere locatie. Zo bedroeg het deel lokaal geïnstalleerde BI-oplossingen in 2010 nog 68 procent van het totaal, anno 2014 is dat gedaald naar minder dan de helft (47%). Naast de 47 procent lokaal geïnstalleerde BI-oplossingen, draait in 2014 ongeveer 15 procent van deze oplossingen in een datacenter van een externe dienstverlener terwijl ongeveer 39 procent in een datacenter draait op een zuster- of moederlocatie (dus binnen de eigen organisatie). BI uit de cloud is nog niet populair. Slechts 1 procent van de BI oplossingen anno 2014 is een cloudoplossing.

Over Computer Profile Benelux

Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met het in kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Computer Profile beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste locaties in het Benelux bedrijfsleven en de overheid. Van deze organisaties heeft Computer Profile een actueel overzicht van de 150.000 beslissers en de ICT-infrastructuur. Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile deze informatie ook over andere Europese landen.

Daarnaast ondersteunt Computer Profile met een team van gekwalificeerde telemarketing agents ICT-organisaties actief bij het vinden van relevante projecten door de inzet van Lead Nurturing en Demand Generation.

Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com en www.emi-group.com. Of volg Computer Profile via Twitter.