Epic training van de grote getallen

Hoe train je 6500 medewerkers….. Nory Burgers Trainingsmanager Epic

Nory.Burgers@Radboudumcn.nl Özlem Özasik Adviseur D.I. UGM Radboudumc 15 Mei 2014

.…. binnen 8 weken?

Waar te beginnen?

Wie hebben we nodig ?

Hoe te trainen? Wat te trainen?

Waar te trainen?

Denk na over….

Wat te trainen?

Niveau van beheersing, wat voor wie?

•Identificatie rollen & functie binnen de organisatie

• Relatie autorisatie zeer belangrijk

• Doelstelling training

• Vaststellen inhoud alle programma’s

Hoe te trainen? Logistiek

•Aantallen van iedere rol

•Roostering/planning (o.a. duur blokken afstemmen werkveld)

• Registratie

• Trainingsmaterialen

• Energizers

Inhoud

• Didactische vorm van de trainingen

• Toetsing, normering en consequenties

Waar te trainen?

Waar gaan we de trainingen geven?

• Locatie

• Faciliteiten (PC’s, printers, catering etc)

• Aantallen deelnemers

Wie hebben we nodig?

Met wie gaan we de training realiseren?

•Trainingsmanager

•Opleidingskundige

•ID’s

•Credential trainers

•Superusers

•Secretariële ondersteuning

•ICT ondersteuning

•Amanuenses/ conciërge

Credential trainers

Werving & Selectie

• Tijdsplanning werving

• Identificeer aantal CT’s voor welke rol(len) noodzakelijk

• Aanstelling vaste ondergrens + flexibele inzet

• Profiel CT

Roostering CT

• Complex veel variabele

Superusers

• Cruciaal in begeleiding collegae werkplek voor, tijdens

na Go live

• Zorg voor een goed Superuser programma gedurende

de trainingsprogramma vóór en na Go Live

Belangrijke punten op een rij

• Autorisatie is leidend voor training

• Start tijdig met zoeken naar geschikte trainingslocatie

• Een goede planning kost veel tijd

• Streef naar credential trainers met zowel didactische

ervaring als praktijkkennis

• Super-users zijn cruciaal om medewerkers te

ondersteunen bij het verder bekwamen

• Epic leer je door te doen, dus veel oefenen in de PLY

En ten alle tijden geldt…

Epic trainingen organiseren blijft continue zoeken naar

een balans tussen ideaal en uitvoerbaarheid.

Vragen?