Social media monitoring 2011, ProImpact Beeldschermcommunicatie
9
Social media Monitoring Wart Meelker Communicatieadviseur internet
-
Upload
proimpact-bv -
Category
Documents
-
view
382 -
download
0
description
Presentatie over social media met betrekking tot monitoring. Tijdens deze presentatie wordt het begrip monitoring behandeld. Er worden de voor en nadelen genoemd en richtlijnen gegeven voor een succesvol Bent u geïnteresseerd in social media advies? Neem dan contact met ons op via [email protected] of via 036-5329148.
Transcript of Social media monitoring 2011, ProImpact Beeldschermcommunicatie
Social mediaMonitoring
Wart MeelkerCommunicatieadviseur internet
Wat is monitoring? Wat is er nodig voor monitoring?Welke netwerken kunnen op welke manier gemonitord worden?Wat zijn de kansen en valkuilen?
Agenda
Berichten die gerelateerd zijn aan een bepaald onderwerp in de gaten houden. Hiermee wordt het sentiment rondom het onderwerp in kaart gebracht.
Wat is monitoring?
2 x 10 minuten per dagIngerichte tools 5 dagen per week
Wat is er voor nodig?
Hootsuite, (verzenden en monitoren)
Social mention (sentiment meten)
Google alert (zoeken door alle media)
Welke tools zijn er?
Monitoren Twitter
Zoeken op #hastagsZoeken via hootsuite op meerdere steekwoorden tegelijkBerichten van de mensen die je volgt
Interactie aangaanInput krijgen van klantenNegatieve berichten omzetten in positieve berichtenSentiment rondom corporatie verbeteren
Wat zijn kansen van monitoring?
Inbreuk op privacy, stalkenNiet adequaat reageren leidt tot negatieve reactiesAlleen reageren bij vragen
Wat zijn valkuilen van monitoring?
Contactgegevens
Wart MeelkerCommunicatieadviseur InternetTel. 036 – 532 29 148E-mail: [email protected]
