#NTSocial

@lisettevdpijl

“Once upon a time..” Succesverhalen uit de transport en logistiek

Indrukwekkend..

Kun jij dat ook?

Wie wil je bereiken?

B2B?

B2C?

P2P!

5-21 betrokkenen

Koude lead

Gemiddeld 7 contactmomenten

Sales

(marketo.com)

1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?

Om mee naar huis te nemen..

Verdiep je in de klant

1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?

2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie

3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?

Om mee naar huis te nemen..

Trotse medewerkers

1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?

2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie

3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?

4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de trotse medewerkers online

5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?

Om mee naar huis te nemen..

Ga het gesprek aan!

1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?

2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie

3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?

4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de trotse medewerkers online

5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?

6) Ga het gesprek aan! (ook als het even niet zo leuk is..)

Om mee naar huis te nemen..

Blijf jezelf.. Maar vergeet niet te verrassen!

1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?

2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie

3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?

4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de trotse medewerkers online

5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?

6) Ga het gesprek aan! (ook als het even niet zo leuk is..)

7) Blijf jezelf

8) Maar blijf ook verrassen..

Om mee naar huis te nemen..

Vragen?