Slecht-nieuwsSlecht-nieuwsgesprekgesprek

Hoe voer je een goed Hoe voer je een goed slecht nieuws gesprek?slecht nieuws gesprek?

Voorbeeld hoe het niet Voorbeeld hoe het niet moet……moet……

Filmpje koefnoen

OpdrachtOpdracht

• Bespreek in groepjes van 3:

• Heb jij weleens slecht nieuws gekregen?Voorbeelden?

• Hoe werd je dat verteld?• Heb jij weleens slecht nieuws aan

iemand verteld?• Hoe heb je dat gedaan?

Slecht nieuws brengen is Slecht nieuws brengen is nog niet zo gemakkelijk!nog niet zo gemakkelijk!

• Hoe doe je dat dan?• Zeg duidelijk dat je slecht nieuws te

melden hebt• Wees to the point, geef zonodig

redenen en oorzaken• Toon emphatie, herhaal eventueel

het nieuws• Eindig positief,zo mogelijk met een

oplossing of alternatief

Ideaal klimaatIdeaal klimaat• Verbloem de werkelijkheid niet• Zorg voor rustige ruimte/niet storen• Ga schuin tegenover elkaar zitten of

naast elkaar• Zorg voor voldoende tijd

ReactiesReactiesbereid je voor op:bereid je voor op:

• Ontkenning• Woede• Onderhandelen• Depressief zijn• Acceptatie• Onverschillig reageren

Valkuilen:Valkuilen:

• Uitstellen van vertellen slecht nieuws• De ander zelf het slecht nieuws laten

vertellen (hang yourself methode)• een derde het nieuws laten vertellen• De kern van het verhaal niet of onduidelijk

vertellen• Bij voorbaat verontschuldigen• Het gesprek onder tijdsdruk plaats laten

vinden

Opdracht:Opdracht:• Ga in het zelfde groepje een slecht nieuws

gesprek voorbereiden, je hebt 20 minuten• Kies een onderwerp, iets wat je al eens

mee hebt gemaakt of verzin iets.• Verdeel de rollen• ga oefenen• Na 20 minuten gaan we de gesprekken

uitspelen• Denk om alle tips en regels!!!!!

Succes…Succes…