Social Media Segmentation Onderzoek Skechers

of 16/16
Skechers in Nederlandse Social Media Door NuView www.nuview.nl
  • date post

    27-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    1.253
  • download

    2

Embed Size (px)

description

Een Social Media Segmentation onderzoek naar online buzz over Skechers.

Transcript of Social Media Segmentation Onderzoek Skechers

  • 1. Skechers inNederlandse Social Media Door NuView www.nuview.nl

2.

  • Doelstellingen
  • 1. Inzicht in:
  • De locaties waar online buzz over Skechers is te vinden.
  • De meningen die over Skechers naar voren komen.
  • De Social Media segmenten die de online buzz over Skechers bepalen.
  • 2. Het vormgeven van een effectieve nieuwe Social Media marketingactie voorSkechers op basis van de inzichten.
  • Opzet
  • Nederlandse vermeldingen Skechers in Social Media verzameld en geanalyseerdmet NuView onderzoeksapplicaties.
  • Focus op online communities, fora, blogs, Twitter en retail sites
  • (Wehkamp, Neckermann en Otto).
  • Toegespitst op consumer generated content.

3. Waar is buzz over Skechers te vinden ? Legenda: Communities ForaReviewsBlogs 4. Waar is buzz over Skechers te vinden ? Berichten zijn met name te vinden op Hyves, Wehkamp, vrouwen fora en (kleine) persoonlijke blogs. Twitter en communities buiten Hyves spelen geen rol van betekenis.

  • Belangrijkste sites
  • (85% buzz):
  • Hyves.nl
  • Wehkamp.nl
  • Viva.nl
  • Ikkeben.nl
  • Vrouwenpower.nl

5. Wie praten er over Skechers en hoe? - Vrouwen bepalen het beeld van Skechers. - De grootste groep is 35 of ouder. - Het grootste deel van de berichten ispositief. Sentiment Geslacht en leeftijd 6. 3 segmenten bepalen buzz over Skechers De Crids (20% berichten) De Roaring Teens n Twenties (20% berichten) Statistische segmentatieanalyses wijzen uit dat er drie Social Media segmenten zijn die de buzz over Skechers bepalen. De segmenten verschillen in persoonskenmerken, de meningen die ze hebben over Skechers, de onderwerpen waar ze over praten en de sites waar ze actief zijn. De Mamm-Es (49% berichten) 7. Onderwerpen: Kinderschoenen Reviews Personen: Moeders (>9/10 Vrouwen, >70% Moeder) 65% 35+ Websites: Wehkamp.nl Ikkeben.nl Vrouwenpower.nl De Mamm-Es 8. De Mamm-Es: Buzz Flow Reactiesen aanbevelingen heb vandaag een paar schoentjes (skechers) gescoord voor haarwaar de rest van de meisjesop het plein van in katzwijm vielen...Wie heeft voor mijn zoontje zulke schoenen het zijn Cali gear skechersen ik vind ze cooler dan de crocs zo wat cool zoals ze tegenwoordig zeggen wauw! wat een leuke schoentjes skechers zijn ook leuk!. Verhalen en vragenover kinderschoenen KinderschoenenQuotes Onderwerp Inhoud 88% positief 9. Ze zitten heerlijk Comfort Uitstraling Een hele leuke stoere meidenschoen. makkelijk schoon te houden. Praktisch(Caligear) Maten je (kan) ze een maatje kleiner bestellen!in het echt vondzowel mijn zoon als ik ze erg lomp uitzien Verf gaat erwel snel af Kwaliteit Design Negatief (11%) Neutraal (11%) ReviewsPositief (76%) (Schoenen kids: ca.50%, schoenen heren en dames: beiden ca. 25%) Onderwerp Inhoud Argumenten Quotes De Mamm-Es: Buzz Flow 10. Onderwerpen: Shoppen Wat je draagt Personen: Vrouwen Met name 10-ers en 20-ers Websites: Hyves, Blogs, Fora Skechers-footwear.hyves.nl Forum.viva.nl needmagicgoesflorida.blogspot.com De Roaring Teens n Twenties 11. Hij is alleen te koop in Amsterdam bij dat Sketchers filiaal Heeft iemand enig ideewaar deze skechers te koop zijn ?? Mooie schoenen h,die heb ik gisteren gekocht in Plattsburgh Ik werd spontaan verliefd op deze simpele mooierds van Skechers Huh! En dan neem je ziets! Dat(Skechers schoenen) lijken wel nep-crocs!Verhalen en vragen ShoppenQuotes Onderwerpen Inhoud Verhalen en vragen Wat je draagt 48% positief De Roaring Teens n Twenties: Buzz Flow 12. Websites: Hyves Caligearpoep.hyves.nl Hydeehytop.hyves.nl Sketchers-footwear.hyves.nl Schijtaansketchers.hyves.nl Personen: 7/10 Vrouwen Met name tot 15 jaar De Crids Onderwerpen: Merkaandacht en creatie 13. Negatief (43%) ik vind je reclame en liedje leuk. ik ben Hydee Hytop,ken je de nieuwe skechers al? I LOVE Skechers!voor iedereen die skechers domme shoenen vindt ken jy ook die reclame van cali gearvan skechers met die irritante cali bear? sorry maar die schoenenvind ik zoooo vreselijk lelijk!!. Positief (39%) Merkaandacht en creatie Quotes Onderwerp Inhoud De Crids: Buzz Flow Voor iedereen die het heerlijk vindtom op deze schoenen (Skechers) te lopen! Neutraal (18%) niet opgenomen in figuur 14. Conclusies en Actie - Drie segmenten bepalen het beeld van Skechers: De Crids, de Roaring Teens n Twenties en deMamm-Es. - Op basis van de strategische doelstellingen van Skechers en de kenmerken van de driesegmenten is een nieuwe Social Media marketing actie opgezet.- De actie richt zich primair op n van de drie segmenten. Dit doelgroepsegment is gekozen opbasis van model van NuView dat segmenten rangschikt naar de mate waarin zij: 1)Externe communicatieboodschappen zelf verder zullen verspreiden in Social Media. 2) Van contact met een communicatieboodschap zullen converteren tot aankoop van eenproduct.De Mamm-Es De Teens n Twenties De Crids 15. Conclusies en Actie - Het doelgroepsegment biedt een maximale kans op een snelle verspreiding van deactieboodschap in Social Media en conversie van contact tot aankoop.- Promotie voor de actie vindt plaats via de Social Media sites die in de segmentatieanalysenaar voren kwamen als de voorkeurssites van het doelgroepsegment. - Daarnaast komt de promotie met name tot stand door de doelgroep zelf. Op basis van desegmentatieanalyse is een actiethema gekozen dat alle drie de segmenten aanspreekt. Deinvulling van de actie stimuleert daarbij het doelgroepsegment om de anderen segmentenvia Social Media bij de actie te betrekken. De Mamm-Es De Teens n Twenties De Crids 16. Jeroen van der [email protected] 06-21538081 Dank voor uw aandacht Vragen ? Contact: