S Y M P O S I U M A U T O D E L E N 2 0 1 6

shareNL symposium autodelen

27 september 2016

S Y M P O S I U M A U T O D E L E N 2 0 1 6

ANWBAutoDelenLessons Learned

ANWBAutoDelen:Lessons learned

DaniëllePetitRealisatorvanANWBAutoDelen enANWBAutoMaatje

ANWBAutoDelen:Lessons learned

133jaarmobiliteit

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Maarwatalsjealsmobiliteitsclubnietmeerrelevantbent?- Alseenautoteduurwordt?- Alsjongerengeenautomeer

willen?- Alsjerelevantwiltzijnvoor

mensendiegeenauto(meer)hebben?

- Ofalseroveralzelfrijdendeauto’szijn?

ANWBAutoDelen:Lessons learned

ANWBAutoDelen:Lessons learned

WelkerolkanANWBspelen

Vandaag“KijkjeindeKeuken”

• ANWBendedeeleconomie• Desamenwerkingen• DeANWBleden• Depilotresultaten• Uitdeonderzoeken• Lessons Learned

ANWBAutoDelen:Lessons learned

ANWBendedeeleconomieStipopdehorizon

Mobiliteit voor leden betaalbaaren bereikbaar houden

Leden geven elkaar toegang totmobiliteitsmiddelen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

ANWBendedeeleconomie

ANWBAutoDelen:Lessons learned

WINMAATSCHAPPIJMinderCO2uitstoot

enminderparkeerproblemen

WINLEDENAutorijden betaalbaarhouden voorleneren

uitlener

WINANWBRelevantie&omzet

Desamenwerkingen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

P2PCar sharingEigenserviceondereigen

naam

ParkFly RentAanbevelingaanleden,volgen

ANWBAutoMaatjeLokalesamenwerkingondereigennaam

DeelnemenaannetwerkenenGreenDealAutodelen

ANWB&BlablaCarZichtbaarbij

routeplanner.ANWBkrijgt leadvergoeding

BootdelenOnderzoekonder

lezersvanWaterkampioen

MobyParkZichtbaar inonderwegapp.ANWBkrijgtleadvergoeding

DoelvandepilotsZoekennaarnieuwebusiness modellen• Nieuweverzekeringsvormen• NieuweWegenwachtvormen• Nieuweledenmodellen

Desamenwerkingen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Desamenwerkingen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

ANWBleden&AutoDelen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

DeANWBleden

üInsight:alleenhuurderzorgtvoordetransactie

üDehuidigemarktiseenmarktmetgefragmenteerdaanbod.Klant/huurderdenktzoniet.

ØDehuurderwilopiedermomentbijeenleenautokunnen

ØEenleenmodeldatpastbijdegelegenheidwaarvoorhijdeautonodigheeft

ØZogoedkoopendichtbijmogelijk

ANWBAutoDelen:Lessons learned

DepilotOnverwachtezakenØ Deinschrijvingen

kwamenuitheelNederland.Nietalleenpilotwijken

Ø Aantalaangebodenauto’sveelhogerdanverwacht

Ø Veelaanvragennodigomtotééntransactietekomen

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Pilot in 5 wijken van 12 maart 2015 – 12 september 2015(Breda, Delft, Den Haag Regentesse, Den Haag Bloemen, Rijswijk)

Klantvoorkeur Aantal keer gehuurd Aantal keer verhuurd

57%

33%

10%Huurder

Verhuurder

Huurder/Verhuurder

27% 80%

73% 20%

Huu

rder

Huu

rder

/Ver

huur

der

Verh

uurd

er

Tota

al

STEDEN

MO

DELLEN

Meest aangeboden auto’s n=122

Renault Espace Ford Focus Volvo V40 Renault Clio Volkswagen Polo

Populairste huurauto’s n=44

Citroen Berlingo 15%Fiat Punto 13%Bmw 730 I 9%Kia Picanto 6%Renault Megane 6%

Inschrijvingen per wijk n=465

Breda (Centrum) 6 10 16Delft (Hof van Delft) 5 1 8 14Den Haag (Regentessebuurt) 10 9 19Rijswijk (Leeuwendaal) 1 7 8Den Haag (Bloemenbuurt) 7 5 12Overige postcodes 133 13 29 175

Populairste stad voor huurders n=44

Den Haag 21 48%Rotterdam 8 18%Leiden 5 11%Rijswijk 4 9%Zeist 2 5%Delft 2 5%Leidschendam 1 2%Etten-Leur 1 2%

Auto Delen

DepilotIndepraktijkØ 6maandenwasveelte

kortvooreenpilotvandezeomvangenpotentie

Ø Veelkinderziektesinhetbeginwaardoorergeenpositievestartflowkwam

Ø LokalemarketingwasnietimpactvolgenoegvoorANWB

Ø Allesdraaitomdeperfecteuserexperience ANWBAutoDelen:Lessons learned

Pilot in 5 wijken van 12 maart 2015 – 12 september 2015(Breda, Delft, Den Haag Regentesse, Den Haag Bloemen, Rijswijk)

Leeftijdverdeling huurder

Leeftijdverdeling aantal inschrijvingen

Leeftijdverdeling verhuurder

15%

33%

22%

JongerenJong volwassenenJonge gezinnenGezin met oudere kinderenEmpty nesterGepensioeneerden

VerhuurderHuurder

< 2526 - 3536 - 4546 - 5556 - 65> 66

26%

4%

33%

20%

20%13%

7% 7%

0 50 100 150 200 250 300 350

• Gemiddelde ritduur is 2 dagen• Gemiddeld 132 km per dag gereden door huurders• Totaal 12.327 km gereden• Totale duur van 114 dagen (44 ritten)

LEEFTIJD V

ERDELIN

GO

VERIG

48 83 59 85 37 19

Auto Delen

ANWB-lid

22% 78%geen lid/onbekend

lid

Uitdeonderzoeken(eind2015)

• Vertrouweninzakenalsvoorwaarden,verzekeringenetc speeldevoor7op10eengroterolomzichaantemeldenvoorANWBAutoDelen• Drempelvooraanmeldenzatinonvoldoendekennisvoorwaardenendatzealvanvrienden/bekendenlenen• 43%vanNederlanderszonderautozou(waarschijnlijk)meedoenmetautodelen.Potentieelhuurders:903.000• 25%vanNederlandersmetautozou(waarschijnlijk)meedoenmetautodelen.Potentieelverhuurder/huurder:1,7mio

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Watzienwijgebeurenindemarkt• Consumentwilmixvanmodellen:P2P(voorweekenden,langereritten)enstationbased/freefloat (voorkorteritten)• Consumentkiestuitaanbodwathij/zijopdatmomentnodigheeft• Geenduidelijkdominantmodelmeer(zoalservroegerhetdominantemodelvan“autovoordedeur”of“trein”was)• P2Pversnellendoorin-car technologie(bvkastjeomdeurteopenen,ofdongel omritgegevenstecontroleren)• Gemeenteskunnenautodelenmeeversnellen(milieu-aspecten /parkeerdruk)• Opkomstvanzelfrijdendeauto…

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Lessons LearnedüLetopsecurityissuesbijsamenwerkingstartup&traditioneelbedrijf

üZetdeklantcentraal,huurder&verhuurder,echteralleendehuurderzorgtvoordetransactie

üGoedeklantenserviceessentieelüAutodelenmoetnognaardemassa.Onbekendmaaktonbemind

üAutodelenvergtgedragsveranderingbijhuurderenverhuurder.OpvoedingnodigJ

ANWBAutoDelen:Lessons learned

Dankvoorjullieaandacht

Followme

ANWBAutoDelen:Lessons learned

• @Danizz https://twitter.com/Danizz

• https://nl.linkedin.com/in/daniellepetit

DaniëllePetit,eeninspiratordiedoetSocial ImpactConsultancy

S Y M P O S I U M A U T O D E L E N 2 0 1 6

Drive Change

S Y M P O S I U M A U T O D E L E N 2 0 1 6