Resultaatgericht Leidinggeven

Training 2

DAS: Persoonlijkheid & Leiderschap

DAS

Open Gesloten

Macht

Geborgenheid

Polariteiten

De Roos van Leary

Open Gesloten

Macht

Geborgenheid

Polariteiten

Drie dimensies van gedrag

Dominant Afstandelijk

Sociaal

‘Verborgen’ motieven

Dominant Wie is het sterkst? Winnen/ Resultaat/ Wat

Afstandelijk Wie is de slimste hier? Feiten / Hoe

Sociaal Vind je me aardig? Gevoelens / Wie

DAS gedrag Dominant

Strijdlustig Willen winnen

Afstandelijk Afzijdig / vermijdend Feitelijk / grondig Zich niet bloot geven

Sociaal Hartelijk Warm Betrokken Open

Non-verbaal DAS gedrag Dominant

Achterover leunend Maakt zich groot Gefronste wenkbrauwen Krachtige stem

Afstandelijk Laat stiltes vallen Kort dwingend oogcontact ‘minzame’ toon ‘Emotieloos’

Sociaal Verlegen <> meebewegend Amicaal lachend Vriendelijk kijkend beweeglijk

Gedrag van de medewerkerDominant Afstandelijk Sociaal

Instelling Winnen/ resultaat/ Wat Feitelijk/ Orde/ Hoe Plezier / Wie / Wij

t.o.v. de ander Vechtend OntwijkendHartelijk / Tegemoetkomend

Sfeer in contact Verbaal geweld / Agressief

Koud / geen betrokkenheid

Gezellig / Afdwalen

Behoefte Scoren/ Macht/ StatusVoorspelbaarheid / Degelijkheid

Genegenheid / Steun

Verborgen vraag Ben je goed; be ter? Denk je logisch?Leef je met me mee?

Tactiek Overbluffen / Manipule ren

RationaliserenAfhankelijk / Help mij!

Herkenning Woordkeuze beoordelend/ 'moeten'

Veel vragen naar 'feiten'

Snel persoonlijk / emoties

Beste benadering Licht domine rend Feitelijk en logisch Vriendelijk sturend

Gedrag van de managerDominant Afstandelijk Sociaal

ALGEMENE INSTELLING

Winnen/ Resultaat/ WatFeiten / Hoe

Plezier / Wie

STIJL Autoritair Vermijdend Joviaal

NONVERBAAL Vaderlijk / luid Strak / geen emoties Veel beweging/emo ties

VOORBEREIDING Oppervlakkig Grondig Op de persoon gericht

CONTACT-FASE 'Moet je eens luisteren' Geen intro / 'ter zake' Hoe gaat het?

PRODUKTPRESENTATIE

Ordelijk / doelgericht Veel details Rommelig/ afdwalen

OMGAAN MET VRAGENGelijkhebberig /Aanval lend

Veel informatie / vak taal

Luisterend

OMGAAN MET WEER STANDEN

Onder druk zetten Niet door / ontwijkendTe meegaand / begrij pend

ARGUMENTEREN Ethos Logos Pathos

WERKSTIJL Directief 'Schoolmeester' Sfeergericht

HET DOMINANTE TYPE DO

Uw respect en waardering tonen Actief luisteren Open vragen stellen Zakelijk en concreet zijn Met argumenten komen Proberen licht te domineren

DON'T Een lasserfaire attitude aannemen Een prestige slag ingaan Willen overheersen Verzet plegen Overdreven vriendelijk zijn U laten overbluffen

HET AFSTANDELIJKE TYPE DO

Pauzes inlassen en luisteren Oprecht en eerlijk belangstelling tonen Feitelijk en zakelijk zijn Open vragen stellen

DON'T Twijfel zaaien Teveel praten of in de rede vallen Willen scoren door kennis ten toon te spreiden Gezellig niet-zakelijke verhalen vertellen Emotioneel worden

HET SOCIALE TYPE DO

Initiatief houden Alle (welgemeende) waardering tonen Op gemak stellen en helpen beslissen Open houding aannemen Zakelijk doch vriendelijk blijven

DON'T U laten meeslepen Ongeduldig worden Overbluffen of overheersen Vage beloftes meteen willen concretiseren Te afstandelijk blijven