Klanthousiast

leidinggeven!

Feike Cats

Twitter: houdenvklanten

Linkedin: Feike Cats & groep Houden van Klanten

Facebook: houdenvanklanten

Nieuwsbrief: www.houdenvanklanten.nl

Klanthousiasme!..\Desktop\Filmpjes KG\Stap uit je routine!.mp4

Wat vindt u

een Klanthousiaste

organisatie?

Klanththousiasme is

leuk!

Liever een compliment

dan een klacht!..\Desktop\Filmpjes KG\Compliment.flv

Ultieme doelstelling

Klanthousiasme:

Het realiseren van

enthousiaste

Klanten!

Zowel intern

als extern!Filmpje

Een enthousiaste

Klant of collega heeft

een verhaal!Filmpje

Mensen worden

Klanthousiast van

pro-actief!!

Dat begint met een

Klanthousiaste

leiding!

Zijn uw

medewerkers

Klanthousiast?

Wat is Klanthousiast

leidinggeven voor u?

Klanthousiast leidinggeven

- Begint bij jezelf

- Lef hebben

- De wil om het anders te doen

- Medewerkers het gevoel te geven belangrijk te zijn

- Verantwoording zo dicht mogelijk op de praktijk

- Vanuit de ander

- Helpen

- Vragen stellen

VRAGEN STELLEN• Wat wil je de komende tijd bereiken?

• Hoe zou je begeleid willen worden?

• Waar kan ik je mee helpen?

• Op welke wijze wil je dat ik enthousiasmeer?

• Wat vind je leuk aan je werk?

• Hoe kan ik je helpen om je werk nog leuker te

maken?

• Welke werkzaamheden geven je voldoening?

• Vind je dat ik je genoeg motiveer?

• Hoe kan ik mijn begeleiding leuker voor je maken?

• Als je één actiepunt voor de organisatie mocht

doorvoeren. Voor welke zou je dan kiezen?

• Wat zou jij doen als je op mijn stoel zat?

Wat ga je morgen

veranderen aan je

leidinggeven?

Welke “wow”

momenten ga je je

medewerkers

bezorgen?

Tip:

benoem een buddy!

Wat ga je morgen aan

je medewerkers

vertellen?

U kunt het

verschil maken.luisteren

Als u het leuk vindt!

GENIET ER VAN!

Filmpje

Veel succes én

enthousiaste

medewerkers gewenst!Slot